Нет очередей в основном,чисто,персонал вежливый,специалисты достойные,цены чуть ниже,по сравнению с другими клиниками
3
1
Евгения Манасыпова
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Заказала справку для налоговой. Очень долгое изготовление минимум 10 дней. В других лабораториях справка готовиться 5 минут.В регистратуру дозвониться не возможно. Не берут трубку.
Лаборатория понравилась, была в субботу, но очередь собралась большая. В самом кабинете, где берут анализы, чисто, специалисты приветливые, взяли анализ хорошо. Результаты пришли быстро и на почту
Обратилась в лабораторию впервые,по рекомендации врача, по причине скидок на необходимые мне показатели. В итоге лаборатория не выполняет сроки, указанные в договоре. Сдала кровь в понедельник, в договоре срок изготовления сутки, в итоге в четверг часть анализов оказалась не готова. При уточнении когда я получу результаты ничего не говорят, только нет ответа от лаборатории, мы ничего не можем сказать, приносим извинения. В чате уточняют информацию очень долго,самое длительное время ожидания более часа. При звонке на горячую линию приходится ждать 5 минут и более.
Когда я позвонила на горячую линию 4 раз, мне вообще сказали, что результаты необходимых мне исследований (у которых срок изготовления сутки) придут на бланке с показателями, у которых срок изготовления 3 суток. И отдельно их прислать не смогут.
Хотя в других лабораториях результаты присылают на однинаковых бланках по мере готовности. Я очень пожалела, что обратилась сюда.
Цены,как правило, ниже в сравнении с другими лабораториями в городе. Видимо именно поэтому здесь всегда есть очередь. В регистратуре всегда один человек, что тоже тормозит оформление документов.
То ли администраторы нерасторопные, то ли система так устроена, но всегда собираются очереди. В сходной крупной сети людей вроде не меньше, но очереди все-таки такие не образуются.
2
2
Лариса А.
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Хожу в Хеликс периодически на приёмы к гинекологу и анализы сдать. Врач Ирина Алексеевна Башлыкова - очень грамотный специалист. Нравится, что все услуги доступны в одном месте, результаты анализов готовят быстро. И недорого .
Доброго дня) пожалуй я могу тоже написать свой отзыв. Пытался записаться на прием в эту лабораторию, но сдался на восьмидесятом пункте голосового меню. Понятно что фирма экономит свои ресурсы, но то, что она это делает за счет клиента меня лично отталкивает, для меня мое время важнее.
Не очень.Долгое оформление.Девочки на ресепшене грубые
4
2
Инна М.
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
В Хеликс обращаюсь регулярно для сдачи анализов, частенько попадаю на выгодные акции. Обратила внимание на работу медсестры Инны, фамилию, к сожалению, не узнала, очень понравилось её внимание, расторопность, ловкость я бы даже сказала)). Если она берёт кровь – то это самая приятная процедура и незаметная)
Слишком долгое время ожидания. На мой взгляд руководству не стоит экономить на администраторах. Очень долгое оформление. Однозначно больше не приду.
4
2
Анна Евгеньевна
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
Специалист по УЗИ мне очень понравился, точность колоссальная, теперь когда назначают эту процедуру всегда записываюсь в Хеликс. Вообще клиника хорошая – отношение максимально корректное. Плюс всё четко по записи, без очередей и нервотрепки.
Нет очередей, очень чисто. Позитивная медсестра и вежливая администратор
7
2
И
Ирина Зорина
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Устраивалась на работу, уже надо было приступать к обязанностям, как неожиданно запросили справку о ковиде. Я сразу обратилась в Хеликс, так как знаю, что здесь буквально за сутки сделают все необходимые анализы. Слава богу, у меня все в порядке. Экспресс-анализ выручил. Спасибо.
Записалась через сайт... по горячей линии не дозвониться, чтоб узнать в какие часы приема сдача анализов на антитела. Поехала в диагностический центр на иркутский меня отправили, тк с 12-15:30 мазок на covid. Инфомировали хотя бы на сайте.
Анализ на коронавирус суммарный (т.е.если ты болеешь или пернболел все равно придёт положительный) на сайте об этом не сказано, оператору дозвониться не возможно. Узнала я об этом при обращение. Время исследования не соответствует заявленому на сайте (если бы сделала в среду, получила бы в субботу) а не за 1 день, исключая день сдачи.
Прислали результат анализа другого человека! А ничего, что это нарушение конфиденциальности медицинских данных? А мои анализы кому они интересно отправили? Очень халатная работа за приличные деньги