Keep Looking
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
217 reviews
January 25, 2023
Обожаю Keep Looking!
Посещаю парикмахерский зал + и brow мастера)
Андрей Корниенко, и Александр Орлюк (когда ещё работал на Петровском) просто топ!
Чуткость, профессионализм, советы, массаж головы…) что то нечто!
1
1
September 18, 2023
Место где каждый заплаченный рубль того стоит! Шикарный сервис, чуткий персонал и профессионализм каждого. Наверное, это лучший салон где я была в Москве!
2
September 28, 2023
Красивый салон, приятный персонал, все для клиентов. Денег не пожалела, намного приятнее делать уход в таком месте, чем в обычном салоне
2
January 10, 2023
Из плюсов: приятные администраторы, наличие премиум гель лаков, красивая ёлка, наличие альтернативного молока
Из минусов: нет современный процедуры смарт дисками, очень душный кабинет педикюра, без музыки и тв (точнее тв есть, но пока я не спросила, мне его не включали), очень дорого, не поняла за что цена..
3
2
April 25, 2021
Одно из приятнейших мест.
Интерьер на 10 из 10. Очень стильно и современно. Для клиентов все очень комфортно.
Невероятно вежливый, клиентоориентированый, высококвалифицированный персонал.
Удобно, что помимо большого выбора услуг, в салоне также можно приобрести косметику и аксессуары.
Приходя в KeepLooking я всегда чувствую себя желанным гостем.
3
1
August 18, 2022
КОГДА СЕРВИС В СЕТИ ПРЕМИАЛЬНЫХ САЛОНОВ НА УРОВНЕ ОТМАЗКИ В ВИДЕ ПРОМОКОДА!
В этом отзыве я хочу обратиться не только к сети Keep Looking, а и ко всем, кто предоставляет услуги в сфере красоты
Мы с женой каждые полторы недели приходили на маникюр/педикюр и всегда все было отлично. Приветливый персонал, качество услуг. Все маникюры всегда выполнялись на уровне салона премиум-сегмента и никаких вопросов.
Буквально вчера моя жена пришла вся в слезах. С ногтями абсолютно разной длины, вся в мелких ранах и на кутикулах и с покраснениями на пальцах. Сказать, что я был немного в шоке - просто промолчать. Оказывается, девушка-мастер маникюра в Сити (Джессика), каждым своим движением делала все больнее и больнее. И терпеть это было просто невозможно, она просто убежала с этого маникюра! А это было всего лишь снятие покрытия (да, я в этом разбираюсь)!
Но самое интересное было дальше.
Когда она написала в Whatsapp салону о произошедшем (а она на минуточку постоянный клиент) — ей в ответ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДКУ НА СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ и что не будут ее записывать к этому мастеру. Как будто речь реально стояла о деньгах. Вы серъезно?? Мы точно говорим о сфере красоты или это Яндекс Еда или Delivery Club, где можно за плохое блюдо дать промокод и все будут довольны. Просто смех, рилли😄
Такое впечатление, что неуважительное отношение к клиентам - это мелочь, ведь все просто просят скидки в салоне, где философия гласит что «мастера как художники ищут свое вдохновение в подлинной женской красоте». После этой истории жене позвонил старший администратор (не управляющий почему-то, видимо не дошло) и отрешенным тоном сказал, ЧТО ИМ ПРОСТО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Настя ответила что скидка нафиг была не нужна, речь шла совсем о других вещах, в итоге сказала что просто пойдет к конкурентам и все. Поддерживать репутацию салона?
Это не про Keep Looking абсолютно точно!
Короче говоря, мы как семья, которая предоставляет услуги людям и ставит в правый угол своей работы ТОТАЛЬНОЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ не поняли и СОВСЕМ не оценили такого поведения салона в ситуации когда мастер дико косякнул с постоянным клиентом, а это всё пытались прикрыть скидочкой, надеясь быстренько замять. Хотя на деле это прям большая и неприятная ситуация, требующая немедленного вмешательства руководящих людей.
Я хочу обратиться сейчас к «верхушке» салона – мы с женой ни в коем случае не обесцениваем вашей работы и вклада, но ХОРОШО БЫ ВАМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ПРОИСХОДИТ У ВАС В KEEP LOOKING.
Уверен, что этот случай не единичный.
Девушки и женщины, кто читает – категорически не рекомендуем сеть Keep Looking. Уровень клиентского сервиса и уважения остался примерно в 2016-2017 году
P.S. Фото шаблонного общения в WhatsApp и полностью испорченного маникюра (с именем мастера заодно) супруги прилагаю к отзыву
39
7
July 28, 2024
Идеально сделали брови, удалось записаться прям по дороге. Теперь только к ним в салон.
1
September 23, 2024
Делала маникюр и чистку лица. Все понравилось. Спасибо
1
April 13, 2023
Ходила к Чеберовой Анне на брови. Замечательный бровист! Учла все пожелания! Результатом довольна! Спасибо огромное за теплую атмосферу!)
October 20, 2023
Делала коррекцию бровей у Евгении. Отличный мастер, результатом я очень довольна. Дала рекомендации по уходу.
3
December 10, 2023
Это лучшее место, чтобы почувствовать себя прекрасной, расслабиться и насладиться уходом за собой!
3
October 14, 2021
Один из любимых салонов в Москве. Всегда дружелюбный персонал, встретят, напитки предложат, проконсультируют, проводят. Нет долгих ожиданий, практически всегда принимают вовремя по записи. Обычную стрижку мастера превращают в настоящий спа-ритуал, проконсультируют по подходящим средствам, ничего не «впаривают» дополнительно)) красивый приятный интерьер. В общем, спасибо основательнице Ксюше Шипиловой за такое прекрасное место ❤️
2
August 12, 2023
Отличный салон , приятная атмосфера . Осталась довольна стрижкой и укладкой у мастера Лейлы .
3
December 5, 2023
Красивый салон с шикарными косметологами и внимательным персоналом.
3
July 9, 2022
Отличный салон!!! Полные 5 звёзд!!!!
Без труда можно записаться к мастеру, напоминание о записи в салон приходит Вотсап накануне и за несколько часов до посещения. Интерьер, удобные места ожидания, приятный администратор и персонал!!!!
Но отдельное спасибо мастеру который сделал мне идеальную стрижку - Ровинский Максим! Он просто волшебник! Спасибо большое, Максим!
January 8, 2024
Отл ичный салон и лучше ламинирования ресниц, чем здесь, нигде не удавалось сделать.
4
January 16, 2024
Участвовала в конкурсе в телеграм канале keep looking, Организаторы в воздухе переобулись и изменили условия, выбрав вместо самого активного участника того, чьи комментарии на их субъективный взгляд были интереснее. Решить эту проблему менеджеры не захотели, подтвердив, ч то в конкурсе выбрали победителем из своих друзей, а не на честных условиях. Больше в этот салон не приду из-за такого хитрого отношения к клиентам. Абсурд.
1
5
April 28, 2022
Обожаю этот интернет магазин. Всегда прекрасный выбор, все в наличии. Максимально приятным было то, что при доставке большого заказа, не обратила внимание на отсутствие крема для тела. Девочки сами написали, извинились и организовали оперативную доставку. Я бы и не вспомнила)
March 2, 2024
Мастер Лейла профессионал 🩷 сервис на высоте! Хочется приходить ещё и ещё)
2
July 15, 2022
Отличный салон в котором мастера действительно слышат пожелания клиента!) была на коррекции бровей неоднократно и могу сказать, что здесь работают профессионалы своего дела) атмосфера очень доброжелательная, сервис на высшем уровне)
October 14, 2023
Чудесное место! Косметолог Анастасия просто чудо! Массаж лица- полное расслабление и удовольствие! Обязательно вернусь еще раз и буду рекомендовать близки)
5
August 9, 2024
Мне всегда тут нравится. Чувствую себя дорогим и жадным гостем
1
March 30, 2023
Пытаюсь дозвониться до салона весь день. Сначала висела в очереди несколько раз. Потом звонки сбрасывали. Так никто и не перезвонил. Пишу сюда в надежде, что прочтет руководство. Ребята, у вас просто отваливаются лиды. И уже на этом этапе сильно страдает сервис, а раз сервиса нет, кажется, что и цены за услуги завышены.
3
March 20, 2023
Шикарный салон. Вежливый и квалифицированный персонал. И даже кофе превосходный! Одно наслаждение
4
February 10, 2022
Прекрасный сервис и мастера, что оправдывает высокую стоимость услуг. Ребята администраторы - очень приятные, вежливые и дружелюбные (нативно)) не наиграно, что приятно и важно при общении.
June 26, 2024
Дружелюбный персонал, очень красиво 🤍
1
November 19, 2022
Единственный салон, где коррекцию бровей делают не больно) всегда предложат напитки, Менеджеры после услуги всегда спросят «как прошла процедура» и если что-то не понравилось, готовы переделать(подкорректировать).
Пока нигде больше такого сервиса не встречала, но цены слегка завышены)
January 7, 2023
Отличная атмосфера!
Прекрасный персонал!
Цены соответствуют качеству!
Всем рекомендую
1
August 29, 2023
Цены завышены для уровня услуг. Много новых молодых мастеров, на которых цена должна быть ниже, тк неопытные
1
1
November 6, 2024
Классный салон , профессионалы своего дела.
September 6, 2022
Просто обожаю всем сердцем данный салон, не смотря на то, что один раз про меня попросту забыли, и я прождала больше 15 минут, пока в очередной раз не напомнила о себе, но делаю скидку на то, что в тот день был огромный поток посетителей и салон проводил приятные акции на услуги. И все равно One Love ❤️
August 30, 2024
самый лучший косметолог Татьяна 🫶🏻
1
February 13, 2022
Очень классный сервис и услуги на высшем уровне, прям люкс люкс, но администраторы смотрят с высока, во всем остально классно, особенно мастера, прям лучший уровень!
2
August 12, 2022
Дважды переносили доставку из интернет-магазина по вине самого магази на — из-за этого моя жена не получила подарок на годовщину. Я был на связи, был готов принять, предлагал даже, чтобы курьер отправил мне заказ Яндекс Такси Доставкой за мой счёт. Без толку. Крайне плохой магазин, не связывайтесь.
5
February 13, 2023
Супер сервис. Была у косметолога и на лами ресниц, все очень понравилось, хоть я и придирчива .
March 17, 2024
Очень нравится салон. Хорошо сделали брови. Мастер Евгения - просто супер!
2
March 5, 2022
Нет слов описать как приятно посещать этот салон. Первый мой визит был конечно омрачён, так как мастер не оправдал моих ожиданий, да и укладка была сделана очень плохо. Но потом я все-таки нашла своё мастера Дмитрия и теперь хожу только к нему. Благодарю за золотые руки моего мастера ❤️
May 13, 2022
Елена профессионал и очень приятная девушка ! Ушла с идеальным маникюром , педикюром и позитивным настроем на весь день ! Рекомендую !
1
July 22, 2022
К сожалению, столкнулась с непрофессионализмом Мастера и менеджеров салона.
2 раза переделывали ресницы, но сделали все равно очень плохо. Потратила время, деньги. Настроение испорченное не только от работы, но и общения менеджеров, которые обещали перезвонить и решить проблему, но этого не сделали.
5
January 26, 2024
Вежливый персонал, качество услуг соответствует
2
September 2, 2022
Блин ребята вы лучшие ! Админы, стилисты, визажисты, атмосфера!
Вы класс! Спасибо ! Была на петровском бульваре
1
August 1, 2020
Была очень рада открыть для себя такой прекрасный салон. При входе замеряют температуру, сразу предлагают выбрать напиток. Есть зона ожидания с удобными диванами, гардероб, к продаже доступны средства для ухода за волосами и прочее, в том числе и симпатичная бижутерия.
Стилист Дмитрий смог не только аккуратно подстричь, выслушав все мои пожелания и добавив пару штрихов от себя (о чем, конечно же, заранее предупредил), но и поднял настроение приятной ненавязчивой беседой.
1
July 12, 2020
Один из лучших салонов в Москве, эксклюзивно продают замечательные уходовые средс тва, также можно приобрести красивую бижутерию. Мастера очень профессиональные, обслуживание на уровне, сюда всегда приятно приходить, хочется возвращаться снова и снова.
1
1
June 12, 2023
Рекомендую бровиста визажиста Евгению К. Сервис и качество отличные
November 16, 2022
На самом деле твёрдая четверка, персонал предупредителен и услужлив , была на стрижке у Сергея, вроде по качеству услуг вопросов нет 🤷♀️Не особо понравилось атмосфера , но это уже не имеет значения …
1
1
May 28, 2022
Лучший салон Москвы ❤️🩹Ксения, спасибо Вам за огромный труд и повышение нормы сервиса. На ваши салоны начали ровняться и это не может не радовать!
Делала стрижку у Андрея - восторг. Это лучшая стрижка в моей жизни по качеству, сервису, консультации. И не может не радовать что магическим образом после неё волосы начали быстрее расти 🤪
Спасибо всем сотрудникам за заботу и труд ❤️👏🏻
July 11, 2022
Хороший салон, сделали супер брови )
Цены выше среднего +
Но атмосфера в Сити более люксовая (кому важно;)
November 12, 2022
12 октября в 10.45 я была у мастера Кострина Евгения на коррекции и окраски бровей. То, что мне сделали это просто уровень салона в подворотне. У меня светлые русые волосы, когда я пришла домой от этого супер мастера муж спросил «как погода в Азербайджане». Конечно я написала менеджеру, что так дело не пойдет, менеджер по работе с клиентами согласился с отвратительной работой и предложил переделку за их счет у другого мастера. Сказали,что со мной свяжутся. Прошел уже месяц конечно никто не связался. Делайте вывод сами.
19
1
March 26
Любимые
February 26, 2023
Обожаю этот салон за сервис и профессионализм. Ни в одном салоне в Москве я не чувствую такой клиентоориентированности, как в KL💚 Очень советую ресницы в классическом наращивание, если хотите по-настоящему естественный эффект
3