Helix
226 reviews
December 7, 2024
Внутри чисто и опрятно, администратор приветливая, все понравилось. Отдельная благодарность специалисту Давудовой Ларисе Насрединове , профессионал и очень внимательный и приятный человек. Успокоила и все разложила по полочкам. Осталась довольна посещением, спасибо!
1
May 27
Без очередей, быстро произвели забор крови из вены (вообще безболезненно). Чисто, можно сказать уютно. Отдельно порадовала скорость выполнения исследования. Спасибо медицинскому персоналу!
February 9
Очень быстро, комфортно и приятно прошли все процедуры, вовремя пришли результаты, только положительные впечатления от данного места! Планирую серьезно заняться здоровьем, сюда ещё вернусь!
1
December 31, 2024
Работают по праздникам (31 января), в отличие от Инвитро. По телефону сразу проинформировали о работе данного пункта (в Инвитро это не сделали). В пункте чисто, для каждого посетителя свой ящичек с вешалками для одежды и бахилы. Вежливо относятся к пациентам. Предлагают лучший вариант анализа (кроме общего анализа крови было предложено сделать дополнительные другие, на которые совместно с общим анализом давалась скидка). Ждать не пришлось, очереди не было. Укола при взятии крови я почти не заметил. Все сделано на хорошем уровне!
1
April 17
Остались двоякие ощущения от визита. Нужно было сдать кровь и сделать урогенитальный мазок. Медсестра взяла кровь, перед вторым анализом спросила «живете половой жизнью?» на ответ нет, спросила «а как вы собрались анализ сдавать?» стояла и чувсовала себя дурой и не совсем понимала, в чем вообще проблема. не стану занижать оценку, но хочется, чтобы медсестра прочитала преаналитику, где нет ни слова о том, что перед сдачей анализа нужно пожить половой жизнью и не ставила больше людей в такие ситуации, где ты стоишь и думаешь, а возьмут ли у меня вообще сегодня хоть что-то или я зря пришла. Ну и потом во время сдачи мазка, когда я все еще находилась в кресле, эта же медсестра зашла и о чем то говорила с доктором (к последней вопросов нет), а я в этот момент ледала и думала «может мы еще кого то сюда пригласим? там девушка в коридоре ждет своей очереди, пусть тоже зайдет посмотрит. Мне было некомфортно сидя в кресле слышать открывающуюся в кабинет дверь и сидеть напротив двух людей, мне и одного хватает. Можно было или за ширмой встать, или подождать еще 2 минуты, не знаб даже.
2
2
March 10, 2024
Все отлично! Ставлю 10000 звёзд врачу гинекологу Давудовой Ларисе! Профессионал своего дела, очень вежливая и милая женщина. Все подсказала, подробно объяснила, даже поболтали и посмеялись. Делала узи, все показала на экране, даже послушали звук моих органов, очень увлекательно) Не задумываясь девочки бегите только к ней
1
1
October 7, 2024
Была на приёме у врача
Давудовой Л. Н
Приём очень понравился, все подробно рассказала,назначила лечение. Отношение к пациентам доброе, чуткое.
Очень вежливый доктор. Приём для меня был приятным и удачным. Редко, когда встретишь и так сразу доверишься врачу. Большое спасибо!)
1
1
October 13, 2024
Мы с женой в восторге! Давудова Лариса Насрединова настоящий профессионал!) Лёгкая и весёлая атмосфера, чёткие советы и рекомендации, а также полное обследование - вот, что нас ждало на консультации! Побольше бы таких врачей! Будем обращаться к ней ещё!)
1
1
October 31, 2024
Маленький пункт, мало народу, работают два человека - администратор и медсестра. Все чисто, благожелательно, быстро. Мне нужно было сделать анализ на витамин D, администратор мне предложила акцию, и у меня получилось два анализа дешевле, чем один. Результаты пришли в тот же день ночью. Спасибо, я очень довольна.
1
April 3
Быстро, качество на высоте, дружелюбная атмосфера, без очередей. Результат на личной почте (в зависимости от анализов) в тот же день.
November 22, 2024
20.11.24 Подал заявку на сдачу анализа крови на дому на 22.11.24.Маме 79 лет и она плохо ходит.Заявку принимал диспетчер Иван.В назначенный день ни кто не позвонил и не приехал.Я позвонил в Хеликс и мне ответили,что заявка была принята ,но не поступила к бригаде по забору крови.У меня сроки по сдаче этого анализа.И хочется спросить руководство ,где вы набираете таких раздолбаев диспетчеров,которые принимают заявки,но дальше не передают.Они создают негативный имидж вашей службе.И знакомым я не посоветую обращаться в вашу службу.
1
September 22, 2024
Захотелось оставить отзыв после того, как увидела, какая негативная оценка у мед.центра. С впечатлением не совпало, что касается моего посещения — всё прошло очень хорошо, вообще без нареканий. Сдавала анализы через лабомат. Кровь взяли аккуратно, есть с чем сравнить. Очень вежливые медсестра и администратор. Прошло всё быстро, благодарю.
May 3
Давудава Л. Н. - врач по призванию. Всё подробно объяснила. Не ожидала такого и не верила хорошим отзывам на сайте. Очень ей благодарна.
August 20, 2024
Зашел сдать кровь и сделать анализы. Сразу спросил, наученный опытом посещения Хеликс, умеют ли он производить забор крови? Получил весьма утвердительный ответ, но администратор не стала брать деньги сразу и позже я понял почему. "Медсестра" сначала ничего не смогла сделать на правой руке, потом стала ворочать иглой в левой и в конце концов взяла кровь с кисти.
При этом никаких извинений или чего-то подобного - злое лицо и жесткий комментарий - могу и не брать!
Хочется спросить администрацию Хеликса - вы специально устраиваете тренинги на своих пациентах? Мы все знаем ситуацию с кадрами, но вы занимаетесь бизнесом и, либо соответствуйте, либо закрывайтесь! Дело было 20 августа в 13 часов 30 минут.
2
March 7, 2024
Много лет пользуюсь услугами в этом отделении, всегда всё быстро, четко , персонал очень вежливый и улыбчивый. После установки лабомата стало ещё лучше и быстрее.
May 2
Настало и мое время написать отзыв о данном филиале Хеликс.
Сдавала анализы на немаленькую сумму, на 8 тысяч рублей, в ответ получила хамское отношение и недовольное лицо медсестры.
Мой комплекс анализ включал в себя взятие крови + взятие гинекологического мазка.
По приходе, на ресепшене меня встретил администратор, вежливая женщина, объяснила мне все, касаемо процедур, и в этот момент рядом с ней уже сидела медсестра по имени Екатерина.
Собственно говоря, о ней и пойдет далее речь.
Кровь она взяла хорошо, но изначально даже не спросила моего имени, не назвала своего, сразу начала общаться с пассивной агрессией. Имени она не спросила, но зато с ходу сказала, что оплата только через перевод или наличные. Если мы уж и общаемся на пассивно-агрессивном, то хочу сказать: Екатерина, Вам платят деньги за эту работу, лично я прихожу и плачу немаленькие деньги, поэтому свое недовольное лицо и агрессию оставляйте ЗА пределами работы.
Всегда ходила сдавать в Хеликс, никогда не было никаких проблем. Обозначу — я не считаю, что врачи должны обхаживать каждого пациента, но минимально — уважительно общаться и не кривить лицо. Собственно говоря, за хорошее отношение и качественную работу я плачу деньги (как и все здесь), за обратным отношением — я бы пошла в бесплатную поликлинику. Рекомендую Екатерине пойти работать туда, личностные качества и ее общение с пациентами как раз такого уровня.
Далее мы брали гинекологический мазок.
Я знаю, что это процедура не из приятных и была к этому готова. Мазок мы взяли не с первого раза, потому что я просто напросто не могла расслабиться. Было слышно, как она со злостью бросала шпатели, но может она и пыталась быть вежливой. Потому что минимально хотя бы были вопросы «Не больно?» и предупредила, что после взятие таких мазков может быть немного кровь.
Медсестра взяла анализы, я пошла на кассу. Оплата, напомню, наличными либо через СБП, я перевела деньги и 20 минут ждала, когда же ответят, что перевод пришел. Но трубки не брал человек, которому я перевела деньги и администратор попросила перевести чек. Нет проблем, я все понимаю, к этому у меня претензий нет. Есть претензии только к персоналу.
Помимо этого, Екатерина все эти 20 минут сидела на ресепшене вместе с администратором и что-то злобно клацала по телефону.
Всегда ходила в Хеликс и оставалась довольна, но после посещения филиала на Садовой, у меня отпало желание ходить туда вообще.
Эта девушка — представитель вашей компании, испортив мнение об одном филиале, портится мнение обо всех.
Всем добра и здоровья!
1
December 13, 2024
Оперативные сотрудники, вежливые.
Чисто.
Буду обращаться ещё.
February 24
Всё быстро, чётко. Часть анализов пришла уже в этот день. Очереди утром в 9.30 не было, 1 человек.
1
September 15, 2024
formalnoe,ne etishnoe povedenie menedgera,ne zahotela ozvychit skidky i bonysi, sodrat pobolshe! Ninchem ne otlichaetsa ot besplatnogo obslygivaniya tolko ese za bolshie dengi. Medsestra sdelala ykol nastolko boleznenno zadev igloy stenky veni, ryka v onemevshem sostoyanii yge 5 dney.s otvetom na galoby osobo ne speshat.za svoi denigi tebe vrediat zdoroviy a potom sovetuyt zapisatsa k ih vrachy naproem dlya razresheniya problemi konechno platno!!!
1
September 22, 2024
Работают быстро, чётко, вежливо. Кровь взяла медсестра просто супер - ни синяка, ни следа даже, что у меня брали кровь из вены. Результат получила на почту следующим утром. Здорово!
1
June 1, 2024
Грамотный персонал, хорошая речь, на все вопросы ответы сразу же, без доп консультаций, забор крови делают специалисты с большим стажем, попадают в вены сразу, несмотря, что они скрыты, время ожидания 12 часов максимум. Все здорово!
November 20, 2024
Ужасный сервис , специально позвонила и спросила где сделать анализ крови ребенку 3 месяца меня записали отправили в этот адрес , а когда пришли сдать анализ говорят что у них только с 3 лет . Ужас просто
1
November 23, 2024
Первый раз сдавала здесь. Кровь взяли аккуратно, даже точки не осталось от иглы. Всё вежливо объяснили. Спасибо)
April 21, 2024
Санкт-Петербург,
Шушары, Хеликс, Лабомат
Медсестра Наталия, которая профессионально берет кровь и все подробно объясняет ❤️
Спасибо за шикарный сервис
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
March 29, 2024
Мы сдавали комплексный анализ для госпитализации в хирургическое отделение. Сначала перепутали пол пациента почти во всех результатах, потом выяснилось что на ВИЧ они делают анализ 10 ДНЕЙ!!!!!!!!!! Пришлось сдавать его еще рз в другой лаборатории так как горели сроки. Еще пришлось сдавать анализ на креатинин в другой лаборатории так как он шел вместе с анализом на ВИЧ, хотя должен идти в биохимическом анализе крови.
Так, что если хотите сберечь нервы и деньги, то не ходите в Хеликс!
1
2
July 29, 2022
Пользуюсь услугами Хеликса более 10 лет. Довольна ими. В основном, обращалась по адресам: ул. Есенина и пр. Науки. Администраторы всегда чётко всё объясняют, подсказывают выгодные варианты, когда можно что-то взять в комплексе. Кровь сёстры берут хорошо, всегда с первого раза попадают в вену, и ребенку в том числе. Ответы приходят быстро. И ещё нравится, что кровь можно сдать до 14.00, главное, чтобы натощак. Для меня, как для совы, это бесценно. Накапливаются баллы, которые можно списывать на свои анализы и анализы родственников. Много различных интересных акций. Единственный косяк, с которым столкнулась за эти годы - один раз медсестра неправильно сняла ЭКГ. Но я знала, что сердце у меня здоровое, поэтому я не напугалась, а просто переделала его а другом месте. В Хеликсе ЭКГ больше не делаю. А вот анализы крови только здесь!
1
September 4, 2024
Хороший пункт Хэликса, вежливая администратор и хорошая мед сестра. Все понравилось. Спасибо
February 27, 2024
Всегда пользуюсь услугами Хеликс. Но в последний раз приходила сдавать кровь у ребенка. Всегда девочки помогали так как с ребенком нужна была помощь. На обращение мед. сестры девушка которая нас оформляла вообще никак не отреагировала. Зовут ее Надежда. Сдавали на садовой.
1
July 4, 2024
Сдавала анализы крови. Вообще не почувствовала, как медсестра взяла кровь. Абсолютно безболезненно! Оформление тоже очень быстрое! Отличное отделение Хеликс
September 23, 2024
спасибо за качественный забор венозной крови!
медсестра сделала все быстро и безболезненно
1
November 7, 2022
Отличное место. Рядом с метро. Людей никого не было. Через приложение все оформила, оплатила. Кровь взяли аккуратно, четко. Протестировала впервые лабомат) Приходите, сканирует QR код из приложения в лабомате, далее берете талон, сдаете кровь, получаете пакет с пробирками у лаборанта со своим кодом, сканирует в лабомате, открывается окно в аппарате, опускание пакет. Мой анализ на уровень витамина Д получила результат через 2 часа. Рекомендую!
1
February 2, 2023
Одно из любимых отделений Хеликса, всегда очень приветливый персонал и качественная работа медсестер, ходим к ним всей семьей!
Удобно, что помимо анализов, можно записаться сразу на УЗИ или консультацию терапевта, советую :)
1
October 14, 2024
Обслуживание длится вечность, ждал около часа, чтоб сделать 1 анализ.
Нужно было сдать слюну. В туалете это сделать не разрешили, отправили на улицу.
February 8, 2023
Быстро, качественно, безболезненно.
Очередь не большая, просторный холл и процедурный кабинет. Центр оснащён современным оборудованием, аппарат в процедурном кабинете выдаёт уже промаркированные пробирки, в холле стоит чудо холодильник для приёма анализов. Медицинская сестра в вену попадает профессионально.
1
July 24, 2023
Записалась на скрининг 1 триместра беременности (узи и анализы) за 3 дня
В день посещения с утра администратор в вотс апп:
-уточняет буду ли я или нет, тк одна запись у врача
-просит снять наличные и оплатить ими
Ну ладно окей, ну бывает терминалы не работают и тд
Приехали:
1. В центре нет света, и мне об этом никто не сообщил, про наличные не забыли, а про то, что в центре идет ремонт и скрининг ребенка я должна делать в темноте никто не предупредил, ну окей, я приняла
2. НО когда через 10 минут администратор нам говорит, что врач задерживается минимум на 15 минут!!! Я ОДНА записана к врачу, и она опаздывает, всё для меня это был край непрофессионализма и полного отсутствия клиентоориентированности
Если в центре идет ремонт и вечные перебои с электричеством - закрывайте его и не нужно натягивать сову на глобус и записывать туда людей, которые приходят за получением полноценной услуги
Мне очень жаль, что в важный для меня день, Хеликс так подвел
Этот вопрос можно было решить, если бы со мной связались и сразу все объяснили, дали возможность решать мне готова я делать узи ребенка или нет, предложили бы иные варианты, а не скрыли информацию и опаздывали бы на прием минимум на 15 минут
2
2
March 30, 2023
На почте в ответ на жалобу написали стандартные отмазки, так что ловите отзыв тут. Дважды за два месяца запороли мне анализы. Один из них пересдавала, и между анализами промежуток полтора месяца, результаты различаются практически в 6!!! раз. При том, что я не принимаю лекарств с этим веществом, результат абсолютно бредовый. К счастью, мой врач не поверила и отправила пересдавать. Первый результат был в два раза выше референса, а второй еле перешёл нижнюю границу.
Второй сюрприз произошёл, когда сдавала анализы на медкомисии в центре, который сотрудчает с Хеликсом. Не могу утверждать, кто виноват, но с учетом первого случая, уж извините, буду грешить на Хеликс. Так вот, мне пришлось дважды! пересдавать анализ на сифилис (!) из-за того, что в первый раз в Хеликсе посчитали его положительным.
Очень здорово нервничать несколько дней и пересдавать 50 раз анализы, тратить деньги и время. У Хеликса крутое приложение, удобные постаматы и низкие цены, но эта экономия может в итоге влететь в копеечку. Никогда больше в жизни не приду в Хеликс.
3
November 16, 2023
Спасибо огромное работникам Хеликса на Сенной Садовая 40, девочки очень приятные, очень внимательные, культурные, все расскажут, объяснят, прямо аж сердце радуется и настроение улучшается. И огромное спасибо врачу УЗД Давудовой Л. Н. Слов нет... Вот таких бы врачей побольше. Низкий Вам всем поклон, 🙏💕!!!!!
3
April 9, 2023
Была записана на узи щитовидной железы 06.04.23 на 15-00, за 10 минут до приема позвонили из центра предупредить, что врач задержится на 10 минут. Так как я естественно уже была в пути, информация эта мне никак не помогла, в итоге, врач опоздал на 30 (!!!) минут, пришлось откладывать свои планы. Проведите беседу с персоналом, что так не делается, а сидеть по полчаса, ожидая врача, можно и по полису омс за бесплатно в поликлинике. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен, они были милы и приветливы
March 25, 2024
Очень хороший центр! Персонал вежливый, работают одни профессионалы!
September 13, 2023
Выражаю благодарность сотрудницам офиса на Сенной площади. Мне срочно требовался анализ на креатин для прохождения исследования. Результат был выдан в течение 4,5 часов как раз к началу исследования. Спасибо огромное. В офисе была 12 сентября в 8 утра 2023 г.
September 13, 2023
персонал не хамский, пришла желать экг на садовую, скзаали кардиолога нет, поезжайте на звенку, приехала туда , там тоде кардиолога не оказалось. позвонила по общему номеру, кардиолога ни в одной клинике центра не было
1
January 2, 2022
Регулярно пользуемся Хеликсом. Всегда всё качественно, чётко. Приветливый персонал, профессиональные медсестры, большой арсенал возможных анализов, адекватные цены. Бывают очереди в будние дни, но некритичные.
1
4
October 1, 2022
Печально, что отношения с лабораторией "Хеликс " придётся прекратить ,а так здорово было думать что все хорошо 👌 после беременности беспокоило состояние и частая усталось ,сдав анализы в лабораторие рядом с домом ,ужаснулась от результата, мой врач порекомендовала сдать все в хеликс так как лучше раборатории нет ,сдав так ура анализы пришли идеальные, почувствовав неладное но поверев убеждению врача успокоилась и прожив ещё год со страшным диагнозом успокоилась на этом ,а состояние то все хуже и хуже ну думаю так анализы в норме ,сдав повторно увидела ужасающие результаты,позвонив на горячую линию хеликс,они опровергли все мои претензии ...на итог анализы липа ,время упущено ,моральной компенсации 0,берегите себя и свое здоровье, не хотите в хеликс ,потеряете время и деньги
March 16, 2023
Позвонил в клинику, хотел сдать анализы, решил уточнить, используются иммунолог-ферментные анализаторы или масс-спектрометры компанией. 3 раза 3 разных оператора «ни в зуб ногой», не смогли дать ответ, «у нас нет такой информации»
Люди приходят, сдают анализы и они даже не могут узнать на каком оборудовании производится анализ и какая точность этих анализов. При использовании устаревших типов оборудования расхождение показаний с реальными может быть огромным.
А ведь на основании этих цифр врач назначает лечение.
Некомпетентность сотрудников по таким базовым вопросам удивляет.
1
November 19, 2021
"Хelix" - лучший из диагностическиз центров! Выбираю всегда, когда есть необходимость в этом. Доверяю. Нравится качество, оператмвность работы и удобство получения анализов на e-mail.
14 ноября 2021 в ДЦ на Садовой сдавала кровь на анализ впервые. Администратор вежливо приняла меня, однако медсестра в ту смену удивила меня своим общением. Я сообщила о боли от резко вынутой иглы из вены. В ответ получила: "Значит, в следующий раз сходите туда, где не делают больно. Смешно."
Навыками коммуникации впервые я осталась не довольна. Еще и синяк на руке.
2
9
September 2, 2023
Пришли час прождали по причине не проблем с постоматом и приложением. У заведения весь день проблемы с обработкой заказов через приложение, по словам сотрудницы, техподдержка неадекватная.
November 10, 2023
Чисто, быстро, нет очередей. Приятные администраторы и мед сестры. Рекомендую!
March 31, 2023
Замечательная медсестра Павлова Татьяна! Взяла кровь безболезненно, аккуратно.
Я вышла довольная. Пока одевалась слышала, как и другие люди её хвалили.
March 11
Ужасные администраторы. Медленные невероятно и путают все, что можно. Избегайте это место
1
November 11, 2024
Быстро, чисто, вежливо.