Kerama Marazzi
110 reviews
March 6
Прекрасный магазин, особенно сотрудники, а именно менеджер Лариса. Давно не встречала таких клиентоориентированных сотрудников. Очень оперативная, всегда на связи. Помогает решить вопросы, уладить проблемы. Я несколько раз дозаказывала плитку, так как не хватало. Лариса оперативно вышла на связь, по телефону оформила заказ, скинула ссылку на оплату и помогла ускорить доставку. доставили уже все через день. А ведь так важно все получить оперативно, так как мастера ждать не хотят. Спасибо большое! Обязательно берите в магазине каталог, в котором есть ваша плитка. Это поможет потом дооформить заказ, если понадобится, так как там написан артикул.
March 30
Огромное спасибо магазину Kerama Marazzi и особенно менеджеру Ларисе за помощь в выборе плитки для ремонта!
Лариса – настоящий профессионал: учла все наши пожелания по стилю, бюджету и качеству, предложила несколько отличных вариантов. Объяснила разницу в материалах, помогла рассчитать нужное количество без переплат.
February 8
Замечательный салон керамической плитки и сантехники.
Вежливые сотрудники хорошо проконсультировали по ассортименту магазина. Сделали проект санузлов.
Также всё вовремя доставили заказ.
Одним словом всё замечательно)))
1
March 20
Очень понравился магазин. Менеджер Нина очень внимательна и доброжелательна, вникает в проблему. В итоге затирку подобрали идеально. Большое спасибо вам от Ольги Алексеевны) Будем обращаться еще и всем советуем
1
March 12
Отличный магазин , особенно потрясла менеджер Лариса своим профессионализмом , правильным подходом к работе , умением понять клиента , желанием помочь . Давно уже не было такого общения с менеджерами по продажам. Выбор плитки оказался просто удовольствием с таким менеджером . Спасибо ей за помощь
March 18
Отличный магазин , грамотные сотрудники, рассчитают необходимое количество плитки по размерам, предложат альтернативные варианты, есть доставка и подъем до квартиры , заказывали в ванную комнату и в коридор
February 8
Отличный салон,менеджеры крайне внимательны и приветливы.Ассортимент чрезвычайно богатый. Сразу можно выбрать всё от плитки до сантехники и обоев.
1
November 25, 2024
Хороший салон. Ко мне отнеслись внимательно. Заказ подучила вовремя , в целости и сохранности. Бы салоне хороший наглядный ассортимент . Спасибо
1
September 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Крючковой Ларисе за профессиональный подход и внимательное отношение. заказывал плитку в санузлы и Лариса при каждом заказе уточняла все детали, подбирала затирку, направляла запросы о наличии, чтобы у нас не сорвались сроки. Спасибо огромное за такой профессиональный и человеческий подход!
1
January 11, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом! Была приятно удивлена сервисом. Хочу выразить огромную признательность менеджеру Наталье- это профессионал своего дела, очень отзывчивая и внимательная! Всегда на связи по любому вопросу, все подскажет и расскажет! За плиткой приедем только к вам в магазин, потому что к вам действительно хочется возвращаться!
3
March 9
Был шокирован тем что сотрудники совершенно не знают ассортимент, мне казалось что люди работая в сетевом магазине должны идеально изучать товар. По наличию товара тоже из 5 выбранных вариантов под заказ смогли предложить только 2.
1
May 2, 2024
Добрый день. Выражаем огромную благодарность менеджеру Ларисе за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Её талант, отличный вкус,профессионализм заслуживают высокой оценки. В салоне уютно, ассортимент богатый. Провели там полдня, не устали, рады приобретенным товарам. Советую посетить салон.
2
December 3, 2023
Красивый салон,много плитки. Скоро ремонт и хочется сделать с помощью профессионалов. Менеджер Лариса внимательно выслушали и предложила несколько вариантов на выбор согласно моим предпочтениям. Так же обратила внимание,что есть в наличии и сантехника и обои, а это всё скоро будет очень нужно. Скидки от суммы заказа,поэтому очень удобно купить всё в одном месте. При покупке- дизайн проект бесплатно. Совершенно точно я вернусь в скором времени. Спасибо за классную консультацию!
2
June 30, 2024
Хороший салон с удобным расположением. Большим плюсом является широкий ассортимент продукции, а так же вежливый персонал и быстрая своевременная доставка. Рекомендую.
2
May 3, 2023
Мне порекомендовали плитку kerama marazzi как оптимальный вариант соотношения цены и качества. Так как живу в Одинцово, обратилась в салон на Говорова.
Сам салон отлично обустроен, очень наглядный шоу-рум.
Я делала три закупки, обращалась к разным менеджерам, обе понравились.
Самую большую закупку (плитка в санузл) мне оформляла Ангелина (она управляющая и в тот день подменяла кого-то из продавцов). Большой плюс-помогла в окончательном принятии решения по раскладке.
Минус- она делала расчет кол-во и промахнулась с декорами. А на возврат всего 2 недели с даты покупки!
Очевидно, что это очень маленький срок . В результате у меня 11 лишних декоров (это более 15% от общего количества декоров), то есть ошибка значительная. А мозаики НЕ хватило, и тоже более чем 15%. Мозаику докупила, благо она не снята с производства, но ещё раз оплатив доставку. А вот лишние декоры...Кому надо с скидкой СТЕЛЛИНЕ беж - смотрите, она выложена на Авито ;-).
1
1
September 7, 2023
Поначалу всё было хорошо, помогли сделать проект для закупки большой партии керамогранита. Менеджер Наталья во всем помогала, посчитала в программе нужное количество. Отметив, что если останутся излишки, их можно будет вернуть на склад.
Прошло время, мы закончили ремонт, и оказалось, что 4 пачки были лишними, а одна, на минуточку, стоит порядка 4,5 тыс. Я все понимаю, был запас, было небольшое изменение раскладки мастерами, но обычно остается меньше, даже с учётом этого.
В итоге, когда мы собрались возвращать керамогранит, как обговаривали, нам было сказано, что сделать ничего нельзя, тк, и там куча причин: от того, что плитка уже не выпускается, до того, что это мы виноваты, что столько осталось, тк у нас возможно при ремонте поменялись стены, опустился потолок и тп, хотя ничего этого не было. То есть просто попытались переложить ответственность за такое большое количество остатка товара с себя на нас.
Когда я посмотрела договор, то нашла, что в этом плане они себя подстраховали - там написано, что они не несут никакой ответственности за излишне насчитанные кв метры на сумму почти в 20 000 рублей.
Так что, если будете обращаться, учтите, что все будет хорошо ровно до момента возникновения каких-либо проблем. А при их возникновении контора просто свалит всё на вас, и умоет руки, не смотря на максимальную лояльность в начале.
И, уважаемые, я в курсе про срок возврата в 14 дней. Претензия была не к сроку, хотя не все способны сделать ремонт квартиры с нуля за этот период (а у нас почти весь пол в ней был из вашего керамокранита, и быстрее мы не могли, зависели от сроков, выставляемых бригадой) а к непрофессионализму ваших менеджеров, которые насчитали сверху слишком много материала, видимо, чтобы побольше продать, а не исходя из проекта. Так что не нужно тут про 14 дней и тп малоинформативную бюрократическую отписку.
6
1
February 28, 2024
Покупали в данном салоне плитку и сантехнику для квартиры, с выбором нам помогала Лариса. Очень качественные материалы, грамотные специалисты, купили все что необходимо в одном месте еще и с приятной скидкой. Будем с удовольствием обращаться еще!
2
May 14, 2024
Приобрела уличные ступени в этом магазине 14 мая 2024 года.
Консультант Лариса помогла с выбором, и организовала доставку в удобное время. Сотрудники, работающие в этом магазине, не только высоко квалифицированы, но и создают хорошее настроение, индивидуально подходят к кдиенту!
Очень рекомендую!
3
April 13
Выбор сильно ограничен, образы плитки - не актуальны и нельзя заказать желаемое из каталогов, работают как получается....
Пыльненько и затхло.
1
December 12, 2023
Очень довольна магазином и консультантами! Помогли с ремонтом, давали очень дельные рекомендации. Всегда всё выполняли в срок и очень ответственно подходили к своей работе! Терпеливо и качественно, выполняют свою рвботу🙏🏻
1
November 13, 2023
С удовольствием совершила покупку плитки в магазине Керама Мараци на Говорова 83,отличные консультанты,помогли сделать хороший выбор,сделали скидку ,просто очень компетентные работники Лариса и Антон,рекомендую к посещению данный магазин👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
1
December 1, 2022
Очень хороший магазин, светлый, чистый. Менеджеры приветливые, внимательные и грамотные. Лариса помогла определиться с выбором плитки, огромное ей спасибо! Делали ремонт коридора, кухни и санузлов. Так же помогла выбрать сантехнику и обои. Расчёт всех материалов был сделан грамотно, дизайпроект Лариса согласовывала со мной как в салоне, так и онлайн, ничего не упустила!!!! Ремонт дело не лёгкое, но чувствовалась поддержка, выбор сделали, материалы доставили в срок! Салону процветания и платежеспособных покупателей!!!!
3
1
October 27, 2022
Отличный магазин с очень приветливыми и грамотными консультантами. Прекрасное обслуживание. Долго выбирали плитку и остановились на Керама Марацци. Огромный ассортимент плитки по вполне доступным ценам.
В магазине не только помогли с выбором, но и сделали точный расчет количества. Это очень удобно. Не пришлось считать самим.
Мы очень довольны. Спасибо!!!
1
1
March 5, 2024
Обслуживала Крючкова Лариса. В типах обоев не разбирается от слова совсем, на вопросы о разнице - ответить не смогла. Как стены подготавливать и считать правильно обои тоже нет знаний. С такими расчетами можно попасть на деньги.
Зато как закатывать глаза, язвить и переходить на личности - это она мастер! Причем я вижу, далеко не первая и не последняя пишу о ее некомпетентности и хамстве.
Раз руководство не собирается работать с уровнем обслуживания и квалификацией у персонала - ждите жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
1
4
April 3, 2024
Удобная парковка, что в Одинцово довольно важно. Удобные для просмотра стеллажи с плиткой. Хороший магазин Kerama Marazzi на твердую четверку.
1
1
November 23, 2022
Прекрасный магазин с большим выбором плитки. Но самое главное это персонал, который там работает. Мне очень повезло с консультантом по имени Лариса. Настолько приятно было общаться с ней. Очень терпеливо выслушивала мои пожелания, профессионально обьясняла все моменты по выбору плитки, грамотно составила проэкт , все рассказала, очень подробно обьяснила. Я очень довольна. Побольше бы таких консультантов, покупатели бы чаще ходили в магазины и покупали товары. Спасибо Вам Лариса, за ваш профессионализм.
2
1
November 23, 2022
Хороший салон, с большим выбором плитки, а так же мебели для ванных комнат. Заказывала плитку в санузел на стены и керамогранит на пол. Опытный менеджер Лариса помогла рассчитать количество плитки, чтобы не переплачивать много за лишнее, нарисовали раскладку. Довольна обслуживанием, приветливостью персонала. Приятно, что в Одинцово есть такие магазины.
Есть пожелание к салону - доработать программу, в которой рисуется проект с раскладкой плитки и расположением всей мебели. Поскольку цвет плитки в программе не соответствует реальному и вобще в этой программе все воспринимается далеко не реалистично.
Поскольку выбирала долго, удалось побывать в других салонах и там программа более современная и сделали цветные распечатки. Но сделала выбор в пользу качества kerama marazzi и конечно многообразия выбора.
2
1
September 4, 2023
Это шоу-рум. Выбор, конечно, хороший, но прийти в магазин, купить плитку и увезти сразу домой нельзя! Выбираешь по каталогу, привозят со склада в Мытищах. Если нужна 1 (одна) коробка, то только доставка на дом ( в магазин для самовывоза такую партию не доставляют) + доставка через день от заказа, за которую необходимо оплатить без нескольких копеек 1000 рублей. Таким образом, если срочно нужна плитка, то вам не сюда... Заказал в Леруа аналогичную, вышло дешевле за коробку рублей на 500 + доставка на следующий день в размере 350 рублей. Итого экономия примерно 1100 рублей.
1
2
November 12, 2023
Подбирал много плитки для ванной в этом салоне, очень благодарен менеджеру Наталье за профессионализм, отзывчивость, помощь и внимание. Даже в не рабочее время она решала все мои возникающие вопросы онлайн. Салон рекомендую как хороший!
1
November 20, 2022
Отличный магазин с большим выбором плитки и сантехники. А еще хороший выбор обоев. В этом салоне закупаемся уже два года. Брали много плитки и обои. Девочки менеджеры все вежливые и приветливые. Мы всегда работаем с менеджером Ларисой, специально приезжаем в ее смену. Очень грамотный специалист в своем деле. Всегда помогает сделать хороший выбор и все расчеты. А еще она очень легкая и приятная в общении. Поэтому желаем процветания салону и всем хороших ремонтов!
1
1
May 30, 2024
Удобная паркова, отличный большой салон, менеджеры проконсультировпли на 5 баллов. Купили плитку и сантехнику.
1
December 6, 2024
Ужасный персонал. Не консультирует, не нравится, не приходите, девиз кераммо
May 22, 2023
Отличный салон, великолепное обслуживание. Быстро подобрали то, что нужно. Менеджеры квалифицированные. Всё на высшем уровне. Несмотря на наплыв посетителей менеджеры находили время для каждого
1
June 24, 2024
Большой салон, хорошая парковка, хорошие менеджеры, большой выбор и плитка и сантехника и обои...
1
August 10, 2022
Удобно расположены. Хороший выбор плитки.
Также есть немного смесителей и обои.
Работа консультантов сильно зависит от конкретной смены. 1-й раз к нам никто не подошёл. На попытки получить консультации, нам сказали что сейчас "система не работает " , поэтому ничего подсказать не могут.
2-й раз девушка из другой смены с ходу подобрала нам подходящую плитку и затирку и порекомендовала смесители.
В итоге там и приобрели.
1
November 13, 2023
Выбирать плитку для ремонта ванной я стала заранее. Хотелось: во-первых, выбрать какой-то очень красивый вариант, во-вторых, чтобы этот вариант был в различной цветовой гамме и соответственно можно было эту цветовую гамму как-то использовать в отделке стен.
Обратилась в этот салон к менеджеру Натальи. Она выяснила все мои потребности, выслушала меня, нарисовали вместе с ней дизайн проект учитывая все мои пожелания. Сделали расчет и даже получила скидку вместе с проектом. По расчетам не ошиблись осталось всего пару плиток это просто супер!!!
Рекомендую именно этот салон за отличный персонал и хорошее качество плитки. Спасибо большое, буду обязательно еще обращаться
2
January 18, 2024
Хороший магазин,грамотные консультанты👌🏼Очень чисто и уютно🥰Покупали обои,очень довольны
1
June 23, 2023
Стандарный филиал. Сотрудники быстро помогут с выбором. Помните от 100.000 идут скидки. Все коллекции в зале, можно точно выбрать, что понравится.
1
September 20, 2022
Очень достойный магазин. Покупала там плитку и всю сантехнику на 2 больших санузла: детский и взрослый. Никакого брака. Качество и современность! Особенно запомнилось отношение консультанта Нины, которая была на связи все время, даже в свои выходные дни. Огромное спасибо!
2
December 30, 2020
В магазине работа организована идеально, очень компетентный, терпеливый и доброжелательный персонал. Покупали большое количество плитки, с нами работала Нина. Ей огромная благодарность, высококвалифицированный специалист, оказывала консультации не только при покупке плитки, но и в период её приемки и укладки. Работу магазина я бы оценила на отлично, но есть нюансы, которые от работников магазина не зависят, но создают некоторые неудобства покупателям. На это следует обратить внимание руководству сети магазинов:
1. Программа, в которой выполняется расчёт количества плитки, допускает ошибки как в большую, так и в меньшую сторону. При чем существенные, т.к. некоторой плитки осталось по 2 не начатые коробки, какой-то плитки хватило впритык. Программа требует доработки.
2. Сдать лишнюю плитку можно только через склад, который находится в Мытищах. В магазине об этом предупреждают сразу. Это хорошо, что предупреждают, но вовсе не значит, что руководству не надо работать в этом направлении. Покупатель должен возвращать лишнюю плитку в магазин, через который он её приобрёл, а возврат на склад - это вопрос логистической службы организации. В данном вопросе не прослеживается ориентация на потребителя, работа организована так, как удобно руководству организации. Из Одинцово до Мытищ при хорошем состоянии дорог ехать часа полтора, фактически расходы на возврат плитки на склад перекладываются на покупателя. При этом не следует забыть, что лишнюю плитку предложил магазин в связи с некорректностью расчёта. Да и срок возврата ограничен двумя неделями. Мы приобрели плитки на 2 санузла, фартук на кухне и все полы в 3-хкомнатной квартире. Положить такой объём за 2 недели не реально. Использовали только половину, а лишней плитки уже осталось почти на 6 тыс., что-то пристроили по соседям и родственникам.
3. Если плитки не хватило, то получить требуемый тон тоже проблематично. Вот ждём, не теряя надежды. Пока не поняла, с чем это связано. То ли так работает производитель, то ли на склад так завозят. Предлагаю руководству и этим вопросом озаботиться.
Надеюсь мои комментарии позволят улучшить организацию работы сети магазинов и сделают её ещё более клиенториентированной. А потенциальные покупатели будут иметь ввиду трудности, с которыми они могут столкнуться.
8
December 27, 2022
Большой выбор плитки, очень красивой, глаза разбегаются. Проконсультировали, посоветовали, сделали визуализацию. Заказ привезли через день. Всё понравилось, спасибо!
1
May 24, 2022
Приехала в Keramik Marazzi, по остаточному принципу, после посещения нескольких крупных центров плитки. Читала в интернете много отзывов о спорном качестве самой плитки и неудобстве при сдаче или обмене. поэтому настрой был соответсвующий.
Заехала уже под вечер и была готова к тому, что мне аккуратно предложат приехать «завтра». Со мной начала работать Нина Чистова. Я сразу отметила, что менеджер отлично знает коллекцию, ориентируется в возможных совмещениях стилей и готова помогать визуализировать подходящие варианты, пока не доведёт клиента до заказа.
В итоге я осталась в этом салоне и все необходимое купила там.
К качеству панелей и плитки у меня вопросы так и остались)), но соотношение «цена-качество» меня устраивает. Плюс, мне комфортно работать с Ниной.
3
May 7, 2021
Самый приличный салон в городе Одинцово по приобретению плитки и сантехники. Отличный ассортимент смесителей производства Италия, качественное обслуживание и приятные цены. Быстро подобрали нужную плитку и сантехнику, сделали бесплатный 3Dпроект. Кстате в салоне представлены качественные обои с изумительной расцветкой. Вернёмся в этот салон для приобретения их. Всем рекомендую и советую посетить этот салон! Перед салоном большая парковка, что очень удобно.
2
September 15, 2023
Заказывали фасадный керамогранит, но его не хватило.
Менеджер Лариса очень оперативно нашла недостающие упаковки и оформила доставку на следующий день! 🚀
1
February 6, 2021
Очень хороший магазин, много выбора. Очень классные продавцы консультанты, особенно хочу отметить продавца консультанта по имени Наталья, профессионал своего дела во всех вопросах. Все показала, рассказала, посоветовала по цене и по качеству. Всегда была на связи в любое время дня, помогала советом и делом. Большая умничка. Спасибо ей большое!!!! Благодаря Наталье без проблем выбрали плитку в два санузла, а также на кухню. Всем советую этот магазин, а при выборе плитки обращайтесь к продавцу консультанту по имени Наталья.
3
1
June 21, 2023
Второй ремонт делаю , покупая плитку, сантехнику и обои в магазине Керама Марацци в г. Одинцово. Вся продукция качественная и стильная.
1
August 27, 2022
Отличный магазин. Замечательный персонал. С нами работала менеджер Лариса. Всё подробно объяснила, оформила документы, доставку. Возврат неиспользованной плитки тоже оформили без проблем. Плитка, керамогранит-качество исключительное. Спасибо за сотрудничество.
1
1
August 3, 2024
Хороший магазин. Много плитки всего кроме плитки.
2
January 12, 2022
Были в салоне с мужем на новогодних праздниках. Понравилась работа консультанта, девушка помогла с выбором плитки по бюджету, составила дизайн-проект. На мой взгляд, всё грамотно, довольно быстро и чётко. Посмотрим, как сработает служба доставки.
Единственный минус этого салона - нет туалета для посетителей.
1
June 28, 2021
Приобретали плитку в новую квартиру. Хороший, просторный салон. Шикарный ассортимент плитки, вежливые и квалифицированные менеджеры. Сделали дизайн-проект, оперативно организовали доставку.Спасибо, что в городе Одинцово есть такой салон, кстати хочу отметить, есть большая парковка перед входом. Рекомендуем.
2
1