Capital
452 reviews
September 20, 2021
Вчера произошел инцидент.
У меня в руках из фена пошли искры , а потом огонь.
Мне повезло, что я убрала фен от лица и волос в этот момент. Иначе просто можно было получить ожог лица и остаться без волос на голове.
Муж побежал на ресепшн ругаться в эмоциях, а когда спустилась я, то я даже извинений не получила. Администратор « Ну что вы хотите, скажите!» я была в таком шоке что просто ушла и на стала разговаривать.
Прошел день. Я так и не получила хоть каких то извинений или хотя бы комментариев и внимания.
Фен так и лежит в раковине второй день. Нам принесли новый и бросили его на стол.
Я всякое видела, но такого отношения к людям не видела еще нигде. Я ждала хоть какой то реакции, но парень на ресепшн только улыбался все время, видимо ему эта ситуация кажется весёлой. Дай бог чтобы у вас такого не было, что у вас перед лицом в руках начинает гореть что-то а вам только улыбка в ответ и вопрос « чего вы хотите скажите»
И еще Кондиционер шумит.
Телефон в номере не работает.
В номере дверь в соседний номер . Слышимость сами понимаете (((
Удивило что везде на фото так все красиво. Халаты висят пушистые ) у нас они старые тонкие и маленькие очень.
Очень огорчила ситуация с феном. До сих пор не понимаю почему нельзя было просто сказать 😞 простите нам жаль. Для меня это не понятно. Так нельзя. Это вопрос безопасности и здоровья простите.
4
October 27, 2023
Гостиница хорошая , но за такую цену завтраки могли бы и входить
3
1
August 25, 2020
Новая, уютная, по последнему слову отельного дела оборудованная гостиница на ближайшей линии к морю. Дизайн интерьеров превосходен и отсылает к образам лучших вилл Тосканы. Персонал доброжелателен и предупредителен. Отношение к гостям на уровне VIP. Отдохните у самого Черного моря с Капиталом.
3
1
October 16, 2023
Номера хорошие! Обслуживание супер! Завтраки прекрасны! Рекомендую!
February 21, 2020
Приятно удивил завтрак (отсутствие шведского стола). Вежливый культурный персонал.
Немного не удобно, для входа в отель необходимо звонить в звонок, хотя можно было бы настроить систему доступа по той же карточке, что и в номер.
В номере неудобно расположен выключатель света в ванной комнате, находится в противоположной стороне от направления движения.
3
1
June 24, 2021
Отличные номера, есть халаты, тапочки, одноразовые зубные щетки, мыло, шампунь. Путешественникам с маленькими детьми: нет электрочайника, зато за отдельную плату предоставляют кроватку для младенца. Есть мини-бар.
Удобное расположение рядом с набережной. Ресторан дороговат, но кухня на уровне.
3
1
November 4, 2023
Сам номер не очень , а кафе и кухня шикарная .
July 13, 2022
Приятный ресторан. Хорошая еда, уютная атмосфера, отзывчивый перслнал.
3
January 17, 2023
Все отлично, хороший номер, вкусный сытный завтрак.
3
1
November 20, 2019
Отличный отель в цетре города! Хорошие номера, превосходная кухня (особенно телятина и клыкач). Можно выбирать варианты завтраков и ужинов. Персонал внимателен и позитивен. Немноголюдно (был в ноябре). Рядом магазины, пляж, такси, маршрутки. Спасибо!
3
1
May 16, 2021
Чисто, приятно, рядом набережная, внизу ресторанчик, очень вкусные завтраки (время ожидания иногда превышено). Рекомендую.
3
October 24, 2024
Хорошие завтраки
July 17, 2021
Сервис испортился по сравнению с октябрём 2020 года. Просили поселить в тихий номер, в итоге поселили рядом семью с детьми которых было слышно всю ночь. Постоянно какие-то стуки сверху-снизу, в один день не принесли полотенца после уборки - пришлось напоминать. Отель не стоит своих денег. В итоге переехали в другой отель и получили удовольствие от проживания.
3
September 30, 2024
Отличный отель
2
March 27, 2024
Лучшая гостиница в этом городе
March 14, 2023
Хорошая гостиница, все имеется, удобно расположена
3
1
September 11, 2021
Отличное положение, условия, несмотря на стоимость. Своя парковка, свой ресторан, номера уютные. Если планируете на один-два дня, идеальный вариант!
3
October 24, 2021
Я бы поставил оценку в 4.5 балла при проживании в номере стандарт. В номере розетки только у кровати и за телевизором(до этой розетки не добраться) - вывод мало розеток ибо мне пришлось работать за ноутбуком на столе, а розетки в доступе нет. Ни ноутбук не зарядить, ни телефон. Атак всё хорошо
July 13, 2021
Удобное расположение гостиницы, есть где оставить машину, в номерах чисто и уютно, завтраки вкусные (за них надо доплатить).
Сотрудники доброжелательны и вежливы.
July 10, 2022
Отоичный небольшой отель. Аккуратные милые номера. Прекрасое расположение
3
1
August 24, 2023
Хорошие условия, удобная локация. Оптимальное предложение в Новороссийске.
February 26, 2021
Отлично, чисто, тепло, красиво, по высшему разряду. На первом этаже ресторан - завтраки на 5 баллов. Скорость вай-фая в номере - отличная.
Душ горячий. Принадлежности все есть: тапочки, халаты, гели шампуни , зуб щётка и и.д.
3
April 5, 2021
Уютная, тихая гостиница рядом с городским пляжем и красивой набережной. . Чистые номера с приятным запахом. Вежливый персонал.
3
November 19, 2022
Отличный отель! Завтраки шикарные! Вернусь обязательно!
3
1
December 11, 2022
Хорошее расположение. Чисто и тихо. Есть парковка.
August 10, 2021
Прекрасный отель. Наивысший уровень. Расположение, номера, чистота, обслуживание, еда в ресторане - всё 100 из 100.
3
June 29, 2022
Хорошая гостиница персонал вежливый и отзывчивый ,кухня вкусная
1
May 27, 2022
На уровне. Но на стене написано SPA , а им и не пахнет. Не продуманы ланч-боксы. Не подстраиваются даже под группы в плане питания. По номерам все отлично- новое, чистое. Рядом много заведений. Порт в пешей доступности.
1
December 8, 2021
Всегда проблемы с водой. Однажды пришлось купаться утром в холодной воде, на что на ресепшене сказали: «Был сильный ветер и надуло в котлы»😂 Извинений никаких не последовало. К завтракам тоже есть вопросы, не было такого чтобы все было! Но единственное завтраки хорошие.
3
October 7, 2023
Какието странные у них завтраки. А остальное нормально
September 18, 2020
Очень уютные, светлые номера с небольшой террасой. У нас был виден небольшой кусочек моря между домами (очень мило)). Местоположение удобное во всех отношениях. Единственное, что омрачило наше пребывание - отсутствие раннего завтрака. И пойти на встречу нам не захотели( Даже чайник не дали. Так что на работу пошли голодные, без утреннего кофе(
3
December 3, 2021
Отличная гостиница, чисто, все пожелания учли при заселении, набережная в трёх минутах ходьбы
December 1, 2022
Отличная гостиница , с хорошим расположением
3
July 14, 2021
Была только в ресторане, отличная кухня👍 душевное спокойное место, интересные вещи с историей вокруг)))
August 11, 2023
Отель на 5 звёзд я уже ни раз заежаю суда ни разу не было проблем
2
March 10, 2019
Прекрасное расположение, в шаговой доступности до многих достопримечательностей г. Новороссийска. Новая гостиница, с уютными и комфортными номерами. Все продумано до мелочей, а из мелочей складываются впечатления !
Немало важно нахождение при гостинице ресторана, с очень достойной кухней. Рекомендую для посещения.👌👍
3
1
July 18, 2020
все классно, опрятно, чисто.
две проблемы:
- матрас для меня слишком мягкий
- во французском завтраке сендвич с лососем, в котором лосося пожалели:)
3
January 2, 2024
Отличный завтрак у них!
3
June 8, 2022
Великолепно, в центре города. Очень стильно и уютно.
August 25, 2023
Прекрасное место, рекомендую
3
October 26, 2021
Чистые номера, приятный персонал, хорошее расположение и спокойные гости.
February 7, 2022
Замечательное место, в номерах чисто, аккуратно, близко от моря
3
May 23, 2021
Номер прокуренный, ковролин весь в пятнах. После проветривания весь номер в комарах, сеток на окнах нет. Ресторан работает до 23:00. Задержался в поездке по работе приехал поздно, предварительно заказал ужин, который принесли в номер. Естественно к моему приезду в 23:40 он остыл. Подогреть негде, в отеле тупо нет микроволновки. На рецепшене сидит мальчик - овощ ночной смены который на все вопросы отвечает "я не знаю, я не могу". Зайти подогреть в ресторане он не может. Пришлось есть холодный ужин. Кстати о ужине. В первый день я поужинал взяв блюда из меню на 1200 рублей. Каково было моё удивление, когда я узнал, что эти же блюда стоят 600 рублей если бы были заказаны как ужин, а не по отдельности. Но узнал я об этом от коллег, а не от официантов или администрации отеля. Отвратительное отношение к гостям, завышенные цены в ресторане, сервис просто отсутствует, прокуренные номера. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
7
1
November 29, 2022
Всё хорошо..место..уровень номеров и сервис..отличные завтраки..
May 2, 2024
Очень хорошее место и завтраки
June 29, 2023
Оставались на одну ночь , спокойный отель.
1
March 17, 2021
Можно смело заезжать - уверенная претензия на ⭐️⭐️⭐️⭐️ (Четыре)) - правда подвела официантка Полина, Которая работала 15.03.21 - просто издеваясь, не несла мне яичницу 45!!! минут - а потом просто сказала, что я должен ждать ещё 10, поскольку они сначала обслуживают предзаказа в номерах 😡😳🙄 - серьёзно????
2
March 1, 2023
Отличный, рядом с набережной, не шумно
3
1
December 10, 2021
Хороший уютный отель. Рядом набережная и вкусные Рестораны.
August 10, 2021
Очень хорошие номера, приветливый персонал, вкусная кухня, рядом с морем.
1