Helix
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Лермонтова
253 m
Information verified by owner
124 reviews
October 17, 2024
Центр существенно расширил свои площади. Удобно расположен. Отлично оборудовали помещения. Удобно разместили регистратуру. Внимательны и вежливы. Очень удобно, что результаты сдачи анализов приходят на электронную почту.
March 27
Обратились с ребенком для сдачи анализов. Ребенку 3 года. Оформили в регистратуре, всё четко и вежливо, отправили в 3 кабинет.
Туда подошла медсестра, весьма возрастная. Я решила что в таком месте явно человек на опыте и с золотыми руками, т.к это платные услуги.
Медсестра осмотрела ребенка, спросила было ли до этого взятие крови из вены, на что я предупредила что было и очень плохо, ковырялись в руке и пытались зайти в вену, от чего ребенок испытал стресс.
Ребенка о манипуляции предупредили, он вёл себя стойко, не размахивать ногами и руками, но конечно плакал.
Медсестра вошла в вену, но тут же замешкалась в поиске пробирки, отпустила руку ребенка снизу, он естественно непроизвольно её одернул.
Игла из вены вышла, м/с попыталась поискать вход ещё раз но в итоге вытащила иглу. Со словами "зачем же ты дергаешь руку? " трехлетнему ребенку стала показывать нам пробирку и иголку, доказывая что "ну в вену то я попала видите? ". Позвала на помощь ещё одного сотрудника, подержать руку ребенку. Когда сотрудник подошла наша м/с дала ей в руку пробирку, на что та удивилась " что делать? " в ответ получила "подсоединишь пробирки".
На второй попытке, на второй руке, когда ребенок просто заходился в плаче и крике, но по прежнему сидел смирно, м/с вовсе не попала в вену и начала ковырять в надежде на неё наткнуться. Я дважды попросила вытащить иглу, потому что это издевательство! Мне сказали "сейчас подождите". И только на третий раз когда я заметно повысила тон и сказала вытащить иглу м/с сказала "ладно вытаскиваю".
В связи с чем у меня вопросы к данному заведению, а именно к начальству.
Неужели Вы не в курсе какой " квалифицированный" сотрудник у Вас работает в процедурном кабинете?
Не профессиональное поведение, не слушала просьбы остановиться, нет необходимых навыков для работы с детьми!!!
Ребенок в ужасе! Мы потратили время и нервы зря! Не получили то за чем обратились!
А после я узнала от знакомой что она оказалась в такой же ситуации, только ребенок значительно меньше. Эта м/с абсолютно так же начала ковырять в руке в поисках вены и знакомая так же её остановила и просто ушла.
Очень жаль что я этого не знала ранее.
Отвратительное впечатление. Более на анализы ни ногой!
December 10, 2024
Мне очень нравится клиника, душевный и доброжелательный персонал. Везде чисто. Врачи - специалисты своего дела. Всё объяснят. Часто сдаем здесь анализы всей семьёй.
Очень нравится, что результаты анализов приходят на почту