Helix
125 reviews
October 7, 2021
Лаборатория в принципе хорошая, сдавала там анализ, но минус в чем, она же платная, соответственно прийти за результатом ты можешь в любое время работы лаборатории, а оказалось нет. Минус, что не предупредили даже, пришла после 12ти дня, в удобное для меня время и узнала, что мне не распечатаю анализ, тк надо было до 12ти. Удивительно. Не приятно.
2
March 10
Не советую эту клинику своим знакомым.
January 9, 2022
Летом записывались на сдачу анализов всей семьёй,5 человек,узнали стоимость.Приехали на следующий день,а цена изменилась,и ни кто об этом не предупредил!Не приятно!И результаты исследований ждали оочень долго!Сдавали в один день друг за другом одинаковый анализ,а прислали ответ всем в разное время.
September 15, 2022
Отношение у посетителям хорошее, доброжелательное, время ожидания минимальное, очень внимательный персонал
1
December 6, 2021
Сдали с мужем анализы на антитела к ковид-19, количественный. Мужу выгрузили на портал Госуслуг, но в единицах, не соответствующих в сертификате, мне не выгрузили вообще. В ошибке данных по мужу обвинили Госпотребнадзор. Дали телефон, дозвонилась. Роспотребнадзор подтвердил, какие данные ему лаборатория передала, те и занесли.
Что касается не предоставления моих данных, так вообще звучит анекдотично: я не предоставила в Helix свои паспортные данные!! А как же вы , уважаемые, брали у меня анализы, бес паспорта?! Ну, не записал ваш администратор ( хотя паспорт и предоставляла!) давайте сообщу вам их снова! Нет, отвечают, поезд ушел, палец о палец больше не ударим! Очень плохое отношение к клиентам. Не могу понять, почему эту лабораторию занесли в ЕСМИАС в СПб.
3
July 16, 2024
все быстро сделали)
September 6, 2021
Несколько раз пользовался услугами . Всегда все проходило хорошо. Персонал на своих местах. Работа организована . Результат можно забрать лично , можно получить на почту.
1
2
July 3, 2022
Отношения к клиентам хорошое, ценник как и везде дорогой, результаты пришли быстро, время ожидание….может мне так повезло что на пол часа позже приняли
November 4, 2021
Пользовалась услугами этой лаборатории, в общем всё достойно , но условия ожидания приёма недоработаны. Приходится стоять на улице и прислушиваться, когда вызовут, самим входить нельзя, можно обрести по полной с ресепшн.
September 9, 2021
Быстрый результат после сдачи анализов, работают с раннего утра и до вечера, график удобный всем подойдёт. Администраторы вежливые, медицинский персонал хороший, никаких проткнутых вен и тому подобное.
1
May 30, 2022
Все анализы можно сделать, работает система накопительных скидок. Делал анализы не раз, все четко.
December 31, 2020
Пообещали выполнить анализ 31.12 до 12 дня, прописали это в договоре, в итоге разошлись на праздники не сделав его и не позвонив, не предупредив о том, что не выполнят в срок. Так хоть можно было бы поискать другие лаборатории. Теперь не ясно, в какой дозировке колоть ежедневно лекарства, а лаборатория на праздниках ещё 3 дня. В службе клиентской поддержки сказали, что ничего не могут сделать, даже заявление о случившемся не примут. Банального "приносим извинения" или "извините за случившееся" тоже ни от кого не услышала. Вывод: никакой ответственности на себя люди не берут, на клиентов и обязательства по договору плевать.
7
December 6, 2023
Не нравится отношение персонала к клиентам
July 18, 2021
Отличная лаборатория)Все всегда быстро,очереди крайне редко.Результаты без задержек.Кровь берут очень аккуратно.Приветливый персонал
1
August 28, 2022
Чисто, аккуратно, правильное отношение персонала. Так держать!
February 22, 2021
Неоднократно пользовался услугами этого центра. Корректный ресепшн, профессиональная процедурная сестра: забор крови проходит практически незаметно. Результаты по электронной почте всегда приходили в оговоренный срок. Рекомендую. Для Сертолово, пожалуй, это лучший вариант сдать анализы.
1
June 17, 2022
Очень уважительное отношение к любому пациенту. Персонал квалифицированный. Чистота.
September 26, 2023
Лично для меня здесь всё супер.
October 15, 2020
Сдавала в начале октября анализы на гормоны, в том числе и АМГ, ответ пришёл в тот же день вечером. Но вот АМГ 0,75, врач удивился такому результату и посоветовал пересдать в другой лаборатории, пересдала через день после сдачи в Хеликсе, результат в 2 раза больше. Ничего не хочу говорить о корректности, но больше в Хеликс идти не хочется... что касается сервиса, то персонал понравился, медсестра быстро и профессионально взяла кровь, администратор приветливый.
1
1
July 28, 2023
Хеликс это Хеликс , все отлично!
January 16, 2023
Чётко, быстро, скидки, самая низкая цена!
December 8, 2023
Приветлтвый персонал, чисто-уютно.
February 13, 2024
Всегда все получалось
August 29, 2021
Самый ужасный филиал который удалось повстречать , с очередями нечего не предпринимают сотрудники , так стоим больше часа на улице в дождь. Уровень какой-то государственной поликлинике в селе.
4
June 28, 2021
Не дозвониться! …от слова совсем(( Прождала на линии 1час 27 минут - это просто возмутительно!!! Заказала обратный звонок аж на 3 телефонных номера: не перезвонили ни по одному! Обслуживание клиентов очень испортилось, а жаль.
3
1
November 16, 2021
Очень медленно работают, 3 человека в очереди - простояли 20 минут на улице, внутрь пускают по 3 человека. Тем, кому получить результаты анализов тоже в общей очереди.
November 15, 2021
Лучшая сетевая лаборатория в Санкт-Петербурге. Качественно, быстро и без ошибок.
1
May 21, 2021
Хотели сделать узи! Отвратительное место, народ держат как скот на улице под дождем и ветром и пускают по одному! В очереди на улице пусть сами стоят, в хеликс больше ни ногой, сделаем в другом месте!
2
2
January 31, 2021
Дебильная система записи, сначала какая-то предварительная запись, а потом что-то нужно сделать, чтобы время приёма забронировать. При этом после предварительной записи приходить уведомление, что приезжайте и в порядке живой очереди. Приехали, оказалось, что это не так. Только время потеряли
1
January 20, 2023
Быстро,качественно и рядом с домам
October 3, 2021
Очереди гигантские, лучше съездить в город, там хотя бы есть из чего выбрать (разные филиалы, филиалы конкурентов)
February 13, 2022
Нигде нет информации, что есть технический перерыв, часы работы неудобные, постоянно натыкаюсь на закрытую дверь.
1
July 4, 2021
Не дозвониться... персонал хамоватый. Делала тест на ковид для предоставления на работу, в результате перепутали дату рождения ( сделала выводы- больше к ним обращаться не буду
2
December 19, 2021
Ждать вызова приходится на улице, ну зимой как бы…не очень прикольно ждать… Выводы делайте сами, всем добра.
January 16, 2022
Быстро чётко качественно и любые анализы рекомендую
May 31, 2020
Не советую обращаться в это место. Сервис ужасный. Сегодня пытался дозвониться, 3 раза на разные телефоны. Каждый звонок по 20-25 минут. Итого больше часа слушал музыку. Анализы стоят очень дорого, квалификация персонала ужасная, неужели нельзя нанять дополнительно операторов и квалифицированый персонал? Жадность руководсва просто зашкаливает.
9
4
June 20, 2021
Отвратительное отношение. На получение и сдачу анализов одна очередь. Записи нет, всё в порядке "живой очереди". Пункт испортился до неузнаваемости.
2
October 17, 2021
Быстро, профессионально, чисто. Приветливый персонал
1
September 10, 2021
Был сегодня. Наверное в городской брльнице более вежливые сотрудника. Пропадает желание посещать такие заведения.
4
October 28, 2021
Всегда под рукой, если бы ещё и цены доступнее сделать. Медицина же бесплатная.
March 30, 2020
Это наша палочка-выручалочка! Спасибо, что вы есть у нас! Жаль, что бесплатная так не может работать! Обслуживание отличное! Все быстро и доступно!
4
4
August 26, 2021
Очень быстро и качественно проводят исследования.
February 10, 2022
Не возможно дозвониться, сайт тоже работает через раз, обратились в др.службу
1
April 23, 2021
Отличные врачи , удобный график работы , быстрый результат на электронную почту.
1
December 7, 2023
Быстро сделали анализы.
September 21, 2021
Отличный персонал , качественная работал
August 29, 2021
За час принимают 8 человек. Люди вынуждены под дождем стоять на улице. Не рекомендую
3
August 23, 2020
Не смогли взять кровь именно по этому адресу, направили по другому адресу, ибо "в другом нашем филиале опытнее процедура медсестра"
4
March 14, 2020
Сдавал кровь. Всё сделали быстро качественно. Персонал вежливый. Претензий нет.
6
1
September 9, 2021
Пару раз была,чисто,вежливый персонал