Сдавала здесь кровь.
Мне все понравилось: приятная администратор, все быстро оформила. Медсестра быстро и аккуратно взяла кровь. Все очень вежливые. В медицинском центре просторно, чисто и уютно.
Это действительно единственное месте, которое справляется с моей дочерью (ребенку 3 года). Медсестра всегда помогает подержать ребёнка, администратор тоже подключается, отвлекает ребенка игрушками или мультиками, помогают успокоить и поговорить с ребёнком, всегда радуют цветным пластырем и подарком в виде магнитика! Ни разу я не увидела раздражения или недовольной физиономии. Делают все очень быстро и организованно! Ребенок доволен, мои нервы не расшатаны, анализы сданы!
Вчера 17 марта поехала сдавать клинический анализ крови, на ресепшен сказали, что готов будет после 20:00, но ни после, ни ночью, ни до 12:00 дня 18 марта , как написано в договоре, анализ не сделали!!! Позвонив несколько раз, раз так 10, на горячую линию никто не мог найти данный заказ по номеру! Звонила с вечера 17 марта! Телефон данной лаборатории не дают, говорят мол у них нет такой информации! Далее вообще начались чудеса! Утром 18 марта мне наконец-то приходит договор и спецификация на почту! Но на этом все чудеса не закончились! В спецификации, которую мне выдали на руки был номер образца для пробирки один, а в спецификации, которую прислали на mail уже номер пробирки другой! Далее после 13:00 дня 18 марта появилась наконец-то информация, о том, что наш анализ в работе! Но в рамках договора все сроки просрочены!!! Анализа в итоге до сих пор нет! А нам очень важен анализ был еще вчера! Так как ребенок болеет, и вчера информацию ждал доктор! И теперь вообще не понятно, насколько этот анализ будет правдив! И точно ли эта пробирка наша! Очень много вопросов и мало ответов! Медсестра, которая делает забор крови, очень медленная, перед нами была женщина она ей все руки исколола не могла найти вену! Моему ребенку почему-то прокол пальца сделала вообще сбоку, хотя обычно все делают забор крови из середины пальца! Мораль сей басни такова, НЕ РЕКОМЕНДУЮ я данную лабораторию!!! Не тратье ваше время и ваши деньги, найдите лучше другую лабораторию, которая не будет так подводить!!!! И да, клинический анализ крови в больнице делают за 3 часа, в лабораториях других утром сдаешь анализ, вечером уже готов! Но эта не про эту лабораторию! Можно было бы не ставить звезду, вообще бы не поставила бы ни одной!
Никогда не связывайтесь с данной лабораторией. Специально приехала до 12 часов, как заверили меня менеджеры на горячей линии, что я получу результат в этот же день. Оказалось вы ждете 24 часа, это я узнала уже позже (на следующий день), когда я позвонила раза 3. Но 24 часа уже прошли. И все что у них написано на сайте о сроках получения, тоже вранье. Никакого звонка, который вам обещают, не поступает. У меня доктор ждет уже день результаты, я просто в шоке. Да и нервы мои уже тоже в шоке. Если вы ходите вовремя все получить, обращайтесь
в другое место.
Единственное что приятное, так это администратор в самой лаборатории, она оформила все быстро, вежливая, проконсультировала.
Замечательное отделение. Прекрасная Вера - волшебница, которая на столько без боли берет кровь, настоящая профи! А нужно мне иногда много , по 5 пробирок сдавала…
Всегда внимательно встречают, все идеально! Спасибо, что открыли именно в этом месте отделение!! Процветания и здоровья всем сотрудникам 🫶👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Ребенку 5 лет не смогли взять кровь из вены.Начали колоть в первую попавшуюся вену, не оценив ее и не выбрав более подходящую.Измучали ребенка, довели до истерики.После этого хотели попробовать взять с другой руки. Конечно же ребенок уже в стрессе и ничего не дал сделать. Как после такого получится сдавать кровь не знаем(? Медсестра не готова брать кровь у детей!!! Никакого подхода к детям!!! После такого дети и начинают бояться всех врачей.
Центр понравился, удобно что можно сдать кровь до 16:00 (в отличии от других мед. центров), девушка на ресепшене приветливая. Ответы по анализам призодят очень быстро.
Забор крови произведен технично, с соблюдением всех правил асептики и антисептики.Ожидание - пару минут.Чисто.
Центр в пешей доступоности от автобусной остановки,но находится внутри квартала жилых домов,желательно организовать указатель на перекрестке!
Дезинформировали по срокам готовности анализа, в итоге завтра мне придется потратить еще 4000 на экспресс тест. Самый дорогой тест на ковид в моей жизни, спасибо, называется. Кто сюда пойдёт имейте ввиду эту особенность. А вообще не рекомендую.
Пришлось много в этом году сдавать анализы. Оценила услуги данной лаборатории: удобно, что центр находится в пешей доступности, приветливый персонал, мед сестра отлично берет кровь.
Безупречная, четкая работа
Идеально чисто , очень толковые администраторы
Кроме анализов можно сделать ЭКГ
сдали кровь в районе 11 к вечеру все результаты на почте
Муж сдавал кровь на анализ!
Дак кровь взяли так, что по сравнению с комаром, он кусает больнее! 😀
Не знаю, к сожалению, фамилию, но это супер профессионал! 👍
Всегда сдаю анализы в этом месте: быстро,чисто,вежливый персонал, высококвалифицированные медицинские кадры.
Несмотря на тонкие вены,сдача крови проходит без проблем.
Когда открылся центр, обрадовалась - совсем рядом с домом. Но увы...
Может, нам так не везет, не знаю. Может, и правла, набирают непрофессиналов, выпускников-двоечников. Но у меня кровь взяли только с четвертого раза. Ребенку 8 месяцев вообще анализ "запороли". При этом коовь капиллярная, не вена! Кололи 2 раза и все равно не получилось. Только зря ребенка измучили. Надо сказать, что 7 месяцев ребенку каждый месяц брали кровь в поликлинике и всегда прекрасно набирали. Но новогодние праздники, поликлиника закрыта.
В общем мой вывод однозначен - никогда не обращусь сама, не порекомендую друзьям и знакомым
Прекрасный цент, быстро и оперативно взяли все анализы, все результаты пришли в срок. Персонал прекрасный, вежливый добрый и тактичный. Центр в который хочется возвращаться. Спасибо вам 💕
Не рекомендую обращаться с запросом сдачи анализа ХМС по Осипову в Красно-Синем Протоколе. В ходе тел.консультации по общему номеру - подтвердили, что данный анализ - делается. В результате оплаченного 5700р за анализ, результат предоставлен в Желто-Зеленом Протоколе.
Жалобу дважды направляла, экспертиза дважды прослушивала тел.звонки с моими четко произнесенными словами «Красно-синий протокол», задавая мне в ответ вопросы, «а разве бывают разделения по цветам?..» - что абсолютно четко подтверждает отсутствие нужного анализа и соответствующего результата, как следствие.
Жалобу и требование о возврате денег - отклонили. Рассмотрение жалоб в обоих случаях - выходило далеко за пределы озвученных сроков по принятию решений, с ежедневными напоминаниями с моей стороны и просьбами актуализовать статус рассмотрения.
Расходы - понесены в тройном размере, тк с неверным цветным протоколом направилась к гинекологу для назначения лечения на основании сделанного анализа, где за прием отдала 12500р. Лечение назначить не смогли, и анализ пришлось пересдать повторно в другой клинике «Валмед» (где достоверно осуществляют забор анализа с результатом в виде Красно-синено протокола) - цена 5-6 тыс.р. (если верно помню, то дешевле даже, чем в Хеликс). Рекомендую.
В итоге - переплаченные деньги, потеря времени и повторные визиты в клиники.
Новый, красивый, чистый центр! Добрый, внимательный и профессиональный персонал, в таком центре приятно находится и уходишь только с положительными эмоциями! Всегда хорошие акции проходят и скидки! Всем рекомендую.
Хочу сердечно поблагодарить за нежное взятие моей крови процедурную медсестру Веру❤️ настоящий мастер своего дела.
за мои 43 года это были самые лучшие руки, совсем не больно!
Девушка администратор на все мои вопросы ответили и все доходчиво рассказала, ей спасибо!
Однозначно рекомендую.
Осталось приятное впечатление после посещения центра. Сотрудники вежливые, все доступно объясняют. В помещение всегда чисто, уютно, современно. Часто проходят акции. Рекомендую!
По обстоятельствам пришлось срочно делать родственникам тест, приняли сразу, администратор предоставила исчерпывающий информацию и алгоритм наших действий, срасибо коллективу и особенно врачу-лаборанту.
Не рекомендую этот хеликс , сделали ребенку не тот анализ ,который нужно, хотя на руках было направление от врача.
Потеряли 4 дня времени!
Сотрудник который пробивал анализ , потом утверждала ,что не разбирается в анализах и вообще не имеет мед. Образования , из разряда пробиваю на угад.
Делать возврат или зачет средств на нужный анализ так же отказали.
Было ощущение ,когда сдавала анализ что это шарашкина контора и надо везти анализ в другой хеликс , (сотрудник спит при входе и т д ) видимо надо было уходить сразу.
Делала экспресс-тест на ковид для авиаперелета. На мой вопрос администратору, точно ли были указаны верные данные загранпаспорта и не надо ли их перепроверить (мне такая функция предоставлена не была, так как номер загранпаспорта был виден только девушке на экране ее компьютера), мне был дан уверенный ответ: "Да". Что имею по итогу: справка о результате пцр-теста с НЕПРАВИЛЬНЫМ номером загранпаспорта. Очень мило. Дамы и Господа, не доверяйте администраторам, особенно этого центра!
Доброжелательные, внимательные сотрудники. Если что-то не понятно, подскажут, объяснят, помогут разобраться. Услуги предоставляемые оказываются вовремя, качественно. Желаем процветания, успехов в дальнейших начинаниях!
Служба Хеликс на Колокольном великолепна! Спасибо большое процедурной медицинской сестре Вере, администору Виктории и гинекологу Ганиевой Марине Вячеславовне!
Прекрасно, вежливые сотрудники и всё доходчиво объяснили, прекрасная сотрудница которая брала кровь из пальчика у сына, ему очень понравилась, сразу видно что профессиональнал
1
Kira Bayko
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Приветливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, быстро получили результаты на эл почту.
Хороший медцентр.
У меня ДМС и в этом медцентре я всегда сдаю анализы, мне очень нравится лаборатория! Так же была на УЗИ и приеме у гинеколога, все просто отлично! Когда нужно что-то сделать не по страховке, я тоже хожу сюда, потому что цены нормальные и врачи хорошие. Центр новый, чистый, красивый. Все быстро и четко!
Очень отзывчивый персонал, медсестра просто волшебно взяла кровь моему ребенку и даже подарок подарила :)
Будем ходить только сюда.
Спасибо вам большое!
Решила провести полный чек ап организма, администратор проконсультировал и подсказал, какие анализы лучше сдать. Всё быстро сделали и отправили результаты на почту (по моей просьбе). Благодарю за оперативность и индивидуальный подход.
Сдавала анализ дочкин. Помещение удобное, все новенькое, нет толпы. Администратор, не помню, вроде Елена Александровна, очень отзывчивая, спасибо вам большое. Крыльцо в дождь очень скользкое, я упала
Бестолковые медсестры, ничего не знают. Пришла сдать анализы,жду пол часа, они между собой общаются, слышу : «пусть ждет»
Не знают как какие анализы сдаются. Бардак.