Helix
38 reviews
February 20
Приходила второй раз сдавать анализы. Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый, на все вопросы отвечает. Администратор всегда рассказывает об актуальных выгодных акциях. Само отделение чистое, всегда тепло. К посещению рекомендую.
December 22, 2024
Пришли с ребенком ( 1год и 10м.) сдавать общий анализ крови. Предварительно я уточнила у администратора берут ли они кровь у маленьких детей и имеется ли опыт. Зайдя в процедурный кабинет , медсестра сказала , что кровь нужно брать из пальца, хотя всегда берется из Вены во всех больницах частных и государственных. Я настояла , что нужно брать из вены. И тут начался кошмар. Данная особа истыкала иголкой малышу все вены, потекла кровь , она не смогла сделать забор, ребенок стал рыдать, т.к. это все длилось очень долго. Затем она начала брать кровь из пальца , делала это ужасно плохо и долго , у ребенка вся рука оказалась в крови. Он жутко испугался . Выйдя из кабинета , на наши вопросы и претензии, администратор стала хамить и даже не принесли нам извинения. В итоге , травмированный и зареванный ребенок , потраченные деньги и ужас , который мы испытали!! Никому не рекомендую!! Есть другие клиники и лаборатории , где все делают качественно , быстро и дешевле!!! А с данным заведением мы еще будем разбираться дальше.
January 4
Приятный персонал, администратор работает оперативно, медсестра качественно взяла кровь, результаты анализа пришли быстро. Внутри свежая, спокойная и приятная обстановка.
March 20
Прекрасная лаборатория. Всё четко, отлажено, а главное вежливый персонал. За дополнительную оплату результат уже готов через 4 часа, приходит на электронную почту, что очень удобно. Спасибо большое процедурным сёстрам и администраторам.
April 15
Удобное расположение в центре города. Чисто, вежливо как и во всех пунктах Helix. Быстрый результат
January 25, 2024
Живу рядом, поэтому была очень рада, когда открылся этот центр! Всегда сравниваю цены с другими лабораториями - чаще в Хеликс бывает дешевле. Обращаюсь в этот филиал почти каждый месяц (детей несколько и они болеют)), попадаю на разных медсестёр и администраторов - только хорошие впечатления о работе этого филиала! Всегда все вежливы, всё быстро и профессионально!
Дочери один раз стало плохо после сдачи крови - принесли чай горячий, конфету! Поэтому очень удивлена отрицательным отзывам...
1
August 6, 2024
Вежливые девочки на рецепе, с медсестрами в процедурном - как повезет, но, в основном, тоже хорошие девчонки. Недавно открыли центр после ремонта, стал гораздо удобнее вход. Пока скорости и качеству исполнения заказов вопросов нет.
April 17
Была первый раз все оочень понравилось, воспользуюсь ещё раз обязательно
January 16
Вежливый и чуткий персонал, результаты анализов пришли вовремя.
1
May 25
По данному адресу обратилась впервые. Сдавала анализы. Довольна оперативностью готовности результатов и отсутсвием очередей. Удобное расположение в центре
April 27, 2024
Спасибо врачу УЗИ. Все рассказала и дала рекомендации к какому специалисту следует обратиться с выявленными проблемами.
Спасибо всем девочкам в центре. Внимательные, вежливые, предупредительные!
October 19, 2023
После переезда периодически сдаю анализы в этом центре. Очень нравится отношение персонала. Администратор Влад-очень профессиональный , всегда порекомендует нужные комплексы с выгодой для меня,экономит мои деньги), хорошо разбирается в назначениях врачей. А медсестра Валерия- это полный позитив и мастер своего дела. Очень слаженная команда👍🏻
1
October 19, 2023
Удобный небольшой филиал по пути на работу, администраторы и медсестры всегда очень любезны, все быстро и безболезненно
February 9, 2022
Заказал 2 пцр- теста на дом через курьера на официальном сайте Хеликс, меня перебросили на сайт партнёр Сдайнакоронавирус.рф, я оформил доставку в определённое время, курьер не прибыл в назначенное время и статус моей заявки стоял ЗАВЕРШЁН, это они делают для того, чтобы ты не отменил заказ, потому что деньги автоматом возвращаются. Я написал жалобу и попросил возврата и в Хеликс, и в сдайнакоронавирус.рф, На сайт сдайнакоронавирус.рф вообще не дозвониться, скорее всего это связано с пиком заболеваемости. В итоге, зря потраченное время. Деньги вернули только за тесты, а 300 р. за курьера к сожалению НЕТ. За то, что не кинули на деньги поставлю + три звезды, а за работу курьера - 2, так как курьер прибыл аж через 6 часов от назначенного времени.
1
1
October 14, 2021
Вам необходимо сделать анализы, быстро, четко, по записи - тогда вам в любую другую клинику. 7 клиентов, желающих сдать анализы по записи и в порядке живой очереди на 5 квадратных метрах, программа не работает, а нет работает, а нет снова не работает. Когда починят не знаем. Не теряйте своё время. В любом другом месте приходите в заранее обозначенное время и в это самое время проходите запланированную процедуру.
October 21, 2021
16.10.21г. по адресу:г.Екатеринбург,ул.Бардина.17 были сданы ПЦР-тесты семейной парой-гражданами Израиля.При сдаче анализа мед.регистратором была озвучена информация о том,что результаты придут на сайт "Госуслуги" на русском и английском языках,но о том,что нужно самим распечатывать тест на английском языке клиенты предупреждены не были.Также этой информации нет на стендах мед.центра и стойке регистратуры.19.10.21г. при регистрации на посадку в Кольцово,тесты на английском языке не были обнаружены на сайте "Госуслуги".Сайт просматривала также координатор аэропорта Кольцово.Были потрачены время и нервы.
Считаем,что нарушены нормы оказания мед.услуг и просим разобраться в этой ситуации.
1
3
February 6, 2022
Администратор на Попова, 16 не знает свои обязанности, не компетентна. Бейджика на ней не было, и на стойке информации тоже не указано её имя, и чтобы не обидеть других сотрудников, напишу, что это было 6 февраля 2022(воскресенье). Суть, принесла сдать анализ мочи своего ребёнка (ему 3 года), администратор сказала, что я должна перелить в их контейнер ( 60 руб стоит), но за пределами медицинского центра, я, вышла на улицу и перелила в нужную баночку, зашла обратно, наклеили штрих-код и лаборант забрала анализ, но заметила, что баночка для кала 🤣, и что не нужно пациентам переливать, они принимают в обычном контейнере и сами переливают! Администратор даже не извинилась, достала новый контейнер и предложила принести новый анализ. Утро выходного дня было испорчено! Я конечно собрала второй раз, принесла, но не уверена за результат. Если бы администратор принесла извинения за мою беготню, за идиотизм, отзыв бы я не оставила, но она себя вела как в порядке вещей. Таким сотрудникам, нужно вернуться обратно на Таганский ряд.
4
July 15, 2022
Приходили всей семьей сдавать пцр на цитомегаловирус, анализ крови, бак посев из зева. Только у малыша все анализы вышли на 5 тыс, плюс мы (родители). Второй раз попадаю на одну и ту же медсестру (худенькая, темноволосая). Медсестра грубит, отчитывает, воспитывает, рот вообще не закрывается. Я когда в дверь вошла, пожалела что снова попали на неё. Хочется для малыша создать обстановку максимально дружелюбную при сдаче крови. Но это невозможно когда медсестра не то чтобы не хочет помочь, а усугубляет ситуацию своим поведением. Больше не придём.
1
2
February 10, 2022
Была в центре на Попова , мне удобно по этому адресу , администратор девушка все быстро оформила, объяснила , была вежлива в работе со мной , также была очередь, но она быстро продвигалась, ждала недолго. Просят надеть сразу же у входа бахилы, поэтому так чисто видимо, буду ходить теперь только к ним 👍👍
December 5, 2022
05.12 сдавала анализ крови. Девочка -администратор дружелюбная , приветливая, вежливая,но когда заходишь в кабинет процедурный начинается ад. Медсестра хамка , я сдаю кровь платно,потому что падаю в обморок и комфотная обстановка для меня важна,плохо сдать я и бесплатно могу,но я плачу деньги для своего комфота. Как итог я попросила,чтобы кровь у меня взяли лежа, но вместо этого меня посадили на неудобный стул и начали давать непрошенные совета как жить дальше с этой проблемой. Мне стало плохо после того ,как я вышла ,еле дошла до работы. Больше в жизни не обращусь в данный центр.
November 5, 2024
Прекрасный центр и персонал) даже синяка после взятия крови не осталось
December 7, 2021
Записалась на сайте, заполнила всю информацию, пришли, очереди не было, только расписались, взяли анализ, ребенку подарили брелок, даже с раздеваниями у нас все мероприятие заняло 10 минут, на след день уже результат. Сдавали раньше в других местах, просто несравнимо, сидели в очереди, заполняли кучу анкет и тд и результаты часто задерживали. Просто респект! 5+
July 22, 2021
Приходила сдавать ПЦР-тест 22.07.21. Записалась по времени и пришла в клинику. Какого же было мое удивление, когда в холе (размера 3 на 3 метра) было больше 7 человек в очереди. При этом за дверью «Комната мед. персонала» стоял жуткий кашель. Медсестра, которая собирает анализ переодически заходила в эту дверь.
В итоге: 40 минут в очереди, кашель за дверью и посетители без масок.
1
January 30, 2022
Заказала тест на короновирус.рф доставку на 30.01.22 с 8-10, тест до сих пор не привезли , в личном кабинете стоит статус заказ завершён !!! Написано обращение на электронную почту, по телефону горячей линии не дозвониться ! Мне интересно они ещё и результат пцр теста и мод подпись в документах подделают ? Это что за беспредел ! Я буду писать обращение в прокуратуру
2
August 24, 2023
Хеликс не везде Хеликс). А жаль… В этом 09.03.2023 г. (возможно дата сказалась))!😅) меня встретили сонный администратор и невоспитанная медсестра, не соизволившая даже ответить на моё приветствие. Результат анализа пришел вовремя, тут без претензий абсолютно.👌 Как-то так, непривычно-несимпатично было в этом Хеликсе.
October 19, 2023
Сдавал кровь, отличный персонал, медсестры берут очень аккуратно и бережно
December 3, 2021
Один из самых быстрых и удобных способов сдать анализы на ковид, получить результаты ПЦР на телефон.
Персонал работает отлично. Своя система скидок.
March 4, 2024
Все быстро, без очередей. Результаты готовы были быстро
July 19, 2021
Написать на двери, что у вас типа перерыв (мы в советском союзе или как?), но при этом на официальной табличке с часами работы и по всех поисковиках вы работаете без перерыва?
Вместо здравствуйте, чем вам помочь рычать «наденьте бахилы»…
Это жлобство
1
October 4, 2024
Все быстро и качественно
1
May 10, 2022
Замечательная лаборатория, вежливый персонал, аккуратный лаборант. Все очень чисто, рекомендую!
February 14, 2022
Ужасные операторы колл-центра. Отвечают заученными фразами, не вникают в суть вопроса, перенаправляют друг к другу и так до бесконечности. Тем самым тратят время и нервы клиента.
October 15, 2023
Удобно, быстро и качественно!
April 16, 2022
Спасибо администратору в офисе на Технической 64. Выдала результат после закрытия офиса. 16.04.22.
April 29, 2022
Всё отлично. Очень отзывчивый персонал
October 19, 2023
Отличное место!
May 7, 2022
Девочки адмистраторы очень милые.
October 16, 2021
Отлично, исследование пцр за несколько часов буквально