Kerama Marazzi
171 review
December 22, 2024
Очень приятное впечатление. Вежливые, внимательные менеджеры. Огромный выбор плитки. Менеджер помог с выбором. Посмотрели на компьютере варианты.Купили плитку по вменяемой цене,с доставкой.Подобрали затирку под цвет. Уютный офис с прекрасным персоналом. Рекомендую.
March 26
Выражаем огромную благодарность сотруднику салона Юлии за внимательный и профессиональный подход к клиентам, помощь в выборе и раскладке плитки для дома. Несмотря на сложность задачи , Юлия смогла сделать самый подходящий вариант по раскладке, получили подробную консультацию по всем дополнительным материалам. Также очень помогла по организации доставки.
January 25
Отдел обоев маленький, но представленные образцы интересны. По стилю: от классических до современных. Коллекции меняются, мы заметили. С нами работала консультант Юлия. Она, кстати, помогала нам выбрать обои и в прошлый раз. Замечательный продавец! Так приятно с ней общаться. Она предложила развернуть разные образцы обоев, показала, как они смотрятся при "холодном" свете, при более тёплом. Юля помогла рассчитать и количество обоев. В прошлый раз забыли купить клей, получилось через мессенджер заказать, осталось заехать в салон и забрать. В следующий раз обязательно сюда приедем. Спасибо вам, Юлия!
January 24
Отличный салон, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Во всех салонах представлены различные образцы. Поэтому если вы хотите посмотреть что-то конкретное, то лучше предварительно позвонить и узнать о наличии))) а в целом, все прекрасно)))
1
March 6
Отличный магазин. Консультант Анастасия помогла правильно всё подобрать, сделала дизайн-проект с верным расчётом. Огромное ей спасибо! В чате очень оперативно отвечали на мои вопросы. Возврат излишек обоев ( подсчет кол-ва делали сами) прошёл быстро и просто.
March 12
Огромная благодарность менеджеру Юлии за помощь в выборе плитки и сантехники. Очень профессиональный подход и большое внимание к деталям. Подбирала для санузла керамогранит
June 21, 2024
Не большой магазин, но ассортимент образцов представлен довольно очень приличный. Вежливые, внимательные менеджеры/ объяснят, подскажут, помогут Вам в подборе материала.. моё мнение, что и раньше, а тем более сейчас ..ценник них завышен ( это учесть, что производство у нас/ в России
Парковка имеется, но в этом здании расположены много других фирм. Так что имейте в виду, хотя когда мы приезжали , то получалось припарковаться.
2
April 8
Приехал в этот магазин с образцами плитки, для того чтобы дозаказать уже к существующему ремонту, Консультанту отдал в руки образцы и попросил заказать такую же плитку. В итоге мне выписали две коробки, ждать не было времени пришлось самостоятельно для самовывоза ехать в Мытищи на центральный склад за этой плиткой. В итоге я прождал на складе порядка 45 минут мне вынесли плитку, и она оказалась не того цвета. И для того чтобы поменять нужно было ещё раз пройти целую кучу согласований на складе с ввязываться с консультантом из магазина, и решать этот вопрос на протяжении 2,5 часов, а все из-за того что менеджер перепутал Артикул.
1
February 8
Я потеряла 40 тыс из-за менеджера. ИМЕЙТЕ В ВИДУ: размер плитки указанный на коробке может не совпадать с размером реальным.
Я купила плитку 300 на 60 на 40 тыс рублей. С дизайнером магазина сделали проект, где эта плитка стыковалась с другой. В итоге получила плитку ДРУГОГО РАЗМЕРА: 296 на 60. Хотя на коробке написано 300 на 60.
В итоге плитку не получилось использовать. Пришлось покупать новую по размеру. Обнаружился другой размер спустя 14 дней и магащин отказывается принимать эту плитку. Не вскрытые коробки.
Что тут скажешь? Если есть желание купить эту марку - идите в Леруа. Там принимают в течение года. Если у вас какой-то дизайн проект - ТОЛЬКО СО СВОИМ ДИЗАЙНЕРОМ или ПРОРАБОМ.
И что самое обидное - выяснение этого случая с магазином шло на повышенных тонах (с их стороны). Ни извинений, ничего.
3
2
January 22
Был приятно удивлен ассортиментом и работой менеджеров! Особо хочу отметить менеджера Анжелику - великолепный профессионал знающий свое дело!
July 26, 2024
Отличный салон, и отзывчивые менеджеры, также всегда помогают подобрать и оформить заказ дистанционно. Особенно спасибо менеджеру Марте за помощь)
Есть визуализации и коллекции обычно все можно посмотреть, свободно и есть где расположиться для выбора.
December 23, 2024
Заказывала плитку у менеджера Марты (Маршала Жукова, 30).
В восторге от её обслуживания, так как есть с чем сравнить . Компетентная, внимательная к деталям, ответственная. Безупречное обслуживание получили у этого менеджера . Спасибо руководству за таких сотрудников .
2
1
November 8, 2023
Я дизайнер-архитектор и с удовольствием работаю с этими ребятами почти 10 лет. Это первое место, куда я веду своих заказчиков для подбора.
Очень иллюстративный огромный разнообразный шоурум. Керама Марацци предлагает внушительный выбор в множестве стилей и всех категориях плитки, мозаики и керамогианита, включая крупно-фооматный. Значительная часть предложенного в наличии. Доставят от 1-ого до 10 дней! Менеджеры бесплатно, рисуют в профессиональной программе качественные раскладки, позволяющие сделать неплохой рендер, облегчающие принятие решения.
Дружелюбный клиентоориентированный персонал, с хорошим вкусом поддержат дельным советом, если у Вас самих от выбора глаза разбегутся. Шоурум - большой, но если Вам не хватило, попросите каталоги, такое разнообразие не вместит не один шоурум и иногда вся коллекция на один взгляд нагляднее
7
December 27, 2024
Посетил салон Керама Маршала Жукова 30. Здесь можно подобрать плитку в эконом -сегменте для технического помещения. Но как-то не сложилось , -то нужной плитки нет в наличии , то персонал занят. Могли бы уделить потенциальному клиенту больше времени.
6
3
April 14
Первое касание с обданным брендом в этом салоне, было легко, все получил что хотел, скоро заеду закупаться плиткой. Удобно парковаться по пути на выезд на ригу.
September 15, 2024
Большой выбор керамогранита, много новых коллекций! Хорошие цены. Специалист Марта оперативно помогла по всем вопросам. Заказ доставили, всё отлично
November 1, 2023
Расположен в отдельностоящем маленьком здании, есть парковка. Внутри достаточно большой зал и множество образцов. Плитка, обои, сантехника. Есть выставочные образцы вариантов исполнения ванных. На весь этот объем всего 3 консультанта. Пытались записаться на планировку, но нам сказали приезжать так. Пока доехали уже очередь - ждали час. Это вот огорчает. Помогли нам с подбором да, все подсказали по фактуре и цветам.
4
September 18, 2024
Хороший салон. Отзывчивые ,грамотные менеджеры. Своевременная доставка. Покупали обои для ремонта для всей квартиры . Обои очень красивые и хорошего качества. Спасибо огромное.
July 31, 2024
Я дизайнер, поэтому обращаюсь в Kerama достаточно часто и каждый раз - это самые приятные впечатления, не говоря уже о профессионализме сотрудников. На связи в чате или при личном визите всегда очень дружелюбны. Это мой самый любимый магазин с точки зрения атмосферы. Приезжаю посмотреть новую коллекцию и вижу как девочки подбирают клиентам сочетания, подсказывают, консультируют - всегда очень детально и тщательно по каждому вопросу.
Сами коллекции Kerama постоянно обновляются и зачастую можно найти прекрасные аналоги западеым брендам, которые стоят х3. Оперативная доставка при заказе. Рекомендую заглянуть и познакомиться лично)
August 31, 2024
Отличный салон, внимательный персонал, профессионалы своего дела. Всегда подскажут, помогут в выборе. Ассортимент товара очень обширный.
July 26, 2024
Замечательный магазин, с качественной продукцией, за адекватные деньги.
Менеджеры компетентные и доброжелательные, в любых вопросах сделают все, что-то их числе, чтобы покупатель остался доволен.
Особенно хочу отметить менеджера Ирину и Юлию, большие профессионалы и просто замечательные люди!
December 26, 2024
К сожалению, иногда громкое имя играет во вред, а не на пользу, как в случае с Керама Марацци. Сервис катиться по наклонной, клиентоориентированности никакой, думают, что продажи будут сами собой происходить. Задерживают поставки и даже не извиняются, не предлагают никакой компенсации.
2
1
July 22, 2024
Сразу замечу: это не жалоба, а только личные впечатления от магазина.
Сначала о "плюсах": небольшая парковка прямо перед входом, ассортимент представленных образцов плитки и торговый зал - не меньше, чем у других.
Дальше многое будет зависеть от менеджера. Попадете к Марте - будет Вам внимательная проработка проекта, к Анастасии – формализм в отношении.
Теперь о последнем личном опыте. 22 июня оформил и оплатил заказ на плитку, включавший плитку для стен, орнамент, багеты и пр. Одним из условий покупки с моей стороны было совпадение некоторых товарных позиций по номеру тона (да, по договору, разнооттеночность не является дефектом, но мое пожелание зафиксировали в документах, сообщили на склад и обещали выполнить).
Доставили же - то, что осталось или то, что нашли; ни о каком совпадении тона и речи не шло. Пришлось отказаться от заказа.
Попросил помимо стоимости самой плитки возместить стоимость доставки (того, что доставили, не согласовав) и разгрузки (того, что не разгружали). Другие в подобной ситуации и переспрашивать бы постеснялись. А тут после двух напоминаний и месяца ожиданий получил официальное письмо, в котором владелица ИП Перенесенко С.А. отказала в моей просьбе и путем нехитрых вычислений и взаимозачетов постаралась уверить меня в том, что все обязательства передо мной магазин выполнил. Но, при этом все равно ошиблась. В свою пользу. Не умеют считать? Понадеялись на мою невнимательность?
Не стал спорить по мелочам. Обратился в другие магазины Керама (на Варшавке, на Нахимовском), где персоналу не лень лишний раз позвонить на склад и узнать о наличии нужного товара, где перед отгрузкой плитки с Вами еще раз свяжутся, чтобы исключить ошибку. В одном из них и купил все, что было нужно.
Порекомендую ли я этот магазин? Цены во всех торговых центрах Керама одинаковые. А сколько стоит потраченное впустую время и испорченное настроение - каждый решит сам.
2
5
December 27, 2024
Подобрали плитку, менеджер по замеру сделала модель и рассчитала все. Вежливо, доброжелательно.
1
October 17, 2022
Плитку Kerama Marazzi использую с 2008г. По соотношению цена/качество равных не нахожу. Плюс достойный сервис по выбору, покупке и доставке.
Салон в удобном месте, рядом много бесплатных парковок, доступность отличная.
Работали с менеджером Павлом, выбирали плитку на пол во всю квартиру, в санблок и на фартук. Выбором остались довольны. Этому немало способствовал и менеджер Павел. Весь процесс «под ключ» - расчёт плитки, дизайн-консультация, раскладка, расчёт доставки. И плюс моментальное документальное сопровождение. Процесс не быстрый, но Павел кроме высочайшего профессионализма проявил и такт, и выдержку, и уместное чувство юмора. В принципе, весь коллектив салона весьма позитивен!
При доставке оказались повреждены 2 плитки. Из-за этого пришлось проверить все 1,5 тонны. Водитель спокойно и достойно прождал эту процедуру. Плитку на следующий день заменили.
Настоятельно рекомендую воспользоваться услугами этого салона, не пожалеете!
5
November 21, 2023
Всем доброго дня ,не перестаю восхищаться брендом керамы марацци,соотношение цены и качества продукции приемлемо,подобрать например обои или кафель/керамогранит ....то вам точно в керамо марацци.персонал просто изумительный,все менеджеры приятной внешности,внимательные,легко общаться .качество товаров просто на высоте.(в леруа вы ошибочно купите не то)в керама мараци можно полностью купить очень качественные обои и кафель,сантехнику и зеркала.персонал я повторюсь просто молодчинки.
3
1
July 25, 2024
Небольшой, но удобный в работе дизайнера салон. Отличные консультанты. Возможность подбора и сочетания материалов на специальном столе. Рекомендую
June 22, 2024
Хочу отметить профессионализм, внимательность и терпение ☺️ сотрудников магазина. Особенно хочу выразить благодарность консультанту Анжелике. Благодаря ей мы создали идеальную картинку нашей ванны, насколько это возможно сделать на 4х кв метрах. ☺️
4
August 4, 2024
Спасибо продавцу Юлие, долго подбирала, просчитывала. В итоге неверное количество взяла кафеля. Юлия быстро просчитала сколько вернуть, сколько докупить другого. Одной доставкой оформили и возврат кафеля, и доставку нового. Все необходимое тоже сразу подобрали. Комплексный подход. Все сотрудники быстро отвечают в чате вотсап. Спасибо большое ❤️
December 25, 2023
Хороший просторный, грамотно оборудованный салон. Удобная локация.Не думала, что сразу определимся с выбором плитки, но благодаря консультанту выбор был сделан, плитка оплачена.
Мы довольны!
1
April 16, 2024
Замечательный салон - удобно расположен, хороший выбор, но это не главное). Особо хотела бы отметить работу менеджеров салона - очень профессиональных, доброжелательных и просто очаровательных) - Юлии и Ирины. Конструктивный подход к решению любых вопросов во взаимодействии с этими специалистами вам обеспечен. Рекомендую с удовольствием.
1
1
September 6, 2024
Выбор плитки средний, но главное - отсутствие интереса у консультантов. Чего-то добиться от них крайне сложно, в идеале нужно приходить с уже готовым решением. Какие-то идиотские правила у фирмы: раскладку делают за деньги - нигде и ни у кого такого нет.
2
July 3, 2024
Хороший салон. Огромный выбор и плитки, и раковин, и сантехники. Очень вежливый персонал, помогут с выбором и проконтролируют заказ.
2
March 11, 2023
Огромный выбор, но главное - это консультанты. С нами работала Ирина, выбирали плитку и сантехнику на всю 3-ку. Знает ассортимент, помогает выбрать из подходящих по стилю прямо сходу со слов. Вплоть до прямых уточнений с нашим дизайнером. Все время на связи по десятку утончений, которые мы сделали в ходе работы над заказом. Ну, в общем, лучше не может быть. Отличная работа
4
April 13, 2024
Приехала за плиткой в ванную комнату, знала какую именно хочу, но нужен был дизайн-проект.
Со мной работала очаровательная Юлия. С полуслова поняла, что я хочу, быстро нарисовали в 3Д картинку. Получилось очень красиво! Приятная и плодотворная работа! Рекомендую 👍🏼
1
1
March 31, 2024
Хороший ассортимент магазина.
Адекватные менеджеры, быстро реагируют на запрос, изменения в составе заказа. Отдельное спасибо Ирине, рекомендую.
1
May 4, 2024
Отличный приветливый салон!
Все сделали быстро, четко
Визуализация особенно порадовала! Менеджер всегда был на связи в течение работы над проектом, что очень нам помогло! Спасибо команде Kerama Marazzi и менеджеру Анастасии в частности!
July 14, 2023
Удобный салон. Есть место для парковки. Подобрали вариант, сделали раскладку, подобрали количество, оплатили и ждем доставку. Есть также предложение по обоям, что удобно для подбора комплексно стен и пола
4
February 12, 2023
Я дизайнер интерьера и часто по работе бываю в разных салонах. Здесь просторно, большой выбор, приятный персонал. Нам нужно было организовать доставку как можно позже, и удалось согласовать нужную нам дату. Ну и , естественно, мы с заказчиком нашли все, что хотели
3
September 7, 2023
Обратилась в салон за приобретением тумбы с раковиной, сложность была в том, что отправить ее нужно было в другой город транспортной компанией, оформляла Буденная Юлия, все прошло быстро, профессионально. Логисты компании отправили согласно договоренностям, но… спустя пару дней в транспортной компании груз найти не смогли( Пришлось вновь обращаться к Юлии, она сказала, чтобы я не волновалась, она все решит и перезвонит. Оперативно со всем разобралась и перезвонила! Напутала транспортная компания. Пишу отзыв по горячит следам, мы часто забываем написать слова благодарности откладывая на потом, спасибо за оперативное решение, профессионализм и не равнодушие!
2
July 25, 2024
Отличный магазин. Хорошие менеджеры. Одни и те же несколько лет. Коллекции с годами все лучше лучше!
April 24, 2024
Не рекомендую! Да ещё за плохой отзыв сотрудники магазина будут угрожать вам судом.
Покупаешь на сотни тысяч у них, а в ответ плевок в спину - вот и вся суть работы команды Керама Марацци на сегодняшний день.
Есть куча других компаний с таким же ассортиментом, где в спорной ситуации пойдут Вам на встречу, а не будут тыкать в закон.
4
7
October 18, 2023
Мкртчян ирина, спасибо большое! Давно не встречала такого грамотного, разбирающегося в вопросах выбора товара, желающего помочь! Салон красивый, кажется, что есть все!
3
1
July 13, 2024
Заказывал обои за несколько недель до назначенной даты. За сутки до нее говорят что их не будет. Сотрудники не могут ответить ни на 1 вопрос, косаемого отсутсвия обоев спустя несколько недель с заказа.
2
6
January 11, 2024
Большой выбор плитки, очень милые сотрудники. Менеджер выполняет свою работу на 100%, консультирует, предлагает альтернативные варианты, помогает в выборе.
1
April 5
Все общение с консультантами на отвали, лучше поехать в другой магазин.
1
October 7, 2023
Огромный выбор плитки. Сотрудники доброжелательные, помогут с выбором, нарисуют дизайн-проект, подскажут и сориентируют. При этом не давят и не навязывают, это тоже приятно)
2
August 16, 2023
Прекрасное расположение, отличная работа сотрудников. Особенно хочется отметить менеджера Анжелику-помогла с выбором, соправаждала заказ всё время, вплоть до доставки в квартиру.
2
1
September 5, 2023
Очень не плохой выбор, персонал вежливый отзывчивый, но периодически свободных менеджеров не хватает. Думаю, что очень хорошо сыграли на санкциях, вовремя
2
July 5, 2023
К сожалению, попался, как оказалось, не очень компетентный менеджер. Во-первых, при точнейших размерах ванной не смогла просчитать количество плитки. Спасибо другому менеджеру салона. Вопрос решился комфортно для нас. Во-вторых, порекомендовала широкоформатный (40*120) керамогранит Prado. А он оказался просто ОЧЕНЬ кривой. Перепад до 3 мм!! Неужели менеджеры этого не знают? Для больших, просторных помещений это может быть нормально и даже незаметно. Но для небольшой ванной.... Критично. Мои мастера справились, но большой осадок от некачественной плитки и некомпетентного менеджера остался.
2
3