Сказать что я в шоке - это ничего не сказать. Для медосмотра надо было сдать гинекологические мазки, поленилась ехать к своему гинекологу ради этого и решила сходить в хеликс рядом с домом.
Медсестра надела перчатки, потом вышла из кабинета куда-то (в этих перчатках!!!), вернулась и начала распаковывать гинекологическое зеркало ими!! же. Даже не попыталась обработать антисептиком.
Когда я попросила её сменить перчатки, грубо ответила что «я вашу пис*ку ими трогать не собиралась» (это дословно!!!)
После чего сменила перчатки и достала новое зеркало.
Я ей объяснила, что это не придирки, а нормы септики и антисептики, ведь я сама врач и знаю как всё должно происходить правильно.
В частной клинике, где я работаю, за такое бы просто уволили.
Очень редко пишу отзывы, но тут не смогла сдержаться - это просто ужас какой-то.
Хороший медицинский центр! Сдавал анализы, администратор проконсультировала по всем вопросам, быстро оформила направление. Забор крови медсестра провела профессионально по всем алгоритмам.
Первый раз воспользовалась ЛАБОМАТОМ, так дешевле, но сервис сырой, работа не отработанна. Нужно отдельное приложение, не удобно, уже одно и так есть. Анализы не приходят на почту, номер заказа не найти, расшифровки нет, служба поддержки разводит руками....
Разочарована.
Неправильно выполнен забор материала, анализ не был выполнен. Предложили пересдать анализ за свои деньги (ещё раз прийти и второй раз оплатить забор материала - за него кстати деньги не вернули). Пересдам, но не в хеликсе. Сама врач, и раньше посылала пациентов сдавать здесь анализы, теперь буду отговаривать туда ходить. Коллеги врачи тоже удивляются, как компания относится к клиентам.
Отлично.
20.08 был в центре. Очень отзывчивые молодые симпатичные девочки. Много где был в Хеликсе,но это лучший. Такого понимания и участия не было нигде. Все объяснили, помогли сделать как можно экономичнее и ещё предложили очень хорошую акцию. В результате сэкономил и получил большое удовольствие от общения с этими девочками. Побольше бы таких центров .
Был на приеме у врача уролога Исмаилова Альви Игоревича.Остался даволен.На консультации подробно беседовали с доктором.Врач четко,профессионально выполнил узи,назначил лечение .Теперь я здоров.Буду обращаться вновь только к нему.Благодарю девушек администраторов подобрали удобное время для записи на консультацию,были приветливы и обходительны.Анализы сдал так же быстро,безболезненно спасибо медсестрам.Процветания вашему центру.Рекомендую всем
Очень вежливые администраторы компетентно мне рекомендовали что нужно сдать, дополнительно предложили акцию с этими анализами. Информации получила больше, чем на приёме у врача. Очень благодарна. Также сразу записалась на приём к гинекологу, не знала вообще, что в Хеликсе есть врачи и другая диагностика. Ещё и порадовало, что очереди почти не было. Рекомендую однозначно.
Очень хорошо работают.Четко, быстро.Была на приеме у доктора Добромысловой Н.Поменяла схему приема лекарств,отправила на дополнительное исследования,все объяснила.качество жизни улучшилось.Спасибо!
Ребёнку, 3х месячному, был назначен анализ на витамин Д (кровь из вены),у специалиста не получилось взять кровь,к сожалению. Приехали мы специально в Спб,так как живём за городом,и там в Хеликсе берут только с 2х лет кровь из вены.
Вежливый, внимательный персонал. Врач кардиолог Добромыслова работает быстро, чётко, заключение по ЭКГ сразу расшифровывает при пациенте. Рекомендую! Минус - маленький холл.
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Часто пользуюсь услугами данного центра, НО! Записалась на узи, к одному доктору, принял совершенно другой -узнав это уже из выписки. Со стороны мед.учереждения предупреждений о замене доктора не было. Как то не очень ситуация…
Зашёл и через две минуты, вышел, я понял что это не моя клиника.
Show business's response
AiSora
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
15.07.23 Воспользовались услугами Лабомата: удобно и выгодно.
Но разочаровала работа медсестры в отделении: игла была воткнута быстро и болезненно — остался синячище.
Анализы сдавали перед первым курсом агрессивной химии, такой подарок очень "обрадовал". :(
Приём по записи ,но я шел к своему специалисту, чистенько все соблюдается, осмотр прошел качественно ,что хотелось бы увидеть так это название мед учреждения как такого его нет ну и девочкам администраторам быть по приветривие люди приходят к ним с проблемами и это надо понимать а так очень хорошо
Записался заранее. Все провели быстро. Ребенок боялся, но врач грамотно успокоила и взяла кровь из вены.
Результаты пришли раньше, но попали в спам. Ищите их там! Пересылали их повторно и тоже оказались в спаме
Ужасное отношение к клиентам!
Если хотите ждать в очереди своего приема 20 минут, то вам сюда. И гинекологу, Жулябиной Е.А. в центре на Луначарского 76, надо поработать с чувством такта, всё-таки не овощи на рынке продаёт. И надо думать, что говорит пациентам, особенно если ей никаких вопросов не задавали.
Делали здесь ПЦР-тест для поездки по России. Записались заранее, пришли к назначенного времени, все быстро сдали. Порадовало, что результаты по обычному двухдневный тесту пришли не через 2 дня, а на следующий день рано утром в 6-55, при том, что сдавали в 17 часов накануне вечером 👍. Т.е. совсем необязательно переплачивать за экспресс-тест, если результат нужен на следующий день.
Show business's response
Александр Католиков
Level 21 Local Expert
February 16, 2023
Мне очень удобно посещать. Всегда чисто, оперативно обслуживают, персонал отзывчивый!
Пользовался услугами лаборатории лишь однажды. Персонал вежливый, но тесно на входной группе. Есть все для диагностики и результаты приходят довольно быстро
Мне очень понравился. Приём по записи, чуть ли не по секундно весь приём расписан. Всё быстро. Персонал приветливый.
Недостаток, только моё личное мнение, сдавала ПЦР тест, считаю очень дорого 1670 рублей 🤔
Show business's response
Марина К.
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Инвалиду на коляске не рекомендуется, подняться по пандусу нет возможности.
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, приемлемые цены. Всё чисто, стерильно. Удобный график работы. О готовности анализов сообщают в виде СМС, мне по крайней мере прислали сообщения о том, что результаты анализов готовы.
Спасибо большое сотрудникам Хеликс , нужен был срочно анализ для сына. Позвонили в лабораторию, попросили нас дождаться, в течении часа, уже в очереди к НачМеду, получили результат , и успели с допуском к соревнованиям. Звёзды сложились в этот день в нашу пользу , и слаженная работа сотрудников нам помогла все успеть.
Смысла заказывать экспресс тест и при этом ощутимо переплачивать никакого. Сроки выполнения, которые сами же указали, не соблюдаются. 30 часов спустя результата нет.
К обслуживанию в самом филиале вопросов нет.
Не очень вежливые девушки администраторы, не всегда здороваются и прощаются. Иногда и разговаривают очень нехотя. Но всегда приятные медсестры. Результаты анализов приходят в срок.
Хоть помещение небольшое и по утрам бывают очереди, девушки на ресепшене прекрасные. Кровь забирают хорошо, не больно, без синяков, используют приятный эластичный бинт. Всю информацию по сдаче анализов и получению результатов можно легко узнать у администраторов.
Было нехорошо после сдачи крови, медсестра дала нашатырь, а администраторы предложили помощь, дали воду. Просто спасибо за внимательное отношение, надеюсь, что такое будет и дальше :)
У меня жена с подозрением на COVID, а что они... Я оплатил тест, отказались ехать ( на сайте удаление 30 км. у нас 24!!!). Тест на COVID не проводят если есть подозрение на COVID. Смешно? Нет. Бред, зачем мне тест, если подозрений нет?
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 14, 2022
Единственная м/с, которая хорошо берет кровь : Люда. Весь остальной персонал нужно менять. Особенно управляющую.
Была в хеликсе 04.05 , вежливый персонал , видно, что им не плевать на свою работу !)
Очень приятная девушка на ресепш и приятная мед. сестра , которая брала мазок , спасибо!!!
Отвратительный сервис. Третий час пытаюсь дозвониться и отменить заказ и вернуть деньги.
Безрезультатно
Второе. В отделении на Карповке5 меня отказались обслужить без очереди, как инвалида первой группы. Я на диализе, а мне было предложено ждать на улице в недвигающейся очереди.