Так исправляйте ошибку, а не блокируйте отзыв!!! Это и есть клиентский опыт, когда клиент приехал в другое место, в том числе и согласно ваших карт. Работать надо над сервисом, а не блокировать честный отзыв!!!
Во первых, на яндексе, как впрочем и на сайте Керама Марацци не правильно указан адрес, они переехали в Викол, зачем непонятно, торговая площадь там ненамного больше, а вот с паркингом там... просто беда. Коллекции выставлены не все, пол рума стоит пустой. Чем они 3 месяца занимались не понятно. (Наверно сидели дома в масках, костюмах химзащиты и боялись!) Во вторых, обслуживание просто... , другого слова не найти.(это при том, что в прошлый раз 4года назад мне все очень понравилось.) Теперь подробно: заходим в салоне 1 продавец что-то рассказывает покупателям, ладно начинаем сами смотреть, на сайте уже посмотрели, выбрали 3 варианта, решили воочию увидеть образцы. Через 10 минут появляется ещё один продавец(как оказалось старший продав.) Я говорю не вижу на стенде коллекцию, она мне отвечает: её нет в образцах, он(образец) на складе, двигает в мою сторону каталог ищите говори, смотрите если заинтересует принесёт со склада покажем, но... не сегодня, мне ещё много бумаг оформлять! Еле сдержался, чтобы ей что-нибудь не сказать"хорошего". До закрытия магаза было ещё 15 минут.
Кстати сначала естественно приехал в магаз по старому адресу, поцеловал дверь и поехал в Викол. Ну, почему нельзя сразу на сайте исправить! Руки что-ли во время пандемии отсохли! Кстати, яндекса это тоже касается.
Хотели купить плитку на веранду, требовалась консультация по техническим характеристикам.. Ни здрасти, ни до свидания, на любые вопросы ответ один- смотрите сами. Это магазин самообслуживания. Два продавца охраняют два зала. Отвратные продавцы. Завтра поедем в другой..
Хороший магазин. Отличный выбор плитки, к сожалению персонал кроме как посчитать её количество, исходя из площади ничего не может. Подсказать, подобрать, минимум помочь скомбинировать - это не сюда.