Оформляла только что билет в терминале, (через сбп) что стоит при выходе на Кетчерскую,. Первый раз вместо бумажного сам записал на карту, (которой у меня не было с собой), второй раз просто не выдал билет, неск минут писал, что идет печать, в результате вырубился, внизу у турникетов не было не одного работника станции, обратится было не к кому, пришлось уехать оплатив 2 билета и не получив не одного на руки!

Anzhelika Kiritsa

Level 4 Local Expert

Значит мой отзыв в части проезда. Выдали мне наконец временную карту на проезд, до подготовки основной карты москвича. Так вот, появилась оказия проехаться по МЦД, не тут то было. Контролёр (немного принявшись на грудь, но, нужно отдать должное, спасает всех, кто не понимает в аппаратах), т.в.с моей ситуацией, нужно заручиться в кассе льготным билетом. Направил меня в кассу. Времени до прибытия остаются считанные минуты, а касса, смею заметить, находится в приличной удалённости от турникетов, но, самое интересное, что у кассы множество обеденных перерывов, с интервалом, не совпадающий с распорядком движения поездов. Это что??? Снова всё для народа и людей??? Призывают всех переходить на общественный транспорт..но как? На мою просьбу сделать исключение и обслужить меня, мне ответили отказом, ссылаясь на официальный распорядок работы кассы. Конечно, т к поездка была спланирована, была вынуждена приобрести билет. Прошу компетентных лиц обратить внимание на Недоработку работы всего что связано с оказанием услуг населению. И ещё, наведите порядок на платформах. Грязь кругом. И ещё, по прежнему есть злополучные места, где "зайцам" путь открыт.

Андрей Максимушкин

Level 9 Local Expert

Построили новый переход с кассами внутри(они не используются, стоят автоматы) а на улице зачем то стояло это недоразумение. Очень жаль, что на этапе проектирования такой размах, а по факту много не нужного и не используемого.