Всегда посещаю именно этот филиал: рядом с домом, удобный режим работы, всегда чисто, аккуратно, персонал всегда вежливый, улыбчивый, знают всё, о чём спросишь, всегдв подскажут по анализам (я иногда в приложении выбираю не то, что надо, на ресепшене девочки всегда перепроверяют и уточняют, это очень здорово!). Забор крови очень аккуратный, ни разу не было синяков и ни разу не сделали больно. После всегда перепроверяют пробирки и показывают что проверить, под подпись. В общем, очень классный филиал!
Только вот кабинета узи с грамотными специалистами в уз-диагностике не хватает.
Хороший филиал, была 13.04.25. Девушка на ресепшене (забыла уточнить ее имя) очень приветлива, терпелива, про все подсказала, даже учитывая, что я абсолютно не была подготовлена, забыла все направления от врача, т к всегда нервничаю перед сдачей крови. А медсестра Юля просто приятно удивила. Я плохо переношу забор крови, становится плохо, а Юля учла все мои пожелания, была аккуратна, вела со мной беседу, тем самым отвлекая меня. И даже нашла вену в руке😂не все это могут сделать, еще и попасть с первого раза😂в общем спасибо большое, не думала, что буду под таким впечатлением от ненавистной для меня процедуры.
Прекрасный администратор работает в центре, все объяснила, помогла найти необходимые анализы.
В самой клинике чисто, удобные шкафчики с ключом.
Медсестра быстро взяла кровь, показала все пробирки.
Общие впечатления от посещения остались приятные.
Хожу сдавать анализы только сюда. Результаты приходят быстро, всегда чисто, людей обычно немного. Но есть одно но, за что я снимаю 3 звезды и это медсестра Юлия. Каждый раз при встрече с ней сталкиваюсь с хамством и агрессией. Очень жаль, что такие люди работают в медицинских центрах.
В данной лаборатории мы обслуживаемся очень много лет . Высокое качество обслуживания , если что-то непонятно всегда объяснят , лишнего не навязывают . Прекрасные лаборанты ,даже дети сдают кровь с радостью . Удобно, что все на почту ,анализы приходят максимально быстро . Рекомендую 👍🏻
Администратор это конечно кошмар, веет какой-то пассивной агрессией, смотрит как будто она королева, за которой скрывается маска неуверенной в себе дамочки. Всегда ходила только сюда, до этого была хорошая девушка и нравились врачи, но теперь никакого желания нет. Спасибо за испорченное настроение! Администратору стоит поискать другую работу, продавец овощей ей отлично подойдет!
Была впервый раз, подсказали, проконсультировали, никаких очередей, все быстро, результаты этим же днем прислали на почту- очень удобно. Цены приемлимы👍
Невнимательная администратор, сначала по номеру нашла чужие анализы и 10 минут мне предлагала купить что нибудь по акции, после неверное внесла мою почту, результаты не пришли. Телефона у филиала нет, очень плохое место
Постоянно сдаю здесь анализы. Пользуюсь лабоматом. Цены приемлемые, очень часто есть какие-либо выгодные акции. Кровь берут хорошо, всё объясняют. В помещении чисто, персонал соблюдает все меры.
Люблю анализы сдавать в хеликс, я живу на 2 города и удобство хеликса в расположении (всегда поблизости). Так же нравятся ваши акции на комплексы анализов для регулярного контроля за здоровьем
Отличная лаборатория, возможно сдать анализы быстро, по приятным ценам и получить результаты с максимально коротким сроком. Вежливый персонал и грамотные специалисты, рекомендую!
Процедурный кабинет - треш.
Пришла с грудным еще не сидящим ребенком сдавать анализ на энтеробиоз. Ребенок в теплой одежде.
Сказали сесть на кушетку и «дать попу ребенка». На мой вопрос «на коленях, что ли?», был ответ «ну да». То есть надо как-то на весу снять с него всю одежду , памперс, и не прислониться при этом к уличным джинсам, в которых я пришла)) на мой вопрос «а почему не на пеленальном столе?» мне недовольно ответили «ну ладно, давайте на нем», кинули туда какой-то матрас , не дав одноразовую пеленку даже (к слову , сначала на стол было сказано сложить мои вещи). Пришлось подложить свою тканевую. Спросила, почему хотя бы для ребенка не дали пеленку, в ответ тишина.
Короче , мрак.
Отвратительно! Услуга "поставить капельницу" по телефону оператором озвучивается стоимостью 1000руб., а когда ты приходишь на процедуру, тебе говорят, что это не стоимость услуги, а стоимость каждой ампулы входящей в состав коктейля! Внимание: ты приносишь с собой физраствор, лекарства и за постановку иглы с трубкой с тебя хотят взять 6000руб. (6 лекарств). Запросила у сотрудника объяснение, почему расходный материал (трубка и игла), тратится 1 раз на меня, а оплатить я должна как за 6 раз? Ничего внятного не услышала и пошла в другое место, где честно за 1000руб. всё отработали, поставив нужные лекарства в 1 капельницу.
Приходила сдавать анализы дочь подросток одна. Выдали необходимое согласие на совершение сделки несовершеннолетим, которое нужно заполнить законному представителю, сложности в этом не возникло. Всё устроило, начиная от администраторов до взятия анализов. По результатам анализов добавлено краткое пояснение врача.
Сдавала кровь в хеликсе, Юлия очень хорошо берет анализ, второй раз уже прихожу и в вену попадают, ее находят! Обычно в других местах мне говорят что у меня вены плохие, мучают и не попадают, делают несколько проколов. А на самом деле вены у меня хорошие, если я у профессионала! Спасибо вам большое!🙏🙏🙏 Быстро, безболезненно!
Анализы берут хорошо. НО! Администратор в один день (когда мы пришли сдавать анализы) без очереди отдавала результаты анализов.
А на следующий день (когда мы пришли забирать результаты) сказала встать в общую очередь, чтобы получить результаты!
Те в один день мы отстояли очередь на сдачу и при этом постоянно вклинивались те, кто забирали результаты.
И во второй день она нам сказала еще раз отстоять очередь из 10 человек, которые сдают анализы, чтобы забрать свои результаты! Это вообще как ?! клиентоориентированность отсутствует! точнее в один день есть, а в другой день нет
Пришлось уйти, тк опаздывал на работу.
И потом еще раз потратить 30 минут, чтобы забрать результаты!! Ужастно!
А администратор, на мои аргументы (описанные выше) мне ответила - «Вы мне мешаете, не задерживайте очередь, видите, я оформляю человека. Хотя я специально дождалась, когда она оформит первого в очереди и отпустит его!
Прошу администрацию сделать выводы и провести работу над ошибками! Испортили настроение на утро!
При этом ты еще и платишь за Это!!!
фальсификация анализов. сдавали кал на паразитов которые были видны не вооруженным глазом на 20 показателей (1500р) и все отрицательно)))))) вот так работа. есть фото и видео материалла.
Всегда чисто. Приветливый персонал.
Быстро выполняются анализы.
Результаты приходят на почту, а так же администратор может распечатать, что очень удобно.
Хороший центр! Всё объясняют! Очень помогли выгодно сдать, подсказали по акциям! Однозначно, советую всем! Медсестра отлично взяла кровь, даже не почувствовала!
Девушки лапочки внимательные, все подскажут, помогут, будем только сюда ходить сдавать анализы. А сдача анализов через лабомат порадовал, очень быстро в этот же день результаты готовы и на 30% дешевле.
В данном заведении всегда какие-то проблемы. То администратор не знает как найти нужный тебе анализ. То у них технический сбой. То бесконечно меняющаяся череда администраторов, как следствие если перед тобой 2человека, к стойке ты подойдешь через 50минут. Больше ходить сюда не буду. А администрации хочет сказать, у людей нет времени и желания стоять в часовых очередях чтобы сдать анализы, в поликлине быстрее сделают.
Быстро и аккуратно взяли анализ крови на маркеры гепатита, который благополучно забыли мне сделать в обычной районной поликлинике. А время поджимало. Но они решили данную проблему.
Была на заборе крови, очень вежливая и заботливая медсестра! Создала полный комфорт, подстроилась под мои особенности! Анализы пришли с расшифровкой от врача сразу!
Пошла сдавать анализы , беременная 3 триместр. Уточнила по телефону горячей линии, что референтные значения для беременных проставляются или общие значения ставят, а мне потом гуглить? Сказали, что для беременных референт ставят. Думаю всё ок, пойду сдам. Сейчас у них ещё и акция ,х всё что мне надо было вышло дешевле, но сами анализы всё равно не из дешёвых. Приходит результат, а там референс для обычного человека. Спросила на ресепшене, что за дела и можно ли исправить ситуацию? Мне ответили, что база не уточняла на счёт беременности и исправить ничего нельзя. И что доктор вам всё расшифрует , как для беременной. Сразу поняла что потратила в пустую 1700 просто потому что, доктора не берутся расшифровывать референтные значения клиники не зная их. То есть, что в анализах указано, то и расшифруют, а подставлять другие значения никто не будет. Гуглить, так это тоже пальцем в небо..
И да, на рецепе сидит девушка с неприятным тоном.
Так бы поставила 1 звезду, но у них хорошая медсестра , взяла быстро и безболезненно. К сожалению не знаю, как её зовут, но она молодец.
Жуткое место!!!!!!!!!!
В коллективе работает медсестра-садист!!!!!
Сдавала анализ на короновирус.
Если в предыдущие разы в другом Хеликсе это делали за 3 секунды и очень ласково,то здесь......минут 5 меня мучила,пока не вырвало,и предложила закончить через нос.
Если сдержалась,чтобы не предложить другое отверстие.
На мою просьбу отдать бланк и отпустить,сказала,что еще не закончила- лицо спокойное,явно привыкшее к таким издевательствам над людьми.
Мои коллеги тоже ходили и отмечали,что она одна там такая.
Высокая,в возрасте.
Желаю всем держаться стороной.
На Большевиеов просто умнички принимают!!!!!!!!!!!!
Если и доставят дискомфорт,то хоть добрым словом поддержат!
Добрый день! Хотела сегодня записать на анализы в хеликсе. Просто зашла спросить хотяб, поскольку была рядом. Простояв пару минут, пока администратор оформлял Другово человека, произошло следующее. Зашла женщина-она по записи, я естественно нет. Меня попросили выйти, как и других которые хотели зайти, мол- ждите на улице в ливень, более 3х человек не может находить. На секунду я была третьей, НО МЕНЯ ГРУБО ПОПРОСИЛИ ВЫЙТИ. Администратору было все равно, что я хочу, зачем я пришла. Начал в след мне про пцр тест говорить и что можно записаться он-лайн на сайте. Я вот рядом проходила зашла, хотела записаться, почему я должна звонить. В таких фирмах мы оставляем деньги за услугу как ни крути. А Хеликс не в первой, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ не говоря уже про здоровье. У меня прививка, смысл в ней если меня выгоняют из помещения! Кошмар, возвращаться не буду.
Сегодня , 10.12.2022 Попала в смену медсестры , которая оказалась очень не аккуратной . Гинекологический мазок взяла очень небрежно , кровит теперь и жжется от зеркала . В общем поранила . И не спешила достать зеркало, хотя видела , что мне очень больно . Кровь тоже очень больно взяла из Вены .будто тупой иглой и резко. В этом центре это впервые , с другими медсёстрами проблем не было .
Ни в коем случае не заказывайте тесты в Helix! С виду нормальная сеть клиник, а по факту мошенники! Продают тесты которых нет в наличии, возврат средств долгий а получить тест в другом отделении вы не сможете, вам откажут. Потому что это грёбаная франшиза, никто ни за что не отвечает. Теперь благодаря Helix я не смогу заселиться в отель из-за отсутствия ПЦР теста либо придётся тратить ещё деньги на срочный тест в другой клинике. Худший сервис из возможных!!!
Сдавал кровь на анализ. Не люблю на это смотреть, поэтому всегда отворачиваюсь. Руку продезинфицировали, сжать кулачёк, разжать и всё, уже накладывают повязку. Я даже ничего не почувствовал. Превосходная работа медсестры. Обслуживание примерно один человек в 5 минут, поэтому была небольшая очередь в связи с резким наплывом граждан. Помещение опрятное с кондиционером и кулером. Если сделать предзаказ как я, то администрирование сокращается до одной минуты.
Отношение персонала к посетителям - 100 из 100. Очень вежливо и клиентоориентировано, помогли разобраться даже с нестандартным вопросом. (Администратору, работавшему днем 12.05.23 - отдельное спасибо).
Проверялся на ковид, разумеется :). Очень удобно, что по предварительной записи. Внутри всё ухоженно, все доброжелательны. Очень красивая и профессиональная лаборант. Жаль, что имя не запомнил, а то побрагодарил бы персонально.
Выбрала этот медицинский центр чтобы сдать анализы, сделала предварительный заказ на сайте, пришла вечером оказалось что вечером делают тесты на ковид.Я спросила в какое время можно придти сдать гинекологию,сказали завтра с 9 утра.На следующий день опять прихожу,стою очередь и мне говорят что у них вообще нет врача гинеколога!Спасибо за потраченное время