Очень долго обслуживают посетителей. Мы были одни в ресторане, и обычный незамысловатый суп несли порядка полу часа. Официанты неприветливые, ходят понурые и без желания хоть как-то нормально работать
Ходим сюда уже на протяжении 5 лет, оч люблю это место и кухню. Но вчера 15.05.2024 был ужасный опыт!!!!!
Сидели на втором этаже у окна, отмечали день рождения, подарили цветы подруге. В один момент замечаем как по поручню ползет ТАРАКАН и забирается на наши цветы!
Подозвали официанта, попросили снять упаковку и убрать таракана. Он забрал цветы и принес со словами: «я его не нашел». Было очень неприятно сидеть с тараканом за одним столом, но думаем ладно, может он убежал.
Сидим дальше и замечаем все ж таракана на цветах, зовем администратора и просим убрать. Она забирает цветы со словами: «это наш таракан да?»
Не говорю о том что это было высокомерно и ехидно, так еще никто не принес никаких извинений, цветы нам не отдали обратно, так и на просьбу сделать скидку за таракана при оплате счета, сказали: «За таракана скидка не предусмотрена. Только десерт»
Очень разочаровало такое отношение персонала, не говоря о присутствии тараканов!
Все приготовлено очень вкусно и достаточно быстро. Уютно и не очень шумно. Вежливое приятное обслуживание. Недалеко от метро Пушкинская, нашли без проблем.
Потрясающее кафе в центре города. Лет 7-8 назад ходили сюда регулярно перекусить - качество блюд и разумный уровень цен всегда делало это заведение одним из ключевых.
Пришли сюда с семейством спустя годы и пандемию и впечатлило то, что Хачапури сохранило все свои прекрасные качества!
Если вы хотите быстро и очень вкусно перекусить - вам сюда ☺️
Длительное время искали где поесть, наткнулись на данное заведение, по отзывам, казалось, что заведение хорошее, из крепкого среднего сегмента.
Начну с внешнего вида заведения.
Выглядит оно достаточно опрятно, приглушённый свет, уютные столики и хорошая музыка.
На втором этаже было прохладно, откуда то дуло, при том, что окна были закрыты.
Несколько слов о МЕНЮ! В меню к блюдам не прилагаются ни грамовки, ни фотографии! Если ты не разбираешься в грузинской кухне, понять, что из себя представляет то или иное блюдо без дополнительных источников нереально, персонал корректно объяснить тоже не может (возможно, мне попался такой официант, но сути не меняет). Достаточно удобная стратегия, когда клиент не знает ничего о блюде, может примерно понимать, что оно из себя представляет лишь с помощью интернета, а на деле приносить все, что вздумается, ведь сравнивать не с чем, фотографий блюд в меню нет, размеры так же могут быть любые, ведь никакой конкретики заведение не даёт.
Обслуживающий персонал в целом вежливый, еду принесли достаточно быстро.
Теперь перейдем к самому страшному, это кухня.
Брали несколько позиций с небольшим интервалом времени, очень сильно разочаровались. Жареная картошка оказалась сырой и крайне плохо прожаренной, в хачапури (казалось бы визитной карточке подобных ресторанов) сыр оказался крайне солёным и плотным, что есть его невозможно!!! Проверено на нескольких хачапури разных видов. Краями лодочки обмакнуть его невозможно, сыр нисколько не мягок и не "приятно тягуч", зацепить его можно только руками или зубами, растягивая как гудрон.
Напитки приемлемые, не подкачали)
На выходе имеем приятное на первый взгляд заведение, с крайне посредственным исполнением основных блюд грузинской кухни.
Давно являюсь поклонником данного заведения, очень уютное место, с вкусной кухней. Но последнее посещение ( 20 ноября) разочаровало. Хачапури по-аджарски был хорош. А вот хинкали.. с говядиной и свининой- мяса кот наплакал, с переизбыточным содержанием зелени. Жесткое. С картошкой и сыром- в одной вообще сыра не обнаружил, и во всех трех попадались крупные куски не размятой картошки.
При таких ценниках все же нужно держать уровень.
Кухня отличная.
Не раздутое меню.
Быстрая подача.
Хачапури - замечательный.
Коктейли бармен тоже делает вкусные, да и вообще подбор напитков хороший.
Ценник весьма демократичный.
Обслуживание на прекрасном уровне.
Это не тихое местечко)
Центр, проходное место и с учётом вышеперечисленных факторов, популярность огромная. Вечером всегда много гостей. Шумят, веселятся, ухх...:)
Отвратительный сервис, персонал как будто делает тебе одолжение, подача хачапури 50 минут, так еще и за тебя день считают упреками,что знаете ли а это тогда будет на 200 рублей дороже
Обслуживание никакое, заказали чай принести только 1 кружку- сказали у них больше нет, про печенье которое идёт к чаю вообще забыли. Очень разочарованы, хоть и еда вкусная была.
Нам очень нравится это заведение. Заходим туда если поблизости гуляем.
Классический хачапури по-аджарски - это🔥 обязательный пункт нашего меню!
Также понравились хинкали (все мясные) 👍
Хинкали с грибами на мой вкус очень перчëные и суховатые. Брали ребëнку, а в итоге пришлось доедать самим.
Ещё могу порекомендовать домашний компот из чёрной смородины.
Овощи на гриле 👍
Порции микроскопические. Чахохбили состояло из одного кусочка курицы, стоит больше 500 р. В пхали грецкий орех так и не нашли. Обслуживали долго. Больше не пойдём.
Были недавно с друзьями, сидели на втором этаже, большая скученность столов, много народу , хинкали на тройку , фарш так себе , остальные блюда сносные , но восторга не вызвало, обслуживание на четверку, но вишенка на торте была ), счет был приличный, но нам не предложили никаких бонусов и предложений для дальнейшего посещения, создалось впечатление , что у нас и так все хорошо, в дополнительных клиентах не нуждаемся, на вопрос , а есть ли какие то карты лояльности, был Дан размывчатый ответ, что нужно очень понравиться официанту и ходить не однократно), пока на вас на обратят внимание), такое слышу впервые. Пойду ли еще раз, однозначно нет.
В морозный зимний вечер отведал хачапури на шампуре и хинкали и это было так вкусно, как-то по домашнему, что на душе стало хорошо. И это вам не авторская кухня, не каракатица с шоколадкой, это хачапури с зеленью, вкусно и сытно. Спасибо вам большое.
Этот ресторанчик находится в знаменитом доме арх-ра Нирензея (первом небоскребе Москвы). Само заведение двухэтажное, народу всегда много. Очень вкусная кухня по достаточно демократическим ценам. Моим фаваритом является салат с печеной свеклой и козьим сыром. Очень вкусный глинтвейн, причем подают его в прозрачных чайниках. Конечно же, надо заказывать хачапури.
Если Вас больше 8 человек, то без проблем сдвинут столы, но возьмут некий сбор. При этом подарят Вам какой-то бонус от ресторана. Лучше все это проговорить заранее, чтобы не было неожиданностей.
Еда вкусная ,обращение персонала с гостями ужасное)) все медленно, все сроки задерживаются, трижды закрывали еду, трижды ждали дольше, никаких извинений от персонала за это не получили, устали от отсутствия вообще клиенто ориентированности, решили больше не ходить , хотя еда реально вкусная. Просто сил нет терпеть хамство)
Получается хороший повар, но ужасные официанты
Приятное заведение - хоть и в самом центре, но находится в довольно тихом Гнездниковском переулке. Кухня неплохая, но вот порции не очень большие, даже если "на компанию". Ооочень вкусное хачапури по-мергельски, наверно, лучшее из того, что пробовала! Очень понравились хинкали с бараниной. И чудесный десерт - мягкая меренга с шоколадным мороженым.
Если собираетесь компанией (нас было 8), за обслуживание берут сверху 10% (что не отменяет чаевых официантам!), бонусом на выбор графин либо вина, либо лимонада.
Весьма так себе. Хачапури по-имеретински малый - лепешка диаметром не более 15см, сыр очень соленый. Хинкали с говядиной и свининой - нуууу, едали и вкусней, не сочные вообще, фарш не рубленный, а провернутый. Хинкали с курицей и копченым сыром - фарш плохо перемешан, то попадались острые куски, то совершенно пресные, из трех штук 1 - так себе, 1 - вообще сухая, 1 - вкусная)) как можно так неоднородно приготовить? Штоллен... Для меня он странный, впервые ела такой твердый штоллен, хотя раньше бывали перед Рождеством в разных землях Германии, всегда штоллен - это плотное, но мягкое тесто. Но, надо отдать должное, на вкус в общем-то неплох, цукатов много, есть и марципан. Вишневый пирог и пряный яблочный чай - самое вкусное. Столы маленькие, сидеть неудобно, тебя со всех сторон толкают, подача всем в разнобой, и пирог с мороженым принесли самым первым.
Приятное и немноголюдное, несмотря на свое расположение, место. Вкусные хинкали из свинины/баранины, ежедневное скидочное блюдо.
Уютно, без излишеств
P.s. хотел острую аджику, но, к сожалению, такой не оказалось😅
Одна бровь -одна любовь. Давно и тепло люблю это место, раньше ещё была моя любимая клубничная чача. Все блюда мне нравятся. Когда была беременна дарили молочный коктейль. Отличное место
Никогда не возможно дозвониться до службы доставки, звонишь по другому телефону - говорят вам перезвонят и пропадают, еще и возмущаются, сервис просто отсутствует
2
1
Наталья М.
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Если бы можно было поставить - 100, то обязательно сделала бы это. В стране настолько не хватает кадров, что вы нанимаете мигрантов, которые ни слова не говорят по-русски, а еще и хамят???
Начнем по порядку:
1. Когда пришли с нами первые 5 минут ни поздоровались, ни рассказали где оставить вещи
2. За 25 минут так никто и не подошел принять заказ.
3. Вместо того, чтобы принять заказ подошла хамка с претензией убрать вещи со стула, хотя у пары, которая сидела рядом с нами — была такая же ситуации, но им она промолчала. Окей, если бы это было сказано адекватно, а нет так, что половины слов не слышно, половина не на русском, да ещё и с гонором. Вы кого на работу берете, алло? Это ужасно!
3. Потом это хамло изволило подойти и принять заказ. Я попросила её назвать свое имя. На что оно спросило: «зачем?» Я ответила, что хочу написать отзыв. Вместо имени она вякнула: «пиши», я переспросила её имя ещё раз, на что она громко крикнула «ГУЛЯ!». Естественно, я опешила от такого. И у меня вырвалось: «пи…ц». А потом это вякнуло, что не собирается нас обслуживать и побежала.
Я В ЛЮТОМ ШОКЕ. В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ ПРОИСХОДИТ ТАКОЕ? ЧТО ЗА УЖАС?
4. Решила подойти к администратору, вкратце попыталась объяснить ситуацию по фактам, как оно было. Так это хамло подбежало и начало выкрикивать и перебивать меня.
5. По итогу нас обслуживал администратор.
6. Еда очень и очень посредственная и не стоит своих денег, вместо мохито — 80% льда.
Руководство прошу обратить внимание на то, какой контингент они допускают к работе с людьми, есть ли у неё мед.книжка? Почему она так плохо говорит по-русски (это к бармену тоже относится, понять его невозможно от слова совсем).
Друзья, искренне советую избегать эту забегаловку стороной, так разбрасываться гостями при пустом кафе — сомнительно.
Фото того, как стоял стул у пары прилагаю (к слову, вещи у нас лежали ножками к нам)
м. проспект Мира.Пришла с подругой. Сразу скажу – подруга спокойно отнеслась к сложившейся ситуации, а я считаю недопустимым такое поведение сотрудников. Пришли в 19 и сделали заказ – хинкали, шампиньоны с сыром сулугуни, хачапури с помидорами и шпинатом. Сразу оговорюсь – ни на одном официанте не было бейджика и ни один не представился. Заказ принимала девушка. Минут через 20 молодой человек кавказской национальности принес хинкали и шампиньоны. Потом прошло еще минут 30 – к нам никто не подходит, за соседние столы, где сделали заказы позже, благополучно приносят хачапури. Я с трудом окрикнула девушку принявшую заказ – она сказала что хачапури делается 35-40 минут и что вообще не она обслуживает наш стол. Подождав еще минут 15, я увидела того молодого человека и крикнув, попросила подойти. На мой вопрос что мы уже более 1 часа ждем хачапури, он ответил «а что я могу сделать, могу только администратора позвать». После этого я попросила рассчитать нас и мы ушли недовольные. Причем услышала как тот же молодой человек принес счет за соседний столик, а посетитель указал ему на то что ему еще не принесли заказанный лимонад. Я крайне разочарована, раньше это было отличное место. Еда вкусная. но персонал .........
1. Хачапури по-имерктински. Взяли 2 штуки больших. Принесли то, что видно на фото. Серое сплющенное соленое так, что есть невозможно. Даже запивая лимонадом, большие любители хачапури сказали, что это был последний раз, когда мы тут были. В зале кондиционера нет, темно и очень жарко. На веранде 3 стола, один- на 4-ых, 2 по 2 человека. Обслуживание не понравилось. НЕ СОВЕТУЮ! Тратить время и портить настроение в этом месте. Для меня- четко отказать Хачапури на Гнездиковском.
У нас традиция каждый год 2 января отмечать с бабушкой встречу Нового года в кафе Хачапури на Тверской. В этом году были в кафе третий раз. Готовился с замиранием сердца, читал отзывы и опасался ухудшения кухни, обслуживания. Но ... все превзошло ожидания. Еда на отлично, обслуживание на отлично, мороз после кафе не заметен!!! Открою еще один секрет: была акция - берешь бокал вина, а дальше пьешь без ограничений. Прошу одного - чтобы все сохранилось и повторилось в следующем году: и бабушка, и близкие, и это кафе.
Редко я пишу негативные отзывы, но в этот раз хочется написать. Вернулась в это заведение через несколько лет по хорошей памяти и расстроилась из-за качества блюд. Соус песто в салате совсем не имеет вкуса соуса песто, не добавлены орехи, просто зеленая гуща. В хинкалях мясо тоже имеет вид месива из чего-то мясного с зеленью, но не очень похожего на фарш. Не могу сказать, что это совсем не вкусно. Есть можно, но если сравнивать с другими ресторанами грузинской кухни, то уровень очень низкий. В добавок в заведении не было воды в туалете.
Уютное местечко с неплохой кухней. Порции правда подают не большие. Видать чтоб не объелись)) Особая изюминка этого заведения, это конечно же талантливый пианист Александр. В общем место не плохое, рекомендовать можно)
Ресторан испортился просто невероятно! Два замученных официанта (сначала 20 минут ждали, пока к нам подойдут, потом еще столько же, пока принесут заказ), совершенно жлобские порции и не особенно вкусно. Куриный паштет ЖИДКИЙ! Разбавленный водой, он стекает с лепëшки – просто позорище, вы дискредитируете Грузию...
Просто всё очень вкусно! Кухня и официанты работают быстро. Официанты приветливые и готовы помочь в выборе блюд. Расположение хорошее, вроде и центр, но тихо. После вкусной еды можно прогуляться по бульвару.
Еда вкусная, хинкали вообще супер, коктейли улет , но подарок на др дали только после просьбы (хотя при бронировании было указано , что др). И 15% баллов чтоб получить нужно какое то другое вообще приложение скачать (по словам официантов), а не то , что на сайте официальном , это не сильно приятно и клиентоориентированно , при этом счет был более чем приличный
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Отличное небольшое, но уютное кафе !
Рекомендую, если нравится грузинская кухня - хачапури вполне достойные !
Очень крохотные порции (скорее детские), но в целом вкусно. Добавлю, что один из детей отравился, скорее всего картошкой по деревенски. (10.09.2023)
Upd: (24.10.2023) ниже был представлен ответ «руководства заведения» - фактически фикция для «отзывов», никаких комплиментов от кафе не было. Не то чтобы было интересно что-либо получить, просто не люблю враньё.
Хорошее место, вкусно и недорого. Здесь есть классный салат со свеклой, хачапури вкусный, хинкали обычные. Само место очень небольшое - все ютятся на маленькой площади очень близко друг с другом, поэтому 4.
Пошла, надеясь на отзывы. Полное разочарование, хинкали подают рваные, лимонад, который называют домашним - полная химоза из пятерочки, персоналу все равно, что все осталось целым и непритронутым
Давно люблю сеть кафе Хачапури. Очень хорошо помню свой первый раз в 2015 году. В новогодние каникулы была акция, домашнее вино бесплатно и безлимитно🤦♀️ Это слишком щедрое конечно гостеприимство🙄Им не жалко, а нам было тепло и уютно с мороза) Самое сложное вовремя остановиться))). Больше всех нравится кафе на Тверской. Какая-то особая своя атмосфера. С одной стороны спокойная и умиротворенная, с другой четко отлаженная работа официантов…без задержек с заказом и грязных столов. Нравится антураж и напиток «Веруша» (гранатовый сок с шампанским). Хинкали больше люблю с картофелем и сыром. И очень удобное расположение кафе на Тверской. Единственный минус…почему то у меня до сих пор нет карты постоянного посетителя) Правда я не знаю как давно она у них существует, я только недавно прочитала о ней в интернете. Написано, что выдаётся только постоянным гостям, которые становятся друзьями) Надеюсь со временем мы подружимся)))