Всегда мало народу, поэтому можно сделать все, что необходимо оперативно) Сдаю анализы крови периодически злесь, решультаиы готовятся очень быстро. Сегодня утром сдала и в 22 часа уже все готово) Администратор приятная женщина, доброжелательно относится и все расскажет и объяснит) Медсестра также аккуратна и доброжелательна, кровь взяла уверенно и безболезненно. Обязательно обращусь к вам снова :)
Очень нравится эта лаборатория в Шушарах. Чисто, без очередей, вежливые сотрудники. Есть автомат для приема анализов через приложение Хеликса. Через этот автомат можно сдать анализы и получить результаты гораздо быстрее. Особая благодарность медсестре Наталье! Всегда доброжелательная, всё объяснит, расскажет, успокоит, если надо. Кровь берет совершенно без боли. Ребенок очень ждет, когда уже пойдем к ней сдавать анализы))
Отличный центр. Светло, чисто. Очень вежливый и компетентный администратор Ольга. Сориентировала по необходимым анализам, научила пользоваться чудо-машиной Лобоматом (анализы в нем получаются гораздо быстрее и с хорошими скидками!!!). Медсестра безболезненно взяла кровь у моего ребенка (мои нервы спасены) и ,в конце, угостила дитё шоколадкой в форме медальки))).
Обязательно вернусь сюда снова.
Всегда пользуюсь Хеликсом, но подобная ситуация впервые.
Сдавал анализы в ноябре через Лабомат, все как обычно - оплатил, сдал, закинул в аппарат, результаты пришли на почту.
В декабре снова понадобилось сдать определенные анализы, все по классике, услугу ОПЛАТИЛ, в Лабомат сдал - результаты не приходят, приложение выкидывает и не показывает результаты.
Пишу в поддержку и только через нее узнаю, что данные анализы, которые я сдал на почту не высылаются, а получаются лично.
Хотя при сдаче я, как обычно уточнил у администратора филиала, каким форматом придут анализы, ответ администратора был более чем утвердительным - на почту.
Анализы я сдавал перед новогодними праздниками, а 1 января я переехал жить в другой город. И лично получить нет возможности.
Только 09.01.25 со мной связался центр и пригласил на личное получение. Я проинформировал о том, что возможности лично получить нет, что администратор ввела в заблуждение заверив меня в получении результатов на почту, и предложил получение анализов через моего родственника, с паспортом на что получил отказ и отсутствие какого-либо предложение со стороны центра решить сложившуюся ситуацию. Более того, центр снимает с себя ответственность говоря, что сдача анализов была проведена через Лабомат, а потому сами администраторы помочь не в состоянии.
Ответ центра один - приезжайте в Санкт-Петербург, анализы вас ждут.
Итог: СДАЛ АНАЛИЗЫ, ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ, А РЕЗУЛЬТАТА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ.
Здаю уже анализы 2-й раз через Лабомат , скажу вам что это очень удобно , быстро ,а самое главное, дешевле чем в других лабораториях.
Результаты приходят четко, вовремя , персонал отличный.
100% Рекомендую 👍
Очень довольна посещением филиала Хеликс на Валдайской,11- приятный персонал, комфортно было и мне, и ребёнку - благополучно сдали анализ крови, хотя для нас это проблема.. Отдельное СПАСИБО медсестре Наталье, нам Вас послал Бог! Теперь только сюда!!!!)))
Приветливый и доброжелательный персонал!
Благодарность администратору-кассиру Ольге Сергеевне, что посмотрела за ребенком, пока у меня брали кровь.
Спасибо медсестре Наталье за быструю процедуру и заботу!
Здоровья вам! 💚
* в центре чисто, уютно.
Замечательный персонал работает в данном отделении! Всегда подробная информация об акциях, индивидуальный подход и чуткое отношение! Наша семья выражает огромную благодарность за прекраное обслуживание! Всем здоровья❤️!
Лет шесть уже пользуемся услугами этого отделения Хеликс. Нас устраивает. Персонал тут квалифицированный, а лично медсестра Наталья - золото и для взрослых пациентов, и для ребёнка.
Приятно удивлен. 20.01.2024 г. сдавал анализы. Персонал этого учреждения выполнил свои обязанности на высоком уровне, нет лишних слов, действий, всё чётко и профессионально. Медсестра (не помню имени) отбор анализа выполнила на отлично, не успел даже испугаться! Спасибо Вам огромное!!! Теперь я знаю, где надо сдавать анализы! Пользовался Лабоматом, могу сказать, что это современно, удобно, быстро и самое главное, анализ по стоимости выходят дешевле! Руководству этого учреждения выражают отдельную благодарность, так держать, берегите свой персонал, они у Вас профессионалы! Однозначно рекомендую!
Я в восторге, медсестра замечательная работает, взяла кро вь очень хорошо, так еще и рекомендации дала ! Быстро, удобно и самое главное намного дешевле, я в восторге! Огромное спасибо 🫶🏻
Обращаемся всей семьёй, когда надо сдать анализы, уже не первый год. Всегда вежливый персонал, очень доброжелательная медсестра, которая берет кровь. Ребенок не бывает в стрессе от сдачи крови, всегда дают наклейки и разговаривают. Все результаты приходят быстро на почту.
Специально приехала в 9 утра перед работой сдать анализы, чтоб они были готовы в этот же день данная информация указана на сейте.
Кровь взяли хорошо, без вопросов. Быстро и четко. На ресепшене девушка также сказала, что анализ будет готов в ЭТОТ же день и результат можно получить на почту после 20.00.
По факту результат до сих пор не готов и мне не с чем идти на назначенный прием!
Зачем людей ориентировать, что они будут готовы раньше, если сдать до 12, если по факту без разницы во сколько ты их сдашь?! Они все равно будут готовы на следующий день… и то не факт.
Также очень хамское отношение колл-центра и нежелание разобраться в вопросе. Говорит ту информацию, которую я и так вижу в своем личном кабинете в приложении. При разговоре крайне долго неудобно приходится искать заказ. Нельзя назвать номер телефона, которому привязан личный кабинет и там уже бы оператор ориентировался. Приходится открывать приложение и называть 8 незнакомых рандомных цифр и потом еще ФИО. Думаю можно сделать механизм поиска анализа в колл-центре куда проще. Не всегда удобно уткнуться в телефон и называть эти цифры в таком количестве
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения Helix.
Администраторы всегда вежливы, всё объяснят и помогут разобраться в возникающих вопросах. Медсестра Наталья - выше всех похвал!!! Спасибо за высочайший профессионализм!
Лучшего Мастера своего дела ещё не ввстречала.
Отличная лаборатория, вежливый персонал, есть шкафчики для одежды, бахилы, а также Лабомат от Helix, то есть можно воспользоваться услугой сервиса HelixExpress (самому сдать биоматериал).
Первый раз сдавала анализы крови через Лабомат, администратор приветлива, сказала, куда можно повесить верхнюю одежду и указала, где процедурный кабинет, медсестра Наталья чудесный специалист, для меня всегда сдавать кровь это ад, так как вен не видно совсем, но Наталья с легкостью взяла кровь, при этом не то, что без боли, я даже ничего не почувствовала, ещё и как собеседник очень приятная женщина .Спасибо большое за ваш профессионализм, Наталья!)
Приходила забирать результат, быстро нашли по базе данных, учень удобно,что можно забирать результат в любой медлаборатории Хеликс, помогли разобраться по результатам.
Исправляю хороший отзыв- сегодня очень разочаровало обслуживание на ресепшен. Оказывается не все администраторы компитентны и вежливы,к сожалению. Дама в возрасте соверш енно клиенто не ориентирована.
Медсестры отличные!
Был здесь 05.05.2023г, сдавал анализ при помощи Лабомата. Первый раз с ним столкнулся, очень удобная вещь. Мне сотрудники вежливо и подробно всё подсказали и рассказали как это работает. Результат анализа был готов на следующий день. Очень оперативно. Ставлю 5.
Обслуживаемся семьей в Хеликс Шушары. Прекрасные администраторы , а медсестра Наталия- это просто золотые руки. Спасибо вам огромное за высокое качество!
Была в нескольких медицинских центрах этой сети, но в этом самый вежливый и внимательный медицинский персонал!!! Доброжелательные, терпеливые, все расскажут и очень аккуратно берут все анализы! Рекомендую от души!
Отличное место. Особенно хочется отметить работу процедурной медиц инской сестры Натальи. Спасибо! Периодически пользуемся услугами отделения. Успехов в работе!
Оформляла анализы через Helix Express (Лабомат), в этом Хеликс была первый раз. Очень приятное впечатление: замечательная медсестра Наталия - всё мне рассказала и показала.
Кровь взяла очень хорошо. Очень хорошая медсестра! Рекомендую!
Не первый раз сдаю анализы на Валдайской ул. 11, в Хеликсе. Первый раз сдавала анализы
при помощи Лабомата. Вежливо все объяснили. Квалифицированный медперсонал. Результат анализов был в этот же день. Спасибо за работу. Удачи Вам! Рекомендую!
Сдавала здесь анализы множество раз, ни разу не подвели. Даже в пандемию, когда спрос на тесты на ковид был большой, в обещанные сроки справлялись.
На ресепшн всегда приветливые девушки, подскажут расскажут, что сколько стоит и как сдавать .😅
Отличная клиника ! Очень удобная и выгодная система Лабоматов . Медсестра Наталья просто чудо какое-то! Быстро , совсем не больно , всё объяснила , показала как с этим чудо автоматом работать ! Анализы пришли ( результаты ) через 4 часа ! Первый раз в моей практике ! Спасибо Хеликс !
2
Эмил Алиев
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Ужасный медсестра которая берет кровь. Возраст 60+! Постоянно туда ходил сдавать анализы, пока туда не устроилась эта женщина. Кровь не умеет брать от слова совсем. Я подумал ну может один,два раза не получилось, но когда она третий раз не может шприцом попасть в вену, тогда я уж точно убедился, что этот человек не умеет брать кровь с вены. Больше туда не хожу. Спасибо!
17.04 сдавали анализ через лабомат. Пришли 08:05, на ресепшен стояли женщина и девушка, женщина разговаривала с администратором, а девушка ждала в очереди. Мы получили QR и хотели пройти в процедурный кабинет, т.к. там никого не было. Но администратор сказала, что нужно подождать. Мы простояли около 10 минут, женщина продолжала заполнять документы, расплачиваться, а затем администратор предложила ей пройти в процедурный кабинет перед нами. Женщина вышла из процедурного через 10 минут, но нам вновь не разрешили в него зайти, потому что после этого по мнению администратора была очередь девушки, а не наша. Какой логикой руководствовалась администратор, не понятно, возможно своим плохим настроением. По какой причине те, кто получил все документы и уже готов сдать кровь должны ждать, тех, кто ещё оформляет документы?
1
2
Алевтина К.
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Всегда с большим удовольствием, а главное с доверием обращаюсь за услугами к коллективу Хеликса на Валдайской, 11.Админисираторы очень внимательные, все подскажут, все расскажут, вежливо и не торопясь.Медсестра Наталья волшебница, справляется легко со всей нашей семьёй, ходим к ней от ребёнка до дедушки и каждый раз без слез, без боли, без синяков.
Есть классное приложение хеликс экспресс, через него можно дешевле и быстрее сдать анализы, не обращачсь к администратору
Дома оплатить и центре через терминал получить талон на сдачу крови, в конце пробирку с кодом бросаете в терминал
Уурьер забирает анализ через 30 минут и го овность намного бвстрее стандартой процедуры
Результат приходит в приложение
Медсестра невероятно добродушный человек, спасибо большое ей за помощь!
Show business's response
Дарья Б.
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
Приезжаю в это отделение из Пушкина, поскольку здесь находится лабомат и лучшая медсестра, которую я видела! Наталья профессионал своего дела, вежлива и внимательна, все подробно объясняет, всегда в хорошем настроении!
Понравилась медсестра,всё быстро и аккуратно взяла кровь,а у меня тонкие вены и 4 пробирки,вежлива. Очередей нет,чисто,администратор приветлива)Благодарю.
Очень легко и быстро взяли анализы, нужно было 4 пробирки, даже укола не почу вствовала. Персонал приветливый, все показали и рассказали. Хорошее место.
Сколько лет сдаю анализы крови в разн ых лабораториях Петербурга, и только здесь никогда нет проблем с забором материала (на левой руке практически не видно вен). Медсестра Наталья - специалист от Бога. Во многих клиниках обычно медсестры вздыхают, видя мои еле заметные вены, забирают кровь, после чего на руках огромные синяки, но после Натальи никогда такого не происходит! Быстро, профессионально и доброжелательно! Советую данного специалиста!