Отлично, качественно, профессионально! Приветливый персонал, великолепнве руки - совсем не больно!
Готовность результатов мега быстрая- через 5 часов уже были на почте!
От всей души рекомендую!!!
Любимое место для сдачи анализов, всегда добрый, приветливый персонал, после сдачи крови ребенку становится плохо, поэтому всегда угостят чаем с печеньем, 100 раз спросят все ли хорошо) не навяжут никогда лишних анализов, огромное вам спасибо за вашу работу!
Постоянно сдаю анализы в Хеликсе на Академика Сахарова,57.Хотел бы выразить огромную благодарность медсестрам,но не администраторам.Пришел сдавать ТТГ и ПСА общий,а мне втюхивают ещё кучу анализов,как будто пришёл на рынок или в какую-то Пятерочку.Ведь про акции Хеликса я итак знаю. Ну прямо неприятно от того,что пациента не слышат.Подумаю стоит ли идти еще раз в этот диагностический центр.
Муж сдавай анализы для комиссии. Результаты были немного завышены. Через пару дней решили пересдать анализы, в итоге в бланках указаны и последние результаты и предыдущие. Администратор не предупредил о том что будет предыдущие показатели тоже фигурировать. Были нужны только последние. В итоге ничего с этим сделать нельзя, помочь ничем не могут. Обещали что специалисты свяжутся с нами, так никто и не перезвонил. Без ответственная лаборатория. Администраторы были информированы для чего пересылаем анализы, и не предупредили о том что будут в бланке ещё и старые показатели. Не рекомендую данную клинику.
Замечательный диагностический центр "На Сахарова".
Регулярно сдаю в нем анализы, а также, в центре доступны приёмы врачей и узи диагностика.
В центре прекрасно все: от колл-центра, сотрудники которого грамотно и быстро запишут вас и администраторов до замечательной медицинской сестры Натальи.
Взятие крови с Натальей всегда без боли и переживаний.
После процедуры расскажут все дальнейшие действия, поинтересуются самочувствием.
Кстати, цены достаточно низкие (по сравнению с другими мед центрами).
Пользуюсь услугами лаборатории довольно часто. Очереди крайне редкие, персонал приветливый и вежливый, очень осторожные медсестры. Сдавала анализы неоднократно, всегда делали аккуратно и безболезненно. Подсказывали, какой конкретно анализ нужен, если приходила без направления
Всегда пользуюсь предварительным заказом, это удобнее для всех. В центре всегда чисто и светло. Администратор работает быстро и четко. Медсестры - настоящие профи, найдут подход к любой вене, любому пациенту! Все супер!
Приветливый персонал. Качественно оказывают услуги, также готовность результатов быстрая (утром сдала, а уже вечером получила результат на почту). В медицинском центре было чисто
Я всегда хожу анализы сдавать в этот филиал, тк очень удобное расположение для меня.
Я прихожу сегодня сдать анализ гинекологический, но вынуждена ждать , потому что работников, видимо принимают вне очереди! Очень мило обсуждают, что она кого то чем то заразила, а сама зашла без маски! Кошмар!
Я специально сделала предзаказ и пришла пораньше, чтобы успеть на работу с утра. Женщина пришла с двумя детьми после меня, самостоятельно за стойку администратора проходит и сама берет себе документы. Пока я сидела ждала свою очередь кабинет гинеколога уже освободился и медсестра туда прошла. Спросила у меня «вы ко мне?» я подтвердила и хотела уже идти за ней, но она мне отказала, мол она только в другой кабинет принимает, где кровь сдают, хотя она видела, что кабинет гинеколога пуст.
В итоге я 25 минут ждала пока обслуживали эту женщину и двух ее детей, сидя под дверью пустого кабинета, и только когда я уже начала спрашивать, когда меня уже примут, выясняется, что все таки эта медсестра и должна была меня принять!
И вместо того, чтобы просто извиниться и побыстрее исправить ситуацию, медсестра начинает доказывать, что она не виновата зачем-то и говорить, что я сама должна была следить за очередью.
Я не люблю конфликты и времени у меня уже не оставалось, чтобы разбираться.
Надеюсь, что в будущем не придется оказаться в подобной ситуации! Если работники и приходят, как клиенты, то пусть и обслуживают всех одинаково! И если они тем более болеют, то пусть одевают маску!
1
Show business's response
Константин
Level 12 Local Expert
February 19
Даже не доехал. На сайте: оставьте заявку, мы вам перезвоним в течении 10 минут. Не перезвонили вообще.
Делаем CITO (это значит срочно). Звоню сам, по телефону: это мы не делаем.
Выезд на дом. Нет, мы на это не выезжаем.
Тогда зачем писать, что вы оказываете услуги, которые по факту вы не оказываете. При этом написано так, что начинаешь звонить. А, ну да. Ничего личного, только бизнес. Главное, чтобы вы позвонили, обратились и приехали.
А раз уже на первом этапе такое отношение, то и обращаться нет никакого желания.
P.S. Почитал ответы на отрицательные отзывы. Никакого понимания, эмпатии. "Спасибо,
что обратились. Мы разберёмся. Мы будем лучше". Это называется "отвали". Потому что решения проблемы не озвучено.
Хочу оставить огромную благодарность всему персоналу.Приветливые девочки-администраторы,всегда встречают с улыбкой.Компетентно проконсультируют по анализам, подберут акции.
Медсестры Наташа и Алина просто чудо, сумели заговорить деток так, что они совершенно забыли зачем пришли. А ещё и приятные подарки. Чисто, уютно и все очень душевно. Спасибо большое за отношение к своим пациентам.
Всегда сдаем анализы с детьми в этом филиале. Очень приятные и вежливые алминистраторы и конечно, самые лучшие медсестры! Дети их обожают)) спасибо Вам за Вашу работу! Результаты приходят максимально быстро, утром сдали, до конца дня уже на электронной почте.
Данный ДЦ мне понравился намного больше чем на Амундсена. Приветливый и вежливый персонал, медсестра процедурная при мне наклеена шк на пробирки , на Амундсена так не делают, также спросила из какой вены удобнее брать анализ, спрашивает как самочувствие после забора. Быстро , качественно, безболезненно.
Отличная лаборатория. Очередей нет, администраторы очень внимательные. Результаты присылают на электронную почту. Большое спасибо. за вашу работу. Будет обращаться еще.
Самые ближайшие мед. анализы от моего дома, но после последнего визита, больше туда не приходила и не приду. Берут непонятно кого на работу, какие-то сотрудники универсалы видимо. Отвратительно взяла сотрудница мазок от 27.06.2023, очень больно, приговаривая, что «ничего страшного, потерпите». ЗАПОМНИТЕ ДЕВУШКИ, БОЛЬ ЭТО НЕ НОРМА, КОГДА ВАМ БЕРУТ МАЗОК И ТЕРПЕТЬ ЭТО НЕ НУЖНО, ЭТО ЛИШЬ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО МЕД. СОТРУДНИК ДЕЛАЕТ ЭТО НЕПРАВИЛЬНО. Мой врач мне на приеме сказала, что мазок был взят неверно, определив по результату одного показателя. Больше я туда не приходила. Ноль заботы о клиенте, только деньги главное содрать. Сама компания на мою жалобу отреагировала, что все нормально и правильно, и максимум проведут беседу. Сервис никакой. Не советую обращаться в Хеликс.
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Уютно и чисто, что очень важно для мед.центра. Медсестры профессионалы, всегда все быстро и аккуратно. Хожу сдавать анализы только сюда.
Show business's response
М
Марина Новоселова
Level 7 Local Expert
April 29
Очень удобно, что нет ступеней, можно заехать на инвалидной коляске. Только если заехать в тамбур на коляске, то внутреннюю дверь уже не открыть... ;
Сотрудники адекватные, медсестры заточены взять кровь из труднопальпируемых вен у ребенка! Очередь движется быстро.
Хороший и добрый персонал. Медсестра Наталья всегда очень чуткая и отзывчивая к своим клиентам. В этот центр хожу давно. Администраторы замечательные, всегда всё очень доступно обьясняют.
Из плюсов это цены на анализы ниже, чем в др лабораториях, так же лаборанты хорошие, кровь берут мягко, но стоит учесть, что там один кабинет для забора и ждать очередь можно и более часа, как происходит у меня, когда обращаюсь туда
Отличное заведение в отличии чем на Бардина.
Все для детей есть, игрушки стол, рисовать, детские мультики на ноутбуке, персонал пока понравился, но дамочка на ресепшене немного недовольна своей работой по-моему))
А так очень понравилось
Ходим в этот филиал ради медсестры Натальи. Только она смогла взять кровь у моих детей (прошли много клиник и филиалов). Приветливый персонал, чисто. Все устраивает.
Была на приеме у врача Халиной (Пеканова) гинеколог - очень классный доктор . Внимательная , мазки берет очень аккуратно .
На все мои вопросы ответила .
Рекомендую данную клинику.
Всегда сдаю анализы в этом филиале. Всё быстро, качественно. Самые милые и профессиональные сотрудники - подскажут, посоветуют как лучше, безболезненно все сделают.
Перед служебной командировкой в Дубай необходим тест ПЦР - заказ по Интернету удобен, ошибся в дате - по телефону исправил, волновался, что в личном кабинете осталась прежняя дата - сообщили, что все нормально, дата актуальна та, которая необходима, то есть изменена, а в личном кабинете прежняя дата не актуальна. Сегодня в назначенное время приехал курьер и дал пакет с набором, сам выполнил забор материала. Отдал курьеру. Завтра получу результат, надеюсь - отрицательный. Внимательно читайте инструкцию - я вначале забор выполнил не той частью :-) Спасибо огромное учредителю и генеральному директору за грамотную организацию бизнеса - удобно нам и вам! Желаю удачи в развитии! Вы организовали процесс таким образом, что удобнее обращаться к сервису компании, чем через вас напрямую. Зная лично вас, передаю наилучшие пожелания в наступившем Новом Году и в будущих!!!!
Ходила сюда на УЗИ, Врач смотрела 10 минут, я ее предупредила что по предыдущему УЗИ много чего нашли. Но отношение на побыстрее сделать. Кое что конечно увидела врач, но сюда больше не пойду