Харакири
Business hours
Open until Tuesday
Directions
Oktyabrskaya
1.04 km
Октябрьский рынок
203 m
Similar places nearby
29 reviews
March 14
Во 1 учитесь общаться с клиентами. Были технические неполадки , "все не работало" со слов надменных администраторов. Мы даже не возмущались. а спросили "почему не предупредили и что делать сейчас?" совершенно спокойно. В итоге по прибытию за заказом нам пришлось ждать пока его приготовят спасибо что не больше 15 минут.
Во 2 скидка 10% на весь заказ указано в приложении, почему скидка 3рубля на васаби? Еще и после того как мы пришли за заказом о котором не знали и не удосужились предупредить.
В 3 если у Вас постоянные проблемы и ожидания, верните диван на филиал. На улице зима еще, даже не посидеть не подождать.
Судя по тому как стремительно падает ваш рейтинг и уровень обслуживание. Единственное преимущество это круглосуточное время работы, которое тоже периодически не круглосуточное по каким-то причинам.
Превратились в районную забегаловку с недовольными продавщицами, еще и со скидкой обманули, после Ваших технических неполадок о которых не предупредили и после ожидания. Даже никакой доп скидки и комплимента. Постоянные клиенты, судя по всему теперь уже нет с таким ужасным отношением. Прежние администраторы были приветливее. Если у Вас день не задался, женщины, не надо клиентам настроение портить. И это вы должны мне предлагать решения, скидки и извинения за неудобства, а не я должна стоять и задавать вопросы вашим недовольным лицам.
А так же, когда ведется разговор с администраторами, зачем лезут курьеры сидящие рядом в разговор? Адвокаты? Еще и перебивают.
Испортили настроение, спасибо поварам, что хоть сет сделали за 15 минут и вкусно.
И простые отписки на отзывы типо "извините" не прокатят. Так напортачить дважды с одним клиентом... Принимаю только действия. Скидки и купоны или вовсе бесплатный сет за счет администраторов, которые судя по отзывам уже не первый раз клиентов со скидкой обманывают. Причем чек я только утром посмотрел, и если бы не эта последняя капля вовсе не написал ничего. А так буду писать вам везде теперь) Раньше было лучше.
June 3, 2024
Накипело. Уже порядка 10 лет заказываем роллы только здесь, всегда было без нареканий, но в последнее время происходит тихий ужас…
Вчера заказали любимый сет Фила Бейби, в сете не хватало порции роллов (8 штук). Оператор горячей линии тонко намекал, что мы сами их съели и теперь качаем права. Очень неприятно, испортили праздник, так еще и виноватыми сделали. Уважаемая компания, обратите внимание на своих сотрудников, кто-то Вас знатно объедает...
Так же очень много вопросов к качеству роллов, рис весь сыпется, начинки мало, а авокадо так вообще убило… Очень разочаровали, больше к вам ни ногой.
(На первом фото только распакованные роллы, невооруженным взглядом видно, что чего-то не хватает🫠, а на втором фото «зеленое нечто» - авокадо)
January 14, 2024
Заказывали доставку к поезду, с тояли в Новосибе час. Когда ехали в сторону, доставка была замечательной, все вкусно, ярко, просто класс!!! Цена на пиццу, по сравнению с Казанью, высокая! А вот обратно ехали немного были разочарованы. Это было 03 января - салат оливье прокисший и блинчик с повидлом тоже... Печалька ((( Видимо лень было свежий оливье настругать, решили с Нового года положить (((