Kerama Marazzi
22 reviews
March 16
Отличный магазин. Интересные коллекции, можно подобрать под любой стиль. Качество плитки, керамогранита и обоев на высоте! Но самая большая ценность - это сотрудники, которые работают у вас. Профессионалы своего дела, грамотно дают рекомендации и помогают с выбором. Большое спасибо менеджеру Анастасии за её помощь в выборе материалов и оформлении дизайна для нашего ремонта.
2
March 14
Отличный магазин ! Большой ассортимент . Встретили прекрасные менеджеры . Приехал приобрести в баню керамогранит . Особенно хочу поблагодарить менеджера Светлану которая работала со мной . Грамотно все нарисовала и сделал отличную раскладку плитки! Еще раз большое спасибо за вашу работу ! Всем рекомендую этот магазин кто хочет себе стильный и современый дизайн.
2
May 8
Отличный магазин.
Хороший выбор и даже что меня удивило для не дорогого сигмента!
Раньше думал что там вся плитка дорогая но нет.
Есть красивые коллекции по каждому корману.
Делают дизайн проект бесплатно, доставка бесплатно!
Приветливые консультанты!
Вобщем всё хорошо!
April 3
Приобретаю плитку и керамогранит в данном магазине не первый год. Выполняю работу сам, не профессионал, поэтому возникает много вопросов по проекту ( раскладе плитки), а также по техническим моментам при выполнении работ. Огромное спасибо директору салона Николаю, а также Екатерине. Всегда терпеливо отнесутся к многочисленным вопросам, подскажут и помогут. Отличный магазин с очень хорошим ассортиментом плитки и керамогранита. Однозначно рекомендую!
August 19, 2024
Приобретал, керамогранит на пол и плитку в душевую и парную. Цены средние, как и выбор. Есть магазины меньшие по размеру, но с большим предложением, как от этой фирмы, так и от других производителей (н-р Мегаполи). Менеджеры хорошие, плитку подобрали, сделали эскизы и подсчёты, на связь выходят без проблем. Качество хорошее, там же купили раковину с тумбой и зеркало. Так всё вроде бы норм. Удобно расположен и тп, в городе два чисто их магазина, плюс это же и в мегаполисе продают. Но есть и неприятные моменты. При покупке менеджер заверил, что если что плитку можно докупить или сдать остаток. После работ, осталось плитка, так как подсчёты были с запасом. Обратился с возвратом, отказали, написал претензию, ответили, что раз я покупал плитку через фирму, значит и договорные отношения с фирмой, а не со мной, а между фирмами при получении заказа раз претензии не было, хотя плитку получал я по доверенности, значит и по количеству вопросов нет. Осталось по душевой и парной более 10%, я считаю это много, а плитку эту куда ? С размером 60*60 и 120*60. Получается ввели в заблуждение, то есть обманули по поводу возврата целого остатка, хотя могли и бы и прнять При покупке советую обращать на это внимание
2
October 8, 2024
Очень хороший магазин, ассрртимент богатый, и отзывчиаые продавцы, особенно Дарья! Квалифицированно сделала расчет, продемонстрировала дизайн будущей ванной на компьютере, учла наши пожелания и помогла профессиональными советами. Однозначно рекомендуем. Татьяна.
2
July 16, 2024
Просто топовый магазин для тех, кто делает ремонт в ванной. Плитки неимоверное количество, в каждой коллекции куча разных декоров - можно сделать действительно эксклюзив. Плюс добавилась неплохая сантехника, смесители. В общем, если затеваете ремонт - стоит зайти сюда.
3
February 5
Добрый день.
Вот мне казалось, что времена когда у нас продавцы ( не менеджеры по продажам, нет там таких) не обращают внимание на потенциальных Клиентов ушли в советское время.
Но как оказалось нет.
Зайдя вечером в магазин, с женой.
Картина следующая. Даже не здороваются. Ходим смотрим сами.
Одна сидит на кресле с телефоном, нас увидела, куда то спряталась.
Подойти никто не подошёл, зато с уборщицей приятно пообсуждали разные вопросы.
Мы сами посмотрели, что нашли.
Для понимания, я сам управлял розницей федеральной Компании в Кирове и Ижевске, и знаю о чем говорю.
Второй момент, у меня дом 170 м2.
Ванна, туалет, кухня и т.д.
Как вы думаете о каком чеке идет разговор.
То что мы были одеты в непрезентабельную одежду.
По моему давно уже это вопрос на всех тренингах по продажам обсуждался - я могу в равных тапочках прийти, но откуда вы знаете, что у меня в планах и мой бюджет?
Вообщем я очень разочарован и сразу скажу покупать буду в другом магазине.
Не смотря на то, что качество и дизайны в целом меня устраивают.
4
February 19, 2024
Плитка супер, консультации на высоте. Склад правда на производственной, и только до 5, плюс плитка может хранится после покупки только 3 дня, далее ее могу продать, имея на это полное право) Но точно следует заехать и посмотреть тут плитку! Вариант я думаю найдется, и стоимость адекватная, за отличное качество!
1
February 19, 2023
Красивый магазин, хороший выбор продукции, много стендов с плиткой, удобно смотреть, есть обои, вежливые продавцы-консультанты, рядом есть магазин так же торгующий плиткой и обоями, можно сравнить цены и ассортимент.
3
June 1, 2024
Максимально широкий ассортимент. И все в наличии!!! Профессиональный подход, и качественный сервис!
1
January 5
Цены конечно не эконом, но в целом магазин хорош
1
May 23, 2022
Нормальный магазин. Не первый раз покупаю материалы для ремонта в этой сети, всё прекрасно служит годами. При покупке плитки работа дизайнера бесплатна, однако дизайнер-профессионал там - большая редкость. Чаще просто девочка, наученная размещать варианты плитки от производителя в несложной программе дизайна по стандартным вариантам или вашим указаниям.
Из плюсов: могут просчитать укладку по более выгодному варианту в зависимости от направления укладки материала и по необходимости предложат плитку второго сорта со склада для незаметных мест (типа под ванной или за мебелью). Не могу сказать, что у них шикарный ассортимент. Я хотела на пол плитку в зелёных тонах - даже ничего не смогли предложить, о выборе и речи не было.
Персонал приветливый.
3
March 15, 2023
Сервис на нуле, не ориентированы на клиента. Возврат, даже некондиции, не принимают под любым предлогом. Доставка есть, но выгрузка своими силами и подъема на этаж нет даже за доп.плату. Менеджерам в магазине на Труда наплевать на клиента, всем видом это выказывают, даже если ты обращаешься за консультацией с целью покупки.
Летом 2022 приобретали плитку на стены и на пол в санузле. При консультации уверили, что у нас есть время после доставки для того, чтобы принять товар по качеству и в случае чего ВЕРНУТЬ. Плитка на пол пришла в мятых, замотанных скотчем промокших коробках, думали плитке конец, оказалась вся в разводах. Принять на возврат отказались. Скандалить сразу не стали, мне пришлось оттирать разводы на плитке самостоятельно и те что не отмылись решили поменять. Менеджер очень не охотно на это согласилась после разговора уже с мужем, который слова не выбирал. Мне вообще даже в обмене отказали. Чтобы поменять плитки, ездили на склад (работает с 8 до 17) на вторую базовую. Зимой трижды заезжали для закупки плитки под новое помещение, пока выбирали НИКТО из девиц не предложил помощь в выборе. Единственный плюс это соотношение цена качество самой плитки.
2
4
March 5, 2023
Покупали в декабре плитку. По ходу ремонта немного изменили укладку и не хватило 4 плитки, на момент покупки на складе еще были остатки, но когда потоебовалась дополнительная, к сожалению, нужной партии не оказалось.
Пришли 19 февраля в магазин, оплатили ПОСЛЕДНЮЮ УПАКОВКУ, которая осталась на складе (4 шт - другая партия). При оплате было четко сказано, что в случае явного не совпадения по тону, можно будет вернуть товар в течение 14 дней.
5 марта, ровно на 14ый день, мы приехали в салон на ул. Труда с просьбой сделать возврат товара. В ответ на это началось выдумывание любых причин, чтобы её не принимать. И ИМ ВООБЩЕ НАПЛЕВАТЬ НА ТО, ЧТО ЕСТЬ ЗАКОН! И ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ МЕНЕДЖЕРОМ БЫЛО ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ!
На складе плитку не приняли и в салоне началось:
1. Этот товар был последний и возврату не подлежит.
2. Этот товар был по акционной цене, так как был последний и возврату не подлежит.
3. Управляющий в отпуске, у меня нет таких полномочий. Возврат нам не разрешат сделать.
4. Почему вы в последний день это делаете? Где Вы были раньше?
Купили у них товара на 100 с лишним тысяч рублей, а как принять обратно упаковку плитки за 2500 рублей, так сразу все стрелки кидать начали с сотрудника на сотрудника и нас на три огромных буквы мягко послали. В общем, потратили полдня на беготню с четыремя плитками из-за полного неуважения и несоблюдения всех человеческих и законных правил.
3
2
April 12
Спасибо за клиентоориентированность, особенно Артёму за помощь в подборе
August 6, 2022
Красивый, удобный, функционально продуктивный фирменный магазин-салон по продаже керамической плитки " Керама Марацци" .
Здесь все на уровне лучших магазинов в России!
3
September 4, 2023
Приехал из Леруа, думал зря время потрачу, НО!!!! Решили все вопросы, и по подбору и по расчёту и визуализации! В итоге дешевле получилось
2
October 4, 2024
Своя парковка хороший интерьер
1
January 10, 2024
Хороший выбор и качество плитки!
2
January 25, 2024
Очень хороший выбор, достаточно быстро возят
2
May 14, 2022
Всё красиво!
4