Helix
164 reviews
February 19, 2022
Молодцы, относятся добросовестно и всегда помогут, разъяснят. Идут навстречу и недорого относительно других Анодогичных центрах.
3
November 11, 2024
Быстро. Вежливо.
December 5, 2023
Отличное место, быстро чётко и по делу
3
March 5, 2022
Специалисты очень хорошие, цены гуманные, вот расположение центра может не очень удачное, если небольшая очередь, то приходится ждать на лестнице, а так все отлично.
3
1
June 23, 2021
Отвратильно! Пришли в платную клинику в надежде что здесь получим быструю и качественную услугу. А получили, полное разочарование. Нужно было срочно анализ для операции ребенку, анализ не пришёл не в положение время не позже. Сотрудники бездействуют в решении этого вопроса, все просто пофиг. В кол центре одна отговорка с вами свяжемся в течении часа, 2х, 3х, но прошло более 10 часов никто так и не связался. В данной клинике вообще никто не за что не несет ответственности они же работают по франшизе, поэтому их обязанность только заключить с вами договор, взять деньги заработать и анализы. А там вы уж как-нибудь сами! Не желаю никому оказаться в такой ситуации. Если вам нужен срочный анализ или очень важный для вас то лучше подумайте 10 раз чем доверять этой организации!!!
8
1
September 13, 2021
Обычный центр,обычное обслуживание,есть даже шкафчики для верхней одежды,результаты получили вечером.Но..плохая навигация,позвонить нельзя,принимают по одному,площадка для ожидания 1,5 квадратных метра,только стоять в тесноте и не присесть,были в очереди 2 женщины с 3 детьми,3 пенсионера с палочками.Расценки как в элитном медцентре,наш анализ в семейной медицине(тоже дороговат)на 250 рублей дешевле и с удобствами.
7
1
February 18, 2022
Хеликс просто дно! Сдала анализ за неделю до госпитализации. Через 2 дня мне звонят и говорят, что нужно прийти сегодня и сдать ещё раз.... приезжаю, а они закрыты, хотя мне звонили час назад и это было 12 часов дня. Приехала я на следующий день, сдала. И опять ответ не пришёл через 3 дня!!!и в этот раз они даже не позвонили!! Пришлось звонить самой и узнавать, что у них опять не получилось! Впервые в моей жизни такое!
3
1
September 1, 2021
Данный ДЦ просто решил не работать! Специально заранее позвонили в справочную Хеликса (телефона именно этого ДЦ нигде нет) и нам сказали, что работает. На сайте также была информация о графике работы и что планируется выходной указано НЕ было. Приехали и увидели бумажку о том, что сегодня закрыто. Просто НИКАКОГО уважения к потенциальным клиентам! Неужели так сложно сообщить в головную организацию о своём выходном и люди зря не будут ездить? В общем, впечатления отвратительные, хотя не раз пользовались Хеликсом в разных городах России. Хорошо, ДЦ в Славянке работал. Там всё очень понравилось.) чисто, приятно, оперативно.)
8
2
June 25, 2021
Полностью поддерживаю недовольных - хамский коллектив, смена работавшая 25.06.2021, пообщалась с ними так, что спасибо, больше я в этот «центр» ни ногой. я найду куда отнести свои деньги, где за них я получу и сервис и достойное отношение. Такое впечатление, что там королевы сплошные сидят, которые снисходят до общения с вами. Вы им неинтересны. Семья из 4-х человек была записана по времени друг за другом, к первому времени опоздали, приехали ко 2-му, послали всю семью. Грудной ребёнок на руках при этом - не колышет, ваши проблемы! Потом снизошли, сказали примут - приняли, думаете чтобы тесты сдать - нет, чтобы выяснить отношения и доказать что нас там не было в наше время! Итог - испорченное настроение, сдавшие нервы, куча криков и ничего мы там сдавать не стали. Просто противно там было находиться.
10
August 25, 2021
не рекомендую никому !!!! ужасное, отвратительное, хамское общение с клиентами за мои же деньги !!! в бесплатной поликлинике и то доброжелательней относятся. пришла узнать как записаться на сдачу анализов для ребёнка в детский сад. дверь заперта изнутри, сотрудница ответила , что 'у нас ковид!!!'. проконсультировать они теперь могут только до 13 часов. далее к ним приходит ковид !!!! имейте в виду ... общаются прямо на лестнице, как будто Вы деньги в долг к ним пришли просить. в общем, только настроение себе портить. больше к ним ни ногой !!!
7
2
March 23, 2023
Быстро, удобно. Чисто, персонал доброжелателен.
2
June 21, 2021
Попасть так и не удалось, был в очереди пятый, пришёл 8:55, в расписании указано, что работают с 9:00, но на 9:25 очередь не продвинулись ни на одного человека. Пришлось уйти ни с чем, т.к. уже опаздывал в другое место. Как говорится хорошая задумка, но по факту унылое г*вно. Продолжаем жить в 12 веке.
Возможно если бы располагался большим временем, то все могло сложиться иначе, но организация сама себе вредит не пунктуальностью.
7
January 13, 2022
очень вежливый персонал. медсестры очень аккуратно берут кровь из вены не только у детей, но и у взрослых.
детям еще и подарки "за смелость" дают
3
December 18, 2022
Несколько раз сдавали с мужем анализы для центра планирования семьи. Они ни разу не подошли, пришлось пересдавать в рекомендованных.
3
1
September 24, 2021
Неоднократно делал анализ на ковид - ПЦР. Обслуживание на отличном уровне. Единственная проблема, о которой необходимо знать - при записи через сайт именно на этот пункт поиск лаборатории с заменой СПб на Пушкин, хотя мы имеем прописку в СПб.
6
May 22, 2020
Всегда отличное, внимательное обслуживание. Обязательно проверяют заказ, ещё раз перечислив. В процедурном кабинете медсестра ещё раз дублирует, проверяя фамилию и перечисляя исследования. Обычно делаю за один раз много исследований.
Результаты всегда присылают на эл.почту своевременно. Оповещают смс-сообщением о готовности каждого результата.
При необходимости - распечатывают.
Результаты сопровождаются пояснениями.
Пользуюсь услугами лаборатории Хеликс давно. Наверное, с момента открытия лабораторной службы Хеликс в Пушкине. Очень довольна.
Благодарю весь персонал и организаторов лабораторной службы Хеликс в Пушкине на ул.Железнодорожная !
Всегда качественно, надёжно, быстро !
Спасибо! Всем желаю здоровья и успехов !
3
January 4, 2022
А много ли других ,доступных, даже платных ,вариантов получить квалифицированные ответы на вопросы о твоем здоровье? Без ругани и злости, без очередей, с удобным графиком работы?
Чисто, быстро, без ссадин и синяков.
3
September 15, 2021
Записались на сдачу теста на ковид. Пришла смс о подтверждении записи. За 15 минут до приема, отмерили запись - пришла смс. Позвонила, сказали отменили администраторы цента. Причина не известна. Нам надо было сегодня (записывались на срочное взятие мазка)
Ужасное отношение и неуважение. По телефону сказали, можете записаться снова через сайт. Но гарантии никакой нет, что его снова не отменят
7
2
July 17, 2021
Ужасный ДЦ. Простояла очередь целый час, чтобы сдать анализ на антитела, через час выяснилось, что компьютер сломался и никого обслуживать не будет. Каждого человека делали по 8-10 минут! Это неприемлемо. Пришла через пару часов, до окончания взятия крови было ещё 45 минут, но они закрылись на перерыв и никого не обслужили.
Этот ДЦ очерняем хеликс, в других ДЦ таких проблем не было
6
1
September 5, 2021
Благодарю за оперативность! Сдали анализы для папы в 12ч, после 20-00 все было готово! Отдельное спасибо медсестре, очень приятная девушка!
4
1
June 22, 2021
Ужасный центр. Работают как мухи, не шевелятся. Анализы все в одну кучу. И на антитела, и кровь, и моча с калом. Очередь стоит на лестнице. На улице. Один человек обслуживается в 20 минут. Кто не успел сдать анализы до 13 - приходите на следующий день. Не волнует ничего.
Ужаснецший центр. Звонили на горячую линию - ничего не знаем, говорите с администратором.
5
July 6, 2021
Сдавала анализ на антитела; проверку провели качественно и оперативно;обслуживание на уровне.Спасибо большое! С уважением,Светлана Толмачёва
4
February 5, 2021
Бесплатные анализы в районной поликлинике сдавать, как ни странно, намного комфортнее и быстрее.
Я плачу за качество и сервис, а в результате должен час стоять на грязной лестнице с толпой других желающих.
Зачем мне запись на сайте, если я получаю предварительный номер заказа с которым все равно стою в очереди, у меня очередной раз сканируют паспорт, хотя я давно в базе Хеликс?!
По качеству, сдам в другой лаборатории, сравню результаты. Если будут разные не удивлюсь.
14
August 13, 2021
Ужасное здание, лестница бомжатник какой то. Само помещение очень тесное, вызывает не очень приятные эмоции.
Сотрудники не могу сказать что обходительные. При мне перед человеком который хотел что то спросить просто захлопнули дверь, вместо того чтобы вежливо попросить подождать.
6
1
October 22, 2021
Отвратительное, хамское отношение,предоставили некорректную информацию о выдаче результатов анализов из-за пришлось решать проблему самостоятельно.Посещение 22.10.2021г.
Никогда сама сюда .больше не приду и никому не порекомендую.Не ожидала,что в платной медицине такой беспредел твориться.
5
1
March 21, 2024
Качественные услуги
June 9, 2021
Чисто, ценник приемлимый, всё делают в одноразовых перчатках и масках. Минус - из-за ковида пускают только по одному, соответственно, у входа возникают очереди, и этот вход по одному уже не имеет практического значения.
3
July 17, 2021
Ужастное отношение как к фашисты стояли люди в очереди по 2 часа и у них перед носом закрывали дверь на ключ говорили что принтер сломался причём 2 дня вподряд события повторялись позор, сочувствую им и желаю исправется стать порядочными добрыми и честными. 🙏
5
1
June 27, 2022
Очередь стоит на лестнице. Цены заоблачные. Но в Пушкине наверное и негде не сделать анализы. Если лень ехать в Питер
1
April 23, 2020
много раз заказавали сдачу анализов на дому. У мужа очень плохие вены, но девкшка, которая к нам приезжала, всегда попадала сразу, ее зовут Пономарева Ольга. Делают быстро, в тот же день. Платно, но зато не надо ждать 10 дней, как в бесплатной поликлинике. Присылают результаты домой на эл. почту. Их можно в офисе распечатать, распечатка бесплатная. Мы пока всем довольны!
4
2
February 12, 2022
Очень удобно, можно сдать любые анализы и быстро получить результаты.
3
January 30, 2021
К сотрудникам данного филиала вопросов никаких. Отлично выполняют свою работу!
А вот руководителям огромнейший минус!
Фиг попадёшь на прием, работает филиал очень редко и мало, информация о работе практически отсутствует! Ухожу к конкурентам, Инвитро в этом плане на порядок оперативнее!
8
1
December 3, 2022
Не раз пользовался услугами данной организации. Делают быстро и присылают на почту.
1
May 6, 2023
Дочь, ходит , нравится , все в срок, персонал вежливый.
1
May 13, 2021
"Специалисты" этой конторы не смогли с первого раза взять нормально мазок на пцр-тест. В результате к отправлению поезда тест я так и не получил. В этом отношении крайне ненадёжная фирма. Да и когда не придёшь - постоянно очереди. Хотя, как у других подобных заведений, я не знаю. Может и везде такой бардак
6
November 25, 2021
В клинике пробыла ровно 5 минут. Зашла, быстро зарегистрировались, взяли кровь и ушла.
Персонал молодой, вежливый и компетентный.
3
July 29, 2020
Вежливо, быстро, квалифицированно работает персонал. Сдавали анализ на АЛТ. В 10 утра сдали, к вечеру уже пришёл результат на электронную почту. Большой минус сайта в предоставлении некорректной информации, стоимость анализа указывается без стоимости забора материалов, т.е. видя цену 190 рублей, ты в итоге платишь 380.
4
1
October 7, 2021
Обслуживание минус 5, нужно стоять за дверью чтобы попасть, вход по 1, внутри полно мест, с дистанцией 1,5 метра. Места нормального нет где присесть
2
2
March 22, 2022
Медсестра Фаустова виртуоз. Сдавала кровь, очень не люблю это дело, а тут даже не почувствовала укола.
3
1
December 14, 2023
Хорошо, что есть!
3
August 4, 2021
В районной бесплатной поликлинике порядка больше. По записи очередь на ступеньках. Закрылись изнутри. Только слышно,как болтают... За 1790 постоять на лестнице ... За 2450,ибо срочно)))
4
1
March 2, 2020
ужастное обращение с пациентами!
Не слышат, не слушают! Проблему они так и не поняли!!!!
28.02.2020 г. Пришла в клинику для сдачи анализов на гормоны ( ттг, т3, т4 и Пролактин)
Оплатила, пришла к медсестре (Хаустова Элина Викторовна), медсестра при заборе крови была предупреждена, что в левой руке плохие вены, и лучше брать из другой, не посмотрев она сделала вывод, что там вены плохие! При заборе крови из левой руки, было что то задето иголой, что боль была невыносимо сильной,(жжение, онемение в пальцах и сдавливание от локтя до кисти) в итоге в вену попала, кровь взяла, но боль не прекращалась! Я понимаю бывают разные ситуации и можно не попасть в вену, меня больше волновали ошибочные результаты анализа на пролактин ( гормон стресса) он мог быть повышен в следствии боли. Придя домой позвонила в службу Хеликс, неоднократно. Мне отменили исследование пролактина с моего согласия, и условились, что я приду 29.02.2020 на пересдачу пролактина, т.к. он у меня уже оплачен!но не произведен!
29.02.2020г придя в клинику администратор(директор) Стадникова Марина (в фамилии могла ошибиться) сообщила, что мне надо будет прийти в другую фазу, или отказываться от анализа так как медсестра не будет брать у меня кровь, (. я просила по возможности другого специалиста). Но я не отказывалась от того что бы Элина Викторовна произвела забор. Да мне было бы страшно попасть к специалисту который мне уже приченил боль и вред ( рука разболелась к вечеру 28.02. боль стихла после таблетки и мази Нурофен) но действие прошло и боль вернулась. Прийти в другую фазу ?? Почему я должна прийти в другую если мне надо сдать анализ сейчас!
Итог мне отказали как пациенту, нахамили ( сказали, что я пришла и требую бесплатный анализ, притом я за него заплатила!!!! Он не бесплатный!!!!), Посмеялись на до мной сказав что сегодня я уже не буду сдавать в другой клинике, так как уже понерничала и результат будет ошибочный!
Потерянное время, 2 дня с проблемой сдавать кровь в частной клинике, за мои деньги! 1месяц потерян, так как мне необходимо было взять анализ в определенные дни цикла! Мои нервы!
Да деньги мне вернут за анализ на пролактин! ( Написано заявление на возврат средств)
Но кто вернёт время и мое спокойствие??
Извинений не получила не от администратора(директора), не от медсестры!
11
2
January 21, 2020
Последнее время сервис все хуже и хуже: то из трех анализов один забыли вписать в договор. Выяснила только когда недополучила результаты на почту. Половина следующего рабочего дня была потрачена на решение вопроса "Как доделать анализ из уже взятого матеоиала?" и самое сложное было то, что мне предлагалось подъехать именно в этот офис что бы доплатить, в другом офисе нельзя. Пришлось тратить время что бы оплатить в боидайшем к работе пункте.
По итогу разбора жалобы я еще и виновата -долдна была сама проверить договор,... даже не извинились, хотя это быоа ошибка их сотрудника-она уточняла у меня инфо жля этого анализа, но просьо не внесла в договор...
В другой раз бежала что бы успеть сдать анализ, но они их принимают только до 18.30 еще и обхамили. И это медицинская сфера. Больше туда ни ногой...
8
3
September 2, 2022
Очень хороший центр. Работают профессионалы. Ребёнку в инвитро не смогли кровь взять, а здесь за 2 минуты всё взяли)
1
July 12, 2020
Очень приятные впечатления от посещения этого места. Вежливый персонал, все оперативно, доступные цены на анализы.
3
May 18, 2021
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Анализы делают быстро и качественно.
3
September 7, 2021
Отвратительный пункт! Какой то киоск! Отношение хамское! Пришлось орать и угрожать жалобой, что бы хоть как то решить вопрос. Никому не советую ! Не несите туда зря деньги!
2
3
May 11, 2021
Вход в центр по одному, а стоять душной грязной лестнице толпой - безопасно. Идиотизм!!! Какой смысл платить за это деньги! Если вам дорого ваше время никогда сюда не ходите !!!
6
January 19, 2020
Сдавали анализ ребенку, надо было срочно, есть услуга о передаче результатов на электронную почту. Все указала, а анализы не пришли, забыли прислать. Справку для налоговой не получить. Заказала по их порядку, пришло извещение, что можно забирать, приехала - не работает принтер, предложили приехать в любой удобный день начиная со следующего дня с 11 часов, приехала через несколько дней, теперь не работала программа. Получить справку не могу. Хотите потратить нервы за свои деньги Вам в Хеликс.
6
2
April 20, 2021
Пришла сдать анализы крови за деньги на антитела, очередь ещё с лестницей! жесть! Я в шоке, думала что Что за деньги в очереди стоять не буду!
3