Kassir.ru
46 reviews
June 11, 2023
Отвратительный сервис!!! Заказали билеты на Стендап в баре «Сплетни» было написано, что начало захода гостей с 18.00 начало в 19.00 в итоге большую половину программы мы пропустили, убедительная просьба вернуть потраченные деньги либо компенсировать билетами за испорченное настроение и отдых запланированный по плану. Никому не посоветую ваш сервис для заказа билетов. Время и деньги потрачены зря. Информация сайта не соответствует действительности!!!
April 27, 2023
Ужасно!!! Люди не верьте им!!! Они обманули меня!!! У них написано, что можно вернуть билеты в случае болезни. Ничего подобного. Все им предоставила справки от врача, заявление и все что требовали, 2 раза писала им... И... Ничего!!! Вобщем и деньги потеряла и билетами не воспользовалась!!! Причем как честный гражданин: ещё до мероприятия предупредила, написала заявление и правила письмо. Потом на следующий день отправила справки о болезни.... Обидно!
December 8, 2022
Покупала зимой 2021 года билет в Мариинку на "Щелкунчика" - потом изоляция, ожидание письма с уточнениями, проверка информации на сайте.
Затем работа возобновилась, но билеты стали продавать на новые события и дороже. Захотела вернуть средства - пришлось повозиться: сначала выяснила, что труппа из другого театра, потом написала туда и уточнила, потом заполнила бланк заявления, который они мне предоставили - подписала и скан выслала ответным письмом по электронной почте. Средства вернули в течение 10 рабочих дней.
Эпопея моя длилась 1,5 года. Непросто было, но все, с кем общалась, пытались помочь, и помогли, в конце концов. Спасибо. Буду ждать исполнения своей мечты - попасть в Мариинку на "Щелкунчика".
June 18, 2022
Отвратительное отношение к людям. Интересно посмотреть кто работает в разделе возврат билетов. Купил за два дня билеты на речную прогулку, в связи с глюком сервисом, заказ оплатился два раза а это лишнее 4.200. Заполнил заявление на возврат и что в итоге, ответили что по закону такому такому деньги не возвращаются менее чем за три дня. Логику то нужно включать, билет взял за 2 дня. В итоге лишь я получил а не возврат. Больше никогда не воспользуюсь данным сервисом
1
January 27, 2023
Купила билеты на спектакль ,хотела пойти с внуком. Специально привезла его. За 2 часа до начала мне позвонили и сообщили, что он отменен. Уже неделю деньги не возвращают, хотя на сафте написано, что в случае отмены деньги вернутся на счет автоматически. Раньше не читала отзывы. Будьте осторожны. Зто мошенничество!
May 25, 2022
Купил билет за наличные в кассе ледового дворца специально чтобы было к кому обращаться. Концерт БигЛав шоу 2022 перенесли на год. Я говорю что в следующем году будет БигЛав шоу 2023 а на белете написано 2022 значит другой концерт но мне сказали не умничать. На электронное письмо вообще не отвечают. Надеюсь эта контора закроется и на её место придёт хорошая и порядочная.
1
June 3, 2022
Ужасная компания. Объединили дневной спектакль с вечерним. Предупредили об этом накануне, заменили билеты на более дешевую категорию (вместо билетов за 4000 предоставили места за 3500). И сказали, что я могу обратиться с заявлением на возврат до 15:00. Очевидно, что за 2 часа ни один работающий человек не сможет распечатать заявление, подписать его и, бросив все дела, поехать его лично или по почте подавать...Больше никогда с Кассиром связываться не буду и другим не советую.
2
May 2, 2022
Купили билеты на спектакль через кассир.ру. Сам спектакль театр заменил на другой спектакль, который нас не устроил. Решили вернуть деньги, чтобы в итоге купить опять именно на тот, который изначально хотели. Написали заявление на возврат , деньги за билеты перечислили быстро, НО!!!!! Комиссионный сбор они не возвращают , хотя не по нашей вине перенос спектакля! Типа услуга по приобретению электронных билетов была оказана. По мне так это мошенничество и точка
6
May 24, 2022
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Отменено мероприятие (экскурсия по особняку в Спб) и не могут решить вопрос с возвратом д/с.
Почему нельзя деньги вернуть на карту, с которой произведена оплата? Заявление написано, ответа нет. Ответственность перекидывается от организатора к агенту и наоборот.
Деньги я конечно верну, но обращаться в эту компанию больше не буду и Вам не советую.
3
March 25, 2022
Не делают возврат билет за отменённый концерт Ани Лорак, в связи военными действиями в Украине. Написала заявление претензию на возврат, пишут что мероприятие отменено с ковидными ограничениями. Что???? Какие ограничения?
Стоимость билетов 9000 рублей. Плюс комиссия . Хотели с мужем сделать себе подарок к годовщине.
Служба поддержки даёт односложные ответы, говорит звоните организатору, хотя в билетах это именно они !!! и бросает трубку. Что за ситуация????
Настоящие ***. Буду решать через Роспотребнадзора и в суд. Очень неприятная ситуация
21
May 20, 2022
Самая безответственная организация в городе! Зареклась приобретать здесь билеты. Деньги за отмененный концерт так и не вернули, хотя об отмене известно было два месяца назад. Билет, на минуточку, стоил 5 тысяч рублей, продан был весь огромный СКК. Теперь представьте себе, как эти твари наварились. Все заявления на возврат проигнорированы, операторы бормочут что-то невнятное. Отвратительная контора
2
April 29, 2022
Замечательные сотрудники и отличный сервис! Помогли решить проблему при ошибке в оформлении. От всей души благодарю! Рекомендую!
8
April 12, 2022
9 апреля отменили концерт Ненси,
Деньги не возвращают. Знала бы раньше что у этой организации такая репутация, не стала бы через них брать билеты.
Отмена мероприятия была организатором, но при обращении за возвратом друг на друга перекидывают кто должен. В итоге концов не найти.Я покупала билеты на 6 человек, как теперь быть?
7
March 15, 2022
Деньги не возвращают. Знал бы раньше что у этой организации такая репутация, не стал бы через них брать билеты.
Отмена мероприятия была организатором, но при обращении за возвратом друг на друга перекидывают кто должен. В итоге концов не найти.
Вероятнее всего мероприятие фейковое было обозначено.
Не рекомендую организацию Kassir.ru
10
May 5, 2022
Поздно почитал отзывы, все так, мутная конторка-посредник. Не вернули деньги за отмененный концерт, зато научились грамотно отмазываться и ссылаться на разные правила и оферты. Ладно, проехали. Впредь буду умнее, больше в эту организацию принципиально обращаться не буду и никому не советую. Когда-нибудь и в нашей стране заработает институт репутации.
5
November 11, 2021
Бабушке и маме купил билеты,когда они сели в зале,сказали ,что Панкратов Ч5рный заболел и будет другой актер,это неустроило70%в зале,все стали уходить,так как администратор(п...ка)пообещалавернуть деньги,и как Вы думаете вернули,конечно нет,потому,что кассир ру это на..ка для наших родственников,жаль,что с этим ни кто не борется,они грнбут бабки в открытую,причём путём машенничества.
8
3
December 20, 2021
Не возвращают деньги за билеты, хотя в их условиях возврата чёрным по белому написано в случае отмены или переноса мероприятия!!!прислали постановление якобы ввиду ч/с, какой ещё ч/с??????карантина нет!!!!сейчас на год перенесли, потом ещё на год???операторы хамы, общаются так как-будто одолжение делают! С отделом возврата не соединяют, якобы связь с ними только по почте…а они неделями не отвечают!!!!!отвратительный сайт, не вздумайте тут приобретать билеты!!!!!!!!
14
April 19, 2022
Реальные ***. Деньги не возвращают,придумывают 1000 отмазок,то надо дождаться ответа от организатора мероприятия,то переноса,а если перенос - ссылаются на ковидное постановление от 2020 года. Тупо впустую потратила немалые деньги... Ни в коем случае не покупайте там билеты,никогда! Особенно сейчас,когда те же концерты массово переносятся и отменяются.
1
October 26, 2021
Никогда не заказывайте здесь билеты. Кассир ру пляшут на ваших костях. Спектакль заменили, предупредили об этом меньше чем за 2 часа!!! И сказали заполнить заявление на возврат можно только до начала спектакля. Естественно, ты уже в находишься где-то в пути и сделать это невозможно. Да и само заявление такое, что можно по нему кредит взять на человека. Трубки не берут. Ждала пол часа, была 18й по счету. Когда стала второй просто сбросили... На почту тоже не отвечают. В общем, люди, правда не связывайтесь с ними. Кассир ру, Желаю вам скорейшего разорения!!!!!
18
2
December 25, 2021
Отменили елку испортили праздник, чтоб получить возврат денег нужно писать какие то заявления и ждать деньги, это по беды, так ещё и удержали 400₽ комиссию за типа оказанную услугу, которая не состоялась.
По моему мнению могут делать фейковые концерты продавать билеты, на не существующие концерты и удерживать комиссию. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом
5
February 14, 2023
Дозвониться не возможно, 22 минуты говорят, что первая в очереди и потом сбрасывает. Отвратительно, получение информации ноль.
October 19, 2021
Ужасный сервис.
Отменили мероприятие, билеты на которое были куплены с помощью подарочного сертификата. Деньги, естественно, не возвращают, так как "сертификат возврату не подлежит". На просьбу предоставить хотя бы ваучер (ведь сертификат был куплен на деньги) - тишина и игнор. Наверное, очень прибыльно вести бизнес таким образом - деньги брать, услугу не оказывать.
9
1
April 3, 2022
Купил билеты в мюзик-холл. Билеты не самые дешёвые, про обзорность и стенку между креслами ни слова. В общем жесть.
Фото обзора с моего места и перегородку между вторым нашим креслом выложил.
1
March 14, 2022
Обман, кассовый сбор не возвращают в любом случае хотя при покупке говорили что при отмене концерта возвратят всю сумму. Покупать билеты у вас больше не буду, и остальным не советую.
5
1
November 12, 2021
Нормальный сервис. Что тут все предыдущие ораторы ноют хз... Ну заболел актер, кассир тут при чем? Бывают в жизни разочарования. Не нервничайте, дольше проживёте.
3
16
September 13, 2021
Самое отвратительное место для покупки билетов! Цены при заказе одни при оплате другие! При вводе промокода коды не считывает скидки не считает!Пытаешься дозвониться к ним висишь пол часа на телефоне после чего тебе говорят первый в очереди и просто идёт сброс! Берегите себя и свои средства!
11
1
February 19, 2022
У самих касс я не была ни разу. Билеты преобретала через интернет kassir. ru очень удобно. Можно выбрать место и ряд самостоятельно.
8
April 11, 2022
Больше месяца не можем добиться возврата денег за билеты. 10 раз подумайте, прежде чем связываться с ними. + неприятный «бонус»: сервисный сбор не возвращают.
3
November 1, 2021
Приобрели билеты, как и многие. Из-за ПЕРЕНОСА денежные СРЕДСТВА НЕ ВЕРНУТЬ (мол возврат осуществляется, если была отмена мероприятия либо справку покажите , что в день проведения вы были в больнице...) .Досадно.
4
1
May 11, 2022
Очень плохой сервис- чтобы вернуть билет нужно писать заявление. На дворе 21 век.
Везде по одному клику возврат билетов осуществляется.
1
June 29, 2022
Не возвращают деньги за билеты на концерт, который уже 1000% не состоится. Тянут более двух лет, прикрываются формальностями. И таких историй тысячи! Почитайте на яндексе, в других местах! И воспользуйтесь другим сервисом, только не кассиром, сохраните себе деньги и нервы!
June 6, 2022
Все вре я покупаем билеты на мероприятия. Всё всегда чётко!
April 30, 2022
Жульё,два года прикрываются 121-ым постановлением правительства и не возвращают деньги за билеты на отменённый концерт Iron Maiden.
2
June 23, 2022
Рейтинг на яндекс «1» это вам ребята из «кассир.ру» нужно было постараться) ставлю пять звезд за ваше упорство в стремлении пробить дно рейтинга)
February 8, 2023
Самая ущербная организация, невозможно дозвониться до горячей линии
April 5, 2022
Никогда не покупайте у них билеты!!! Деньги не вернуть! Надеюсь ваша поганая контора закроется к черту🤬
3
October 1, 2021
Ужас,дозвонится не возможно!Сервис на нуле!Больше не когда не воспользуюсь этими услугами!Билеты вернуть не возможно!Не обращайтесь к ним!
10
1
September 24, 2021
Худшего отношения нигде не встречала! Перенос и отмена мероприятий чуть ли не день в день. Ни денег не вернуть, ни информацию не получить.
8
1
October 13, 2021
Не возвращают деньги за отмененное мероприятие 1.5 года. Отписки и нахальство.
Никому не рекомендую связываться.
15
April 13, 2022
Купил билеты на концерт… не возвращают деньги больше двух лет
2
April 18, 2022
Не возвращают деньги за отменённый концерт
3
January 16, 2022
Хорошее расположение, нет очередей
1
3
October 11, 2021
Найти без звонка не возможно, касса не брендирована, сотрудники предоставляют противоречивую информацию
3
2
October 23, 2021
Что происходит? Телефоны молчат, сайт не работает.
8
October 22, 2021
Второй раз отменяют концерт, деньги не возвращают.
12
1
August 25, 2021
Отлично
2
10