Записала маму к врачу - кардиологу на экг
На следующий день звонит администратор и говорит , что экг будет снимать медсестра и резульат придется подождать ( ответ будет в течение дня)
На мою просьбу переписать маму на тот день , когда будет врач и результат будет сразу - получила в ответ фразу : * позвоните сами и перепишитесь*
Я попросила оставить пока запись за нами
Через час получаю смс о том , что запись отменена ОК!!! Позвонила снова в хеликс и записалась
И вот настал день экг
Прошли в кабинет , сняли экг и после прошу врача послушать маму !!!!!!! На что получаю ответ , что это уже прием и за это нужно платить!!!!! А снять экг это не прием ? Я не против оплаты труда человека , но не когда это выражают в грубой форме ...Врача не просили провести полный осмотр со сбором анамнеза и тп, а просто посулшать человека после проведенной ею манипуляции. В ответ еще была сказана фраза , что клиника частная. Доктор, мы знали, что пришли в клинику , но Ваше поведение произвело впечатление , будто мы в государственной поликлинике. Врач - хамоватая женщина , вызывающая отторжение. Об этой клинике сложилось отвратительное мнение !!!!! Просто ужас !!!! Посещать ли это место снова? Ни в коем случае !!!
Прием ужасен! Хамское отношение гинеколога Мурашевой Марии Сергеевны (пр.Славы 52) просто поразительно! Это хуже, чем в бесплатной женской консультации! Пререкается, хамит и ведет себя крайне несдержано. Пришлось уйти с половины приема!!!! Отвратительный врач!
Маленькая ужасная франшизная точка хеликс. Размер холла как в квартире в хрущевке. Все очень неудобно. Срок выполнения анализов опять перенесли. Последние 3 обращения в хеликс закончились неудачей(. Похоже пора менять лабораторию.
С врачами не общалась, а медсестра невнимательная и грубая. Мне ещё повезло с администратором, девушка была приветливая, ответила на все вопросы. Хотя, другие жаловались именно на то, как клиентов встречали
Недавно посетила, персонал хороший но один анализ потеряли, предложили переделать бесплатно
Обращалась ещё несколько раз- результат приходит на электронную почту и все во время
Данный медицинский центр мне нравится, медицинские сёстры делают забор крови великолепно (для меня в силу жизненных обстоятельств это теперь важно)... Знакомство с врачами тоже порадовало, поскольку обсуждение вопросов проходит по делу, без "воды" со ссылками и объяснением результатов анализов...
Делала несколько анализов крови перед небольшой операцией. Всë понравилось, вежливый администратор, кровь взяли быстро и безболезненно. Результаты тоже пришли быстро на почту. Рекомендую!
Доступные цены (в сравнении с другими платными центрами) , быстрые результаты - можно получить даже в этот же день, отличное оборудование (например, качество картинки на УЗИ гораздо выше, чем в других центрах). Кровать берут аккуратно. А вот специалисты - как повезёт, встречались и хорошие и не очень.
7
2
Елена К.
Level 17 Local Expert
July 13, 2022
Приятная атмосфера, внимательный и компетентный персонал. У медсестры которая берёт кровь руки золотые.
В условиях пандемии нет измерения температуры ( никакого), нет на входе дезсредств, нет перчаток или масок для пациентов, только бахилы, хотя и принимают анализы на короновирус. Общение с клиентами достаточнот"совковое", уровень сервиса требует существенного повышения в части клиентоориентации. Плюс - центров много и возможно такая ситуация только на пр.славы.
Ужасная медсестра в январе 2019 принимала анализы крови у ребенка. Ребенок боится сдавать, а ситуация экстренная перед операцией. Медсестра мне (матери ребенка) говорит грубым голосом: «сидите, не мешайте». Ругается на меня и на ребенка. Кричит: «принесите воды!» Я стараюсь утешить ребенка, чтобы не плакала и спазма сосудов не было, медсестра опять мне: «не мешайте». У нас итак ситуация была ужасная перед операцией, зашли срочно сдать анализы, а тут такое хамство.
9
5
Д. М.
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Вызвали хеликс для сдачи теста на дому, они опоздали сильно и трубку не берут. А деньги оплачены между прочим! Верните тогда!
Для того, что бы распечатать справку нужно записываться. Отличное обслуживание
К
Кристина Моранова
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
В хамском тоне было отказано в приёме, пришлось ехать и сдавать анализ в другом месте. Может, это единичный случай, но впечатление сложилось неприятное и желания обращаться повторно нет.
Все основные анализы делают быстро и с подробными расшифровками. Несколько раз обращался для сдачи общих анализов, чтобы не стоять очереди в гос поликлиниках. Качество удовлетворило