Отвратительная скорость обслуживания, все делают очень медленно, беременных вперед не пропускают. Помимо объявлений про ношение маски, повесте объявление, что беременных обслудивают вне очереди, чтобы другие клиенты не хамили и пропускали беременных женщин вперед.
Я сдал различные анализы в их лаборатории и мне очень понравилось качество услуг и профессионализм персонала.И еще в KDL очень простой и быстрый процесс регистрации онлайн.
Ужасные очереди! Сделали из отличной лаборатории нечто похожее на государственную очередь за колбасой времен СССР!
Куда надо обратиться, чтобы добавили людей в регистратуру?
9:53 утра и мы 10 тые в очереди в регистратуру! Это просто хамчкое отношение руководящего состава и к клиентки и к персоналу, девочки разрываются!
Взяли пцр тест в воскресенье, ответ сказали в понедельник в течении дня, так и не получили и на след день тоже. Цена такая же как везде а делают по скорости как в бесплатной поликлинике. Из-за того что делали так долго не смог привиться. Сдавайте в Науке, там до 16 будут ответ.
4
Show business's response
Михаил Нестеров
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Был 16 июня 2023г. Пришёл до начала приёма людей. После открытия ждали 30 минут появления интернета, который так и не появился. Не работала база KDL, поэтому сотрудники начали оформление в рукопашную. В итоге на сдачу анализа потратил 1 час 15 минут. Очень долго!
Сегодня приехала в 8.15. В 8.30 уже вышла, и это с учётом ожидания в регистратуре и собственно сдачи анализов. Это вообще рекорд. Учитывая то, что передо мной было 3 человека. Персонал грамотный, вежливый, забор крови из вены- идеальный.
Схема оказания услуг отработана. Всё по делу. Прейскурант прозрачен. Результат исследований приходит на почту. Это чрезвычайно удобно. При желании можно взять распечатку с печатью организации.
Если не хотите растерять постоянных клиентов – добавьте ещё одного администратора на Итальянский!
Приехала в 9:30, чтобы сдать гормоны до 10 утра, но уехала в 11, так и не сдав!!!
Это хуже, чем в бесплатной поликлинике!
5
1
Show business's response
Наталия Р.
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Мне здесь нравится. Можно сделать анализы и заодно дела в центре города порешать. Очень удобно.
С удовольствием поставила бы 5, но из-за того, что сократили сотрудников время ожидания приёма очень возросло. 17.06 я простояла на улице час до того, как зайти. Вежливый персонал, чистота
Заведение на уровне.Анализы выполняют четко.Медсестры высокой квалификации.Обращаюсь не в первый раз .Есть возможность получения результатов в электронном виде .
Все хорошо,много исследований,приемлимая цена. В процедурном кабинете прерасная медсестра,но посадите на ресепшен еще одного человека. Были утром,людей много,она одна,оч долго все
просто постоянные невыносимые очереди, чтоб просто прийти отдать анализы, нужно простоять утром 40 минут в очереди, потому что на ресепшене всегда одна девушка, которая просто не справляется с таким количеством людей
Минус звезда за обслуживание в регистра туре, ооооооочень долго и медленно, просто кошмар, зато в процедурном кабинете 2 минуты и все, идеально и быстро кровь берут!
Всегда когда прихожу сюда, знаю, что не задержусь надолго. С этой лабораторией можно нормально планировать свой график и не ждать долго очереди никогда
Делают анализы, но ничего толком не объясняют по результатам, как и по необходимости их проведения. Чувствуется желание заработать, а не помочь человеку.
Взяли анализ крови у ребенка, нужно было срочно, вечеро сообщили что нужно сдать еще раз, анализ не получился. Потеряно время, поищите другую лабораторию
Вежливый коллектив , ответ на анализы приходит быстро и можно посмотреть результат через сайт
4
1
Show business's response
Наталья Д.
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
Пришлось сдавать анализы. Очень быстро приняли на стойке регистрации. Так же без очереди сдала необходимые анализы. А получила результаты в личном кабинете и на электронную почту. Очень удобно.