Helix
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
50 reviews
May 8
Качество и надежность однозначно не про Хеликс. Впервые встретила такую халатность и санитарные нарушения!!!
Могут навредить!!! Не советую сюда обращаться!
Пришла сдать анализы и мазки, администратор пыталась разузнать, а то что вы сдаете, для чего, в какую сторону смотреть лаборантам? Простите, но вам какое дело?
Дальше, мне дали мою версию спецификации, в которой даже написано сколько контейнеров и стекл надо.
Мед сестра постоянно металась по кабинету взятия крови, то одно возьмет, то другое. Выглядит максимально странно, когда все должно быть под рукой. После прокола вены и набора крови одной пробирки, опять начинает метаться, потому что взяла 1 пробирку, а не нужные две. Как это возможно?, тебе дали спецификацию, в которой написано сколько и что нужно… дальше веселее, переходим в кабинет для взятия мазков. Перчатки не меняются! Опять начинает метаться по кабинету, открывать разные шкафы, доставая то одно, то другое. И вдруг медсестру осеняет, что стекла для гинекологических мазков то она не взяла. Уходит из кабинета и возвращается со стеклами, и все это происходит в тех же самых перчатках, когда делала у меня забор крови. После открывает стерильный пакет с гинекологическим зеркалом, в грязных перчатках, которыми она трогала уже кучу различных поверхностей. На мой вопрос «вы серьезно собираетесь брать мазки в грязных перчатках, вы в своем уме?». На что медсестра сказала «ой, извините». И только после этого она сняла перчатки и помыла руки. Само взятие мазков самая настоящая пытка. За всю жизнь такой боли мне не причиняли!!! Здесь работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ, которые могут навредить и еще заразу какую-то занести! Будьте аккуратны!
1
February 3
Пришла поставить капельницу. Медсестра поставила и ушла. Заходит через 3 минуты и с порога вздыхает и подбегает со словами «оооой, а у вас продувает». Поставила мимо вены. Спрашивает, чего я не говорю, что больно - так у меня игла в руке, я думала, что боль с этим связана. Откуда ж я знаю, как должно быть, а как нет. По итогу у меня на руке отек и синяк, капельницу переставили на другую руку. На вопрос «нужно ли что-то делать с пострадавшей рукой» ответила «помажьте кремом». Простите, каким? Увлажняющим??
Через три дня еду в горы кататься на лыжах. Судя по тому, что пишут в интернетах, ближайшие 2 недели рука будет очень болеть. И как мне теперь быть? Спасибо, удружили.
Обходите это место стороной
Дополняю отзыв: на вторые сутки поднялась температура 38.1, уехала на скорой. В приемном отделении поставили диагноз флебит. После окончания лечения планирую подавать в суд, требовать возмещения всех расходов на лечение, морального ущерба и увольнения этой неквалифицированной медсестры.
April 5
Ужасно,хотели попасть к урологу,первую запись он перенёс, а в другой раз приехали ко времени,а доктор сообщил что на 20 минут задерживается(
Если бы это была обычная поликлиника, то вопросов ноль,но в частной,где приём стоит денег и не малых,ещё и ждать врача который соизволит приехать не ко времени записи,а когда ему удобно, это уже перебор!!!
March 1
Большие очереди, вследствие недостатка персонала и не расторопности имеющегося. Маленькое помещение для ожидания своей очереди. Ждал своей очереди больше 30 мин. Люди в очереди возмущаются длительным ожиданием обслуживания. Вообщем это первый и последний раз когда я посетил это место.
December 5, 2023
Я проходила комплексное обследование в медицинском центре «Helix» и осталась очень довольна. Все сотрудники были очень профессиональны и дружелюбны, они сразу создали теплую и доверительную атмосферу. Каждый этап моего обследования был тщательно продуман и проведен с высокой точностью и качеством. Результаты обследования были предоставлены мне в кратчайшие сроки, и я получила все необходимые рекомендации по улучшению моего здоровья. Я рекомендую медицинский центр «Helix» всем, кто ищет профессиональный и качественный медицинский сервис.
1
March 27
Приехала ,потратила на такси 1000рублей и мне говорят «а мы сегодня не работаем ,у нас программа не работает» Почему заранее нигде не предупреждается ?!!!Кто будет возмещать потраченные деньги на такси ?
1
December 5, 2023
Очень благодарна диагностическому центру в Коммунарке за профессионализм и заботу, которую они оказали мне и моей семье. Персонал приветливый, всегда внимательно выслушает и подскажет. В центре проводят все необходимые обследования, результаты анализов приходят в личный кабинет в приложении, что очень удобно. Отдельно хочется отметить хорошее расположение и чистоту помещений, что создает доверие и комфорт. Рекомендую этот центр всем, кто ищет качественную медицинскую помощь!
November 27, 2024
Очень дружелюбный персонал, всегда быстро и качественно обслужит администратор! Медсёстры чудо, аккуратно и безболезненно берут анализы. Если стало плохо, то всегда дадут нашатырь, отпоют чаем и конфетками, мило побеседуют! Хожу сдавать все анализы только сюда, очень располагающее место и цены:) Всем советую
December 5, 2023
Отличный центр! Чистый, уютный, отзывчивый персонал. Сдавала анализы по страховке, рядом с домом, все очень оперативно. Администратор Екатерина все оперативно подготовила и провела по анализам. Спасибо девушкам
March 3
Когда надо срочно, всегда ходим туда. самые адекватные цены на районе. Приветливый персонал.
June 21, 2024
Прекрасная лаборатория, постоянно ходу доя сдачи анализов . Девушки внимательные, отзывчивые, медсестра всегда попадает в мою единственную тонкую вену. Чистое и уютное помещение , а главное- рядом с домом.
June 21, 2024
Анализы сдаю уже несколько лет только в Хеликс коммунарка ребенку и себе, довольна сервисом, результаты всегда приходят в срок. Есть дополнительный набор услуг - Узи, можно приходить и ставить капельницы. Быстро, качественно и рядом с домом👍🏻
December 7, 2023
Самый лучший сервис, который я видел! Персонал очень приветливый и доброжелательный, все улыбаются! Пришел сдавать анализ крови, все прошло очень быстро и безболезненно, мне очень понравилось. Думаю, что буду постоянным клиентом, всем рекомендую!
July 29, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, анализы пришли на следующий день утром. Очень выгодные специальные предложения, обязательно приду в клинику еще раз.
December 27, 2023
Планировал сделать УЗИ брюшной полости и почек. Сказали что могут сделать что-то одно, так как врач не успеет, уходит в 8.30. Записался на 8 утра УЗИ брюшной полости.
Получил СМС подтверждение на 8.00 утра.
Когда пришел, девушка сказала что я записан на 8.30. Показываю СМС подтверждение, «ой значит двоих записали на 8.00» предлагает подождать 30 мин. Через 50 мин, на вопрос сколько еще ждать, отвечает что может торопит врача. Я ушел, я уже могу опоздать.
Общие впечатления:
1. Клиника выглядит как шарашкина контора
2. Девица на рецепции весьма помятого вида, неотвечающая ни за что
3. Запись на определенное время, ничего не означает
4. Не теряйте время
5. Сам записался, потому что рядом с домом
Отзыв 1, потому что нельзя поставить -1
Гамзатов М.
June 8, 2024
Спасибо ,Медицинскому центру Хеликс.Встретили очень приветливые сотрудники .Без очередей ,без предварительных записей.Не очень близко от дома , но теперь только к ним.
December 7, 2023
Хотела бы поделиться своим положительным опытом посещения ДЦ Коммунарка. Мне нужно было сдать полный перечень анализов для проверки здоровья. Администратор и медсестры проявили профессионализм в каждом шаге процесса. Очень дружелюбно встретили, а процедуры провели быстро и безболезненно. Результаты пришли в течение нескольких дней.
Сам центр чистый и удобно расположен!
June 3, 2023
Отличный центр! Чисто, уютно!
Раньше ходили в другое место, теперь будем только сюда. Персонал отличный! Администратор обходительный и вежливый! Кровь взяли без проблем,хотя у меня сложные вены, медсестра супер.
April 23, 2024
Сдавала дыхательный тест в этой лаборатории. Спустя неделю, когда я уже стала узнавать, почему нет результатов до сих пор, мне сообщают, что анализ не будет готов, т к у них раскрылся пакет. Мне еще раз нужно приезжать и!!!!внимание!! платить свои деньги за расходные материалы. Мало того, что меня никто не известил о том, что анализ нужно пересдавать ( телефон мой у них был), так еще я должна платить свои деньги.
October 9, 2024
Квалификация сестер под большим вопросом!!! Обычное взятие крови из вены может превратиться в квест! Был такой же опыт повреждения руки сына(6лет),так еще и крови взяли мало и пришлось пересдавать…
March 29, 2024
Отдельное спасибо персоналу в Коммунарке за то, что объяснили подробно, как готовиться к сдаче анализа. Мало, где можно сдать генетический тест на талассемию. Рада, что нашла в Хеликс, а ещё больше рада, что расположение в моём доме - спустилась и готово!
April 13, 2024
Не первый раз обращаемся в эту лабораторию для сдачи анализов и удивлены насколько доброжелательный и аккуратный персонал. Все объяснили и даже подарили наклейки дочке после взятия крови. И самые приятные цены на иммунокап аллергочип.
February 11, 2024
Профессионалы своего дела и администратор, и медсестра. Справились с моим особенным ребёнком. Вежливые. Все чисто и нет народа, были в воскресенье утром
December 4, 2023
Все понравилось, кровь взяли быстро, ничего не почувствовала, спасибо мед.сестре. По анализам подсказали, по акции получилось выгодно. Результаты пришли даже раньше срока. Спасибо, еще приду!
June 8, 2024
Сдавала в данном центре дыхательный тест. Всё прошло хорошо, нареканий нет. Результаты пришли быстро. Спасибо.
September 12, 2023
Мы ходили сдавать кровь из вены ребенку, он ооочень боится этой процедуры. Мы сдавали 2 раза в других отделениях, оба раза кровь просто не смогли взять. Поэтому отдельное спасибо администратору и медсестре, что в этот раз получилось. Прямо очень хороший подход к детям, все-таки это тоже имеет значение. И помогали успокаивать потом, и во время процедуры поддержали)
June 8, 2024
Крутые ребята, есть нужные врачи, хороший режим работы. Персонал - красотки )
June 11, 2022
Чисто ,уютно ,быстро ,много акций ,хорошая система лояльности ,вежливый персонал ,спасибо за быстрое качественное обслуживание Администратору и медицинской сестре ,анализы пришили во время ,приду ещё Спасибо .
3
January 2, 2024
Дозвониться сложно, еле дозвонилась, спрашиваю узи, оператора еле слышно, куча посторонних шумов, в итоге узи есть, но записать возможности нет. Как записаться не ясно. Даже больше нет желания обращаться.
1
August 11, 2024
администратор с таким лицом сидела и не помогла мне подобрать простейший анализ, что все желание отпало там что то делать. ушел
May 13, 2024
Очень понравилось. Сдавала 11 мая. Медсестра супер, укол в вену вообще почти не почувствовала. Анализы пришли на почту быстро с указанием предыдущих, что очень удобно
June 26, 2024
Всё очень чисто. Вежливый персонал. Всё очень быстро
October 21, 2023
Отличные специалисты, замечательный УЗИ специалист Кузьмина О.Н. Анализы всегда в срок, цены лучше, чем у МЕДСИ, ИММЫ и тд
June 30, 2024
Прекрасно берут анализы маленьким детям. Быстро и хорошо.
April 2, 2024
Очень приветливые медработники. Девушки милые.Постоянные акции, скидки. Рекомендую!
March 17, 2024
Быстро и удобно. Внимательный персонал. Чисто и аккуратно.
April 5, 2022
Спасибо огромное Татьяне (медсестра), за внимательное отношение. Я Была с дочкой, сотрудница великолепно выполнила процедуру. центр хороший. чистый аккуратный.
1
March 30, 2024
Приехали в субботу к 8:00 - никого нет, подождали десять минут - не работают похоже. Или очень не пунктуальные
January 5, 2023
4 балла авансом чисто за имя. Предпочитаем Хеликс, а не Гемотест. Но данный филиал, в сравнении с филиалом на Монаховой, сильно уступает. На месте нет врачей. Только сдача анализов. Или заранее записываться, чтобы пригласили выездного специалиста
August 14, 2023
Офис не работает с 7.00 зачем вводить в заблуждение? Предварительно оформила заказ, чтобы не тратить время на оформление документов.
1
August 7, 2022
Был с женой,хороший чистый офис оформили и анализы взяли быстро удобное расположение прямо в нашем доме
2
February 11, 2024
Все хорошо, можно сдать анализы рядом с домом
1
August 16, 2022
Ужасное отношение к людям. Зашла с просьбой обработать рану, когда упала недалеко, и была сильная ссадина на руке, которая кровила. Сказали что не оказывают таких услуг. Элементарно отказались дать перекись с той же оговоркой "мы не оказываем таких услуг"
6
February 13
Отлично
April 25, 2022
Всё новое ,приятный ,вежливый персонал.
Кровь взяли аккуратно ,сразу выдали карту клиента.
Результаты пришли вовремя.
1
November 30, 2022
Отличный офис, чистый, уютный. Вежливый персонал, кровь взяли безболезненно.
January 3, 2023
Хорошая лаборатория ,доброжелательный администратор ,все анализы четко и в срок
October 9, 2023
Внимательный персонал.
Очень быстро пришли ответы!
March 2, 2023
Ужасная работа колл-центра. Если не записываете, сразу скажите. Зачем у людей время отнимать. Запишусь в другую клинику
2
June 15, 2022
Быстро, удобно.
1