Keller Home
31 review
September 17, 2024
Покупала много разных позиций мебели, довольна каждой покупкой. Диван и обеденная группа - моя главная любовь )), смотрятся стильно и актуально !)
Круто , что магазин может предложить просто кучу всяких вариантов по ассортименту, ваш менеджер вообще вас никуда не выпустит пока все из возможного вам не предложит 😁😉
доставка комфортная- есть дневное и вечернее время , привезут на следующий день после покупки 👍
Собирается мебель легко… особенно когда вы пригласили сборщика), есть подробная инструкция, если сами собирать будете, вдруг кто то скучает по икеа))
Советую магазин к посещению, даже кому, казалось бы, ничего не нужно, зайдите посмотрите какая красота на выставке, может вдохновитесь обновить интерьер 🙌
О, да, ребята «с одной звездой» - ну вы же понимаете, что магазин ( любой, хоть хлебный хоть мебельный) абсолютно не виноват в ваших неурядицах… это Карма, все вопросы к ней!)
1
April 11
Заказывали мебель в детскую, в магазине на Чапаева, все пришло за 2 недели! хорошо упаковано, без повреждений, фурнитура надежная (если учесть, что сейчас проблемы на рынке с этим) еще и с запасом положили...) на фото большой шкаф к нему в комплекте было 2 штанги! Доставка была бесплатно , т к приобрели комплект мебели. Сборщик пришел на следующий день и все собрал, посоветовал пенал и комод прикрутить к стене для безопасности детей, в комплекте шли все нужные крепления. Мы очень довольны покупкой и сервисом услуг! Отзыв пишу только сейчас, хотя у нас в квартире вся мебель от Келлер хоум, сколько обращались нас ни разу не подвели! 👍👍👍
April 7
Хотелось бы поблагодарить персонал магазина Келлер Хоум, который находится в трц "весна"! Уже не первый раз заказывали там мебель, все на 5 звезд! Сотрудники магазина очень вежливы (работала с менеджером Лидой) и предложат по максимуму вариантов, так что обязательно вам что то приглянется 😉 мебель вся качественная, длставка вовремя и все всегда в целости и сохранности👍
December 24, 2024
Заказала всю мебель в квартиру + кухню, работала с менеджером Олесей и Ильёй, с Олесей подобрали всю мебель в комнаты, Илья сделал проект кухни, учитывая все пожелания. Проделанной работой осталась очень довольна, большое спасибо ребятам за помощь. Отзывчивость как от менеджеров так и от руководства.
December 12, 2024
Хосподи 🫣 что за магазин...никакого сервиса... проблема с качеством !!!! Эти тётеньки, которые сидят на Ленина вообще не умеют разговаривать, ну одна там есть нормальная, остальные просто оставляют желать лучшего!!!
Склад также работает как хочет. Однажды приехали за самовывозом - закрыто, звоним по телефону, который написан на дверях, а там ответ: меня нет и не будет, приезжайте в другой день.... Чтоо?? Вы о чём??? Почему я должна приезжать в другой день, если на расписание указано, что сегодня я могу забрать свой товар...
А директор, которая отдыхать хочет, а не заниматься проблемами покупателей, вообще 🔥 огонь..
Мне нравится мебель, которая там представлена, но больше я там покупать ничего не буду из-за всех этих нюансов 😒
March 15
Чуть больше года назад покупали диван... И разочарование полное. Через полгода боковина внутри под обшивкой сломалась. По гарантии обратились, пришёл мастер сфотографировал и отправил на экспертизу на завод. Они сделали экспертизу ПО ФОТОГРАФИИ!!! Хотя сам надлом внутри и снаружи видно только, что боковина просто кривая. Результат: вы сами сломали, поэтому мы можем Вам предложить купить новые боковины со скидкой.причём, это делалось всё очень долго. И снова их нужно заказать на заводе, по времени опять неизвестно. Через год сломались крепления и диван перестал открываться- закрываться, на днях сломалась ножка, она оказалась из пластмассы и просто лопнула!!! Хорошо ребёнок отошёл в этот момент от диван,так бы ещё травму получил.Вообщем, не диван а разочарование, рассыпается по кусочкам. Опять обращаться по гарантии... Не вижу смысла, ответ снова будет, вы сами всё сломали... Решили купить теперь обычный дешёвый диван местного производителя, даже если сломается, есть с кого спросить, да и дешёвые, значит, не так жалко денег. Мебель и магазин не советую. Ни обслуживания, ни качества, гарантия только на словах. В итоге- сами всё сломали.
На даче старый советский диван 40-летней давности. Ни спинки, ни ножки, ни крепления до сих пор не сломались. Хотя соседские дети на нём прыгают, бесятся. И уже три поколения на нём спали. А тут за год одно за другим сыплется.
November 16, 2024
Качество обслуживания на высшем уровне, мало того что все быстро организовано, так и упаковано добросовестно и доставлено👌 молодецы все, спасибо большое. За короткий срок, быстро, аккуратно . Мы остались довольны. Все как мы и хотели! Ирина и ребята 🫶
April 25
Огромная благодарность Лидии (магазин в Весне) за чуткое внимание к нам, грамотно всё оформлено, мебель приехала раньше срока, что очень нас порадовало! Желаем магазину процветания, а Лидии успеха и счастья!
От семьи Березиных.
February 1
Довольна покупкой, покупаоа кресло, хорошо упаковано пришло, всё в комплекте. Спасибо руководству, не брали двойной тариф за доставку, когда приехала первый раз машина , меня не было дома (по личным обстоятельствам) , в этот же день ребята позже привезли кресло! Спасибо менеджеру Лидии, за беспокойство и участие. Рекомендую магазин!
February 27
Хороший ассортимент мебели, консультанты отзывчивые все расскажут, по всем вопросам проконсультируют. Рекомендую данный магазин
August 22, 2024
Боялась заказывать мебель онлайн, не потрогать, качество непонятное. Прочитала отзывы Keller Homе и решила сходить в магазин. Все именно так, как пишут: выгодные цены за счет того, что напрямую покупают мебель у производителей (только самые лучшие) варианты, высокое качество товара, настоящее дерево без подделок, очень - очень большое количество мебели в наличии, бесплатная доставка! Отдельно хочу отметить консультантов! Им не “лишь бы продать”. Они вникли в мои запросы, чего хочу именно я, помогли подобрать варианты, цвета, рассказали все… Я осталась довольна и теперь всю мебель буду покупать только здесь. СПАСИБО!
3
August 23, 2024
Все замечательно, очень внимательный и отзывчивый персонал, нами занималась Дарья,обращалась в любое время суток всегда помогала.Доставка и сборка тоже на высоте! Большой плюс для нас, мебель можно хранить бесплатно на складе магазина.
October 12, 2024
Приобрели у данной организации диван 11 сентября, стол у дивана поцарапан, внутри под тканью что то сломано в 2 местах и выпирает, так же плохо местами фанера на дне прибита.
Сразу написала от этом и скинула вот, вот уже 12 октября, прошел месяц, а продавец кормит завтраками чтобы устранить неполадки !! Но при этом когда пан марципан затопило, лично видела как руководители хвалились и предлагали свою помощь. Интересно тоже бы так мебель везли месяц, а точнее уже больше месяца. Продавца не рекомендую ! Буду и дальше писать отзывы и сделаю пост, на других площадках. Надоело ждать и писать .фото приложила .
2
1
August 23, 2024
Покупали полгода назад диван на кухню, очень понравился выбор и все диваны по адекватным ценам. После других магазинов здесь мы приятно удивились) Качество проверено, менеджеры очень помогают при выборе. Остались довольны, скоро снова заглянем)
May 13, 2024
Приобретала мебель на кухню ,гостиную, спальню и прихожую. Менеджер помогла подобрать все по размеру и цвету в евродвушку. Быстрая доставка,вежливые грузчики. Спасибо магазину Келлер Хоум в ТЦ Макси за прекрасное обслуживание и отличное настроение!
1
February 15, 2024
Заказ бы оформлен в конце декабря, нас сразу предупредили о том, что будут праздники и привезут мне стол в конце января. Естественно, нам никто не позвонил и не сообщил, что наш заказ «чудесным образом» был оформлен на 16 февраля, печалька, после этого мы снова сами позвонили в магазин, где нас проинформировали, что заказ вообще неизвестно когда будет. Печалька. Так и ответили. Предложили либо ждать, либо возврат средств, либо скидку 10%. А потом я посмотрел отзывы о магазине и был ошарашен. Конечно возврат средств, никакого фидбека или сопровождения клиента не ждите, если что-то заказали и оно вам не приезжает, вы сами должны догадываться, где же заказ. Всего плохого.
2
May 6, 2024
все супер, покупал стол патика. менеджер Олеся с большой буквы молодец! проконсультировала и все подсказала. заказывал доставку, привезли в оговоренное время. спасибо большое!
1
April 1
Большой выбор мебели на любой вкус. Менеджеры всегда помогут подобрать нужное по запросу. Доставка, подъем и сборка так же предоставляются.
September 11, 2024
Заказывала диван экспресс доставкой к 13:00, привезли вовремя. Занесли в квартиру. Молодцы 👍 Спасибо большое магазину !
October 22, 2024
Искал новый обеденный стол на кухню. Продавец помог подобрать именно то, что нужно. Стол как-будто всегда и стоял у мена на кухне!
September 13, 2023
Ужасное место по работе с клиентами.
К самой мебели претензий мало, так как keller home продает мебель других производителей.
Доставка 700 рублей, если у них заказываешь. + идет подъем до квартиры. У каждой позиции в чеке разная цена подъема.
В салоне насчитали доставку 550 рублей до квартиры, по факту вышло 1100 рублей. Платится отдельно грузчикам. Менеджеры толком сказать ничего не могут…
Крайне негативный опыт общения с данным салоном.
PS: для руководства салона keller home. Сделайте Вы комплексную доставку мебели под ключ с ценником 2000-3000 рублей. И все. Не надо усложнять жизнь, ни клиентам, ни менеджерам. Чтобы заплатил, и был уверен, что мебель доставят до квартиры без дополнительных поборов.
4
1
August 18, 2023
Ну и конторка! Привезли мебель с задержкой в две недели! По договору, конечно, никакая ответственность не предусмотрена. Мебель не собирают! Оставили в пакетах и уехали. Конечно, легко с людьми в возрасте, они в большинстве договоры не читают. А там написано, что услуги по сборке не предоставляют. Отдали, можно посмотреть как выглядит, поставить подпись и далее никаких к ним претензий не может быть. А если какие-то механизмы не заработают? Чини за свой счёт. Вот это сервис!
3
1
June 3, 2023
Прежде, чем оформить покупку в данном магазине, не поленитесь обратиться в другие, потому что многие магазины работают с одними и теми же мебельными фабриками. Кроме того, в данном магазине нас очень усердно убеждали в том, что вариант, который нам нужен, фабрика выполнить не сможет. В итоге, мы обратились в другой магазин и получили то, что хотели. А именно, складывающиеся табуреты с квадратными сидениями.
1
October 31, 2022
Никому и никогда не советую связываться с данным магазином мебели.
1) Купили у них первоначально стеллаж, который делали больше месяца, хотя говорилось, что месяц, сначала они одну дату говорят, потом другую
2) В этот же период был приобретён обеденный стол, который дважды был с браком
- сначала это был заводской брак
- а потом «косяк» по вине доставки
По итогу стол мы получили только на 3-й раз
Вот и представьте, сколько нервотрепки
Приобретали в это же время диван
К дивану претензий нет, кроме того, что через магазин оформлялась «рассрочка» на диван на 6 месяцев
Это наш промах, что были невнимательны, но изначально и магазин и банк говорил, что никаких % и переплат нет и только сегодня узнаю, что есть проценты и ещё как, но договора мне не давали, только доступ в личный кабинет, где указана изначально та сумма, о которой мы договаривались с магазином и банком.
Оказывается, были ещё те документы, которые нам просто не дали (но некомпетентным людям с договорами просто не догадаться даже) , но только связавшись с банком напрямую, удалось выяснить, что есть вообще-то другой договор, где указана сумма с %, этого документа нам даже не показывали.
Поэтому 10000 раз прочитайте, прежде чем связываться с ними в особенности плане рассрочек и тд, все это красиво преподнесенный обман. По факту и магазин и банк в курсе всего, кроме самого клиента.
Сейчас, конечно, после всех подписанных бумажек магазин говорит, что он чист и вообще не при делах, вот так вот))
P.s устройство для зарядки телефона , который установлен в диване нам также обещали, но не дали в итоге ))
Мораль басни такова, что мы и с той же переплатой купили бы этот диван, +-6 тыс погоды не сделают, просто сам факт обмана очень неприятен.
5
August 24, 2022
24.08.2022, утро, около 9. Вход в секцию открыт. Захожу посмотреть ассортимент. Налетает продавец или кто там ещё может быть и кричит: "Мы не работаем"!!! На вопрос можно ли пока просто посмотреть, начинает ещё повышать голос и вещать, что я сейчас все здесь закрываю!!! И преследует по пятам пока спокойно идёшь выходу, продолжая повышать голос. Вопросы: "Почему нельзя спокойно и доброжелательно пояснить, что магазин ещё не работает и попросить зайти в рабочие часы? Что за провинциальное хамство? О какой клиентоориентированности речь, если даже зайти туда не приятно?"
1
December 30, 2022
Покупали Комод в данном магазине , оплатили доставку и сборку . В итоге в первый раз нам сборщик собрал вообще другой комод , во второй раз они вообще привезли сборную солянку из разной мебели кусок стола , шкафа и т.д ужас , не заказывайте у них !!!только нервы и время потратили зря
1
February 21, 2022
Покупал кухонный стол в стиле лофт. Столы были в наличии разных цветов и размеров,что приятно порадовало!
Персонал оказался очень дружелюбным
и клиентоориентированным.
Огромное вам спасибо !
1
April 10, 2023
Заказали кровать по каталогу. Доставка в срок. Качество хорошее, выглядит стильно.
1
May 3, 2022
Покупали 2 дивана, кровать и матрас, качество хорошее, мебель стильная. Привезли диван с пробитым дном в ящике дивана, но заменили без проблем
2
August 10, 2021
Заказывала кровать "МИЛАНА" в цвете полуночно-синий в отделе магазина в Лотос Plaza. Общалась с разными продавцами, все были вежливы и приветливы. Доставили все в назначенный срок, никаких проблем и нервов. Собирали сами, но и тут не возникло особых трудностей.
3
May 16, 2021
Понравился магазин, мебель современная, в наличии, привезли со склада на следующий день.
2
1