Хочу поделиться своим впечатлением от магазина. Менеджер помог подобрать хороший автошампунь, чернение резины, быстрый блеск и гидрофоб и даже микровибрац для сушки кузова - в общем, всю необходимую автохимию для самостоятельного ухода. Довольна качеством. И что еще интересно, весь этот объемный заказ доставили уже на следующий день.
- Наличие товара на сайте не соответствуют действительности (по всем 7ми товарам, что я заказывал)
- Полностью игнорят твой заказ (после оформления заказа 3 раб. дня со мной не связывались. Я пинал 2 раза по почте и 2 раза в телеграме, чтобы мне ответили хоть что-нибудь)
- Сервис отсутствует (в ответ на вопрос "что с моим заказом", мне ответили односложно: "данных позиций нет в наличии" - я ожидал, что
1) Извинятся, что информация на сайте не соответствует действительности, и они быстро это исправят
2) Извинятся, что игнорировали мой заказ 3 дня
3) Предложат минимальный комплимент за свои косяки: скидку на будущий заказ или губку за 50 рублей в подарок
4) Предложат замены по 7ми товарам, т.к. они все разные и у каждого бренда есть подобный аналог. (я спросил предложите аналоги в письме, но прошло 2 дня и они ничего не ответили).
Удивлен, что у магазина столько 5ти звездочных отзывов, такого слабого сервиса я давно не встречал.
Пошел в другой магазин, там супер оперативно мне ответили, предложили аналоги и после заказа мгновенно связались и согласовали детали доставки. Радикальная разница.
1
4
Светлана
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Если сравнивать с другими магазинами уходовых средств для машины, то этот явно выигрывает. В первую очередь за счёт очень широкого ассортимента, во-вторых благодаря продукции собственного производства (цена на нее куда лояльнее, чем на бренды, а качество ничуть не хуже) и в-третьих потому что у них очень удобный сайт - товары легко ищутся, заказ оформляется в