Helix
98 reviews
April 8
Уютная, располагающая атмосфера клиники, приветливые, доброжелательные администраторы ,подробно ответили на все мои вопросы, рассказали об услугах клиники. Цены на услуги приятно удивили.
Рекомендую👍🏼
1
February 24
Очень приятно организована зона гардероба очереди не было совсем, благодаря возможности предзаказа - все прошло очень быстро. Результаты пришли за сутки. Единственная ложка дегтя - интерпретация анализов в скринингах (комплексах анализов) в приложении приводит только к перечню входящих анализов. В случае с отдельными анализами - интерпретация гораздо подробнее
1
September 5, 2024
Всей семьёй сдаём анализы здесь уже не первый год. Администраторы всегда помогают определиться с выбором оптимальных исследований, медсестры доброжелательны и профессиональны. Чистое, светлое, удобное помещение. Низкие цены, результаты приходят быстро. Есть УЗИ, принимает гинеколог, эндокринолог, невролог. Попробовала новый тренажёр мышц тазового дна-БОС терапию, эффективное, полезное занятие. И неинвазивное, заниматься удобно
1
April 10
Пришла по рекомендации своей знакомой. Приятно была удивлена тому, что нет очередей.
Администратор очень внимательная, быстро оформила заказ, предложила выгодные акции, сразу же удалось сделать УЗИ. Врач супер профессионал, ответила на все мои вопросы. Очень боялась самой сдачи анализов, но медсестра сделала все очень аккуратно, отвлекала меня, и все прошло быстро и совсем не больно. Очень довольна посещением.
1
May 14
Узнала случайно о Хеликае и жалею, что не знала раньше.
Гараздо приятнее, чище, выше сервис, чем во много популярных аналогов типа ....теста.
Место действительно похоже на клинику, а не на проходной двор.
И самое главное - все анализы дешевле, чем в популярных клиниках.
Спасибо!
1
March 12
Обратилась в эту клинику по рекомендации своего нутрициолога. Сдаем переодически анализы. Удобно, что рядом с домом, лаборатория до 17 принимает, вежливый и учтивый персонал. Нравятся акции, которые проводятся - можно сэкономить)
1
January 23
Из плюсов только месторасположение. На этом все. Из минусов. Постоянно выключенный кулер. Тёплой воды не попить, приходится просить, чтобы налили из чайника. С ребёнком если приходить сдавать это крайне не удобно. Дальше. Администратор. Пришла я с маленьким ребёнком утром. Народу передо мной 3 человека. Одна женщина зашла в процедурный, другая оформлялась и после неё мужчина. Потом мы. Нам сдать только кровь из пальчика и все. Те, которые перед нами приём к врачу и кровь из вены. Пробирок 6-8.женщина убежала к врачу, сидит мужчина, ожидает и я оформляюсь. Вышла из процедурой медсестра, мужчина сидит. Я ставлю подпись на документах, хочу уже бежать с дочкой, администратор подрывается и говорит проедурной, возьмите, мол мужчину. Я прямо опешила. Ну ладно. Мужчина вышел из проедурной, я говорю, давайте мы пойдём, ребёнок с 5 утра не спит, голодный, она нет, щас женщина выйдет от врача, потом в процедуру и потом вы. Я говорю, нам только кровь из пальчика. Заглянула в процедурную, спросила, нас возьмёте, она-сейчас уберу и все. Администратор возмущается, говорит, женщина раньше вас заплатила, типа ждите, потом чтобы я не порвалась, администратор зашла в процедуру сказала медсестре, чтобы та сбегала за женщиной, которая перед нами и поторопила её, типа, а то мы пройдём перед ней. После этого администратор взяла свой телефон и быстро ушла, чтобы я не стала возмущаться. Конечно девушка от врача сразу прямиком зашла в процедурку.Ребенок уже начал капризничать, уже устала. В итоге, мы пошли после женщины. По мне, если бы я была администратором, я бы сама предложила зайти пораньше мамочке с ребёнком в процедуру, к тому же на тот момент мужчина ждал чюсвоей очереди к врачу, а женщина ещё от врача и не вышла. Было окошечко. Я вообще заметила, что это администратор не всегда приветливая.
1
December 12, 2024
Не первый год пользуемся услугами мед центра. Высокое качество обслуживания, высококвалифицированный и вежливый персонал, удобное месторасположение, очень чистое и удобное помещение.
1
April 13
Великолепная медсестра! Кровь взяла безболезненно и очень аккуратно. И в целом всё прошло быстро, спокойно и качественно! Анализы были готовы на следующий день.
1
August 28, 2024
Хеликс в Троицке на ул.Солнечная нам рекомендовала педиатр . Ходили с детьми сдавать туда анализы несколько раз этим летом. Очень понравилось . Все четко , спокойно , чисто и красиво, клиенты приходили как-то постепенно друг за другом и никто никому не мешал . Персонал вежливый, предупредительный . Списали накопленные балы в счёт оплаты . Заказы я оформляла в приложении заранее . Очень удобно . Анализы крови взяли хорошо , результаты пришли и на почту и в личный кабинет . Когда в одном заказов были анализы с разным сроком исполнения и не приходили на почту пока даже те , которые готовы по сроку , то попросила в центре на Троицкой и мне распечатали то, что уже готово . Спасибо Администратору ! Рекомендую этот центр .
2
April 10
Приятный сервис, уютная обстановка и вежливый персонал. Хочу поблагодарить Светлану Вячеславовну за объективную работу и стопроцентную отдачу своему делу.
1
November 30, 2024
Хорошее отделение хорошей лаборатории. Многие доктора советовали именно Хеликс за точность. Персонал все время помогает, грамотно консультируют
1
October 25, 2024
Пользуемся этим центром со времен Ковида. Быстро, удобно, качественно, доброжелательно, без очередей и ожиданий. Заскочили сами перед работой, или с ребенком перед школой, 2 минуты и побежали дальше. Есть все виды анализов и исследований. Результаты приходят быстро, по e-mail. Рекомендую!)
1
April 10
Всё всегда на высоте! Уже далеко не первый раз здесь, поэтому могу ручаться за высокое качество оказываемых услуг.
Отношение к клиентам великолепное, результаты анализов приходят быстро и своевременно, все работающие исключительно профессионалы своего дела!
1
April 11
Была сегодня на консультации у гинеколога, осталась под впечатлением, очень вежливый врач, все внятно объяснила, отвечала на все вопросы. Рекомендую! Еще взяли кучу анализов, было не больно, медсестра приятная.
1
October 4, 2024
Вежливый , заботливый и компетентный персонал. Чистое и светлое помещение , приятно находится. Результаты приходят быстро , я получил вечером в день сдачи анализов, и в дополнение приходит расшифровка результатов от специалиста. Оценка отлично!
1
July 10, 2024
В данную лабораторию я обратилась по совету своего врача,ранее никогда не пользовалась их услугами.Поскольку мне было назначено большое количество анализов и на приличную сумму,решила заранее созвониться с данной лабораторией и составить предзаказ.На след.утро я обратилась в г.Троицк по ул.Солнечная д.8 с утра и сдала анализ.Сразу сложилось если честно очень сомнительное впечатление,поскольку администратор даже не знала как по номеру предзаказа найти анализы.Далее еще интереснее,когда звонила на гор.линию,узнавала,что до 7 июля у них действует акция,минус 20%,для моей суммы и для меня это была ощутимая скидка,поскольку не работаю 2 мес по состоянию моего здоровья.Девушка молча выкатила мне чек,без скидки.Далее на мою просьбу пересчитать со скидкой,она ответила,а да,хорошо.Переоформила новый чек.И на этом не все!Один из анализов она решила почему-то ,что сдается по моче и сказала мне,что выдаст контейнер(она меня уверила,что он бесплатный),после того,как сдам анализ.Но!перекрыжив свои анализы ,я увидела,что сумма за контейнер включена в стоимость чека!Далее еще интереснее,иду значит сдаю анализ,благо медсестра очень хорошо взяла кровь с вены,причем постоянно уточняла все ли в порядке,спасибо ей.Придя домой,увидела,что по предзаказу некоторые анализы перепутаны,что должно было быть-не было,а чего не должно было быть-добавлено!.Звоню сразу на гор.линию,оператор тоже убеждается,что есть ошибки,мы с ней составляем обращение,и она меня успокаивает тем,что со мной свяжутся сразу и они решат данную ситуацию.Ждала я их обратной связи долго,до след.дня,а позвонив на след.день,все повторилось как и в первый раз:составляем обращение,мне обещают связаться со мной,и так прошли 3 суток,как от них не было обратной связи.Анализы мне пришлось досдать в др лаборатории,потратив опять деньги,но от Helix ответа так и не поступило.Хочу написать обращение в защиту прав потребителей и далее обратиться по последующим инстанциям на данную компанию.Мое здоровье мне очень важно,для того,чтобы еще за свои же деньги,потратить на них еще здоровье.Поэтому думаю,данные контролирующие органы с ними разберутся .Больше естественно никогда не обращусь и никому не посоветую данную лабораторию.Выводы делайте сами!
2
September 5, 2024
Лаборатория Хеликс на Солнечной мне очень понравилась. Современное оборудование, администратор полробно рассказала про мои анализы,что надо делать перед анализами, медперсонал приветлив ,вежливыв и самое главное - профессионалы своего дела. Результаты пришли вовремя. Буду еще ходить .
1
September 14, 2024
Добрый день.
Берем тут анализы обоим детям. По сравнению с конкурентами более точные анализы и отзывчивые врачи. Кровь из вены 10 летнего ребенка берут супер аккуратно. Даже есть специальная детская игла:) Цены примерно как у всех, но нам дали скидку:)
1
April 19
Врач Кузьмина Юлия Олеговна, это на узи, супер специалист, всё доходчиво разъяснил, на все вопросы ответит. Рекомендую.
1
May 13, 2024
Все очень хорошо! Цены дешевле чем в частной поликлинике. Быстро, аккуратно, чисто. Обслуживание вежливое. Очень удобно, что работают с 7 часов утра. Рекомендую.
2
March 14, 2024
К Морозовой Юлие Анатольевне ( она невролог высшей категории) я обратилась по рекомендации от моих хороших знакомых, она очень помогла их сыну. Скажу честно, шла именно к человеку, к специалисту, в какой клинике она работает значения не имело. До этого не раз была в поликлинике, - результата- ноль ! Доктор спрашивала всё, до мелочей, досконально собрала всю картину.. Общение проходило без напряжения, спокойно, будто мы знакомы с ней уже давно. Объясняла всё на доступном языке, честно и конкретно, указывая на проблему. Я пришла с готовыми анализами, УЗИ и рецептами на кучу таблеток. Мне четко и понятно обьяснили почему нужно провести дообследование и сделать МРТ. Я осталась крайне довольна посещением, на душе стало спокойнее. Хорошо, что я не стала принимать назначенные мне ранее препараты. По моему мнению, врач совершенно иначе посмотрела на проблему и дала, как мне кажется, более адекватные советы. Юлия Анатольевна - очень компетентный, грамотный и опытный доктор. Теперь я хоть понимаю, что, и как, и почему мне нужно делать.
4
March 14, 2024
Длительное время пользовались услугами данной лаборатории. Нравилось, что биоматериал можно сдавать почти на протяжении всего дня плюс временами попадались приятные акции и скидки. НО в последнее время стали сталкиваться с систематической задержкой выдачи результатов после оговоренных в договоре сроков. Так что, акции акциями, но впредь будем делать в пользу других организаций.
2
April 10
Потрясающий сервис, все быстро оформили, ответили на все интересующие вопросы, предложили очень выгодные акции, благодаря чему, сумма чека значительно уменьшилась, это очень порадовало. Прекрасные медсестры, забор крови происходит легко и незаметно. Рекомендую сдавать анализы именно здесь, быстро, качественно и аккуратно. Спасибо Вам.
1
July 25, 2024
Обращение моё в службу Хеликс прошло на высшем уровне. Быстро и качественно сделали анализы, переслали результат по указанному адресу. Персонал службы грамотный и доброжелательный. На вопросы отвечают понятно и профессионально. Рекомендую, советую пользоваться услугами этой службы. Персоналу выражаю глубокую благодарность и желаю успехов во всём!
2
April 6
Пришла сдать анализы, попала в очередь на 30 минут. Администратор работает очень медленно по сравнению с девушками из других лабораторных сетей. При мне нагрубила пожилой посетительнице. Когда очередь наконец дошла до меня, я чётко произнесла какие мне нужны анализы, администратор внесла в чек те, что дороже. Из-за того, что я плохо себя чувствовала и долго ждала, перепроверила только после оплаты, перед тем, как зайти в кабинет, не стала ругаться, лишь бы побыстрее уйти от туда. Медсестра суперпрофессионал, быстро все сделала, была вежливая и заботливая.
October 29, 2024
Часто сдаю анализы в хеликс . Вежливый персонал, часто акции на комплексы анализов . Быстрый результат . Удобное приложение, отслеживающее динамику
1
September 29, 2024
Администраторы всегда вежливые ,медсестра ( к сожалению не посмотрела имя) взяла детям ( 3г и 6 л)кровь из Вены максимально аккуратно ,разговаривала ласково с ними ,все прошло без слез и нервов
1
September 13, 2023
Недавно сдавала анализы и сделала ЭКГ в этой клинике, по рекомендации подруги. Очень понравилось отношение персонала к клиентам-внимательные, вежливые, отзывчивые. Анализы взяла медсестра очень аккуратно, вообще боли не почувствовала. Ответы тоже быстро получила на электронную почту, что очень удобно.
В клинике, как мне сказали, еще принимают врачи терапевт, гинеколог, эндокринолог, УЗИ. Обязательно еще вернусь к Вам, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
4
September 9, 2024
Все очень понравилось! Быстро и безболезненно взяли кровь из вены двухлетнего ребенка!
Все очень доброжелательно и спокойно!
1
March 21, 2024
21.03.2024 посещали с ребенком клинику. Хотелось бы выразить благодарность девушке на ресепшене и медсестре(Лебедевой А.), которая взяла мазок и кровь на анализ у ребенка. Ребенок сказал, что кровь взяли совсем не больно (хотя до этого сдавали кровь в др.месте, была истерика и ещё тот квест). Анастасия нашла подход к ребенку, все прошло очень спокойно и позитивно. Девушка на ресепшене быстро разобралась с необходимыми назначениями и сказала, что необходимо сдать! Огромное спасибо Вам за Вашу работу!!!
2
April 26, 2024
Все понравилось, обслуживание быстрое, без очередей. Очень приятные сотрудники. Еще и удачно получилось попасть на акцию со скидками на анализы. Результат пришел в тот же день вечером.
2
October 24, 2023
Я была в клинике здала анализы,там очень чисто, уютно, сотрудники очень вежливо относится к клиентам! Анализы берут очень аккуратно, безболезненно мне понравилось! Хочу еще записатся к врачу!!!
5
May 22
Приятное место по рекомендации обратилась для сдачи анализов. Чисто. Без очередей. Удобное расположение.
Приятный персонал.
February 24, 2024
Не пришел вовремя результат , анализ у ребенка брали так будто первый раз в жизни это делают , пришлось самой забинтовывать палец , брали анализ из пальца , вся рука у ребенка была в крови , я сама в итоге все протерла, забинтовала и ушла , больше не приду туда !!! Результат был важен как можно скорее , пообещали сутки , в итоге на следующий день так ничего и не пришло
2
March 15, 2024
Хочу поблагодарить за качественную работу. Сдавали анализы ребёнку. Администратор быстро оформила заказ и вежливо ответила на все вопросы . Медсестра аккуратно взяла кровь и вручила малышу подарок. спасибо за сервис.
2
March 14, 2024
Самая лучшая в Троицке лаборатория, девочки работают приятные, медсестра очень внимательна, все спросит и уточнит, только потом будет брать кровь и самое главное вообще не чувствуется взятие. В общем рекомендую, все анализы сдаю только здесь
2
March 26, 2023
Отличная клиника - вежливый, внимательный опытный мед. персонал, администратор все доброжелательно объяснила и помогла - спасибо большое. Все четко организовано, чистота и удобная обстановка для посетителей.
7
June 26, 2023
Наша семья стала постоянным клиентом этого центра. Большой спектр исследований, цены ниже чем у конкурентов. Приветливый и отзывчивый персонал. В центре очень уютно, современный стильный дизайн. Выдают накопительную карту клиента. Рекомендую! 🤗🌹
7
December 13, 2023
Чудесное место, всегда приятное и быстрое обслуживание, анализы всегда приходят вовремя. Специалисты все вежливые, анализы берут очень аккуратно.
3
January 27, 2024
Потеряли анализы ребенка!!!! А вернее сказать просто напросто не сделали!!! Звонила на горячую линию 4 раза, результата 0. Ни ответа, ни привета. Как собственно и результатов анализов. Как можно так относится к пациентам, «Уважаемая» лаборатория??? Никому и никогда Вас не порекомендую и свою семью не направлю. За такое отношение Вам 1 много поставить. Написала на Вас жалобу в Роспотребнадзор, пускай пошевелят Вас!!!
January 15
Позвонить им нельзя - именно в это отделение, на общем телефоне с сайта Хеликс - не соединяют. И оперативной связи у Хеликс с ООО "лидия" (данное отделение) нет.
Но общей линии отправили им обращение - ответа нет. На другой день снова составили обращение - и тоже ответа нет.
July 13, 2023
Сдаю тут Анализы с самого открытия, достаточно регулярно.
Всё нравится: берут аккуратно, выгонные программы предлагают, очереди бывают редко, всё быстро, удобный личный кабинет
Для меня ещё важно, что прям у дома
4
April 10
Здравствуйте
Очень хорошая клиника !
Всем советую .
1
December 15, 2023
Являемся частыми посетителями данного ДЦ. Все на высшем уровне. Дружелюбная обстановка, цены ниже, чем в других лабораториях. Спасибо, что вы есть!! ☺
2
July 1, 2023
Отлично. Персонал приветливый, медсестра профи. Взяли кровь безболезненно.
Анализы были готовы быстро, на следующий день. Даже тот, который должны были делать 9 дней, был готов на 2-й день.
Все стерильно, чисто.
Спасибо большое ❤️
5
December 6, 2023
Пришли с ребенком сдавать анализы (посев на флору )перед этим не пить ,не есть нельзя .Перед этим позвонили в клинику сказали что такой анализ сдать можно ,в итоге прождали 30 мин в очереди на ресепшене ,оказалось что в настоящее время такой анализ они взять не могут …девушка на ресепшене очень медлительная ,даже не извинилась на предоставленные неудобства
March 21
Хожу на бос терапию. Приятный помогающий персонал.
1
June 23, 2023
Очень хороший медцентр! В центре есть все :анализы, врачи, узи, холтер, экг...Приветливый и радушный персонал. Внутри чисто и комфортно. Очередей нет...
5
October 25, 2023
На мой взгляд самое быстрое изготовление анализов 👍 очень удобно прийти с детками и сдать кровь 🩸
Спасибо за сервис и удобства !
4