Helix
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
111 reviews
April 28
Посещение понравилось, очередей нет, спокойно пришла, сделала необходимые анализы и в течении дня получила ответ. Все очень удобно. Персонал вежливый.
April 17
Сдаю здесь анализы, когда нет возможности это сделать в поликлиники. Очень удобно, приятный администратор, результаты стандартных анализов присылают в тот же день на почту. Можно сделать предзаказ в приложении, а потом просто придти и расплатиться. Результаты доступны в личном кабинете. Все супер!
February 4
Замечательный центр, вежливый персонал , все быстро и качественно . Результаты приходят на почту. Отдельное спасибо медсестре.
1
May 22
Записал маму на узи локтевых суставов и попали к Казанцевой Н.Г. По словам мамы чудесная женщина, внимательно проверила не только сами локти, но области вокруг них, а также проконсультировала по методам уменьшения боли, дальнейшим действиями для лечения и посоветовала хорошего ревматолога. Спасибо ей!
January 22
Делала узи малого таза.
Врач узи Казанцева Н. Г провела и выдала неверное заключение УЗИ. Два специалиста (врачи генигологи) сказали что заключение не информативное. Посоветовали переделать УЗИ, записалась на повторное УЗИ в родильном доме, в результате чего опроверглии диагноз Казанцевой Н. Г.
Очень жаль что у Вас работают не компететные специалисты, в следствии чего деньги на ветер, потраченное время.
1
February 1
Врачи тупо тянут деньги. Сдали 1 анализ.
Пришли на повторный. Врач говорит:
Ой , а вы это сдали?
Давай еще.
3-й прием: ой, давайте еще кровь сдадим.
А сразу назначить все нельзя?
Не советую клинику и врачей, тупо тянут деньги. Не заинтересованы в лечении.
Врач Будайчиева Марият Камилпашаевна - Крайне не рекомендую.
April 8
Чистый и приятный пункт Хеликс. Всегда вежливые девушки работают, очень аккуратно берут анализы, в том числе и детям
August 19, 2024
Была здесь на приеме доктора Марият! Офигенный специалист! Всем рекомендую! В так в целом небольшое отделение, но все чисто, красиво. На ресепшен вежливая девушка.
February 21
Администратор Анжелика вроде бы на стойке вечно недовольный. А уж если ты по ДМС пришел, то по виду администратора понятно, что анализы она оплатит из своего кармана. Какая то советская поликлиника.
1
December 6, 2023
Уже давно пользуюсь услугами этой лабротории, хорошее соотношение цены, качества и скорости. В отделении чисто, очереди не большие, персонал вежливый. Забор материала производят аккуратно. Широкий спект анализов, удобная обратная связь - анализ присылают по почте, идти не надо.
2
July 13, 2024
Сдавала анализы здесь уже дважды.
Оба раза анализы взяли быстро и безболезненно, медсестры очень аккуратные. Персонал вежливый и внимательный.
Никаких нареканий нет, поэтому рекомендую данное место.
May 4
Хорошая лаборатория, вежливый персонал. Медсестры безболезненно и без проблем берут кровь.
November 22, 2024
без очереди. без записи
быстро, чисто, аккуратно
Персонал вежливый, отношение дружелюбное
Все анализы с понятным описанием пришли в течение дня
Рекомендую
1
March 30
Спасибо за качество услуг и всегда доброжелательный персонал.
May 6
04.05.25 хороший центр . Администратор быстро зарегистрировала анализы , а медсестра не больно взяла кровь!)
January 17
Быстро, вежливо и большой спектр анализов. Спасибо!
September 24, 2024
Хорошее место, очень дружелюбный и квалифицированный персонал, уколы, практически не больно делают. спасибо!!
March 31
Из вены кровь берут великолепно! Следа не могла найти от иглы и совершенно не больно!
August 23, 2024
Не могут во время сказать результат анализа крови! Уже 10 день! Если потеряли, так и скажите, верните деньги! Так нет, ответ с Вами свяжется сотрудник в течении дня, но ни ответа, не привета. Второй раз в моём случае так. Всё больше туда ни ногой!!! И никому не порекомендую!!! Персонал
1
February 17, 2024
Была сегодня на приёме у гинеколога Будайчиевой Марият Камилпашаевне, великолепный врач! Очень внимательная, аккуратная, всё рассказала, дала рекомендации! Волшебный врач! К такому врачу не страшно идти!
Так же девушка ( не запомнила имя)на регистрации очень вежливая! Спасибо!
1
November 27, 2023
Очень часто пользуюсь услугами данной лаборатории (для себя и для ребёнка). Очень довольна обслуживанием. Девушки работают очень приятные и очень внимательные. Всё на высшем уровне.
2
June 26, 2024
Не дорого. Прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо медсестре КРИСТИНЕ. Быстро нашла сложные вены и было абсолютно не больно. Спасибо ей ещё раз
March 23
Лаборатория работает отлично, анализы были готовы раньше заявленного срока, это было очень кстати, т.к. нужен был быстрый результат
June 14, 2024
Очень приветливый и компетентный персонал. Ребёнка веселили, что сын даже не понял, что ему делали с носом. Сказал, что было не страшно.
1
October 17, 2023
Мне все понравилось, чисто, очередей не было
Быстро оформили, озвучили несколько вариантов сдачи анализов по моему назначению
Кровь и мазок медсестра(Екатерина, вроде бы) взяла очень аккуратно, без какого-либо дискомфорта, хотя вены у меня, мягко говоря, не очень
И большой плюс что есть врачи, к нашим в поликлинику записаться как 7 кругов ада пройти
1
November 24, 2023
Отличный центр!
Всегда доброжелательный и профессиональный персонал, отличные актуальные акции и удобный формат получения результатов анализов.
1
July 31, 2024
Второй день не могу попасть , что это такое вообще? Ни предупреждения о закрытии , ничего , такое отношение мне не нравится .
Одна звезда, второй день просто так съездила 👎
July 3, 2024
Давно пользуемся услугами данного мед.центра, все быстро, качественно👍
July 4, 2024
Вежливый персонал,чисто,аккуратно и разумные цены.При необходимости обязательно приду именно сюда.Спасибо.Рекомендую!
December 23, 2024
Быстро , четко и по делу )
December 22, 2023
Удобно, чисто, вежливые и грамотные специалисты, очередей нет, спасибо за сервис.
August 28, 2024
Услуги оказаны качественно, безболезненно и быстрый результат!
November 10, 2024
цены приемлемые , результат быстро, медик который берет кровь походу угорает и делает так чтобы было побольнее
December 19, 2023
Очень дружелюбный и приветливый персонал.Качественно и быстро сделали свою работу:)
1
April 25, 2024
Давно пользуюсь услугами Хеликс. Все устраивает. Особенно хочется отметить скорость получения результатов.
1
December 12, 2023
Удобное расположение рядом с домом. Вежливые и грамотные специалисты.
1
November 28, 2023
Все очень понравилось, чистенько и уютненько. Очередей нет. Персонал вежливый и добролюбивый. Советую.
October 28, 2022
Обожаю всех девочек там. По здоровью я их постоянный клиент, походу. Вежливые и приятные. Особенно одна медсестра, жаль, не помню ее имени, которая у меня единственная по всему городу смогла кровь взять аккуратно и без проблем (у меня вены очень тонкие, их почти нет), в поликлиниках уже из кисти берут и рвут их постоянно. Вообще без нареканий ко всем, только с благодарностью.
September 2, 2023
Приходил сюда сдавать кровь для анализов.
Хочется сказать, что администратор и медицинский работник показали достойный уровень профессионализма, кровь брали не больно, обращались на Вы. Рекомендую
February 14, 2022
Хороший офис хеликс. Одна проблема - отсутствие парковки, вторая - вывески нет, только наклейка на двери, которую не сразу видно, особенно в темноте. Рядом лаборатория инвитро и у них всё как положено, вывеска большая и светится. Надеюсь хеликс исправит проблему. Машину лучше оставить у дороги и пешочком прогулятся. Лаборатория находится не с фасада, а с правого торца дома, если стоять к нему лицом и спиной к дороге.
1
December 12, 2023
Хороший сервис, доброжелательный персонал . Все отлично
December 23, 2021
Очень удобно, что в новом квартале открыли «ХЕЛИКС». Внутри чистенько, на входе бахилы, шкафчики. Девушка на рецепе умница, предупреждает о нюансах. Единственный недостаток, сразу этот закуток не найдёшь. А так все удобно. И цены разумные
January 15, 2023
Муж ходил сдавать биоматериал сына, с собой имел направление от врача, в котором было напечатано, какой конкретно анализ нужно сделать. В результате принес договор домой, в котором он оплатил расширенный анализ. Т.е. вместо 370 руб заплатил 945. Я считаю, что это прямой обман клиента, потому рекомендую до буквы проверять, какую услугу Вам оказывают. И ладно, если бы муж на словах сказал, какой анализ ему нужен, тогда бы можно было все списать на недопонимание между клиентом и продавцом. Было конкретное направление и приемщица знала, что она делает, ведь она даже не уточнила, какой именно анализ нужен - простой или расширенный, а сама приняла решение продать самый дорогой. Больше в этот центр не ногой, благо сейчас медлабораторий много.
1
July 28, 2020
25.07.2020 записался на сайте на анализ на ковид на 26.07.2020 за 1500 рублей. Пришел на сдачу анализа и цена поменялась на 1700 рублей. Заранее никто ничего не сообщал, хотя до этого пришла смс о том, что меня ждут в назначенное время. Грабеж средь бела дня... Персонал сказал, что они только сегодня узнали, но могли бы предупредить, так как я оставлял все контакты для связи, а в день у них не 100 человек.
Ответ на жалобу после звонка на горячую линию:
Руслан Сергеевич, добрый день!
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс.
Информируем Вас о том, что с 26.07.2020 г. стоимость исследования «Коронавирус COVID-19 (SARS-CoV-2, РНК [реал-тайм ПЦР])» составляет 1400 рублей, отдельно оплачивается услуга «Получение мазка из зева и/или носа COVID-19». Информация о ценообразовании является внутренней информацией организации, составляющей Коммерческую тайну и не подлежит разглашению. Цена на исследование также зависит от стоимости средств индивидуальной защиты и расходных материалов при проведении анализа.
Обращаем Ваше внимание, что запись на услугу не сопровождается заключением Договора и не является офертой.
Стоимость услуг Вы всегда можете узнать из открытых источников – на официальном сайте Компании https://www.helix.ru/ или уточнить у специалиста Контакт-центра, обратившись по номеру телефона 8 800 700 03 03.
От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за возникшее недопонимание.
Анастасия, спасибо за обратную связь!
Вы информируете меня 26 июля 2020, 17:49 — я уже был у Вас в лаборатории в 14:20 и сдал анализ (очень поздно у Вас с информированием) уже с учетом повышения цены.
«Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс» — доверия больше нет как такового, а выбор после этого случая буду делать в пользу Ваших конкурентов. Отзыв на Яндексе уже оставил.
«Обращаем Ваше внимание, что запись на услугу не сопровождается заключением Договора и не является офертой.
Стоимость услуг Вы всегда можете узнать из открытых источников – на официальном сайте Компании https://www.helix.ru/ или уточнить у специалиста Контакт-центра, обратившись по номеру телефона 8 800 700 03 03.» — запись может и не является офертой, но зато хорошо показывает отношение к клиентам (никто заранее не предупредил, а поставили перед фактом). Стоимость я посмотрел, когда записывался на сдачу анализа, поэтому и записался, что увидел адрес и цену, но это не означает, что я должен теперь следить целый день за изменением прайса! Думаю если бы Вам так оказывали услуги, например, в парикмахерской, доставке, в стоматологии, в были бы другого мнения и хотя бы (хотя это уже не изменит отношения к вашей организации) предложили бы скидку на другие услуги. А писать отписки это называется послать «на», но вежливо.
Спасибо Вам за извинение. Хорошего дня.
6
August 22, 2024
Отличный персонал, замечательный врач.
December 15, 2023
Все очень быстро. Вежливо. Профессионально. Спасибо.
February 7, 2023
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! При оплате срочных анализов по повышенному тарифу, прежде чем платить и подписывать , прочитайте условия оказания услуги. Лаборатория занимается мошенничеством. Сдавали анализы вдвоем в отделении Спб, пр. Ветеранов, д. 171, к2. Персонал - вежливые, забор крови сделали хорошо- в этой части без претензий. В момент оплаты предлагают два варианта-1190 за результаты в течение двух суток, либо 1990 за результат до 12 следующего дня ( или даже до 12 ночи того же дня, если забор крови был до полудня). Мы выбрали срочный вариант. Но как всегда-не все так просто. В договоре приписка-в случае необходимости время выполнения анализа продлевается до 7 !! Суток. Что и случилось у нас. Вопрос! Зачем мы заплатили за срочность? И не оспоришь, не опротестуешь, не проверишь-на горячей линии оператор как мантру читает фразу про 7 дней. Как удобно для Хеликса-взять повышенный тариф, а потом оправдать развод на деньги обтекаемой фразой, смысла в которой ноль и проверить которую невозможно.
1
December 14, 2023
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание. Особенно при заборе крови у малышей!
1
June 24, 2021
Пришла сдавать анализ по Нечипоренко, специально уточнила сроки готовности, так как на следующее утро должно было быть посещение врача. Сказали не переживать, все будет готово в этот же день до 24:00.
В результате ничего не пришло. На следующий день, раза с пятого, ожидая на линии очень долго, мне оператор Лада (очень кстати приятная девушка) сообщила, что анализ ещё в работе и будет готов в течении дня, но не известно когда.
В результате, я приду к врачу, улыбнусь ему, скажу здравствуйте и до свидания, так как результатов нет.
Зачем говорить что либо о готовности анализа, когда толком не знаешь? Ужасно подвели.
3
July 14, 2024
Все отлично! Быстро и качественно!