Добрый день,
Заказывали в компании мебель для мероприятия. Очень оперативно обработали заказ и вернулись с обратной связью. Привезли всё в срок, согласно оговоренному интервалу. Водитель заранее отзвонился и сориентировал по времени подъезда согласно трафику.
Мебель пришла чистая, целая, без потёртостей.
На демонтаж машина пришла даже раньше. Ребята спокойно подождали окончания мероприятия и разрешения на заезд.
Очень рекомендую компанию к работе.
Брали на мероприятие два стола и два барных стула. Организовывали выставку. Очень понравилось качество обслуживания и клиентоориентированность. Нас вела менеджер Дарья, очень оперативно приняла запрос, подготовила всю информацию и документы. Объяснила все детали сотрудничества.
Ребята в назначенное время приехали, забрали мебель в хорошей упаковке, точно также сделали возврат. Мебель в хорошем качестве.
Ставлю все 10 плюсов за такую работу менеджера и за саму организацию сотрудничества.
Спасибо. С будущими запросами к вам.
Сотрудничаем уже не первый год, и каждый раз убеждаемся в их надежности и профессионализме. Удобный график работы позволяет забирать арендованную мебель и декор с самого утра, что крайне важно для организации наших мероприятий. Команда всегда на связи, оперативно реагирует на запросы и помогает решить любые вопросы!
Один из самых неподвижных и неудобных подрядчиков за 10 лет работы.
Если вам нужно поменять время возврата на более ранее - ответ "нет".
Если вам нужно поменять время возврата на более позднее - ответ "нет".
Если вам нужно вывезти оборудование с помощью их службы доставки - ответ "нет".
Если вам нужно изменить в заказе что угодно - ответ нет.
Если вам нужно подать списки персонала заранее - ответ нет.
Если вам нужно подать списки транспорта заранее - ответ нет.
Замечу отдельный пофигизм (через Х) на своих клиентов. Абсолютно плевать и на мнение о них, и на репутацию компании.
А ещё в они готовы обработывать заказы только в рабочее время и только в будние дни. Вам что-то срочно нужно? "Нам очень жаль"
Компания уже не та, действительно ранее сотрудничать было очень удобно сейчас ассортимента стало меньше, доставка при заказе только от 40 к, а при самовывозе залог, в последний раз залог у нас был 100 000 р , возврат которого был в течение 3-х недель с момента не возврата оборудования, а подписания акта, ну тут наверное не нужно говорить, что с подписанием акта затягивали 2 недели, то есть деньги залоговые нам по непонятным нам причинам вернулись через 5 недель. Так что к сотрудничеству, увы рекомендовать не могу.
Очень негибкий подрядчик. Взаимодействие было сложным.
Во-первых, ограниченные временные возможности доставки, пришлось оплачивать дополнительные часы аренды помещения, чтобы подстроиться под доставку.
Во-вторых, отсутствие гибкости в вопросе оплаты вплоть до шантажа.
У нас большая организация и достаточно долгий процесс согласования и оплаты.
За день до мероприятия все согласовали, но не успели оплатить.
Я обещала менеджеру, что отправлю платежку в 8 утра следующего дня(до доставки заказа), также предлагала перечислить наличными страховую сумму. Однако в ответ получила только шантаж, что ничего не доставят, и пришлось поднимать на уши всю команду бухгалтерии и просить их оплатить счет во внерабочее время(бухгалтерия работает до 17), находясь в стрессе, что до 19 часов не успеем.
В итоге от заказа остались негативные впечатления, больше к кенго обращаться не планируем.
На данный момент это лучшая компания, которая предоставляет мебель в аренду. Бывают небольшие нарекания, но все решаемо.
Менеджеры всегда на связи, готовы ответить. Отгрузка круглосуточная, кроме времени, когда идет технический перерыв.
Мебель чистая.
Если что-то обнаружили на мебели, лучше писать сразу, чтобы менеджер сделал себе пометку.