Сдали анализы, на следующий день в 8 утра пришли они на почту, две справки нужно было скачать с сайта, так как собирались лететь на самолете. в Итоге выяснилось, что на самих справках нужна печать этой лаборатории, а то что они сразу это сказать не могли, что придете к нам и поставим печать, сославшись на то, что на сайте написано, Товарищи, а что такое регламент вам знакомо? по инструкции вы обязаны предупредить, что нужна печать и нужно прийти будет или приходите типа сразу и получите на руки документ с печатью. На горячей линии с вопросом, а можно ли напечатать у вас, сказали нет, по пришествию туда, при нас печатали мужику, и с вопросом а как так, что на горячке нам сказали нельзя, а по факту оказывается да..печатают, некомпетентная клиника получается. И это кстати что странно, прививка от ковида значит бесплатная, а тест на него 2600 с человека) Бизнес, ничего личного...
Третий раз обращаюсь в этот филиал Хеликса.Все очень нравится.Ответ пришел на почту даже раньше чем ожидала.Документы оформили быстро.Кровь взяли профессионально.Большое спасибо.По необходимости буду обращаться еще.
Полдня пытаюсь дозвониться и записаться на анализ, отвратительно работает автоответчик. Только набрала цифру 1,вы не выбрали ни какой комбинации и опять автоответчик повтор. Звоните в другие центры, не тра тьти время. Здесь вас не ждут.!!!!
К самой лаборатории претензий. Администратор Кристина ужасная, таких нужно выгонять с волчьим билетом. Т к после стольких жалоб на нее она работает вывод напрашивается сам собой. Либо в компании так все плохо и работать некому либо чья-то дочь из руководства. Вам за такого работника должно быть стыдно.
Хеликс на Поликарпова, 2 стал нашей семейной лабораторией. Очень удобно: рядом с домой, в любое время можно сдать анализы, спокойная, благожелательная атмосфера
В общем записались за неделю, приходим день в день минута в минуту, а касса не работает, и тут уже очередь, ни предупреждения, ни извинений, время потрачено и все злые.
Всё враньё очень вежливый персонал, во всяком случае эти две медсестрички. Взяли онализ быстро на коронавирус, и даже дали попить. Очень доброжелательные.
Хочу поблагодарить за работу девушек на Коломяжском 26. Сегодня сдавала кровь. Хотела в два захода в разные дни т.к сресс для меня , а анализов много. Медсестра и администратор успокоили, . Кровь взяли отлично. Все сдала за раз. Милые девушки , спасибо.
3
1
Осень
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Доброго дня ! Очень часто пользовался услугами хеликса у метро Пионерской город Санкт Петербуог 3 марта 2021 года пришёл Записаться на лабораторные исследования анализов на ресепшене девушка вела себя неподобающе образом хомила не было у неё настроение. Очень хочется попросить руководителя компании Helix чтобы их сотрудники если у них нет настроение тогда брали отгул либо вообще не работали сидели дома. Если у них нет настроения видеть пациентов .спасибо .оценка 1 балл.
P.S.Жаль !но пришлось найти другую лабораторию
Очень не понравилось. Приходила 3 раза. Анализ сдать не смогла. Не хотят работать. Каждый раз приходите завтра. Хотя сегодня была в 11 ч. Персонал наперебой отговаривали сдать анализ. Сами не заняты никаким делом, просто болтают
Пришла сюда за две минуты до закрытия отделения купить баночку для анализа. Админ сказала: «приходите завтра». Сразу вспомнила советский фильм)) Сервисом не довольна, закрыли отделение раньше времени. Вежливость у персонала отсутствует полностью.
Отличная лаборатория. Правда, цены, немного кусаются. Результат приходит быстро, в специальном конверте. Рекомендую, если не хотите идти в поликлинику.