Редко встречаются компании, которые по-настоящему клиентоориентированнные, но капремонт оказались именно такими! В феврале 2024 выбирали плитку по городу, и случайно наткнулись на капремонт,тк плитка нужна была в область решили туда съездить и как же были удивлены такому большому выбору, какого не встречали ни в одном магазине в городе! Очень долго выбирали, Кирил помогал, терпеливо вытаскивал каждый новый вариант для сравнения. После оформили заказ, с предоплатой, нам сделали приятную скидку и компания пошла на встречу,чтобы плитка осталась у них на хранение до мая. В мае созвонились и быстро согласовали доставку.
Плитку привезли целую, хорошо упакованную, машина проехала по участку к зоне разгрузки. Получилось так что плитка долго лежала и укладывать начали только в декабре и оказалось что не хватает некоторых позиций, обратились еще раз, в этот раз консультировала Екатерина. Так же быстро все посчитали, оформили и недостающую часть привезли в магазин, мы смогли сделать самовывоз.
Спасибо Кирилу и Екатерине за грамотные консультации и самому Кап ремонту за хороший магазин! Очень довольны!
Керамогранит в Капремонте крутой, качество огонь! Магазин тоже супер надежный, быстро можно оформить заказ и привезут уже на следующий день. Бренды топовые, цены адекватные, есть, где разгуляться
Огромный ассортимент всех дизайнов и размеров керамогранита и облицовочной плитки для отделки интерьеров. И не только - широкая линейка ламината и кварц винила, материалы для укладки. Опытные и внимательные менеджеры помогут с выбором и дизайном помещения.
Давно я не встречал персонал с хорошим багажом знаний! Ребята очень компетентные в любых вопросах, все четко 👍 большой ассортимент и качественный товар!
Как домой попал, атмосфера очень приятная.
Странная организация. Отзыв касаемо офиса Кузьмолово. Трубку никогда не берут.... Но вот чудо, с 8ого раза дозвонился. Рассказал какой товар интересует и даже назвал менеджеру артикулы и количество .
Вопрос был по плитке напольной и настенной.
Менеджер заверил, что посмотрит/проверит всю информацию и перезвонит в течение часа.
Прошло три дня, ответного звонка нет.
Я снова дозвонился с 8ого раза, сказали , что передадут информацию менеджеру с которым я общался и он перезвонит.
И снова тишина 🔕
Заказ сделал в другой организации!
Не рекомендую!
Очень пониженная клиентоориентированность в организации.
Менеджер Андрей.
Спасибо огромное всему коллективу Капремонта за помощь и искреннюю поддержку во время нашего длительного ремонта. За долгие часы с комфортом и юмором, проведённые у вас во время мук выбора. За то, что всё время на связи и что вы такие классные!!! 🌹
Ассортимет как у всех, цены как у всех. Но продают квадратными метрами, а не коробками, чтобы не вернуть потом было. Формально конечно есть 2 недели на возврат, но это только чтобы брак проверить, укладка часто дольше длится.
Сначала покупали плитку наши родители, им менеджеры рассчитали с большим остатком. Думали ошибка.
Потом покупали мы и та же история. Как считают не понятно, только себе в карман.
В общем продавца не рекомендую, ищите тех, кто честно отгружает коробками, а не метрами.
Отличный магазин. Богатый выбор плитки, керамогранита и кварцвинила на любой кошелёк. Действительно стараются помочь решить проблему с выбором, например, по соотношению цена/ качество. Всегда готовы идти навстречу как по консультации (в том числе дистанционной), так и в вопросе цены.
Магазин на пять с плюсом. В особенности хотим отметить консультанта Андрея.
Покупал у них керамогранит, до этого объехал, магазинов штук 5, но здесь реально огромный выбор, и главное нормальный персонал, подсказали, помогли определиться с выбором. Отдельно, большое спасибо Сергею, человек явно в своей сфере професионал!
Мне очень помогли, и даже больше - подсказали ещё варианты как решить мою проблему с плиткой. Всё рассказывать не буду, это личное. Но даже долгая затяжная поездка из Пушкина в противоположный край города для решения моей проблемы стоила того и оказалась очень продуктивной, за что низкий поклон! 🙏🙏🙏
Всему коллективу магазина большое спасибо.
Близко к дому, удивлен, что такого уровня магазины есть в области, хоть и недалеко от города. Плитки реально много, кто хочет большой выбор- Велком, как говориться!!!!
Дополняю отзыв, обращался 2й раз: по-прежнему все очень здорово- приятные, классные продавцы, Андрей, Сергей, спасибо!!!! Здоровский 3д дизайн проект( бесплатно)всем рекомендую!!!!
3
Show business's response
Ася
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Огромный ассортимент самой разной плитки, здесь он больше, чем во всех строительных гипермаркетах вместе взятых. Всё можно увидеть именно не онлайн, а вживую в торговом зале в Кузьмолово.
Человеческий подход к клиенту. Помогли выбрать, создали проект, в течение пары дней отгрузили и аккуратно доставили, ещё и со скидкой за всё.
Плитку всю сами при мне же проверили на наличие битой.
Всегда на связи, от менеджеров, до логистов.
Огромный выбор плитки,на любой вкус и цвет.
Есть виар очки,чтобы более полноценно можно оценить как будет смотреться плитка
Плитка на заказ,склад в Москве,ждать примерно неделю.
Около магазина есть парковка,что удобно!
Удобное расположение магазина, от м. Девяткино на маршрутке минут 15-20 (без пробок) +3 минуты пешком.
Огромный ассортимент. Образцы на любой вкус. Мне кажется есть всё, и любых размеров.
Нашла там плитку моей мечты, которую в городе не удалось найти.
Менеджер Денис помог с выбором, сделал 3Д дизайн и расчёт. Только положительные эмоции.
Рекомендую 100%
Отличный выставочный зал. Наверное, один из самых лучших в городе, для области-вообще просто супер!!!! Очень внимательные, клиентоориентированные, терпеливые к разным запросам и вопросам клиентов менеджеры. Есть VR-очки, которые позволяют увидеть в объеме помещение с тем или иным кафелем, что просто очень необходимо, когда продумываешь раскладку, играешь с цветом. Дизайн - проект и VR-очки-абсолютно бесплатно. При возникновении каких-то форс - мажорных ситуаций, менеджеры всегда идут навстречу клиенту, что большая редкость в нынешних условиях. Большое спасибо менеджерам Андрею и Сергею за работу с нами.
Хочется поделиться отзывом о компании качество работы которой приятно радует. Хочется вырозить благодарность мегеджеру Андрею и старщему логисту Ольге. Ну а теперь все подробно: нашли контору абсолютно случайно. Выбор керамогранита огромный, глаза разбегаются. Записались на 3D визуализацию к Андрею на другой день т.к. приехали на разведку уже вечером перед закрытием. Андрей подробно и терпеливо работал с нами как на визуализации так и после доставки плитки. Выбрали керамогранит Вармора и Лапарет. К керамограниту Лапорет притензий нет, а вот Вармора немного расстроила качеством. После доставки и разгрузки которые прошли четко, спасибо за это Ольге, при укладке обнаружились косяки по сколам и рисунку. Связался по этому поводу с Андреем, он обещал все решить. После новогодних праздников мне перезвонила Ольга и сказала что замена согласована, когда удобно принять доставку. Привезли плитку но на 2 из 5 были косяки, не принял. Ольга предложила самый компромисный вариант который устроил и меня и компанию: забрать плитку у производителя на складе. Из 6 плиток смог выбрать только 2 без косяков. Компанию капремонт всем рекомендую и буду рекомендовать друзьям т.к. отношение к покупателю после покупки не меняется и тебе стараются помочь. А вот керамограниту Вармора есть вопросы, так что будте внимательнее.
Отличный магазин. Посетителей мало, Очень внимательный менеджер., он же и 3d проект делает, посоветует лучший вариант. С вас только размеры, остальное помогут подобрать. Очень довольна. Особая благодарность Андрею менеджеру,.
Большой выбор!
Цены адекватные.
Срок поставки со склада обещают за несколько дней. Персонал приятный.
Show business's response
Юля
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Мы долго не могли определиться с выбором! Часа 2 мы там ходили. Продавец помогал, прикладывал один образец плитки к другому. Заказ был большой у нас. Оформили доставку. Все привезли целое👍
выбор приличный, для ценителей можно найти нечто изысканное, Но готовьтесь к тому что цена будет в среднем на 30 % выше чем на такие же позиции в других магазинах по городу