Kasanye
36 reviews
December 27, 2024
Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность продавцу. В данном магазине мы купили смеситель. Смеситель шикарный,красивый. Качество на высоте. Упакован надёжно. Доставка быстрая. Очень крутой. Продавец был на связи, быстро и оперативно решил все вопросы. Ребята спасибо вам огромное за вашу работу,за шикарный и красивый смеситель. Желаем вам процветания и благополучия, высоких продаж.
1
November 27, 2024
Компания с высоким качеством товаров и исключительным клиентским сервисом.
С первого момента взаимодействия с ними вы ощущаете заботу и внимание к клиенту. Персонал всегда вежлив и готов помочь, отвечая на все вопросы и решая любые проблемы в кратчайшие сроки.
Клиентский сервис: Сразу заметно, что сотрудники компании прошли обучение и прекрасно понимают свои обязанности. Они дружелюбны, внимательны и проявляют искренний интерес к вашим потребностям. Есть возможность связаться с ними через разные каналы: телефон, электронную почту, чат на сайте. Это делает процесс обращения за поддержкой легким и комфортным.
Качество товаров: Вся продукция, которую предлагает компания, отличается высоким качеством. Я приобрел несколько товаров, и каждый из них превзошел мои ожидания. Они проверены, надежны и действительно выполняют заявленные функции. Это подтверждает их заботу о клиенте.
Возврат и обмен: Процессы возврата и обмена продукции также налажены на высшем уровне. Все делается быстро и без лишних вопросов, что всегда приятно для клиента в случае необходимости.
В результате, компания создает положительный опыт, который заставляет меня возвращаться снова и снова. Я могу с уверенностью рекомендовать её всем, кто ищет качественные товары и отличное обслуживание!
February 18
Прекрасный, клиентоориентированный магазин. Заказывала на озон гигиенический душ, дом строился, покупала все постепенно и заранее. Сразу при получении не поняла, что есть проблема с лейкой и только через несколько месяцев, мастер при установке увидел брак. Сняла все на видео и отправила в чат с продавцом на Озон и несмотря на давность покупки, мне бесплатно, в кратчайшие сроки отправили замену. Даже не ожидала и была приятно удивлена. Так же покупала душевую систему и смеситель на раковину скрытого монтажа, с ними никаких проблем. Рекомендую магазин ща отношение к клиентам!
March 22
Я приобрел у Касание два встраиваемых комплекта, душевую и кран для раковины.
К сожалению, сантехник установил все неправильно, это полностью его вина. Пришлось что-то вытачивать у токаря и как-то исправлять ситуацию.
Я ною к тому, что разбирая смеситель и переделывая штуцера понял, что техника отличного качества. Латунь и толстенная нержавейка. Покрытие так же очень красивое. Бывает что просто краска под лаком и это сразу видно, здесь и правда похоже на матовое золото. В последствии пришлось заказать компоненты, чтобы опять же исправить то, что сантехник натворил и как я был рад, что запчасти есть. Мне их отправили без проблем. Так что ремонтопригодность тоже считаю Гуд!
От фирмы и техники только положительные эмоции!
March 9
Ребята большие молодцы, очень красивая сантехника, приятное матовое золото, и плюс ещё замечательный клиентоориентированный сервис - заказала тропический душ по размерам на сайте, когда привезли заказ, оказалось, что на заводе изменили размер и крепление пришло в бордюр. Продавец быстро вошёл в положение, подобрал и выслал нужную деталь. Душ встал идеально! Спасибо вам, успехов и процветания!
December 14, 2024
Гарантийный сервис на высоте! Полгода назад купила гигиенический душ, с лейкой что-то произошло, кнопка переключения воды стала болтаться и застревать. Отправила видео неисправности, очень быстро получила ответ, что будет замена лейки и через три дня получила посылку с новой. Заменили, все прекрасно работает. Спасибо за такую работу с клиентами.
January 23
Очень понравился магазин, персонал отзывчивый, отвечает всегда быстро и помог разобраться с установкой полотенцесушителя) сам товар тоже очень понравился
January 25
Заказали душевую систему на озон. Все отлично, но через полгода после установки, лейка лопнула по шву, устроив потоп. Связались с продавцом, лейку заменили бесплатно. Качество сервиса на высоте! На фото лейка с дефектом и новая лейка.
November 27, 2024
Крутой светильник. Отлично вписался в дизайн новой кухни. Поставщик очень исполнительный, по моей просьбе заменил плафоны на нужный мне цвет. Сборка и установка простая.
December 5, 2024
Адекватный продавец!
Покупали душевую систему.
Были вопросы по шлангу и по изливу, после недолгого использования.
Без лишних вопросов поменяли.
Отправили в другой регион.
Большое спасибо продавцу!
Рекомендую.
March 24
Отличная работа службы поддержки. На вопросы отвечали оперативно, подробно и на доступном языке. Спасибо за своевременную помощь.
February 1
В целом все хорошо
Вероятно держатель лейки попался с браком и немного капал, написал в поддержку через WP, помогли решить вопрос и отправили новую деталь, с которой все в порядке
Спасибо за клиентоориентированность
December 6, 2024
Выражаю особую благодарность сотрудникам фирмы , которые не оставили мое обращение без внимания ! Мало того,выслали бесплатно потерянную деталь на дорогой кран , Спасибо огромное за такое чуткое отношение к своим клиентам !
October 9, 2024
Отличный магазин.. ребята дружелюбные и отзывчивые.. обратились за помощью по гарантии спустя больше года эксплуатации душевого смесителя.. оперативно ответили.. помогли.. бесплатно отправили замену.. рекомендую
November 11, 2024
Купил душевой набор для скрытого монтажа. Качество очень высокое, всё понравилось. Магазин на все вопросы отвечает оперативно.
December 25, 2024
Покупал тропический душ скрытого монтажа, переключатель режимов туго крутился , Написал в службу поддержки, быстро ответили, отправили новый катридж. Спасибо Владимиру и всем причастным сотрудникам.
November 20, 2024
Купила отличный смеситель, через три месяца вышла из строя лейка. Написала в поддержку продавца. Все быстро решили, выслали новую лейку. Спасибо большое . Рекомендую продавца!
August 16, 2024
Светильник пришёл в хорошем состоянии и соответствует нашим ожиданиям. Современный и необычный дизайн добавил изюминку в интерьер.
Подошел по стилю и был прост в установке! Освещение перед зеркалом нам очень важно, особенно в ванной.
Спасибо продавцу!
October 10, 2024
Заказывали два комплекта встраиваемых душей и гигиенические души. В одном из душей был некоплект, написали продавцу и буквально через пару дней продавец все выслал. Спустя пол года, доделали ремонт, установили сантехнику и с одним из гигиенических душей произошла поломка. Снова написал продавцу прикрепив фото поломки, продавец оперативно выслал неисправные детали.
December 25, 2024
Отличная компания. Купили много продукции у них уже. В одном смесителе оказался брак. После двух лет эксплуатации. Ребята заменили деталь на новую. Красавцы!
September 5, 2024
Заказывала продукт на оцон. Все было хорошо, но через пару лет возникла сложность в использовании. Обратилась в сервис и мне оказали первоклассную помощь, спасибо. И товар класс и продавца рекомендую.
February 22
Покупали смеситель через Озон, через пару лет потребовалось техническое обслуживание после гарантии, продавец его бесплатно выполнил без вопросов.
October 9, 2024
Заказала через озон светильники, опираясь на отзывы предидущих покупателей. Прислали мне подделку, еще и написали что я как то не так собрала! На что расчет? Что прокатит?!?! Вам доверяют в надежде на качество а вы пользуетесь доверием к вам и еще и не приерсите извинения а нелепо отмазываетесь! Фото оригиналов взяты с отзывов и далее мои фото! Вообще ничем не отличается! Правда?!??
October 20, 2024
Отличный магазин. Покупал сенсорный смеситель на озон. Видимо попался брак, немного подтекал. Позвонил в магазин, девушка вежливо рассказала что делать и через несколько дней прислали новый блок управления (без всяких отговорок). Большое Вам спасибо!
September 17, 2024
Я купила душевую систему, через год почти сломался внутренняя часть картридж, вода перестала идти, я написала в компанию им, мне ответили буквально в течении часа и отправили мне деталь и также дополнительно штангу для душа, так как вода там подтекала.
Очень довольна сервисом , быстротой решения проблемы. Гарантия идет 5 лет на их душевую систему. Что очень радует и говорит о качестве, раз дают такую гарантию.
October 14, 2024
Все отлично. Сломался аэратор на смесители. Написал письмо. Ответили почти сразу-сколько стоит сам аэратор, сколько доставка. Через день, новый аэратор был уже у меня, установлен и отлично работает. Спасибо за оперативность и качество.
August 5, 2024
Купил тут душ! Очень доволен! Все супер! По соотношению цена/качества вопросов нет! Вся семья довольна!
September 25, 2024
Отличный ассортимент, цены и обратная связь
Во время ремонта купила их смесители и лампу точечную на Озон, прошло уже больше полугода, все замечательно. Потерялась при эксплуатации краска, все оперативно заменили. На самом деле не у всех так отлажена работа (am. Pm уже второй год меняют по браку смеситель)
Поэтому в дальнейшем собираюсь покупать продукцию для ремонтов у этой компании
September 21, 2024
Отличный магазин!!!
Общались через почту!
Товар выслали через СДЭК.
Сделали скидку.
Ещё раз огромное спасибо!🌸
August 5, 2024
Покупала тут все в ванную комнату, очень понравилось качество, друзья теперь расспрашивают, где брала
October 31, 2024
Хорошая компания, очень приятное отношение к клиентам и грамотная служба поддержки
September 14, 2024
Ребята отвечают за свой товар. Всегда на связи, даже бесплатно отправили мне кольцо на смеситель в Армению. Советую!
November 1, 2024
Очень хороший поставшик. Надеюный. Если что то не так, решит вопрос в кротчайший срок.
October 18, 2024
Строители потеряли планку и кольца. Благодарю
Что помогли с комплектацией и продали недостающие детали. 🫶
November 30, 2024
Все супер
August 5, 2024
Покупали люстру и сантехнику, качество отличное
