Всё чисто, аккуратно, вежливый персонал. Очередь бывает, но всё оперативно, быстро. Были даже с ребёнком, нужно было взять кровь из вены. Спасибо огромное всему медперсоналу за уговоры, доводы, ребёнок быстро согласился на эту процедуру, за что получил диплом - "за смелость".
Если нужно срочно сдать анализы и получить результаты, то я иду сюда. Быстро, качественно, забор крови идеальный, девочки профессионалы своего дела, нет никаких синяков и ненайденых вен, все очень аккуратно. Результаты можно распечатать, как в самой лаборатории, так же присылают на электронную почту, или из личного кабинета на сайте КДЛ. Всегда раньше заявленного времени, очень удобно. Есть программа карты здоровья, где вы можете накапливать свою скидку всей семьей. Так же бывают акции и дополнительные скидки. Все просто отлично!!!
Сдаю анализы в данной лаборатории, удобное расположение, удобный график работы, приветливый персонал. Администратор всегда ответит на возникшие вопросы, медсестра делают забор безупречно. Довольна, рекомендую.
Ребенку 2 месяца. В сезон разгара болезни решили сдать кровь в частной клинике , где народу меньше. Приехали с малышкой на танкистов , у нас взяли достаточное количество крови , приходит результат-КРОВЬ СВЕРНУЛАСЬ , повторите результат.
ОКЕЙ, вызвали на дом перезабор крови. Приехали взять кровь с пальчика на ручке -не получилось у мед.сестры набрать достаточное количество.ОКЕЙ! Решили взять с ножки - набрали достаточное количество для одного анализа , от расширенного уже отказалась , просто что бы хотя гемоглобин узнать. ПРИХОДИТ РЕЗУЛЬТАТ- КРОВЬ СВЕРНУЛАСЬ, повторите результат. Как итог: 2 РАЗА БРАЛИ КРОВЬ , 3 РАЗА КОЛОЛИ РЕБЕНКА - и все безрезультатно!! На мой вопрос клинике : « почему так произошло?» отвечают: « наверное , ребенок болеет , либо ел во время забора!» ну это вообще ту мач!
Ребенок не болеет , и он не ел во время забора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Потратите только свои нервы и ребенка будете лишний раз тревожить! КАК ФАКТ - не профессионалы , не оборудованы для малышей.
Прикрепляю 2 результат «анализа крови» до
Приём прошёл быстро, на ресепшене девушка работала быстро , всё объяснила доступно ,небольшая очередь была, но все кажется были довольны, долго не задержались.
По сайту одни цены, а на месте выявляются подводные камни.. Например. Анализ стоит столько, а ещё забор крови столько то🤦🤷. А нельзя одну фиксированную цену , чтобы люди знали заранее что придётся ещё доплачивать..и по телефону не сказали что за забор крови отдельно оплачивается.. 🤷.. Т вообще они посредники
Медсестра, берущая кровь-потрясающая опытная девушка, много раз сдавали у нее кровь и всегда успешно, даже у малыша. Медсестра на ресепшен-нерасторопная и плохо разбирающаяся в списке анализов дама, которая намеревалась разбить комплекс по составляющим и не может найти нужное, приходится диктовать по коду.
Часто пользуюсь услугами данного офиса, удобно, рядом с работо й, всегда быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение, безболезненные манипуляции, результат очень быстро готовится) спасибо большое за вашу работу!!!
Вопросов к админу нет, есть вопросы к мед работникам взяли кровь у ребенка и звонят спустя 3 дня нехватило биоматериала сдавпли на на общий и биохимию 2 пробирки и им не хватило. Просят приехать пересдать бесплатно. Во-первых мне завтра результат нужен так как идти на прием к врачу, во-вторых для ребенка повторный стрес сдавать кровь с вены. Что за идиотизм если взрослый человек был я бы меньше возмущалась, но тут ну ни как иначе!!!!
Show business's response
ALINA
Level 4 Local Expert
February 9
Сдавала 04.02 анализы, хамил сотрудник на ресепшене по адресу: Мичурина 82/84, г. Саратов, когда приехала сдавать анализы перед операцией. И сказала, что на ВИЧ можно сдавать анонимно и не обязательно отдавать паспорт по закону РФ, мне сказали хамским тоном, что все остальные анализы для операции тогда тоже будут анонимные! Сегодня 06.02 пришла получать анализы в печатном виде по адресу: Танкистов 8/1, попросила результаты за 11.11 на синдром Жильбера и за 04.02 все анализы. Сотрудник хамил и повышал голос! Меня не предупреждали при сдаче, что нужно брать с собой паспорт при получении анализа на ВИЧ! Все анализы и так у меня уже в свободном доступе на почте, но хирург попросил принести распечатки с печатью КДЛ. Звонила на горячую линию, никто не смог помочь! У колл-центра осталась запись разговора, где слышно, что сотрудник орёт на меня! Почему я плачу не маленькие деньги и получаю везде хамство? Приехала домой, обнаружила, что сотрудник распечатала все за 11.11, а на в Жильбера прикрепила анализ на ретинол и поставила туда печать (см.фото), хотя я просила поставить печать, где указана ген. мутация, так как завтра у меня операция! Почему я должна теперь ехать к семи утра перед операцией и заново получать все анализы! Также она не распечатала другой важный предоперационный анализ! Позвонила сейчас повторно на горячую линию, рассказала всю ситуацию, меня соединили с этой женщиной, которая кричала и хамила мне сегодня! Много лет пользуюсь услугами вашей лаборатории и впервые сталкиваюсь с таким отношением! Не стала обращаться после хамства при сдаче крови 04.02, но теперь это уже перешло все рамки!
Добрый вечер всем .очень приятный и внимательный персонал
Всё объясняют понятно.Администратор на рецепшене Всех быстро оформила Спасибо вам за Ваш труд...
Бываю в KDL регулярно. Все мне здесь нравится. Вежливые, готовые объяснить все и всем специалисты. У медсестр, берущих кровь, просто золотые руки. У меня вены мягко говоря не очень, а у них всегда получается быстро, без мучений и синяков. Для меня это важно. В помешениях всегда очень чисто и аккуратно.
Всегда приветливый персонал, анализы берут аккуратно, быстро. Результаты всегда готовы даже раньше срока, указанного в договоре. Спасибо персоналу за прекрасную работу!
Обслуживанием в лаборатории KDL осталась довольна. Делала здесь чекап организма по акции, собственно из за выгоды здесь и побывала впервые. Тут отличный персонал, аккуратный и чистый офис, все инструменты одноразовые. Вызывает доверие.
Доброго времени суток! Неоднократно пользовались вашими услугами , вызывали медсестру для забора крови, что очень удобно. Особо хочется отметить доброжелательность и профессионализм Лобзовой Светланы Геннадьевны. Аккуратна, приветлива, профессиональна. Спасибо за ее легкие руки
Все отлично, кроме администратора - медленней еще надо поискать. Ждешь оформления всегда больше часа. Это прочто тихий ужас. В других офисах все быстро делают.
Очень долго оформляют документы. После операции принесла гистологию. Период ожидания 1,5 часа, чуть сознание не потеряла. Руководители, ваша лаборатория пользуется спросом, добавьте ещё регистратора. По качеству забора крови претензий нет
Хорошее обслуживание,добрый персонал,анализы приходят на следующий день 👍🏼
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Ужасное обслуживание. С самого утра, стоит очередь больше 10 человек. Администратор как сонная муха, вообще не торопиться. В муниципальной поликлинике все быстрее происходит!!! А здесь платные анализы!!!