Переехав из города 12 лет назад, возник вопрос какой провайдер нас подключит. Специалисты из КАТ-ТЕЛЕКОМ оказались наиболее профессиональными и в общении, и в работе. Живём и радуемся. Но, вот оказия, сломался роутер. Позвонили в службу поддержки, поздно вечером. Специалист проконсультировал нас, дал дельный совет. Купили новый роутер, привезли в компанию для настройки. Все сотрудники были учтивы, вежливы, отзывчивы и добродушны. Быстро настроили роутер, кофе угостили, добра пожелали. Опять с удовольствием используем интернет, благодаря компании КАТ-ТЕЛЕКОМ. Рекомендуем всем!!! Успехов в работе и много-много клиентов вам КАТ-ТЕЛЕКОМ. С уважением Алексей (п.Рассоха).
Нормальная была компания пока ютуб работал...( недели две назад выключили , хотя другие провайдеры ещё раньше сдались)сейчас нужно думать ... Минус ещё то, если деньги перед выходными или в выходной забросил на счёт, то только в первый рабочий день поступят...как в древнем мире живут))))
Здравствуйте. Хочу рассказать о сотрудничестве с данным провайдером. Мы купили дом и в нем уже был установлен данный провайдер. Необходимо было перезаключить договор. Я человек на инвалидной коляске и мне проблематично было бы попасть в офис. Мне пошли на встречу и все решили удаленно, в силу моих обстоятельств. После возникла необходимость сделать второй роутер. Так же удаленно все настроил за что ОГРОМНОЕ спасибо специалистам службы поддержки. Моя работа зависит от интернета и стабильности его работы и я точно уверен, что написав в поддержку практически моментально выходят на связь и помогают решить вопрос. Буквально вчера начались сбои в работе интернета. Спросил у соседей, у них все стабильно работает. Написал в поддержку и сразу ответили и посоветовали решение (не банальное перезапуск роутеров) а действительно дельное решение. Все сделал и все стало работать. Еще хотел бы рассказать как второй роутер настраивали. Он у меня остался от квартиры, там была оптика и специальные переходник стоял. Просто кабель подключить не получалось. Вот как раз в поддержке специалист подсказал, что можно перепрограммировать выходы и один сделать входом для кабеля интернет. Все сделал и вуаля, сэкономил 1500 руб на переходнике. В общем не знаю как у вас, но меня все устраивает полностью. Главное оставаться людьми в любых ситуация и с вами тоже будут общаться по человечески!!! Все добра и улыбок;)
Компания отличная, я пользуюсь ее услугами уже давно, начиная с 2014 года. За все это время не было ни одного сбоя, обслуживание всегда на высоком уровне. Монтажники отлично знают свою работу, выполняют задачи быстро и качественно. Технический отдел всегда на связи и готов помочь удаленно.
Отличный провайдер! Сам пользуюсь уже лет 6-7. Цены хорошие, реакция на неисправности очень быстрая, соединение стабильно. Желаю развиваться, внедрять новые цифровые сервисы.
Абонентский отдел работает отвратительно. Позвонила, узнала о тех.возможности подключения. Сказали написать им на ватсап для заключения договора. Писала 2 дня - никто не ответил. Полный игнор нового клиента. Звонила еще раз на телефон и просила мне ответить, но так и проигнорировали. Много будет клиентов с таким отношением.
Абсолютно отвратительная компания. Условия договора по скорости не выполняет, скорости не хватает даже для мессенджеров, не говорю уже о кино. Держится только за счет монопольности. Не рекомендую никому..
Бываю редко, так как большинство вопросов решаются онлайн за что коллективу "КАТ-телекома" большое спасибо. В целом размещение в центре поселка мне нравилось больше. Идёшь куда-нибудь по делам и по пути заходишь.
Здравствуйте, интернет очень долго грузит от слова совсем, ничего не грузит, роутер отличный стоит 400 мб/с, подключили по прайсу 200 мб/с за 1000 рублей, от заявленных 200мб/с, только от 10-60 мб/с, мало того что цены заоблачные, дак и не грузит ничего но что же поделать, без интернета тоже не вариант сидеть, надеюсь что по скорее бы другой провайдер пришел, с адекватными ценами и хорошим интернетом и то что они проводят работы над улучшением, никаких улучшений и нет, так как проблемы остаются те же самые.
Пользуемся услугами данного провайдера с 2022 года в п. Рассоха. Перебоев в работе почти нет, устранение неполадок в короткий срок. Есть отдельные чаты для клиентов с поддержкой и отделом продаж. Быстрое подключение. Есть обещанный платеж и удобный сайт по навигации ЛК.
Хотелось бы чтобы поддержка была на связи 24/7, т.к неполадки могут возникнуть в любое время дня и ночи, чтобы получить оперативное решение или ответ на вопрос.
Было бы не плохо увеличить скорость интернета)))
Интернет не устойчивый день работает нормально день тупит или совсем не работвет
Фрунзик Хачутурян
Level 6 Local Expert
May 8
ТехПоддержка на связи даже в выходные. Вопрос с возобновлением обслуживания решают быстро, было. В итоге отрубили интернет за не плату, хотя деньги были перечислены. Грубят, неохотно решают вопросы. В итоге попрощались.
Летом, осенью дождь - интернета и тв нет. Зимой холода - опять не работает. По выходным не работают, ести что-то сломается, ждите вторник-среду пока починят. Неделю уже сидим без нормального интернета и тв! Пеперасчкт естественно никто делать не собирается… столькотнатерпелась с этим кат! Врагу не посоветую! Ухожу от вас, натерпелась за три года мучений и издевательств! Подключайте провайдеров с более современным оборудованием.
Ужасный провайдер!!!!!!!!!!!!!!!! Не могут подключить с февраля месяца. Все что-то модернизируют...... Пользуются тем что они монополисты.... И не надо удалять мой отзыв!!!!
В последнее время интернет работает безупречно. Проблем нет, обслуживание на высшем уровне особенно хотелось бы выделить менеджера Екатерину всегда подскажет и грамотно проконсультирует👍
В принципе, в последние полгода все стало гораздо лучше. Увеличили скорость в поселке Александрия - теперь стриминг Tidal , Qobuz работает отлично, а для меня больше ничего и не надо)) радует что компания работает над ошибками и улучшает сервис.
Отличный провайдер! Пользуюсь их услугами с 2017года. Интернет стабильный, если случаются аварии на линии , устраняют в кротчайшие сроки. Монтажники работают слажено , по укладке кабеля и настройкам оборудования подстраиваются 100% под клиента. Рекомендую.
Очень жаль, что у них нет возможности заключить договор на выезде по месту, без посещения офиса. Так же оплата по их полным реквизитам, во многих банках кат телеком нет, как провайдера, мелочь но не приятно.
К вечеру интрнет практически перестает работать. Какое нибудь видео на ютубе вывозит максимум на 480 p. Позвонить в ТП нет уже возможности, так как у них закончился рабочий день.
Невозможно подключиться к ВПН. В ТП говорят, что "на данный момент кто-то с вашим IP адресом использует точно такой же ВПН, доплатите 75 р в месяц, чтоб было все ок". Только за это время я сменила и работу и ВПН, а ошибки остались.
Часто теряются деньги и приходится разбираться.
Пользуемся пол года и постоянные перебои с телевидением. Позвонить вечером уже никак. Пора наверное уже техподдержку какую-то делать. Платим в два раза дороже, чем в городе, а качество и сервис хуже. Просто у нас в поселке пока нет альтернатив
Интернет устраивает, пользуюсь с 2019г. На семью из тех человек тариф эконом вполне хватает. За это время интернет проподал 2 - 3 раза, но тех поддержка всегда оперативно решала вопрос. В городе пользуюсь Beeline так что мне есть с чем сравнивать. Спасибо КАТ Телеком.
Все устраивает.
Заявленная скорость соответствует действительности, оперативная служба тех. Поддержки, что для меня немаловажно. Отличное соотношение цена-качество. Спасибо Кат Телеком! 👍🏻
Раньше было намного хуже, сейчас вроде и скорость более менее, с городскими ценами и скоростью равнятся еще очень далеко конечно, но все же уже неплохо, качество тоже подтянули, уже и не помню когда в последний раз пропадал интернет, в целом доволен.
В настоящий момент могу сказать, что никаких происшествий приводящих к потере интернет не было, скорость устойчивая, взаимодействие с провайдером возможно.
Начиная с 15 по 29 октября постоянная проблема с интернетом. В промежутках от 1 минуты до 20 минут, каждый раз по разному пропадает связь (интернет), теряется связь от 2 секунд до 1 минуты. Каждую неделю звоню в техподдержку и начинается разговор мол была проблема, но мы ее устранили, это видимо у вас проблема. За 2 с лишним недели 2 раза уходили в ремонт и на телефоне техподдержки был автоответчик что ведутся работы, но блин по завершению техработ опять таже ерунда и опять тотже разговор что проблема не у нас. Я бы всё понял но у других жителей такая же проблема!!!!! Сделайте уже что-то!!! Плачу максимальный тариф в котором заявляли 100мбит/сек, но имею в итоге 70-80 мб, за 1,3т.р.! Фиг с ним, но сделайте уже чтоб хотя бы прерываний не было!!!! А ну и не работает техподдержка в выходные...
Интернеты то не отпали совсем... И за пять лет то работает все стабильно... Чо вы пристали со своими заниженными оценками!? Оверпрайс за три мегабайта в секунду не хотите-ли!? И короба то. У нас не валяются в снегу по пол года пока не отправишь фото с вопросом... Да вообще чудо провайдер... Ну а если серьёзно то сегодня 09.09.21 за последнее время(с год наверное) первый такой жёсткий отвал. При чем не сам кат-телеком отваливается на сколько понимаю а тот у кого трафик покупает сам провайдер... Было бы куда спрыгнуть думаю сомнения бы особо не возникли...
По качеству связи за пару лет стал намного лучше. Конкуренция с Ростелекомом даёт о себе знать.
Единственное цены, пока они на порядок выше, чем у вышеназванного оператора.
В целом связью доволен. Пользуюсь не первый год.
постоянные отвалы инета. дали бы уже настройки, чтоб свое оборудование настроить. и тв не грузится, видимо выжимают остатки из отходов оборудования. Скорость даже на среднем тарифе не дотягивает до самого малого... Фиг с ним, что монополисты, или они завтра жить не собираются? перешел бы на макс тариф, но при гарантии, что скорость будет от!!! а не до.
Пользуемся около года. Пока все нормально. Вполне хватает и на игры и на фильмы. + ТВ.
Оперативно реагируют на обращения.
При вводе в дом и внутри сделали все аккуратно.