Были с ребёнком у детского педиатра , Кривозубовой С.Н. Действительно профессионал , врач от бога. И ВООБЩЕ весь персонал доброжелательный , понимающий, вежливый, квалифицированный.
Клиника отличная. На ресепшен сидят разные девицы, есть миленькие, вежливые, наверное, которые новенькие, а вот старые работники, не все конечно. Две девушки, вечно с недовольным лицом. Часто сдаём там анализы, все устраивает. Быстро, качественно. Результат можно получить на электронку. По записи, конечно во время не попадёшь. Приходится немного подождать. Но ничего страшного. Клиника мне очень нравится.
Неплохая частная поликлиника. Сейчас там очень хороший стоматолог Батурова Анна Олеговна, лечит и детей и взрослых, при этом очень хорошо находит подход к детям даже тем, кто стоматологов не подпускает. Перешли за ней из клиники Мастер дент сюда. Также здесь делала МРТ и медосмотр проходила, все понравилось
Не понравилось. Много откровенного хамства. Предоплату просят ещё до приёма врача, т к опасаются что «убегут без оплаты» так и сказали в коллцентре) приходится стоять в очереди 2 раза, т к после приёма ещё просят доплату в 110 % в нашем случае, за что так и не объяснили. Врач составляет смету по оплате (криотерапия ) прямо на месте спрашивая у пациента можно ли такую сумму, а такую??? Как будто на базаре покупаете продукт. Крайне негативное впечатление и 1 звёзды много. Такие центры нужно проверять компетентным органам в т с Минздраву прошу обратить внимание.
Очереди там только потому, что Обслуживание по полисам страхования.
Отличная клиника, персонал вежливый, культурный, грамотные специалисты. За исключением гинеколога Алиповой, грубая, резкая в выражениях, хамоватая, как будто на приёме в бесплатной больничке побывала, а не в платной клинике. К ней точно больше ни ногой. Много раз были с ребёнком, всегда добрые врачи попадались, малыш даже не плакал никогда. Ещё небольшой минус,это маленькая парковка.
Иногда пользуюсь услугами центра. Дороговато и и ногда безполезно,в плане консультаций. Выходишь от врача с чувством неудовлетворения,как бы и нового ничего не узнала,и лечение бестолковое назначил. А вот медосмотр,за денежки конечно ,провели на все100! А что касанмо врачей, так в поликлиннике их не застать,все по центрам сидят. А толку?!
2 раза была в данной клинике, и оба раза осталось негативное мнение.
Первый раз была в этой клинике года 3 назад на УЗИ щит.железы. Позвонила и записалась на конкретное время. Придя к назначенному времени в кабинете находился другой обследуемый. Хорошо, не проблема, подожду, время на это было. Но после того как вышел этот человек, и я собиралась зайти в кабинет, меня отодвинула женщина-сотрудница этой клиники и сказала подождать за дверью, я стояла ждала пока они насмеются и обсудят все свои сплетни, и прошу заметить, за дверью она сказала мне остаться в совершенно невежливой форме. Дальше интереснее, врач-узист провела процедуру быстро, сказав что все впорядке, на мои вопросы ответ был коротким - это не ко мне. Далее было следующее, врач просто открыла документ уже с набранным текстом и просто исправила ФИО и дату рождения. Распечатала мне эту бумажку сказав, что на этом все. Уже придя домой я увидела, что написанное не соответствует действительности, врач не удосужилась хотя бы прочитать, то что она мне дала в расречатанном протоколе. Вернуться и разобраться остановило то, что клиника на другом конце города, и позднее время.
Второй раз я обратилась в данную организацию, как сейчас понимаю к своему сожалению, для оформления мед.книжки. Придя утром мне дали список врачей с номерами кабинетов. Обойдя всех врачей, я подошла к ресепшену, чтобы спросить у администраторов, когда книжка будет готова и в какой половине дня я могу ее забрать. Администраторы не могли ответить на этот вопрос, но все же после небольшого диалога сквозь зубы ответили - ну во второй половине, когда же еще ( и правда я же каждый день эти книжки делаю, и задаю неуместные вопросы людям в обязанности которых входит консультирование!)
На следующий день я позвонила для уточнения во сколько я все таки могу забрать свою мед.книжку - также нехотя мне ответили что после 17:00
Когда я пришла за книжкой в нужный день, книжки были готовы, и кстати говоря в 15:00!!!(зачем вводить людей в заблуждение про 17:00, когда можно забрать намного раньше)
Готовы были все мед.книжки, НО не моя!
Оказывается у меня нет одного врача, и профпатолог не может мне поставить печать. Вопросов множество - почему мне не предложили пройти этого врача в Вашей клинике? Почему мне не сказали, что недостающего врача я должна пройти в другом месте ЗАРАНЕЕ? И почему данного непройденного мною врача не было в списке, который мне дали на ресепшене? Почему администраторы не смогли ответить ни на один вопрос? Совершенно некомпетентные и агрессивные будто бы делают одолжение мне своим общением?
Качество сервиса на высшем уровне, как Вы пишите, это не про Вас.
Очень дорогая консультация у детского кардиолога. Такую сумму можно выдержать если надо пройти обследование у одного врача. А когда надо посетить несколько специалистов и пройти обследование у них, уже просто не потянешь в материальном плане. Это Павлово, а не Москва и даже не Нижний. Зарплаты павловские. Вынуждены отказаться, поскольку еще у нескольких врачей проходим обследование с ребенком.
Обратились в эту клинику, остался негатив. Дозвониться администратору сложно, разговаривают грубо, есть сомнения, что мед персонал совершенно не обучены и не имеют мед образования, на пациентов им плевать, в платной клинике маски нужно покупать, хотя прием совсем недешевый, единственное, что радует, врачи из Нижнего Новгорода, обращайтесь в другие платные мед центры, нам было назначено время приема, позвонил администратор, приезжайте раньше, приехали и ожидали целый час, что за тупизм, не ценят не своё время , не чужое, ужас
Был несколько раз, на входе администратор женщина с золотом вся, это ломбард. Смотрится дёшево и смешно.
Люди, которые приходят на приём, очень редко снимают шапки, больше наверное это касается женщин., они как будто приклеины к голове. Просите, чтобы снимали.
МУТНАЯ контора! Записался на кт, ждал неделю, а за несколько часов до приёма позвонили и отменили приём, даже не удосужились сказать в чем причина! И не предложили ничего взамен!!! То есть клиент для них - никто и звать его никак!
Так что если вам нужно гарантированно получить мед услуги, причём за ваши деньги, то вам точно НЕ СЮДА!
ЗДЕСЬ ВСЕ МУТНО, НЕПРОЗРАЧНО - толи продали вашу очередь кому-то, то-ли врач не с той ноги встал и не желает видеть вас, то ли....
В общем - ищите другое место!! Это будет точно быстрее!
Ставлю две звезды за за безразличное, нагловато-хамоватое отношение в регистратуре. Никакого доброго отношения к клиентам НЕТ уже на входе. Всё сквозь зубы. Попросила оформить карту мед.центра - было видно, как не хотели они этого делать. А когда спросила о скидках по карте, то просто проигнорировали мой вопрос. И это замечательный центр. За такие деньги...
Хочу добавить ложку дегтя в эту бочку меда хвалебных отзывов.Шоком стало то,что когда мне назначили повторно придти к врачу,то с меня опять взяли деньги,первый прием у врача стоил 720 руб и беглый поверхностный осмотр,то вторичный осмотр уже 550 руб. и тут уже врач даже не глядя на меня что-то заполнил в компьютере и отправил меня в регистратуру.Плюс 600 руб. больничный лист за 2 дня.Итог: в этой клинике облегчают не боль,а кошелек!!!
13
4
Show business's response
veter. 52
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Очень долгие очереди к гинекологу. Для чего создана запись по времени тогда, вопрос. Приходишь на своё время и ждёшь часа два-три, это же не нормально,ладно в бесплатной, ну тут можно сформировать правильно режим, за это немаленькие деньги выставляете. Мы идём в платную, надеясь не только на помощь,но и своевременное обслуживание, у нас тоже есть свои дела. Посещала часто эту клинику, врач нормальный, из ЦРБ, вежливая, но к сожалению в итоге ничем не помогла. Выписанные гормоны мне только навредили.
В общем все вроде нормально, но маски приходится покупать 10 р и себе и ребенку, где была в платных везде маску дают бесплатно! Время ожидания в некоторых кабинетах очень долго, вроде время назначено но...
Целый день пытаюсь дозвониться,чтоб записать ребенка на прием трубки просто не берут! Не совсем понятное отрошение к поциентам, в коммерческой клинике. Ситуация повторяетмя из раза в раз, почему руководство не работает над этим не понятно(видимо не нужны потенциальные клиенты от слова "совсем")
Осталась не довольна, работаю мастером педикюра , пациентов с подозрением грибка направляю в эту клинику , врач дерматолог забирающий анализ - при своих пациентах говорит про меня всякие гадости что я замечала ее своими анализами (мягко сказано)и вовсе недовольна этой процедурой(забором анализа). Я молчать не буду…
Никакой клиентоориентированности, много допускают ошибок из за этого приходится терять кучу своего времени и нервов. Отношение к клиентам на нуле. Вечер во всем путаются , сначала назначают одно время, приходишь , говорят другое
Не советую
Какая это платная клиника? Прием педиатра 2 раза в неделю, запись на 3 недели вперёд расписана. Здание построили, а вот научиться вести бизнес видимо забыли, начиная от а до я. Проще доехать в Нижний и получить все необходимые услуги и совершенно на другом уровне
Парковка есть, персонал на ресепшеп чётко знает свои обязанности и быстро заполняют документы. Часто приходится ждать приема специалистов, даже если записана на определённое время
Почему две звезды: потому что,колоноскопию не смогли полностью провести из-за проблем в сигмовидной кишке, а деньги взяли за полное исследование, лично я думаю так,если не смогли сделать полностью всё,брать деньги за обследование тоже должны не полностью,мы деньги не печатаем!
Запись по телефону без проблем. Можно быстро пройти диагностику, сдать анализы и сразу получить результаты. В основном без очередей. Доброжелательный персонал.
Была на приёме у Алиповой , выписала дорогущие уколы, написала смутный диагноз, плюс к этому сказала что нужна операция, в итоге обратилась к другому врачу, написала правильный диагноз(операцию и не нужна вовсе) и препараты по приемлемой цене, кстати тоже в кайклинике. Алипова плохой специалист, не советую!
Запись ко времени не работает. Ждать в очереди по два часа можно и в городской поликлинике, бесплатно. Санитарка и гардеробщица вообще отдельный вид искусства. Девочки в регистратуре молодцы, очень быстро работают.
Дозвониться невозможно, включается все время автоответчик и говорит: "Все операторы сейчас заняты, перезвоним позже". И так каждый раз, когда звонишь в этот центр. Редкий раз дозваниваешься с первого раза. И ждешь приема врачей долго, не согласно своего времени.
Звонили хотели сделать рентген лёгких не делают до этого всегда делали с утра делают в том случае когда сдашь тест на ковид на антитела 1600₽ потом дадут направление выманивание денег из людей
центр высокого уровня по городским меркам. ЛОР специалист ( с Н.Новгорода) знает свое дело. Помогла с проблемой не прибегая к проколам
3
Show business's response
Руслан
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Администраторы на ресепшене не улыбаются, разговаривают с едва скрываемым отвращением, не сказать что грубо, но и не особо вежливо, напряжные какие-то. Видимо девушки устали от посетителей. Не мешало бы разместить кнопку "Оцените нас" 1-2-3. Цены самые высокие на все услуги.
Из плюсов: удобные диваны на входе и на втором этаже, работа процедурных медсестёр на первом этаже, а главный плюс здесь - это, пожалуй, детский педиатрический кабинет с процедурной палатой. Спасибо Вам, Светлана Николаевна за ваш труд и профессионализм!