Keramir Premium
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Ритейл-порт Докер
380 m
Similar places nearby
115 reviews
February 12
Обратилась я в «Керамир» 28 сентября 2024 года, сегодня 12 февраля 2025 года - работу так и не закончили. Покупала все материалы у них в магазине, там же оплатила ремонт под ключ ванны 1,5*1,5 метра и туалета 1,5*1,2 метра. За материалы и ремонт я заплатила более 650 тысяч!!! За 4+месяца и 650+ тысяч они так и не закончили ремонт.
Что же я получила, заключив с ними договор:
1) завышенную смету за незаконченный ремонт «под ключ». Слишком поздно поняла, что их цена значительно выше цен на рынке!
2) кроме оплаты по договору, где был прописан ремонт «под ключ», рабочие дополнительно покупали якобы недостающие материалы КАЖДЫЙ ДЕНЬ когда приходили, и я должна была все эти чеки оплачивать, не задавая вопросы - что это, для чего, это точно на мой микро объект? Сколько еще таких чеков будет? А почему в основной смете этого не было, ведь она была «под ключ»? Покупка таких «мелочей» вышла почти 80 тысяч плюсом к смете «под ключ».
3) постоянная грязь после каждого прихода рабочих
4) затягивание сроков
5) игнор менеджера по продажам после того, как оплата прошла. Конечно, зачем отвечать клиенту, если денежки уже упали на счет, пусть сам как-то дальше разбирается
6) игнор прораба, иногда на вопрос в мессенджере отвечал неделю, иногда две.
7) проблемы с качеством (например, после подключения ими стиральной машины потекли трубы, пришлось ликвидировать протечку, чтобы соседей не затопило).
Если вы думаете обратиться к ним, не делайте этого, или будьте готовы к завышенным ценам, отсутствию сервиса, среднему качеству работ. Ну, и, конечно, к поиску мастеров, которые доделают и переделают за ними работы.
Никому не советую обращаться в «Керамир».
1
September 29, 2024
Большой выбор керамогранита на любой вкус и кошелек. Главное преимущество - профессиональные консультанты, с огромным терпением. Нам очень помог консультант Артем. Обязательно вернемся
February 27, 2024
Лучшее место, если хочется чего-то красивого, удобного и по разумной цене. Менеджер помог сориентироваться в огромном ассортименте керамогранита и сантехники, понять, чего хочу и влюбил в дизайн-проект. С нетерпением жду завершения ремонта. Спасибо!
Отдельно отмечу качество сервиса. Подробное объяснение особенностей материала, индивидуальный проект и внимательное отношение. Кроме того, менеджер всегда был на связи и отвечал на возникающие вопросы.
1
3