7 лет с этим провайдером - даже переехав снова подключила именно его. По началу все было хорошо. Но последний год Интернет стабильно пропадает по ночам до самого утра по несколько раз на неделе. А днем может зависнуть все или глючить. Скорость падает пострянно. Телевидение с тем же успехом можно напрямую подключить с Кинопоиска или Иви - по деньгам так же, а каналов больше. Плюс ТВ вечно глючит - то перемотка не работает, то канал висит, то еще что...
Еще и цены подняли прилично так, несмотря на то, что в договоре это не указано... При этом, у конкурентов дешевле. Я даже готова была бы и на эту стоимость, но при таком качестве услуг - ничего меня более не останавливает рассмотреть другие предложения...
В поддержку звонила не раз. Уже надоело. Думаю, сменить провайдера.
Ранее оставляла оценку 1, и это было обоснованно. Интернет был ужасный. Но спустя много лет/переездов я остаюсь с этим провайдером. Думаю всё же данный провайдер обращает внимание на все заявки! На сегодня это лучший провайдер который предоставляет мне стабильный интернет с заявленной скоростью! Оперативные ребята! Колл центр малость ещё хромает, но ваши выездные специалисты/установщики (не знаю как правильно )) это высший пилотаж! У вас работают очень крутые ребята!!! У меня было 4 переезда с этим провайдером и одна авария, всегда всё быстро и качественно!!! ХайЛинк, цените своих сотрудников! За счёт этих ребят у вас есть и будут клиенты!
И вновь хотелось бы высказаться отрицательно о компании ХайЛинк! Как реагировали равнодушно на проблему,так и продолжают реагировать дальше. Интернет не работает,но абонентам проблему решить никто не торопится. Ждите неделю,а то и больше. Заявок много,клиентов много,а работников не хватает,нам от этого легче не становится. Моя работа зависит от стабильного интернета,а когда его практически нет,как быть? Никто за это не ответит. Плохо работаете ребята менеджеры(операторы),даже не стараетесь ускорить процесс. Если есть выбор провайдера,лучше его сделать правильно. ХайЛинк,желаю дать дорогу ответственным людям,не получается у Вас быть лучшими,даже хорошими,не получается. Для чего мне интернет летом,когда лето итак короткое,а интернет работает с перебоями.