CarLuck
134 reviews
March 20
Хочу выразить огромную благодарность коллективу!
Быстро разобрались, что с машиной, заказали запчасти, оживили.
Цены лояльные, люди вежливые. Все рассказали, показали, объяснили. Отдельное спасибо Дмитрию и Никите. Теперь только сюда!
January 24
Цены берутся из головы . При этом даже если выполнена только часть работы , то платить требуют как будто выполнена вся работа . Администратор , молодой парень вообще плывет . Не знает как и какие работы выполняются . И цену работ тоже не знает . Да и вообще дорого у них а качество выполняемых работ на низком уровне . Не советую .
2
December 13, 2024
Хороший сервис. Езжу сюда специально из города. Никому больше доверять не могу. Цены как и везде в среднем. Каждую работу согласовывают, все объясняют. Отдельное спасибо мастеру Никите за подход к клиенту и вежливость)
1
December 12, 2024
Всегда обслуживаю свои машины в этом сервисе. У людей там цель помочь, а не отобрать по больше денег.
Вот и сейчас, привезли машину на эвакуаторе, заглохла и все. Диагност сразу погрузился в работу, в итоге, оказалось, умерла антена иммобилайзера. Отшили и мы поехали дальше) Огромное спасибо!
2
December 25, 2024
Нормальные ребята! По мелочные вообще делают сразу, что покрупнее записался и сделали! Два раза был впечатление положительное. Буду ремонтироваться пока у них! Рекомендую!
December 1, 2024
Едва ли не единственный на севере Лен.Обл. автосервис в котором могут решить, по моему, любую проблему с ремонтом турбины. По крайней мере моя проблема была решена, кстати, в Питере её решить не смогли. А так же приятно иметь дело, что называется, с людьми! До этого на 100 тысячах км. полность сменил там масло в 6-ти ступенчатом автомате, тоже не везде у вас это удастся. Небольшой, но отличный сервис, как говорится, "мал да удал".
Как говориться, и вновь я посетил, и снова я доволен. Мой Кайрон как и я уже не молодой, и как и я хворает. Сдесь я нашёл то место где главное качественно, и для пенсионера немаловажно, не дорого его ремонтируют! Для жителя области всегда была проблемной задача куда-то добраться. Обращаться за помощью в Кар Лак в Агалатово мне тоже не близко, но уверяю вас и советую, обращайтесь с проблемами своего автомобиля в Кар Лак.
2
2
August 20, 2024
Зашла случайно сюда почитать. Очень сильно удивилась. Не первый год обслуживаюсь у ребят. Езжу с парнаса. Много где была до этого сервиса, есть с чем сравнивать. Да, не диллер, но! Настоящие нормальные люди! Стараются помочь всегда, дело своё знают. Делают любые работы. Спасибо)
3
1
December 22, 2023
Разводят на деньги. Привёз к ним машину с проблемой - не заводится ни с зарядки (!), ни с буксира (!!). Я сразу указал в какую сторону смотреть, под капотом был оголённый провод массы, который прогорел и порвался. (Какой-то из дублирующих проводов). Первым делом стали заряжать аккумулятор, когда это было не нужно, взяли 700 руб. Потом провели компьютерную диагностику ещё за 1700. Меня выгнали подальше от автомобиля! Со словами, что у них 5 лет квалификации, а мне тут делать нечего.
После "компьютерной диагностики" пришли, сказали, что не понятно, что с машиной. Что машина останется у них минимум на неделю, и работы составят от 15 000 и выше!
На что я забрал автомобиль от них подальше на эвакуаторе.
Ремонт осуществил сам, потратив 2 часа чистого времени и 1000 рублей на изоленту 3М, на деле ушло 2 дня, но это потому что у меня гаража нет!
Напомню, я указал в чём дело, да и автомобиль не заводился с толкача. Толковый электрик сразу полез бы проверять массу на двигателе, которой не было! А не заряжать аккумулятор! Кто-то из предыдущих таких же квалифицированных спецов кинул две силовые массы на кузов, и ни одной на двигатель.
Не советую этот сервис, здесь разводят на деньги.
К слову, запросил стоимость ремонта, указав ту же информацию, в другом сервисе. Мне насчитали 4000 руб, и я уверен, что они бы сделали, в отличие от этих.
Тут я потерял 2400 руб. на ветер и 3000 на эвакуатор. Сделав работу сам.
На автомобиле езжу уже больше 2 недель без проблем. И буду ездить дальше.
12
3
May 22
Цены выше, чем где-либо в округе. Причем нет гарантии, что названный по телефону ценник будет актуален.
May 20
Ребята, спасибо. Все объяснили и расказали.
Для девушек и женщин- топчик
April 22, 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. В январе 2024г. пригнала машину на ремонт. Внесла аванс 120 тыс. руб. за запчасти и предоплату за ремонт. В марте 2024 приехала посмотреть как обстоят дела с ремонтом. Машину не делали от слова СОВСЕМ. Попросила руководителя Дядькина объяснить. На что мне было сказано, что вы деньги мне лично не давали. А человек, который работал у этого человека администратором , который взял деньги уволился! Дядькин угрожал, что забаррикадирует мою машину, чтобы я не смогла ее забрать, тк я предъявляю ему претензии. Пришлось вызвать полицию. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Далее - в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обходите мимо это СТО. Там работают ***!
13
5
March 6, 2024
Хороший сервис, сотрудники сервиса отличные ребята, бывает неполадки как и везде, но парни быстро устраняет, растёт молодцы, респект. Димитрию отдельно благодарность 👍🤝
2
1
February 9, 2024
Заключила договор на замену масел и свечей ,привезла все расходники с собой . Автослесарь снял одну свечу и указал на то ,что новые купленные свечи не подходят ....ок ,хорошо .меняем масло ,получаю окончательный рассчет ,в котором меня обязывают оплатить 1800р за "прочистку"свечей . Развод!!!!!во первых ,не заказывала данную опцию .во вторых ,остальные три свечи никкто не выкручивал и не проверял !!!делаю фото , на котором видно ,что выкручена только одна свеча ,но слесарь рьяно доказывает обратное . Вообще ,товарищи ,держим ухо востро с данной конторой .склонны к нечистоплотности
4
3
June 27, 2024
Приезжал сюда делать глушитель. Точнее как делать, ставить новый, так как старый отвалился. Запчасти они приобретают сами, привёз-оставил-забрал.
Ребята грамотные, дело своё знают.
В общем рекомендую 👍
4
January 9, 2024
Категорически не рекомендую. Привёз машину оттаять в данный сервис. В итоге развели на замену свечей, общая сумма 7000 рублей. По итогу - при замене левой свечи - прикручивая катушку (плюс датчик коленвала на одном и том же болте) сорвали резьбу. Меня не предупредили. Уехав 350 км за город в новогодний мороз - обнаружил, что из под датчика коленвала плюётся маслом на двигатель. Пришлось сворачивать все свои планы и ехать в город, в другое сто...
5
3
May 6, 2024
UPD отзыва. Сделали колесо, через двое суток снова то же самое, как итог замена детали на круглую сумму. Отказ вычитать из работ стоимость прошлого "ремонта". Сервис разумеется считает себя правым, но я позвонила в РПН - и мне донесли что сервис таки не прав, это их проблемы что не сделали качественно диагностику детали и не донесли что "чистка" может не помочь.
Самое неприятное это то, что по итогу нахамили, вот этого я уже давно не встречала в сфере обслуживания.
6
2
November 13, 2024
Про качество работ ничего сказать не могу, но вот ценообразование - это что-то.
Установка ПТФ на Лада Гранта 18 000 рублей!!!
Дилер берет, например, 11000.
А так, ребята душевные, просто очень любят деньги.
2
2
December 28, 2024
2 раза обращалась, оба раза помогли быстро, без "развода" на лишние деньги
September 22, 2024
Ужасное обслуживание, цены сильно завышены, клиентоориентированность нулевая, мастера с клиентами общаться не обучены от слова совсем. Просто без комментариев, самое ужасное сто, никому не советую.
2
1
November 29, 2023
Обратилась по ремонту стеклоподъемника. Деньги взяли, ничего не исправили. Обратилась к руководителю фирмы. Он сказал, что мне исправят бесплатно, если найду деталь. Машина праворульная, старенькая, выслал номер детали я нашла. И о ужас застучало переднее колесо. Сдала машину в ремонт. Делали правда недели 2, из за того, что деталей на мою машину днем с огнем не отыщешь. Сделали качественно ходовую. Стеклоподъемник бесплатно. Вообщем хороший автосервис. Хочу сказать спасибо.
3
April 12, 2022
Искренне, от всей души благодарю владельца автосервиса, Дядькина Михаила Анатольевича, мастера-приемщика, Пузикова Сергея Владимировича, а также всю команду за профессиональную помощь, за всесторонний подход к решению моей проблемы. Проблема заключалась в двигателе, требовался капитальный ремонт, с чем они успешно справились! Я очень доволен!
Буду обслуживать свою BMW 320d в 46 кузове исключительно в этом автосервисе.
Мужики - вы истинные профессионалы своего дела!
Успехов вам!
Призываю всех, кому дороги их автомобили, обращаться в этот автосервис.
Ваша проблема любой сложности будет успешна решена в короткие сроки
1
5
July 9, 2023
Качественный подбор запчастей. Всегда предлагают варианты, если между жорого- дёшево разницы нет - так и скажут.
Ремонт не быстрый, но с машиной главное качество. Я доволен. Обслуживаюсь у них почти уже очень давно, из города приезжаю.
1
2
February 29, 2024
Развод чистой воды, плюс тачку задели и сказали "вы пока заберите напишите нам объяснение где что и как, а мы дудем искать бог его знает сколько" но это ладно, дак ведь сделать нормально не могут( Парктроники как не работали, так и перестали работать! Приехал первый и последний раз, ни кому не советую!
5
2
March 3, 2024
Делая диагностику 2000₽ дают бумажку с кодами ошибок
Если хотите знать что у вас не так , нужно сделать еще одну диагностику за «от 6000₽ )))
Делал до этого развал , руль криво стоял 3 раза углы правили
Обычный сельский сервис, с конскими ценами
3
2
October 4, 2023
Был в данном сервисе несколько раз. Цены сильно завышены, отношение персонала мягко говоря не очень. Для данного сервиса является нормой записаться на конкретное время, а потом сидеть 2 часа, пока кто-то подойдёт к машине. Если что-то просишь, то не факт, что кто-то вообще отреагирует на просьбу. Так же хотел заказать детали через них, никто даже не позвонил. Однозначно больше обращаться к ним не буду.
7
1
August 28, 2024
Хороший сервис, делаю качественно и недорого, уже 9 лет тут обслуживаюсь.
2
November 2, 2023
Тут работает хорошые мастера рекомендую. автомобиль можно доверять ребятам удачи вам ребята спасибо за обслуживание и за хорошую работу вы классные
1
2
December 23, 2023
Записался на 17:00 на ТО( масло, фильтр)
Приехал, 30 минут ждал пока освободят место.
17:30- машина в гараже
И только в 18:40 приступили к работе
Поменяли в итоге за 20 минут.
Ваше время тут не уважают. Был последний раз у вас.
6
1
May 23, 2024
Человек, представляющийся по телефону как директор - не умеет прилично себя вести. Через полминуты диалога срывается в истерику и начинает кричать и нецензурно ругаться. Говорит, что ведет себя так со всеми.
1
2
July 20, 2023
Чистая ремзона, опрятные автомеханики, не возбраняется находиться рядом и наблюдать. Работы проводятся качественно, есть возможность заранее записаться на ремонт и заказать необходимые запчасти. Персонал приветлив, есть место для ожидания где можно посидеть.
1
2
September 7, 2024
лучшие люди помогли с Кайо 125, все четко лучше некуда приходите, обслужат как надо!!!
2
May 2, 2024
Качественный сервис и доброжелательный персонал, всегда подскажут и не обманут👍🏻 Уже не первый год доверяю свой автомобиль 🫶🏻
1
1
July 28, 2022
КарЛак ещё есть название у этого сервиса. Знаю эту контору изнутри, работал там несколько лет. Из всех мест где я трудился за свои 25 лет стажа это лучшее место для специалиста. Из оборудования есть всё, что только можно пожелать, специнструмент в изобилии. И хозяин сервиса понимающий и грамотный человек, даже если у клиента вдруг, что то отвалилось от машины, он выслушает и обсудит вопрос со всех сторон. А не будет говорить клиенту "А что ты хотел? Машине сколько лет? Давай ещё денег неси." Хотя такой подход к клиентам в большинстве сервисов. Специалисты работают хорошие многие уже больше пяти лет там трудятся. А это говорит о том, что всё в порядке!
4
2
April 11, 2024
Беспокоило состояние машины, обратилась с проблемой в этот сервис, работники понятно объяснили проблему, предложили сразу же её решение, забрала машину очень быстро. Советую!!!
1
February 27
В большинстве случаев - руки не оттуда...
December 16, 2024
Нормуль , можно по мелочи обращаться.
June 17, 2023
Заправили кондиционер достаточно быстро!
Удобное местоположение)
Кондиционер работает отлично, большое спасибо!
1
1
August 19, 2023
Ужасный сервис! По телефону озвучивают одну стоимость, по факту другую. За ремонт глушителя по телефону попросили 6т, ок. Отдали. Приехали забирать, сказали 14 т!! Что, блин? Вы там вообще в адеквате? Это даже не на 1 т больше! Ещё и аккумулятор посадили! Никому не советую! 😡
6
1
July 21, 2023
Ремонт машины не производил, по этому сочинять не буду. Делал развал-схождение на внедорожнике. Всё устроило, качественно, быстро, не дорого! Рекомендую!
2
1
September 29, 2023
Чуть не остался без двигателя! Произведена замена масла - промывкой!!! Хорошо, что дома посмотрел и почитал этикетку на канистре (через 150 км пробега), которую мне вручили с остатком на доливку - промывочное масло.
Вернулся, поменяли все бесплатно при мне. Но, осадочек остался, больше в КарЛак не обращусь.
4
1
November 18, 2024
Не клиентоориентированный сервис, цены одни из самых высоких в этом районе, не рекомендую
1
August 19, 2024
Не однозначно. С серьезной проблемой я бы не повез. Общие проблемы по авто делают нормально.
November 15, 2022
если видите на карте этот сервис - бегите не оглядываясь.
Навязывают лишние услуги, цены на запчасти из головы. если все же сюда попали - нужен глаз, да глаз, проверяйте цены в интернете, а лучше привозите свои. еще лучше, забирайте машину и едете в нормальный сервис, ибо, за 150 тысяч я получил ремонт, который повлек замену двигателя.
в другом центре при диагностике выявили, что вина механиков, работы были выполнены абсолютно безответственно и это, я напомню, за ценник приличного сервиса в городе.
вины не признают, к слову совсем.
не повторяйте ошибок, сначала почитайте отзывы и сделайте выводы.
всем добра)
6
2
February 8
Очень грамотные работники! Вежливое отношение к клиенту и его проблемам!
August 30, 2020
Просто УЖАСНАЯ шаражкина контора!! При мне 29.08.2020 закатывали чужой Тигуан в ворота не вписались и поцарапали ему бампер! Если Вы хозяин тигуана, были в этом сервисе и читаете этот отзыв, обратите внимание на передний бампер под правой фарой жесткая царапина.
Ну а теперь по делу:
1. Тянут сроки, не укладываются в оговоренное время (четверо суток вместо одного дня и то основную проблему не решили)
2. Завышают стоимость работ и запчастей, например масло продают на 30% выше среднерыночной цены, молчу уж про обычные детали
3. Завышают цены на работы, например развал-схождение на переднеприводном авто 1800 за одну ось! По городу 1200-1500.
Резюме: хотите усугубить проблемы с авто, обращайтесь туда! Никому не советую, лохотрон! И обратите внимание на положительные отзывы, написаны «под копирку», явно пытаются изменить реальную картину ложными отзывами! И последнее, чтобы понять насколько я возмущен этим сервисом, то скажу, что сегодня зарегестрировался на яндексе только для того, чтобы написать этот отзыв и может-быть хоть кого-нибудь уберечь от посещения этой помойки!
9
1
June 19, 2024
Был здесь сделал развал-схождения испортили все колёса. Не компенсировали ничего. Обслуживание 👎
4
June 3, 2023
Спасибо за ответ, но ваш я не удалял, потому что нету таких прав, как и написать новый.
Я написал, про акб и написал, что вы купили новый, да ситуация разрешилась. Спасибо, но осадочек остался, по причине, лишней беготни.
По поводу того, что повредили или не повредили. Почему при демонтаже коробки передач у механика перед глазами висит корзина сцепления с отломанным лепестком и почему нельзя сразу заявить дефект, а заявляете, что ваша коробка приехала с ремонта и вот тут у вас ещё сломалась корзина, в воздухе сломалась? Я не утверждаю, на 100%, что механик повредил, но если идёт дефектовка и повреждение перед глазами, зачем тянуть время?
Спасибо за ответ, но что скажите про украденный АКБ? Губернаторская волга приехала, мы ей поставили? Серьезно?
Спасибо, что купили новый.
Выберите другой автосервис, механики могут только снять, а когда снимают деталь ещё и повреждают ваш автомобиль, при установке будут обязательно выявленные новые дефекты, которые можно было обнаружить в процессе демонтажа - <ой, а у вас тут ещё сломано, раньше мы не видели когда снимали, а когда начали ставить обнаружили>. Так же целую неделю не могли поставить деталь на место. Если ремонт снятой детали производиться в другом сервисе, акт выполненных работ не представляют, ссылаясь на какую-то девушку которая всегда забывает забрать бумаги, какая жалость. Цены на запчасти самые высокие) да и в целом развод по полной, в плане постоянно обнаруживающихся новых поломок вашего автомобиля. Хотя все дефекты можно было обнаружить при снятии детали.
Ужасный автосервис.
4
1
May 6, 2022
не вздумайте посещать это место если у вас номер из любого другого города России / они могут вам и движок поменять поставив убитый = и скажут - - а что --нам сказали мы сделали -- и даже не извинятся - если по пути сломают еще что нибудь / не позвонят -ни раз и при этом -типа мы звонили - будто не приходят отчеты - последнее конечно может и глюк тут - но остальное просто факт = деньги конечно сначала возьмут - а потом перед фактом поставят - прикиньте // к стати странные коменты - знать всех по фио - походу вы сами понимаете откуда рейтинг ( в моем случае это движок дворников - затрат всего в пустую 7 к - = но адекватно проверить ж перед теи как ставить нет --- и прикиньте я попрасил подтянуть гайку сцепления - тк вылитают скорости -- авто не пригоден для выезда- они отказались = а. я пока вез ее к ним чуть не убился там на повароте = представляете==никогда не связывайтесь с такими людьми!!
6
3
February 5, 2024
Говорят одну сумму,а по факту на выезде другая сумма. Хотя изначально спрашивал про весь процесс и цены. Но увы... Завысили так как хотели сами.
2
2
June 24, 2022
Спасибо ребята! Сделали быстро, совсем недорого и по делу. И показали на что меня обманули в другом сервисе. Отдельное спасибо Ивану. Очень приятно было лично пообщаться.
2
2