Хочу обратить внимание руководство Хеликса на девочек, которые сидят на колл-центре. Сегодня, 6 апреля, в 8:20 позвонила с просьбой соединить меня с врачом, чтобы уточнить, какой именно из иммуноглобулинов сдавать ребенку для проверки переносимости пенициллина, на сайте их предложено по меньшей мере 8 наименований. На колл-центре девушка начала мне нести всякую лабуду, не относящуюся к моему вопросу: и про то, что я должна сопровождать ребенка на анализ (как будто я сама этого не знаю, ребенку 15 лет), и что он должен принести паспорт (сколько приходили в эту лабораторию, ни разу паспорт не спросили у нас), и прочее. Каждый раз, как я прошу соединить меня с врачом, эта девушка перебивала меня своими бессмысленными наставлениями. А мне всего лишь надо было узнать, какой анализ сдавать. В итоге раз в десятый я попросила переключить меня на доктора и та перевела звонок на такую же как она девушку с колл-центра, но у той хотя бы хватило ума сказать, что она не доктор и помочь ничем не может. В итоге мы пошли в другую лабораторию (слава Богу выбор сейчас есть) и там нас и проконсультировали и взяли кровь на анализ. Уважаемое руководство клиники Хеликс, пока вы экономите, набирая таких сотрудников, вы теряете, потому что люди уходят от вас в другие клиники

Оленька Искандарова

Level 8 Local Expert

Сдавала недавно анализы на Шувалова 17. Всё поошло очень хорошо,без очереди,быстро и качественно . Рекомендую

Радка Л.

Level 5 Local Expert

Без очередей. Быстро. Удобно. Качественно. Ребёнок с плохой веной. Попали с первого раза. Безболезненно. Подарили магнитик. Чисто/безопасно . рекомендую. Цена ниже чем у конкурентов

Show business's response

Helix

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

109 reviews