Пришли сдавать общий анализ крови, предварительно оплатив на сайте 10к, на ресепшене сидит девушка, вопрос как она туда попала если она ничего не знает и может делать одни предположения
Оплатив на сайте 10к, после сдачи крови
Нам объявили ценник 11к так как у них якобы не проходила оплата
Под 1 конкретный анализ не было специальной пробирки, в итоге 1 анализ не сдан, но сумма выросла на 1000р, почему?
В итоге заплатили 21000р за анализы которые стоят 10000р а все из за некомпетентной девушки на ресепшене
Есть ощущение ,что они ливачат деньги мимо кассы, мне вобщем-то все ровно, но не когда дело касается клиентов и приходится рожать из неоткуда 11к
Можно было конечно пойти в другую лабораторию, но вся эта эпопея началась после сбора крови, грубо говоря поставили перед фактом
Не рекомендую приходит в это место пока не наймут нормальные персонал
К сожалению, мой опыт обращения в эту стоматологию оказался крайне негативным. Во-первых, я не ожидал такого низкого уровня обслуживания. С момента, как я вошёл в клинику, сложилось ощущение, что мне просто не рады.
Запись на прием была затруднена, так как администрация не могла найти мою информацию, несмотря на то что я подтверждал запись. Ждал я в очереди почти час, хотя записывался заранее. Когда, наконец, меня приняли, стоматолог, похоже, был не в настроении и не проявлял должного внимания к моим вопросам и беспокойствам.
Процедура лечения зуба прошла не очень аккуратно. Специалист не объяснял, что именно делает, и не дал мне ни одного совета по уходу за зубами после лечения. Я чувствовал себя так, будто я просто цифра в их системе, а не пациент, который нуждается в заботе и внимании.
Как итог, после посещения я почувствовал дискомфорт в обработанном зубе, который долго мучил меня. Позвонив в клинику, чтобы проконсультироваться, я снова столкнулся с плохим сервисом — администратор оказалась не готова помочь.
Никому не рекомендую эту стоматологию, если вы ищете качественное обслуживание и заботу о своих зубах. К сожалению, меня она разочаровала.
Вежливый персонал, анализы берут быстро и не больно, если вы постоянный клиент хорошие скидки, есть шкафчики для вещей -беда , что не запираются, есть парковка, не очень удобное месторасположение
Пару лет назад , мой доктор посоветовал обратиться именно в эту лабораторию . Теперь я обслуживаюсь только здесь . Очень профессиональный подход , очень вежливо и нежно . Все анализы в одном месте и отследить динамику просто . Спасибо !
Из многообразия мест для сдачи анализов в городе в итоге выбрали для семьи Хеликс.
Быстро и безболезненно берут кровь. Удобная возможность самостоятельного составления предварительного заказа на сайте, что экономит кучу времени, если анализов много и ты голодный хочешь утром быстрее сдать кровь))))
Часто приятные скидочные акции на популярные анализы.
Самые дешёвые цены среди подобных лабораторий по Звенигороду, очень широкий спектр анализов, анализы делаются быстро,удобно , что результат можно посмотреть в личном кабинете. Даже НДФЛ вернула, главное все чеки сохранять .
Сдаю анализы не в первый раз, лаборатория не оставляет долго ожидать результат. Цены приемлемые . Сотрудники доброжелательны и внимательны к пациентам . Единственное , что бы я добавила - это атмосферу для детей! Игрушек , пластырей детских , подарков после сдачи анализов для малышей ))))
2
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
March 16
с Хеликсом больше никогда не свяжусь.Полный бардак.Сдавала в Звенигороде мочевину ,пробирки не разделяют,результат задержали,кроме того пришел результат,указывающий на патологию ,те мочевина низкая.Через 3дня пересдала в Тучково в Столичной? диагностике,которая имеет договор с Хеликсом,результат все в норме.Вопрос как такое может быть,чтобы настолько разнились анализы.Вы их вообще делаете?Реагенты из Китая? Звонила в поддержку,обещали переделать ,результатов нет
Приятная девушка администратор,помогла с анализами которые мне нужно было сдать, так как я не разобралась в списке назначений.Нет огромного скопления очередей,чисто,спокойно без суеты от начала и до окончания процедур. + баллы скидки. Спасибо! 💐
Приятный персонал, медананализы делают вовремя, присылают на почту, длительное время для забора материала, не как в поликлинике с 8 до 10). Чисто, уютно.
Сегодня сдавала анализ крови с вены , 20.02.2024 в 8 утра, не уточнила как зовут медсестры которая брала анализ, могу сказать одно , так чётко и безболезненно никогда не проходила это процедура, спасибо большое, руки у вас золотые, даже не следа не синяка нет 👍 цены тоже приемлемые. Я очень довольна, оставляю 5 звёзд 💥💥💥💥💥
Быстро приняли быстро готовы результаты анализов уже к вечеру. Все позитивные приветливые люди.
2
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Супер лаборатория, была акция «Весна» всей семьей сдали анализы и выяснили свои дефициты по витаминам.
Вежливый персонал на ресепшене.
В процедурном кабинете великолепная медицинская сестра, очень внимательная , забор крови безболезненный!
Рекомендую!
2
Show business's response
В
Виталий швыдкый
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Сдавал анализ крови в Звенигороде не советую, вены отличные проблем никогда не было а тут...
Довольна клиникой. Неоднократно ходила сдавать анализы. Очень доброжелательный персонал. Большим плюсом является бонусная программа Helix, где за услуги накапливаются баллы на карточку, которые потом можно потратить
Хорошая лаборатория.
Можно недорого сдать анализы и быстро получить результат.
Сдала в 10-30, в час ночи пришел результат на почту.
Только если анализ по акции, то в заказе проставляется полная сумма без скидки, сразу непонятно, если несколько анализов.
Ребята, вы НАКОСЯЧИЛИ по полной! Я сдала тест на антитела G к короновирусу в Звенигорде, а вы отправили его, как положительный тест в Роспотребнадзор, как положительный ПЦР!!!!
Это вообще, в данный момент полный трэш! Извинились, конечно по почте и пообещали в течении 2-х!!!!, Карл, 2 суток, разобраться. БОЛЬШЕ В ЭТУ КОНТОРУ НИ НОГОЙ!
Когда приходите сдавать анализы в этот пункт приёма, всегда проверяйте список записанных с ваших слов анализов на корректность, потому как девушка которая сидит на ресепшн все время ошибается , с нами это было дважды.
8
1
Алу
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Который раз подряд звоним по общему номеру по поводу определенного анализа, говорят «да, делаем, приезжайте», а в итоге по факту «нет, такое мы не делаем, медсестры не смогут». Может быть стоит решить данную проблему?
Анализы быстро получаю на почту. На ресепшен всегда очень вежливые девушки.
Но всегда приходится долго ждать оформления, вечно виснит компьютер.
5
1
Константин
Level 10 Local Expert
May 14, 2021
Один раз приезжал сдавать кровь на антитела к S-белку Ковид-19. В Хеликсе применяется итальянская тест-система, которая достаточно точно показывает именно эти антитела. На приëмке была грамотная и вежливая девушка, а кровь брала медсестра, квалификация которой вызвала некоторые сомнения.
Ужасный менеджмент.
Заранее заходили узнать стоимость списка необходимых анализов. Посчитали со скидкой 10%. Учитывая общую сумму в 20000, величина скидки сыграла ключевую роль в выборе этой лаборатории.
Однако в день сдачи анализов в скидке было отказано.
Ну и в качестве бонуса: оплатить картой невозможно, поскольку "интернет не работает".
В этом центре работают некомпетентные люди, самое главное чтобы ты заплатил а анализы они зделают те которые хотят а не те которые нужны пациенту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Крайне неприятные впечатления!!!
Халатное обращение!!!! Мед. сестра для забора крови из вены одевает не стерильные перчатки, а ранее использованные!!!!!!!!!!!!!!!!!
не советую теда обращаться.