3 звёзды т.к. плохая организация процесса торговли
1. На огромный магазин практически один продавец! За последние месяца 2, как не придешь на кассе один сотрудник!
2. Зависающая касса! Если сокращаете персонал, обеспечьте максимальную автоматизацию! В таких условиях постоянные очереди на кассу!
3. Программа лояльности: зачем начислять бонусы на карту, если ими не возможно воспользоваться. Списать можно 30%, а у вас практически всегда на на все скидки по 30 и более %! Ну и куда мне простите 15000 бонусов, да и еще с ограниченным сроком!
4. Очень жарко в магазине! Пока стоишь в очереди на кассе взмокнешь! Бывает приходится стоять и по 20 минут и более.
Теперь о плюсах: в целом продавцы молодцы, в таких условиях, что создал работодатель, стараются быть приветливыми.
Нравится ассортимент, все необходимое в магазине есть.
Подобрала обувь и оформила заказ на Карри в ТЦ Рубикон. Т к нужная обувь была только там, специально сделала длинный путь. На удивление, на кассе вместе с очередью ждали кассира 20 мин. Администратор Инесса не нашла заказ и обвинила, что я не правильно оформила. В магазине нашла ещё одну пару и уже на кассе попросила по моему коду заказа найти. Инесса отдала мне найденный заказ, а другие забрала. Причём, были бонусы, но
Инесса не стала списывать. Когда я открыла коробку, я ужаснулась. В коробке лежали растоптанные туфли, хлястики вытащены. Один я не нашла и испугалась
И на мой вопрос, кто так собирает заказ, Инесса сначала надо мной смеялась, потом стала хамить, что я сама дома все воткну и застегну. А Инесса просто смотрящий в магазине самообслуживания. На вопрос о её фамилии, откровенно послала. Я всегда считала, что магазин заинтересован в хорошей репутации. Большая просьба руководителю,этого не прощать своим подчинённым.
Делала покупку в магазине Кари ТК “Рубикон”
30.10.2024 года в 15:31
Продавщица Акопова И.Г. на кассе откровенно хамила. Не убрала коробку с покупаемой обувью в пакет, а когда я на кассе начала сама убирать обувь, откровенно меня вытолкала от кассы, что я ей мешаю. Когда меня обслуживала пела песню обручальное кольцо, не обращая внимания на меня и что я спрашиваю. Раньше любила этот магазин, девочки всегда такие вежливые на кассе были, но Акопова И.Г. откровенно испортила настроение. Больше приходить в этот магазин нет желания!