Вежливый персонал,быстро взяли кровь,все понравилось
Show business's response
Надежда П.
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Сдавала анализы на черной речке в хеликсе, замечаний нет, администратор милая, приветливая, медсестра прекрасно и безболезненно взяла кровь, результаты пришли вечером на почту. Рекомендую всем 👍🏻
Очень отзывчивый и заботливый персонал был весной 2021г. Ощущение, что пришёл в гости к знакомым людям. Всё сделали быстро, качественно. Цены адекватные. Всем рекомендую к посещению.
Выношу свою благодарность за внимательное и чуткое отнощение .
Анализы сдаю редко и только в поликлинике. А здесь по собственному желанию сделал тест на антитела COVID-19 (кровь из вены)
Обратился в эту лабораторию так как близко к дому.
Вся атмосфера от администратора до медсестры - позитивна.
Очень милая и приятная медсестра, аккуратная и приятный внешний вид.
Отнеслась с вниманием и пониманием.
Процесс забора прошел безболезненно в приятной атмосфере. Объяснение подготовки было четким и понятным.
Все четко и ясно пояснила.
(Сдача анализа в 9:45 1 мая 2021г.)
Мед.офис оставил приятное впечатление.
Болели ковидом.Тест брали на дому.Заказывали курьера в Хеликсе.В поликлинику сказали надо приходить самим для анализа , а у нас был контакт с больным и мы сильно кашляли. Тест был готов на следующий день. Прислали по электронной почте.Когда поправились , то заказали ещё раз тест на дому.Все так же оперативно. Пришли в назначенное время.Коробка с тестами за дверью оставлена.Тест делали сами.Прислали ролик как делать забор.Сколко людей мы не заразили! Спасибо Хеликс!
3
A
Anonymous review
September 7, 2021
Ничего плохого сказать про лабораторию не могу, кроме того, что не смогла поговорить с оператором. Куда звонить непонятно. На сайте, всплывает окошко и дежурный юрист отвечает на вопросы. Это "юрист" -робот, выспросил все мои данные и обещал связаться со мной в ближайшее время. Время ожидания составляет уже 5 часов.
Анализы быстро и в срок. Но вот справка от терапевта... На рецепшене мне объяснили, что стоит она 500 р, но их врач на учёбе и можно в ЛЮБУЮ ДРУГУЮ БЛИЖАЙШУЮ. На деле оказалось, что терапевт принимает далеко не во всех филиалах, а если принимает, то таких справок не даёт! И как после этого доверять тому, что говорят сотрудники?
2
Дашик Рыжик
Level 12 Local Expert
November 19, 2023
Очень рада,что поставили лабомат
Все быстро сдала,быстро пришел анализ
Не первый год хожу в эту сеть и никаких проблем не возникало. Всегда вежливо и результаты в срок. Только один раз анализ затерялся и после моего звонка очень быстро нашелся и был выслан на почту.
Сдавал анализы в НПФ Хеликс, месяц назад запросил лицензию для налогового вычита, трижды писал, лицензию не присылают. На письма отвечают, но лицензию не высылают. Видимо лицензии нет, попробую в Роспотребнадзор написать, чтоб их проверили на наличие лицензии. Кто планирует подавать на налоговый вычит за лечение - обходите Хеликс стороной так как с ними ничего не получите.
Всё таки звонок и посещение центра разные вещи, в самом центре девушки добрые и понимающие, Ангелина на рецепшн подскажет и посоветует, советую этот центр!!!А звонить операторам бесполезно, обратный звонок можно заказать, но перезванивать будут через сутки и пару гудков всего ждут!!!
Когда надо срочно сделать анализы, то только здесь. Быстро, качественно.
Йаs
Level 9 Local Expert
September 13, 2020
З А П И С А Л И С Ь на ЭКГ (на 9:30 в воскресенье),приехали черт знает от куда,(потому-что только на Ленинском 97/3,делают ДЕТЯМ ЭКГ,на юго-западе,как сказали по телефону),а нам дама на стойке говорит,что врача Вашего нет и не будет весь день,позвонить они типа не успели,объяснив это тем,что наш "врач" только перед нами позвонил и сказал,что он пошёл к врачу с ребёнком)).Как по мне так просто забухал!!!
А нам ведь это ЭКГ надо в понедельник предоставить на Авангардную,куда записывались мы за месяц !!!
Спасибо вам и держите звёздочку за бездарность
40 минут переключали три оператора - говоря одно и тоже. В итоге повесила трубку и не дождалась. Три оператора не смогли записать меня на сдачу анализов!!!???? Для чего тогда ори снимают трубку в принципе!!!?????
Перерыв в расписании не указан. Дверь закрыли на 1 минуту раньше. Жалобу по телефону принять откпзались. А всего лишь надо было получить результаты с печатью. Я вас официально ненавижу!
4
2
Анастасия
Level 13 Local Expert
December 20, 2022
Вежливый персонал, хороший лабораторный центр
Show business's response
Kate
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Нет бахил и мне сказали, что можно без них. Что-то новенькое…
Вообще не дозвониться!!! По простенькому вопросу пришлось ждать ответа 40 минут!!! 40!!!! 40 минуут!!!! Если у вас большая загруженность,так наберите ещё Операторов!!! Ну 40 минут ждать!!!!
Оставил анализ мазка на covid
Сказали из за загруженнности ответ будет через 2 дня
Сегодня прошел 7 день, на телефоны не отвечают на письма не отвечают. Похоже деньги были оплачены за анализ воздуха в их лаборатории
Анализ по договору должен быть готов к 12.00 следующего дня,прошёл ещё день,результат не пришёл.Из-за них придётся отложить операцию на завтра.Не связывайтесь