Cup Cup Coffee Lab
52 reviews
January 13
Нереальная атмосфера, очень вкусный кофе, авторские чаи просто 10/10. Персонал приветливый, доброжелательный и улыбчивый. Ребята работают оп еративно, пытаются сделать всё быстро. Жалко, что есть гости, которые не понимают, что такое запара, жалко ребят( Повара готовят просто великолепно, каждое блюдо как шедевр, ей богу. Самое любимое заведение в общем, дай бог процветать вам, кап кап🥰😘🙏
January 8
Спасибо большое Пашку и его команде!!!🤍 Все ребятки доброжелательные и улыбчивые!!!🤗 Очень вкусные авторские чаи, а еда просто пальчики оближешь!!!😋 Прошу Павла Сергеевича открыть cup cup в Питере, будет пушка, бомба, ракета!🔫💣🚀 В общем, всем рекомендую!!!!
4
October 12, 2024
Заказывали капучино и молочный коктейль на вынос в тц "Мармелад". Сидели за столом возле кассы 15 минут. Кассир и ещё два сотрудника в это время стояли за кассой и что-то обсуждали. Они нисколько не шевелились, чтобы сделать наш заказ. Так же там сидел мужчина, который купил просто сок в бутылке и он тоже ждал, пока они наговорятся. Когда я встала и спросила, делается ли кофе, кассир посмотрела на меня так, будто я у неё денег прошу и грубо сказала "подождите", всем видом показывая, что наш заказ по значимости для неё где-то между почесать репу и поковырять в носу. Когда я спросила про заказ, она сразу начала его делать, то есть они просто положили болт на наш заказ и потратили наше время зря, заставляя ждать. Когда она отдала нам заказ, я спросила, добавляла ли она сахар, она снова посмотрела на нас злобным взглядом и сказала "нет" таким тоном, мол "ещё чего захотели, нет конечно", она ткнула нам пальцем на какую-то сахарницу у них на столе и сказала, чтобы мы сами этим занимались. Мужчина, который ждал бутылку с соком, так же просто сидел и ждал, хотя сотрудники ничем не были заняты. Спустя долгое время, после его вопросов, где его заказ, они просто отдали ему эту бутылку с соком. Более того, молочный коктейль отвратительный, на вкус как вода, которая плавала в бутылке из под йогурта. Он очень разбавленный и сделан из некачественных ингредиентов, хотя за 300р он должен быть из нормального мороженого и настоящих ягод. За этот отвратительный опыт посещения вашего заведения, вы должны мне компенсацию за потраченное время, за грубость вашей сотрудницы и за некачественные напитки, которые вы мне продали.
2
1
January 13
Прекрасное место, атмосфера располагает к хорошему времяпровождению, персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и посоветуют с выбором напитков, десертов и блюд.
January 2
Не люблю оставлять негатив, но тут конечно не могу промолчать. Обслуживание ужасное. Посадка 6 столов из 14, но все столы с грязной посудой. Попросили убрать стол, чтоб сесть-ждите 15 минут (за грязным столом) Официант не подходит к столику, у нее нет времени. Подошли к бару сделать заказ, бармен сидит в телефоне, говорю про заказ, он с ходу заявляет что ожидание 20 минут любое блюдо, потом стало 30 минут, а после того как возмутилась хамством и грязью в ресторане, мне сказали что блюда нет сегодня в меню. Это при том, что «Плато» одно из основных блюд. за 25 минут не был убран ни один грязный стол, ни один. Из еды за это время принесли на другие столы только десерты, десерты люди ждали по 10-15 минут, кофе еще дольше. На вопрос почему вы себе позволяете так вести диалог с гостями, сразу заныли что они устали работают вдвоем, заказов много, на этот момент посадка была 5 столов, это даже не четверть посадки кафе. В общем разочарование. Никому не советую это кафе.
Полное безобразие.
1
3
January 5
Здравствуйте!
Сегодня обедали компанией 6 человек в вашем заведении.
5 из которых заказали брускетты с бужениной, мало того что их ожидание заняло больше 40 минут , нам их принесли без яиц пашот (уточню , что заранее нас не предупредили, что ингредиентов не хватает)
Просто по факту вынесли, официантка даже попыталась уйти, как будто мы не должны этого заметить)
Однако мы сразу! обратили на это внимание, на что получили ответ , что яица закончились буквально перед нами 😅 не уверена, что нас это должно волновать)
Сотрудники должны предупреждать об отсутствии ингредиентов заранее!
Когда мы оплачивали заказ, попросили сделать скидку, за данную оплошность, на что нам отказали ….
Хотелось бы получить комментарий администрации, нормально ли что 5 человек оплатили 5 блюд по полной стоимости, а получили его без одного из основных ингредиентов?) и почему сотрудники не соизволили предложить нам замену блюд заранее?
1
December 19, 2024
До этого заходила выпить кофе с десертом, в этот раз заказала салат и горячее. По времени ожидания блюд было в районе 15 минут между друг другом. Очень вежливый официант-бариста молодой человек,бейджика не было.
Салат с интересной заправкой,много зелени,курицы и самого соуса👍 горячее не плохое очень,единственный для меня минус абсолютно не соленные картофельные дольки,хотя может это задумка такая)
В целом 5
1
January 27
Кофе прекрасно!!! Но!
Обслуживание …..
Хотелось бы по-быстрее.
Персонал - хотелось бы по энергичнее и с улыбкой.
Еда - заказывали брускетт с бужениной, очень много растительного масла !!!
January 5
Отличная кофейня, добрый и общительный персонал, очень вкусный кофе и десерты, попробовал горячие блюда тоже очень понравились, теперь я тут постоянник)
January 10
Регулярно посещаю кофейню ради вкусных десертов и кофе. Самый вкусный кофе делает молодой человек Константин. Всегда с любовью и рад видеть. Буду ходить и дальше🙂↕️
August 2, 2024
Сегодня довелось впервые побывать в данном заведении.
Не могу не согласится с отзывами ниже - ни то ни се.
Сама кофейня симпатичная, все чисто и опрятно.
Но еда и персонал оставляет желать лучшего.
Хотели попробовать бабл ти, но сегодня он к сожалению отсутствовал в меню(
Заказали раф соленая карамель и честно…впервые увидели такую подачу😅
Стаканчик из под виски с трубочкой)))
Ни сливок, ни карамели.
Далее решили попробовать плоский круассан. С мендалем не оказалась, взяли с белым шоколадом.
Вот тут потраченных денег было действительно жаль. Засохший, деревянный круассан, еле еле разжевали😂
Работа персонала тоже не самая лучшая, девочки с трудом справлялись с кассой.
Но хотелось бы отметить одну из девочек (к сожалению не запомнили имя🥲)
Очень приветливая, вежливая, посоветовала где можно попробовать вкусный бабл ти.
Вобщем только за нее и поставили две звезды))))
А так заведению есть куда расти!
😉
2
November 10, 2024
Здравствуйте! Это прекрасное заведение с прекрасными сотрудниками. Каждый раз прихожу и получаю лучшее обслуживание, а так же лучшие блюда! Сотрудники всегда улыбаются посетителям и стараются дать самое высшее обслуживание. Хочу поблагодарить начальство за такое прекрасное место!🫶
1
December 9, 2024
Если вы хотите придти и просто посидеть на диванчиках это место для вас. Официанты похоже очень мало получают и умирают от голода так и не прийдя на работу. По этому здесь каждый день новый персонал и он вообще не понимает что он здесь забыл)))
Так то всё норм и еда вкусная и цены приемлимые.
Руководители поднимите зарплату сотрудникам а то скоро студенты кончаться в городе)))
4
1
October 22, 2024
Пришли вечером попить кофе, народу было немного. Просидели 25 минут, к нам подошли и сказали, что заказанный нами десерт вот только только закончился. Как это возможно, непонятно… пробивают не глядя на наличие? Еще и бармен подходил уточнять заказ, когда мы просидели уже минут 15. В общем, средненько. (13.10.24 около 19, стол 9)
1
October 13, 2024
само заведение неплохое,красивое и уютное,но персонал и время ожидание ужасное,заказали кофе ждали почти час,на вопросы когда будет готова,говорили скоро будет,это скоро продлилось 40 минут,сам персонал агрессивный ,ругаются между собой это сказывается на гостях,ничего в виде комплимента или же извинений не поступило….ужас…
3
1
November 4, 2024
Ожидание около 25 минут;
Если видите что сидит больше 3 людей, а вы спешите, лучше купить кофе в автомате, по меню тоже не всегда все в наличии, уточняйте наличие на кассе;
Дизайн кафе в целом неплох, но не успевают убирать посуду.
Ну свой заказ я дождался))
Фруктовый чай был очень неплох))
1
February 10, 2024
Персонал не плохой, но и не хороший. Официант ходил рядом и отвлекал в какой-то мере мешал выбрать. Атмосфера приятная как и музыка. Всё довольно чисто. Заказ выдали довольно быстро, что очень порадовало. Еда не особо хороша, кусочки тортов были сухими, а так же после этого было проблемы с животом от обоих десертов(может просто нам не повезло). Напитки выдались так же быстро, но стаканы явно не для чая или кофе. Да, они красивые, но предназначены не для горячих напитков, а скорее для молочных коктейлей(которые кстати есть в меню. Осталось странное ощущение от посещения данного заведения, но в целом всё не так плохо.
December 21, 2024
Заказали кофе Указали столик. Сидим ждем. Официант ходит кругами и не знает кому чего куда принести. Кофе мы так и не дождались снова подходили к стойке с вопросом где кофе? Оказывается оно стоит в сторонке официант видимо не знала куда принести, пили кофе холодным.. Да ещё столики вовремя не убираются. Обслуживание на нуле больше сюда не ногой! Как то так
3
1
November 26, 2024
Очень вкусная еда, особенно фритата с креветками, так же пробовали десерты, это лучшие десерты, вежливый персонал, будем ездить целенаправленно за десертами!
October 7, 2024
Наверное самое худшее кофе в котором я был в жизни, по этому даже решил зайти и написать первый раз отзыв на такое заведение. Плохо все. Половины напитков из меню не отказалось в итоге пришлось взять обычную колу... Кофе у девушки был приемлемый-средний. Десерт вообще песня ))) Принесли, а он замороженный, аж твердый 😂😂😂
Обслуживания тоже топ, прям как в меме: "Я работаю на отвали, как и все сдесь". Пока у нас принимали заказ, отвлекались просто и угарали между собой, обсуждали что они забыли кому что нести, хотя занято было 3 столика )))
Так плохо, что аж смешно, эмоциями взбодрились лучше чем от кофе. Такого ужасного обслуживания нигде не видел)))
2
January 10
Замечательное заведение! Очень вежливый персонал, приехали с спб на 5 дней в Череповец, И НЕ БЫЛО НИ ДНЯ ЧТО БЫ НЕ ЗАШЛИ В КАП КАП! Только кап кап повод приехать к вам еще раз, спасибо!!!
1
April 20, 2024
Обслуживание раз на раз не приходится .
Руководству бы обратить внимание на то , что персонал не справляется с потоком людей .Одна девушка выдает заказы , тут же готовит кофе , люди ждут по 15 минут , потом просто уходят , наблюдаю такую картину каждый раз , когда приезжаю.
Представляю с каким настроением работают официанты , выслушивая негатив каждый раз
Еда посредственная , салаты одинаковые , отличаются только рыбой и курицей , куча петрушки и какой то травы декоративной
Кофе на троечку
Расположение у эскалаторов тоже не особо приятное
Часто люди что-то роняют
January 31
Приятные работники, вежливые, приятная атмосфера, самое вкусное латте в городе💕
April 4
Очень вкусный кофе, общительные приветливые бармены и прекрасное заведение🫶🏻
March 12, 2024
Была несколько дней назад, очень понравилось. Персонал дружелюбный, помог с выбором🥰. Принесли заказ быстро. Всё было вкусно🔥
Однозначно рекомендую к посещению! 💗💗💗
November 15, 2024
сегодня взяла матчу латте на кокосовом, и это была лучшая матча, которую я пила 🥹
спасибо бариста, который это делал
1
December 29, 2024
Ребята не справляются. Все столы завалены грязной посудой. Заказ приносят, а на обратном пути почему то не могут забрать грязное.
1
April 15, 2024
Очень понравилась атмосфера заведения
Порции большие и вкусные,все быстро и качественно 🤤
Кофе и десерты лучшие ❤️
April 3, 2024
Персонал молодой и не обученный грамотному сервису и общению с людьми.
Просьбы о поочередности подачи проигнорировали, забывают что к гостям нужно периодически подходить, позиции в меню не знают и не могут ответить на вопросы.
Там достаточно вкусно, но терпеть такой сервис ради этого - на ваше усмотрение.
1
September 28, 2024
Вначале нам забыли принести пирожное,так как забыли вообще какое надо. Так де заказали 2 мохито,но никаких ингридиентов для второго не было,а первое вообще налили половину
1
June 7, 2024
Если вы хотите быстро перекусить - нет.
Быстро взять с собой кофе - тоже нет.
Были 2 раза и оба раза все оооочень долго , очень! Три стола и всё, отдача напитков более 15 минут.
April 28, 2024
Разочарование полное
Заказали 2 кофе и 2 десерта (десерты были на витрине).
Сразу отмечу, что ажиотажа не было, сидели еще за тремя столиками.
По итогу, кофе ждали час, десерт принесли только один.
Немного непонятно, в чем сложность сделать кофе и подать десерт с витрины.
Люди уходят, не дожидаясь заказа
2
August 15, 2024
Сегодня впервые была здесь, пирожные и торты очень вкусные, обслуживание хорошее спасибо большое
July 31, 2024
Заезжала несколько раз специально за кофе - очень понравился! 👍🏻 Долго ждать не приходилось, как пишут в отзывах…может потому что я попадала в немноголюдные дни
December 22, 2024
Соглашусь с предыдущими коментами, уютно чистенько. Но ожидать два кофе 30 минут, это конечно перебор приэоом в кафе находилось всего 6 человек
1
1
March 2, 2024
Ужас.. Сначала нас игнорировали, чтобы принять заказ. Время было ограничено, поэтому заказали коктейль мохито, айс латте и молочный коктейль. Мохито и латте нам делали полчаса, молочный так и не принесли, но в счет включили. Причем занято было столиков пять.
1
March 1
Ужасное обслуживание. Очень любили здесь кофе, но с таким отношением не вернёмся.
July 25, 2024
Просто идеальное место, очень вкусные пирожные и кофе. Всем рекомендую!!!!
March 30, 2024
Заходили в кофейню, не было смузи, сказали только кофе или чай. Персонал работает явно не довольным, из-за этого сложилось плохое впечатление. Брали капучино на альтернативном молоке, такое ощущение что эспрессо не был добавлен. А насчет американо- это отдельная история, если коротко, то полный провал, просила разбавить льдом, тоже не было сделано. Так же не озвучили время заказа, а мы торопились, было не понятно через сколько сделают заказ. У вас в кофейне три бариста на баре, а такое ощущение что 0,5. Так что я вам не советую данное место, если хотите выпить вкусный кофе.
January 6
Отвратительное обслуживание. Очень долго. Забыли про кофе.
June 6, 2024
Бариста не компетентные, всё делается неаккуратно, девушка готовила смузи, что то достала из мусорки видимо что бы списать товар, кучу раз открыта различные шкафчики, не помыв руки после этого начала ломать банан без перчаток в блендер, не зная пропорции сделала всё кое как. Может просто новый человек, но всё равно очень неприятно было наблюдать за таким процессом готовки, в целом обстановка была неприятная:(
February 23, 2024
Сидели 10 минут. Официант так и не подошёл. Даже не принесли меню. И я понимаю, если бы много столов было занято, но нет. Практически все занятые столы уже были обслужены.
February 17, 2024
Персонал очень плох 2 людей не хвататет. На 5 столиков. Выбираешь одно -нету, второе-нету, третье-нету. Попросили воды, принесли воду из под крана
1
July 29, 2024
Персонал странный, как будто в облаках летают. Прождали пока официант подойдет 15 минут, при том что в заведении находилось пару человек. Подошел официант к нам с вопросо м: а вы вообще будете что-то заказывать ?
October 13, 2024
Персонал сонные мухи, просьбы игнорируют
December 26, 2024
Уютное место. Вкусная кухня. Десерты пушка)
1
April 5, 2024
Очень понравилось заведение кофе вкусное
April 23, 2024
Отличное место, хорошее обслуживание
March 9
Кофе холодный, мороженое растаяло, долго ждали.
July 1, 2024
пашок ходит сюда почти каждый день всё замечательно
