Контора - монополист в городе и пользуется этим по полной программе, реализуя принцип "клиент - для Хартии" , а наоборот. Беспредел. Обратилась один раз и поняла, почему предприниматели Тулы их ненавидят. + Расценки чудовищные. Напрямую деньги не вымогали, но с насмешкой дали понять свою значимость и бесперспективность альтернатив. Я конечно иначе решила мою проблему, без их участия. Но осадок остался. Сочувствую тулякам. ... Почитала отзывы - сколько недовольных оказывается! Интересно, когда местная как бы народная власть "заметит" мнение своих горожан? На тысячном дизлайке/недовольном клиенте или больше? ))))
Отвратительная компания. Сотрудники расчетного отдела не компетентные, объяснить по человечески ни чего не могут, как собаки, руководитель расчетного отдела Борисова Наталья Викторовна только твердит обязаны, должны, законы да статьи называет, начиталась или заучила, а на самом деле так ни чего и не предоставила, перечень нужных документов показала и забрала.Я трижды приходила подать документы для того чтобы, не присылали квитанцию за вывоз мусора ,так как дом не жилой, мусора нет, никто не прописан и даже соседи могут подтвердить, но сотрудники даже не удасужились посмотреть на те документы которые им были предоставлены, только сегодня посмотрели что документы все впорядке, но опять надо написать заявление. Впору обращаться в международный суд по правам человека .
Не возить мусор из Москвы и не засорять дивную природу Тульской области! Тарифы на вывоз мусора в Туле неоправданно завышены! Раздули штат: на телефоне жующая некомпетентная кадровичка! Секретаря, вообще на месте нет. Не оправдывают наши вложения, в поддержания жизнедеятельности этой Компании!
Отвратительная работа!
Начиная с 2019г, с начала работы "Хартии", начались проблемы.
Первые три недели января мусор не вывозился, при этом вежливые сотрудники вежливо отвечали на звонки и вежливо обещали всё исправить.
24.07.2019г мусор не вывезен, несколько коробок порваны.
11.09.2019г мусор не вывезен, один из пакетов порван.
Отвратительная компания из частного сектора мусор вывозят отвратно.выносишь мусор в субботу в 7утра и надо ждать что бы забрали ,а то собаки растащят...и иногда вАЩЩеее забывают мусор вывезти...
Советую сотрудникам высшего звена общаться с посетителями в вежливой форме и помнить, что «Хартия» - компания, оказывающая УСЛУГУ, хоть и монополистская!
Ужасно и отвратительно!!! Сотрудники (офиса) некомпетентные и бессовестные. Концов не найти, никто не за что не отвечает, только принимают заявки, которые потом не исполняются.