Посещаю данное заведение ежедневно ( ввиду близкого расположения к работе ) обслуживание мягко говоря оставляет жилать лучшего , персонал не работает совсем . Контроля нет, на кассе один сотрудник . Дважды сталкивался с пропавшими продуктами ( плесень на торте) , в очередной визит мной был заказан завтрак , время одидания которого составило 57 минут !!! Если вы цените свое время не рекомендую посещение данного заведения !
Не могу сказать, что я фанатка Кекса.
Обычный хороший кофе, раздутый рекламой бренд. Завышенные цены для такого уровня, для сравнения: Ле Бистро, сети Хороших ресторанов, делает круассаны вкуснее и гораздо дешевле (особенно, если берёте навынос), также, как и стоимость кофе.
Но на все есть свои любители, поэтому в Кексе всегда полно народу.
Зашли только потому что так зовут моего котика
В целом все понравилось, но немного напутали с заказом, но после все исправили
2
Show business's response
Lady BMW
Level 20 Local Expert
March 25, 2024
Столы протирают редко, постоянно заходят бездомные, просят воды, потом сидят за столами рядом с посетителями, кашляют, никто не просит их покинуть заведение, и столы после них никто не протирает. В общем, весьма лояльное местечко
Персонал игнорирует просьбы , всегда прошу кофе погорячее всегда игнорируют , в последний раз когда была , под закрытие девушка чуть ли не выгоняла , хоть и оставалось еще 20 минут 🥴🥴🥴
Персонал очень добрый и заботливый, поможет в выборе блюда, если вы в чем то сомневаетесь. Атмосфера очень уютная, всегда чисто, приятная музыка и восхитительный аромат десертов
Очень приятно, что они открылись возле дома) какао в шаговой доступности) чувствуются хорошие продукты в десертах, персонал приветливый, интерьер приятный
Ребятушки, если вы хотите нормально торговать, научите свой персонал банальной вежливости. Странное пренебрежение к клиентам, по меньшей мере, удивляет
Очень нравится сеть кофеин Кекс. На Пушкинской одна из лучших. Все свежее и вкусное. Круасаны лучшие в городе /по моей оценке/. Атмосферное место. Мимо не пройдёшь.
Отличный кофе, круассаны хороши. Но запах в туалете как в бесплатных на вокзалах. Это кафе что на Пушкинской 192
2
Show business's response
Галина Л.
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Заведение, которому плевать на своих клиентов
Пришла сюда в первый раз и, очевидно, в последний. Сразу спросила есть ли в ассортименте у данной кофейни облепиховый чай, на что получила положительный ответ. Замечательно, стою в очереди, хотя очередью назвать это было сложно. Вроде все ждут в 1 месте, но тут же приходят новые посетители и оказываются у внезапно освободившейся дополнительной кассы. Ок, бывает. Делаю заказ, озвучиваю позицию- облепиховый чай, с собой, оплатила. У меня один вопрос, я пришла сюда впервые, я не знаю Ваше меню, но уверена, что клиента необходимо предупредить о составе, тем более, если он входит в название продукта. Изначально никто не предупредил, что в чай входит не только облепиха, но и манго, напоминаю, это не только продукт, который может кому-то не нравиться и вызвать индивидуальные реакции, не буду писать, какого характера, но и неслабый такой аллерген, в том числе, и для меня . Узнала я о наличии манго в составе только когда сей напиток уже был готов. На мой вопрос , почему меня не предупредили сразу, мне, естественно, сказали, что все озвучили на кассе. Понятно, заказывать нужно здесь только при включении диктофона. Я говорю, я аллергик и у меня аллергия на конкретно данный компонент. Девушка-бариста, ответила, что не знает, что делать. Вдруг, откуда ни возьмись, возникает бариста, по-видимому, готовивший заказ, который, выслушав всё и подождав некоторое время, говорит, что даёт гарантию, что в чае манго нет, он делал без манго. Самое неприятное, что эта ухмылка не сходила с лиц ни бариста, ни кассира. Я ещё раз упоминаю аллергию, поскольку вся ситуация вызывала у меня лишь недоумение, но реакция у этих людей не меняется. И в итоге, думаю, понятно, что манго был в чае, тропический запах и привкус спутать сложно с облепихой или с чем-то ещё. Сделала глоток и выкинула в урну. Проблема в чём заключается вообще? Я бы отказалась сразу от напитка, зная этот факт, не стала бы стоять в долгой очереди, не ждала бы после свой заказ. Переделывать, наверное, слава богу, что даже не предложили, уверена, плюнули бы и туда, как «кекс» плюет на здоровье клиентов. Прибыль - это единственное, что интересует данное место. Персонал - это всегда лицо заведения, но здесь исключительный случай. Я стала свидетелем пятой точки, некультурно, господа.
Еда вкусная, как и во всей сети. Неплохой кофе, но запуганный и абсолютно неграмотный персонал позволяет себе нарушать права людей. Требовать маски, точнее «ну прикройте лицо хоть чем-то во время оплаты», не хотят логически размышлять, не слышат про здравый смысл и наличие противопоказаний. Плохое руководство экономит на юристах и предпочитает заставлять работников заниматься дискриминацией, которая закончилась во всем городе уже. Печально это и отбивает желание посещать заведение
К сожалению качество продукции данного заведения стремительно падает вниз. Цена не соответствует качеству. Кофе отдает горелым. Думала это случайность, но в другой кофейне сети ситуация повторилась. Начинка в круассанах скудная, наполнение салатов такое-же, вкус пресный.