Кашемир
Directions
Улица Пирогова
360 m
4 reviews
January 7
Сдал пуховик 18.12.24, дата выдачи по плану 02.01.25, из-за большого срока дали скидку 30%. Однако, фактически привезли 6 января, осталось пятно, на капюшоне разрыв ткани 5 см., из которого лезет пух, об этом конечно же умолчали при выдаче. Более того, оплатил частично заказ бонусами с прошлого года (около 300 рублей), так мне после этого звонил приемщик с личного телефона и обвинял меня в том что я не оплатил заказ и ушел. На линии поддержки сказали чтобы приносили и они дочистят и ничего доплачивать не нужно, но я точно не пойду, лучше вещь уже не станет в этих "золотых" руках. Год назад все было нормально, с этим же пуховиком, кроме отвратительной пропитки, из-за которой капли дождя превращаются в разводы, а при попытке смыть водой в еще большие разводы.
Система лояльности сработала - я пришел еще раз, но жадность до этих самых бонусов... "как я посмел ими воспользоваться" навсегда закрыла эту контору для меня и тех с кем случайно зайдет разговор о химчистках.
May 7
Сдавал куртку, на бирке написано холодная глажка, тем не менее сожгли поверхность. Компенсировать что-то отказались - при приеме описывают предмет на уровне половой тряпки с износом 90%. Вел оф. переписку с ними несколько месяцев - бесполезно.
September 23, 2024
Сдал в поддерживающую чистку (без пятен) дорогой шерстяной костюм. К сожалению, забирал не посмотрев. Заметил уже дома что нет пуговицы на пиджаке и разбира пуговица на рукаве.
Предъявлять что-то бессмысленно, подписываете при сдаче договор, по которому у химчистки 0 ответственности (там указано. что может измениться цвет изделия, измениться цвет фурнитуры и несколько листов других недостатков на все случаи жизни), при получении подписываетесь, что не имеете претензий и вещь проверили.
Кстати, при приемке пересчитали записали в акт все пуговицы, а вот видимо когда получают вещь из цеха ничего не проверяют и сдают клиенту на шару.
Сам виноват, что не проверил на месте, но это не изменяет того факта, что костюм испорчен.
Заказ 000418-29
1