Helix
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
138 reviews
January 15
Прекрасный и вежливый персонал. Огромное спасибо педиатру Римме Игоревне, специалист с большой буквы. Выслушала проблему, осмотрела дочку, дала советы по нашей проблеме, по вводу прикорма и всему что меня волновала. Ответила на множество вопросов. Самое главное что она нравится ребенку, девочка у меня привередливая к врачам и редко идет на контакт, а тут произошла любовь с первого взгляда. По всем волнующим вопросам буду обращаться только к ней. Спасибо вам огромное, что вы работаете в такой сфере 😍😍😍
Анализы сдавали в 7 месяцев, очень переживала что сделают очень больно ребенку, но нет быстро нашли вену, взяли кровь, ребенок почти не плакал, подарили даже игрушку за терпение 🙃
По времени было все быстро, хорошие администраторы сидят за стойкой, быстро вбили данные и направили в кабинет
1
October 23, 2024
Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам лаборатории «Хеликс», быстро, слаженно делают свою работу, каждый сотрудник на своем месте.На входе приветливая девушка-админ быстро и четко все сделала, цены демократичные, уж поверьте, мне есть с чем сравнить. Сразу прошла на забор крови, там тоже очень приятная, вежливая сотрудница , быстро и четко взяла кровь, а у меня очень плохие вены, практический всегда приходится перекладывать, а тут все с первой попытки, с полным соблюдением санитарных норм, главное все быстро. В общем была приятно удивлена, таким отношением и скоростью обслуживания клиентов, еще раз повторюсь, есть с чем сравнивать. Сотрудники молодцы!!! Еще раз выражаю свою благодарность!♥️
3
April 24
Персонал на ресепшене и медсестра, которая брала кровь, - все просто замечательные. В помещении идеальная чистота, всё организовано быстро и четко. Результаты анализов пришли оперативно. Особенно порадовало внимательное и профессиональное отношение сотрудников. Обязательно буду обращаться снова, если возникнет необходимость.
1
April 28
Мне всегда нравилась сеть клиник Хеликс.Очень быстро получены мной результаты исследований, быстрое обслуживание. Постоянные скидки и начисление бонусов на карту. Это очень радует. Качество исследований на высшем уровне!! С клиентами очень хорошие отношения. Персонал вежливый и предупредительный. Постоянно пользуюсь этой сетью лабораторий
1
April 9
Я выбрала эту лабораторию через приложение, потому что здесь делают полный, развернутый биохимический анализ крови с ферритином. Меня сразу приняли без очереди, что было очень удобно. Всё в помещении выглядело чистым и стерильным, что сразу внушало доверие. Персонал проявил себя наилучшим образом — девочки были вежливыми, аккуратными, взяли кровь так, что даже с моими сложными венами не осталось синяков. Результаты пришли быстро, уже через сутки, в электронном виде, как и обещали.
May 21
В лаборатории всё прошло просто замечательно — медбрат взял кровь настолько аккуратно, что я даже не почувствовала дискомфорта. Результаты анализов пришли уже на следующий день прямо на почту, что оказалось очень удобно для отправки моему врачу. Особенно понравилась чистота в помещениях и помощь девушки на ресепшене — она подробно ответила на все мои вопросы и помогла разобраться.
May 13
Лаборатория нас устраивает, поэтому и ходим сюда. Персонал общается нормально, всё чётко и по делу. Радует, как здесь берут анализы: с первого раза попадают в вену, без лишних проблем. Результаты приходят на почту вовремя, никаких задержек не замечала.
1
May 1
Я постоянно пользуюсь услугами Хеликс, всегда получаю отличные результаты, а персонал приятно меня встречает. Медсестра там грамотная, сразу попала в мою вену, обработала место прокола спиртовой салфеткой. Результаты анализов крови мне уже пришли.
February 12
Хороший центр. Вежливые сотрудники. Медсестры быстро и качественно берут анализы, не только кровь, но и другие. В центре чисто, есть вода, приятный аромат в помещении.
1
April 14
Пользуюсь около пяти лет. Всегда была довольна. Сегодня разочаровалась. Сдала анализы , пришла смс ,,заказ готов,, раньше присылали на вацап. Ну это ладно приехала зпбрать времени не было долго стоять. Общая очередь те кто оплачивают и те кто забирают готовый анализ. Зашла ещё раз опять очередь, сходила на процедуру. В третий раз заняла очередь,так как девушка категорично заявила одна очередь. 10 минут ждала своей очереди , время около 30 секунд составило забрать анализ! Очень неприятный поход оказался с утра в хеликс! Если можно пересмотрите порядок у кассы!
1
October 20, 2024
3 звезды, потому что дооооолго, оооочень долго. Я пользуюсь услугами Хеликс в Москве и там все делают намного быстрее, большее количество людей обслуживают за меньшее время. Передо мной было всего лишь 2 человека (один уже оплачивал), но я просидела в ожидании почти 25 минут. Сразу проходить в процедурную нельзя, надо ждать 5 минут, на ресепшене люди стоят по 10 минут, а ресепшн работает 1.
Я оформила предварительный заказ на сайте, не для того чтобы сидеть полчаса и ждать, боюсь представить что бывает когда очередь больше 5 человек, так можно и больше часа сидеть , но ведь это платная лаборатория , в таком случае, я в городской поликлинике быстрее сдам кровь.
На ресепшене предлагают написать отзыв за скидку в 10%, поэтому время ожидания ещё увеличивается , так что рейтинг данной лаборатории накручен искусственно, приготовьтесь долго ждать.
В целом , администратор была вежливая, забор крови произвели быстро и безболезненно. По сути я ждала 25 минут, но оплатила свой заказ и сдала кровь, меньше чем за 5 минут и вот вопрос, зачем искусственно растягивать время ожидания (?!)
11
May 23
Обслуживание на высшем уровне, начиная от работы администратора и заканчивая забором анализов. Результаты предоставили на следующий день, в первой половине дня уже была в курсе, а позже забрала распечатку. Лаборатория считается одной из самых точных, поэтому выбор был осознанным. При заборе анализов всё сделали аккуратно: место прокола обработали, оставили повязку для удобства.
1
May 10
Сдавал анализы, все прошло прекрасно, квалифицированный персонал, помогли в выборе анализов, забор крови без боли и синяков, попали с первого раза. Анализы пришли своевременно по указанному сроку. Буду сдавать только тут. Рекомендую 👍
1
March 27
Очень доброжелательные девочки, помогли с выбором анализов, что и как правильно сдают, чистота, в процедурном кабинете все стерильно, остались очень довольны, анализы пришли вовремя, как и обещали
1
October 18, 2024
Трижды сдавал в данной лаборатории анализы, и каждый раз доволен, девушки на ресепшене всегда приветливы, отзывчивы доброжелательные всегда могут и подскажут, медсестры профессионалы своего дела, забор крови проходит на отлично, в вену попадают с первого раза, и вообще безболезненно, и самое главное что касается время ожидания, весь персонал данной лаборатории четко выполняет свою работу, по этому и каждый мой визит занимал не больше 30 минут, так что крайне рекомендую данную лабораторию,
4
April 16
Я часто пользуюсь услугами лаборатории. Удобно, что результаты анализов приходят по электронной почте. Очень вежливые сотрудники. Всё быстро и качественно.
1
April 30
Сдавала анализы несколько дней назад, медсестра, не помню как зовут , проколола вену, может в нерв попала боль была жуткая, до сих пор синяк на пол руки, током пробивает. Небрежно берёт кровь . Администраторы с недовольными лицами, оформляют долго. Анализы приходят как анализы, никакой скорости, ничего особенного, за что можно поставить высший балл данной лаборатории.
1
October 15, 2024
Сдавала 15.10.24 анализы в лаборатории, хочу отметить, что администратор, что мед сестра, профессионалы своего дела, девочка администратор все четко и быстро оформила, подскзала что надо сдать и как подготовиться правильно, мед сестра с первого раза без боли попала в вену , хотя вены у меня капризные.
Я осталась очень довольна, на следующее утро результат уже был у меня, спасибо большое, если и сдавать то только в этой лаборатории!
3
October 16, 2024
Персонал доброжелательный и квалифицированный, потому что медсестра качественно и аккуратно осуществила забор крови. Удобно, что результаты получила в смс-сообщением. Также для меня было важно, что лаборатория работает с семи часов и услуги выполняются оперативно.
3
February 15
Из всех лабораторий выбираю именно Хеликс по причине качественных результатов анализов и наличию лучших реагентов.
Благодарю персонал за отличную работу !
1
April 1
Приходим на приём к Баскаевой Римме Игоревне. Так же сдавали кровь в лаборатории из вены детям. Взяли очень аккуратно, подарили сувенир. К сожалению был опыт неграмотного забора крови у ребенка в другой лаборатории, в связи с чем возник страх. В Хеликсе справились достойно с поставленной миссией.
December 6, 2024
За ранее оставила заявку по номеру телефона, заполнили данные, уточнила время и сумму на сдачу анализов, пришла 2 минуты и я уже сдала анализы, на вопрос через сколько времени можно будет получить анализы сказали три дня-👉и тут приятность получила ровно на следующий день на электронную почту.. приятно ☝️быстро 🫰🏻результат 🙏🏻благодарю вас 🫶
1
August 1, 2024
Все шикарно прошло, врач Егорова Инна Алексеевна очень отзывчивая, хорошо отозвалась, подсказала, рассказала все подробно, очень все понравилось. Времени на приеме было достаточно. Ранее сдавала кровь, также все устроило.
3
February 15
Я очень довольна Хеликсом, как встречают, как берут анализы, девушки очень стараются.Результаты готовы в то время, которое обещают. Медсестры умело берут анализы, поэтому мы не боимся, даже муж, в чьи вены очень тяжело попасть. Но у них всегда все получается с первого раза!
1
November 24, 2024
Я не первый год являюсь клиентом Хеликс, но в этот мой опыт обращения, была очень разочарована.
В пятницу пыталась дозвониться до лаборатории, у меня заболел ребенок, хотела узнать, можно ли прийти на забор крови или вызвать на дом, но телефон ни разу не подняли и не перезвонили.
Сегодня приехала, оставив ребенка в машине, спросила, можем ли мы сдать анализы, сказали вызвать лабораторию на дом.
Я уточнила, что я уже звонила, но телефон никто не брал, в ответ на что извинений и вежливости я не услышала, было общение в достаточно претензионной форме, что они заняты, не слышат, не та смена и т.д.
Я все понимаю, но если человек звонит несколько раз, думаю, можно перезвонить, ну или если и тут не сложилось, то хотя бы проявить вежливость и заинтересованность в клиенте.
2
1
April 4, 2024
Прекрасная лаборатория.
Качественное оказание услуг.
Вежливый персонал.
Быстрый результат исследований.
Всегда чисто.
Бахилы, кулер с водой.
Грамотные специалисты. Педиатр Баскаева-самый грамотный в нашем городе детский врач
Всей семьей сдаем анализы, ни одного нарекания. Ребёнку 1 год, взяли кровь из вены за пол минуты, очень аккуратно.
1
September 4, 2024
Внимательный,вежливый персонал,работают быстро и четко,поэтому отсутствуют очереди.Анализы приходят быстро,удобно что подсказывают предыдущий результат.Еще и балы копятся,из можно использовать в следующий раз.все нравится.
1
December 26, 2024
Сдавала в клинике Хеликс анализы общий анализ крови и биохимию. У медсестры на процедурной очень легкая рука, четко знает свою работу. На рецепщине очень доброжелательные и внимательные девушки.
1
April 25, 2024
Была в лаборатории, часто там сдаю анализы. Сервис прекрасный. Атмосфера доброжелательная, коллектив приятный и очень любезный. Сдавала 25.04.24. Мед сестра и администратор очень грамотно подошли к выполнению работы. Мед сестра ловко нашла вены, хотя у меня всегда с этим проблемы. Администратор помогла правильно подобрать нужные анализы. Будь на месте руководителя, я бы выписала им премию. Спасибо большое.
1
November 17, 2024
Плюс это удобное расположение, быстрые результаты, нормальная цена, чисто и хорошо берут анализы.
Минус это неопытные девочки, мне не предложили ни скидочную карту, не объяснили как личным кабинетом пользоваться.
Благо есть горячая линия.
1
November 4, 2024
Единственная лаборатория которой я доверяю) И цены ниже чем во многих других местах) персонал всегда вежливый, и удобно что помимо сдачи анализов можно попасть к разным специалистам!
1
December 31, 2024
Сделала в организации необходимые анализы, персонал очень приветливый, кровь из вены взяли безболезненно, действовали аккуратно. Рекомендую 🌹
1
December 16, 2024
Обслуживание приятной медсестры меня устроило, потому что во время забора материалов она внимательно обращалась с ребенком. Мы сдали общий анализ крови и мочи, результаты же в бумажном виде получили в течение суток.
1
January 9
Мне понравилась скорость и качественность обслуживания. Быстро взяли анализ, безболезненно, синяков потом не было. Результаты прислали на емейл примерно через сутки, как и обещали.
1
September 4, 2024
Сегодня привела маму 84года для сдачи крови, очень пожалела. Мед сестра уколола в трёх местах, не смогла взять, вены проколола и ещё потом говорит-"Вы не смогли бы завтра подойти, сегодня не получилось взять".Всмысле завтра??? Серьёзно?? Такого я ещё не видела, у меня больше претензия не к мед сестре(все когда то начинают, не всегда сразу всё получается, нужен опыт), а к руководству лаборатории!Почему такое отношение к людям, почему так случилось, что вы не можете предоставить по платным услугам квалификационную услугу, неужели вам всё равно, что пострадает репутация вашей клиники? Итог:маме кровь не смогли взять, вены все прокололи, нужно ждать неделю, чтоб немного их подлечить, чтоб пересдать потом заново. Сидя в очереди, наблюдала, что почти все выходили с процедурки с перевязками на обеих руках(это значит,были по две попытки взятия крови)
Естественно, после всего этого я сказала, что мы на пересдачу крови завтра не придём, деньги нам вернули без слов.
1
September 6, 2024
Очень часто пользуюсь услугами этой лабаратории. Особо нравится, что каждый месяц предоставляются различные скидки -это очень удобно и выгодно. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
May 26
Сдавала общий анализ крови
Персонал очень вежливый и доброжелательный , ничего лишнего не навязываю
В кабинете чисто 👌
Посторонних запахов нет
November 4, 2024
Любимая лаборатория! Очень удобное расположение) Всем довольна (цены, персонал, обстановка в целом) всем советую только Хеликс)
1
April 6
Очень уважаю Хеликс, но не в в Кисловодске. На ресепшене сидит грубиянка, не умеющая доносить информацию людям. В очереди из 3 человек, нагрубила троим:)
Воскресенье, 06.03. 11 утра
March 25, 2024
Все было идеально, и взятие анализа, и отношение администратора. Медсестра, которая брала анализ, проявила себя прекрасно, очень опытная, взяла анализ аккуратно, просто незаметно. Результат получила на электронную почту через два дня, как и предупредили. Администратор проявила себя шикарно, очень внимательная и приветливая.
1
December 26, 2024
Мы пришли без записи, заплатили и зашли в кабинет, сдали анализ, результаты получили по электронной почте. Медсестра, которая брала материал, очень ласково относилась к нам.
1
November 1, 2024
Меня порадовало обслуживание, потому что медсестра безболезненно выполнила забор кровь и прокол перевязала эластичным бинтом. Результаты исследования получила через два дня, только я приходила за ними, чтобы забрать в бумажном виде. Вообще, в лаборатории давно сдаю всякие анализы и мне все нравится, ведь это удобно, быстро и все сотрудники вежливые.
2
February 12
Прежде чем оплачивать, прочитайте внимательно сроки изготовления анализов, день сдачи в расчет не берите, если вам нужно быстро, идите в другое место, лучше доплатить
1
May 15, 2024
Услуги оказывают качественно и быстро, не первый раз пользуюсь лабораторией, все устраивает: и врачи, и скорость получения результатов анализов, и все остальное! В крайний раз получала результаты анализов крови, витаминов, мазков подготовили в течение двух дней, выдали все в печатном варианте. Забор выполнили очень аккуратно, хотя в других местах не могут нормально с вены кровь взять. Персонал вежливый и компетентный
3
July 18, 2024
Лаборатория отличная, персонал квалифицированный от администратора до медсестры. Очередей нет. Расположена лаборатория удобно, в центре города. Услугами Helix пользуемся давно.
September 20, 2024
В комплексе для меня провели забор биоматериала для общего комплекса анализов, целого списка в 15 позиций. Медицинский персонал справился со своей работой быстро, за 5 минут, и безболезненно совершенно. Обращалась службу в понедельник и через день получила готовые результаты исследований.
October 23, 2024
Чистая и опрятная лаборатория. Квалифицированный персонал, очень понравилась процедурная м/с Маргарита! Настоящий профессионал своего дела!
2
November 5, 2024
Лучшая лаборатория в городе.
Удобное расположение.
Быстрое и четкое обслуживание, опытные лаборанты.
Хороший выбор профильных врачей.
1
January 9, 2024
Приходила последний раз сдавать анализ крови. В лаборатории все сделали оперативно и быстро, и внутри было очень чисто. Персонал был приятный, медсестра процедуру сделала комфортно и безболезненно. Результат пришел тоже быстро. Обращаюсь в лабораторию примерно два раза в год для сдачи различных анализов.
March 25, 2024
Лаборатория очень хорошая. Проыессиональный подход ко всему. Быстрое обслуживание, без очередей. Пр получении результатов интерпритация полученных данных, сразу же записали к терапевту. Очень чисто, всё стерильно. Спасибо девочкам.