Самый любимый кекс♥️ очень вежливый персонал, всегда встречают с улыбкой и желают хорошего дня!🥹 особо отмечу большой выбор напитков и идеальную чистоту! Видны большие старания💘
Вчера вечером зашла переждать время и соблазнилась на тортик, а значит и на кофе уж ладно уж🤣 кофе капучино оказался неожиданно невероятно вкусным! Хотя без сахара, без сиропа и вообще без всяких добавок!То ли потому что в кружке, а не в бумажном стаканчике, то ли порция маленькая, не 300 гр, потому насыщенный, не водянистый, то ли девушка такая умница, умеюче сделала! Аж хочется еще туда поехать именно за кофе! Тортик не порадовал. Жаль, что имя девушки баристо не спросила! Все же склоняюсь к мысли, что она спец! Так уверенно , тщательно, старательно, внимательно как-то делала! Если прочитает хозяин этой кофейни, прошу отметить девушку! И если можно, напишите ее имя в ответ мне, пожалуйста! Приеду еще🌺
Очень вкусные круассаны, неплохой кофе, повара данного заведения большие молодцы, особенно радует вкус выпечки, свежее, воздушное и ООО очень вкусное тесто, так держать!
Итак кекс пробивает очередное дно.
К сожалению времена их взлета давно закончились, и сейчас их сеть представляет убогие забегаловки, в которых работают плохо обученные и замученные ребята. Я бы на месте учредителей задумался о смене руководящего состава. Он уже сильно подустал. Я выложил фото. Тут даже комментировать ничего не нужно. На ЦГБ чище, качественнее, свежее.
P.s. Такое ощущение, что ваши сотрудники там мешки носят в промежутках между продажей кофе.
Кофе омерзительный.
Решила отведать новинку,которую брала на Пушкинской 192/93,где все было прекрасно и вкусно,и решила купить такой же напиток на Крепостном.
Какой итог?
Сначала это было просто молоко,потом после просьбы переделать напиток мне просто добавили сироп:)
С радостью пейте сами молоко с сиропом за более чем 300₽😍
Свинство реальное,в кофейне добиваешься,чтобы тебе сделали напиток,где чувствуется вкус кофе.
Цвет напитка подтверждает его молочный вкус.
Коробки для куличей видимо тоже собирать ещё не научили,потому что пришлось ее собрать заново,чтобы она не развалилась по пути.
Еда действительно очень вкусная, только поэтому оценка средняя. Круассан рафаэлло и с индейкой просто великолепны.
А теперь о печальном, прикрепляю фото
Это вообще адекватно!? Круассан с индейкой в прямом смысле валяется в сладких круассанах и булке с нутеллой, которые ещё и сами по себе никак не разделены...
Товарное соседство было придумано для чего ? При этом, ситуация случается достаточно регулярно , когда просила разделить- отвечали "разумеется", но если об этом знают, то что это тогда? Просто наплевательское отношение ?
Было не очень вкусно есть круассан рафаэлло с помидором сверху, спасибо)
Покупку делали 25 мая в 10.00
Впервые такой неприятный осадок после посещения кофейни! Разочарование полнейшее. Первое- это ужасный запах вонючих тряпок. Второе- полное неуважение к клиентам! Подошла к кассе- стояли две девочки - ни одна не поздоровалась, даже не посмотрела в мою сторону. Думала, заняты, подожду. Пять минут простояла- никакой реакции! Даже не подошли. Ужасно! Никогда не приду туда!
Вопрос к хозяевам этого заведения! Вы намеренно вводите народ в заблуждение, что раф классический делается на молоке , а не на сливах !? У вас особенная рецептура ? Девушка на кассе утверждает на полном серьезе, что рецепт такой ! Изучите рецепт Раф кофе! В потом сдирайте деньги с народа ! за идиотов принимаете?
Уютное местечко, заходили позавтракать. Большой выбор круассанов и других десертов. Есть каши, мюсли. С утра очереди большие. Есть несколько столиков. Приятный бонус, бесплатно можно освежиться лимонно-апельсиновой водой.
Заказали три айс латте, каждый был разный на вкус, в один забыли добавить сироп, вкус кофе не чувствовался вообще, было ощущение, что пьем молоко со льдом. Самый невкусный айс латте в моей жизни. О еде: при открытии заведений была очень вкусная, сейчас сильно испортилось качество выпечки. Обслуживание долгое, ждали, когда у нас примут заказ 10 минут, при том, что людей было мало. Раньше очень любила Кекс, но больше не хочется приходить в это место, потому что за последний год сильно просело качество предложенного в меню.
Неплохая сеть кафе, многим гостям нашего города нравится, цены как в Москве, но качество хорошее, каждый «Кекс» в городе отличается по обслуживанию, но в целом норм.
Очень грязно внутри, столы в крошках, диван в крошках, невозможно присесть, чтобы дождаться кофе, кофе посредственный есть кофейни, где намного вкуснее и чище и вежливее персонал
2
Show business's response
Валерия Карпеченко
Level 4 Local Expert
February 22
Очень уютно ❤️Персонал приветлив и доброжелателен, отдельная любовь это круассан с меренгой и флэт вайт на кокосовом в исполнении девушки Милены 🤍
Являюсь частым гостем ,так как конкретно данный кекс находится по пути на работу ,и в виду этого ,захожу 3-5 раз в неделю.
И ни раз у не встретил никто с улыбкой или хотя бы нейтрально.
Год я не писала данный отзыв,но уже это безысходность.
Надменные взгляды,постоянно занятые своими делами и разговорами кассиры,и качество напитков -здесь как повезет😀
Очень грязный туалет и практически всегда грязные столы.
Обожаю 🥰 это место! Именно туда и нужно приходить для перекуса или десерта! Тут потрясающий капучино на банановом молоке и ванильный раз. Стоит туда заходить почаще!
Сегодня днем я посетила пекарню со своим приятелем. Обслуживание в этой точке оставляет желать лучшего. Одна из сотрудниц (назовем ее Софией, хотя я не уверена в ее имени из-за большого количества девушек в смене) была не очень приветлива. Она отвечала на наши вопросы грубо, ехидно и сквозь зубы. Нам отказали в подарочных коробках, ссылаясь на то, что их нет в наличии (мол не ее проблемы). Когда спросили о возможности купить коробку для изделий "Орешки с вареной сгущенкой», получили также негативный ответ (оказалось и коробку нельзя купить, да и орешков в наличии не имеется, хотя на кассе орешки стояли, да и в витрине коробки подарочные были🤡🤡). Я решила не устраивать скандал с данной сотрудницей, потому что адекватности в разговоре было бы мало, и обратилась к управляющему составу. Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении ситуации сотруднику отдела персонала и управляющему Алексею.
Я не знаю что произошло с кофейней, но кофе совершенно испортился .
Покупала латте на банановом с собой, показался как будто прокисшее молоко.
Мне его заменили, но кофе это не спасло.
Хорошее место. Вкусный чай и кофе. Большой выбор круасанов. А после установки приложения "Кекс" бонусы и вкусные подарки.
А ещё тут бесплатная вода с цитрусовыми - приятно.
1. Все вкусно.
2. Персонал конкретно в этом кафе жирный минус. Итак я заказываю 10 позиций десертов с собой + 2 лимонада, 3 продавца в наличии я единственный клиент, вечер. Я называю десерты - 1 продавец вбивает в кассу, 2е просто стоят, ок, дальше 1 продавец начинает собирать десерты, смотрит в кассу, путается, долго, 2е других просто стоят, например в меню торт 3 шоколада и 3 шоколада в стаканчике, естественно на слух не разобрать и тд... короче совет собственнику, гораздо логичнее и быстрее, учитывая многообразие позиций сначала собирать то, на что указывает пальцем клиент, а потом вбивать в кассу и упаковывать и желательно, чтоб это делали разные люди, а то не понятно зачем там 3 продавца если все так мучительно долго. По итогу я не досмотрела, 1 десерт не тот который заказывала, очевидно продавец не расслышала, но заказ не повторяют ну и в целом ощущение, что продавцы уставшие и злые об улыбках не может быть и речи;)
3. После! того как были собраны десерты, явно стажёр приступила к лимонадам, и это еще 15 минут нашего времени, я все понимаю, но два других продавцам там зачем? Ну пусть стажёр делает 1 лимонад, видно же что уже ну очень все затянулось..
Ну и главное, на вопрос, это все мне так долго делают, получила прям ну супер не вежливое да, лимонады это долго с каменным лицом, жуть, спасибо конечно, завтра пройду пять минут до другого кекса, сюда ни ногой.
Уютное место . Быстрое обслуживание . Цены приятные. Персонал тактичный. Кофе не всегда достойный, прошу к этому моменту хозяев заведения отнестись серьезнее.
Одни из самых отзывчивых и приятных девушек-бариста во всех пекарнях в центре города. Весь ассортимент есть и кофе варят вкусный. С парковкой только бывает беда, так что в рабочие дни до 19 часов лучше пешком
В целом сеть Кекс предоставляет не зарекомендованное качество вкуса, по своей ценовой политике.
Так и в целом обслуживание и качество сервиса оставляет желать лучшего, какждый раз питаю надежду на их улучшени, но Увы.
Не люблю писать отзывы, но Горячий шоколад с лесным орехом просто добил меня .........
Пока ждала свой кофе наблюдала как уборщица параллельно разговаривая по телефону вытирала одной тряпкой столики и тут же пол и ножки у столов! Уборка на высшем уровне просто, информация для тех, кто там собрался кушать
Кекс это любовь🖤 круассаны прекрасны, всегда свежие. Да, начинки маловато, но это идеальное сочетание вкусов и возможность насладится не только наполнением, но и идеально испечённых круассанчиков. Обслуживание в двух вариантах: навязчивое и поху***чное. Но в любом из случаев вы получите удовольствие от приобретённой продукции! Рекомендую
Попросил флэтуайт 0,4, бариста на покерфэйсе налила 0,2. На мой вопрос: «а это точно 0,4?» она ответила «флэта 0,2 не бывает». Жаль, что я не услышал это при заказе (сарказм). На самом деле не было озвучено. Чек не предложили. Плохо.
❗️Качество выпечки и осо бенно ингредиентов упало сильно. Круассаны часто продают вчерашние. Последний купленный бейгл - сухая булка, грязный лист салата и жирный ошметок индейки, больше желания ходить туда нет, очень испортились!🤢🥴
Выпечка не вкусная, вообще вся. Кофе тоже на троечку. Красивые коробочки и стаканчики, уютно, хороший персонал. Цены на еду не обоснованы. Я перепробовала все! И ничего вкусного не нашла.
Всё стало неуместно дорого.
Особенно с учётом того,что кофе отвратный....при наличии такого колличества конкуренции,с вкусным кофе,можно было б стараться лучше, сетевикам. Смените производителя кофейных зёрен
Качество обслуживания персоналом просто ужасное .Грубят ,недоброжелательные совсем!Хоть напитки и еда вкусные,остался осадок неприятный после общения с ними . Приходили сюда 21.02 ,прошу объяснить девушкамиз этой смены ,как нужно вести себя с клиентами .
К сожалению, сегодня просто забыли про мой кофе… и я сидела с подругой, минут 20, но понимаю, что уже людей которые после меня пришли давно обслужили, а моего капучино всё нет…
Подхожу, говорю, где мой кофе на меня смотрит парень и говорит: «какой? а какой объем?», ну клиентоориентированность, думаю огонь… проходит ещё 5 мин, подхожу и с тем же вопросов, и девушка с очень недовольным видом отвечает: «ну вот стоит»… короче, его тупо потеряли:(
В общем, знаю кекс абсолютно другой, исправьте это, пожалуйста
Ко вкусовым качествам вопросов нет, все вкусно
Обстановка в кафе обычная, как и во всех заведения быстрого питания. Много людей с детьми, даже можно с собаками как я поняла, так как по залу стояли стойки с водой для животных. Мы пили кофе и взяли на пробу несколько кусочков разных тортов. Торты вкусные, вкусные орешки они у них красные и зелёные с начинкой, взяли домой
Уютное заведение, вся купленная выпечка была свежая, хороший выбор, доброжелательный персонал (приятный молодой человек упаковал все аккуратно, был вежлив и компетентен в части ассортимента). Для студентов и медработников скидка 20%.