При выборе плитки девушка консультант обозначила , что если сегодня проплатим, то либо в следующий понедельник, либо максимум еще через неделю товар будет доставлен в Архангельск, при условии наличия у поставшика. Попросили уточнить наличие, девушка , посмотрев в компьютере , уверенно сказала - есть!
При оплате на кассе отказали в оплате картой, объясняя это тем , что картой можно оплатить только товар из наличия (в шоуруме, где практически нет образцов для продажи (smiley)).
Менеджер никак не поддавался на мои уговоры и требования проведения транзакции по карте. После моего отказа оплаты наличными, менеджеры, не особо удовлетворенные данным фактом, предложили оплатить счет по реквизитам, на что я согласился.
Оплатил счет в тот же день, запланировал дату установки плитки, а далее началась эпопея с ожиданием.
Как вы уже поняли ни в следующий, ни еще в следующий понедельник товар я свой не получил...
Меня кормили обещаниями что на следующий неделе уж точно будет, а затем еще на следующей, и еще... В итоге при звонке в очередной "железный понедельник" , мне сказали - "Все в порядке, Вашу плитку произвели!" Спустя полтора месяца её только лишь произвели (laugh)(laugh).
Сказать что я был возмущён, ничего не сказать. Зачем было говорить о каких-то двух неделях, заведомо зная что товар не придет, зная что его нет, что его будут производить, не понимаю...
Прошло еще две недели, ну уж теперь-то точно привезут - подумал я, но в очередной понедельник звонка не последовало. Я позвонил под закрытие салона сам, на что получил ответ, что машина сломалась и завтра проблему решат...
На следующий день снова набрал, сказали привезут на следующей неделе... Даже потихоньку стал себя готовить что её вообще не привезут...
Выводы делайте сами, я плитку так и не получил...
Не советую приобретать у них плитку, с математикой там худо, плитку продают коробками, обратно целые коробки плитки у них принимаются в течении 14 дней со дня покупки, но сами понимаете, что ремонт в ванной занимает больше времени, соответственно их никудышные математические способности сказываются на вашем кошельке, если и будете покупать у них плитку пересчитывайте за ними
Консультанты/продавцы работают без инициативы, нет желания помочь, чтобы клиент сделал выбор/покупку. Очень небольшой выбор плитки в наличии, только под заказ...