Хороший интернет провайдер для заКАДья, несколько лет пользуюсь, доволен. Качество услуг стабильное и улучшается. Хорошая поддержка, как информационная, так и техническая. Обратился в предновогодье - получил быструю и действенную помощь. Спасибо.
хорошее качество сигнала, вежливые сотрудники и оперативное реагирование на возникшую проблему. Стоимость тоже устраивает. рекомендую соседям и друзьям. Быстро подключили!
Пользуемся кантри онлайн с 2017 года.Редко редко может быть раз или два в год бывает на несколько часов лишают нас доступа в интернет из-за какой нибудь поломки.Решают обычно очень оперативно.Так что с удовольствием советуем компанию как ответственную и порядочнную ,немаловажно в наше время.
отвратительный интернет
скорость на столько низкая что телефон даже не хочет автоматически подключаться к роутеру когда я приходу домой а когда подключаюсь вручную все виснет
Когда заключала договор все работало
Сечес по прошествии нескольких лет проше пользоваться мобильным интернетом
Телевизор вообще не показывает
Струдники Кантрионлайн говорят что роутер виноват - старый
Что же этот старый 5 лет назад работал а сейчас состарился когда новые сети протянуты
Абонентская плата увеличивается а качество все ниже
Проще мобильный интернет использовать
Добрый день! Я уже писал отзыв и озвучивал проблему с подключением медиоприемника TVIP S Box v.705 c WIFi , на это обращение компания не отвечает. Еще раз озвучиваю проблему: 29.09.2024г я заказал медиоприемник TVIP S Box v. 705 , инженер привез TVIP S Box V. 710 без функций WI-FI и пытался выполнить настройки, после того как я подсказал, что это не тот приемник, который я заказал, он привез оборудование по моему заказу и этот приемник не смог настроить. Но ваша компания с моего счета с писала 1250 ₽ за якобы выполненную работу, услуга не была оказана. Я не однократно звонил в службу поддержки, мне отвисали, что разберутся и перезвонят. Однако никто не звонил и я так понимаю вопрос не решает. Действия этой компании подходит под статью мошеннического характера. Еще раз порошу разобраться и сообщить мне. Вы нарушаете права потребителя. Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Мой телефон: +7(921)380-73-86.
Провайдер в Ленинградской области. Качество хорошее. Радует, что всегда информируют о возможных перебоях. А вот цены могли бы быть и пониже. Кроме того, никак не учитывается, что значительное число пользователей сезонные. Учитывая холодный период времени, когда многие бывают только по выходным (да и то не всегда) целесообразность оплаты полного месяца вызывает сомнения. Можно было бы разработать более гибкую ценовую политику, учитывающую подобные нюансы.
Интернет
Перешли 2-3 года как на оптику
Регулярные сбои
Но в течении суток устраняют проблемы обрыва проводов
И минусов -надо постоянно перезагружать оборудование
Раз в неделю пропадает интернет
В «Кантри онлайн» обратилась по наводке соседа по даче. На сайте провайдера оставила заявку, заранее посмотрела тарифы и стоимость.
Менеджер со мной связался в этот же день, обговорили подходящий тариф и день подключения.
Мастер приехал в назначенный день, выполнил всю работу быстро, всё при мне проверил и показал.
Пользуюсь уже пару месяцев, скачков в скорости интернета не замечала, всё быстро загружается и скачивается. Для просмотра фильмов и работы хватает.
Дополнительно еще и бонус с соседом подучили за рекомендацию провайдера 👍🏻
Хороший провайдер для загорода. В целом стабильный и проблем больших нет. Нормальная тех. Поддержка, стараются быстро решить проблему. ну кроме этой зимы, когда было много снега и интернета не было пару недель из-за провисшых кабелей. Хоть и кабель самонесущий, но если бы ещё была тетева, то может таких провисов не было бы, на мой взгляд.
Качественное подключение, год в провайдером - полет отличный, за прошедший год перебоев не было. Демократичная стоимость, по сравнению с Зыкстель для Романовки в два раза дешевле, а скорость в два раза больше - однозначно рекомендую. Удобный ЛК с возможностью корректировать личные данные. IpTV тоже есть - абсолютно все устраивает.
upd: 2 года с провайдером: все отлично, стабильно.
Хотелось бы выразить огромную благодарность вам за оперативную, а главное бесплатное подключение телевиденья и интернета за городом в доме. Интернет летает, дети спокойно играют и не жалуются что у них зависают сайты. А нам родителям это на радость!
Ловит отлично. Без каких либо помех. Посоветую Вас своим соседям, знаю что у Вас есть бонус пополнение счета на 1000 рублей.
Телевиденье четкое и много каналов, то что нужно для загородного дома летом. И удобно у Вас что оплата любой картой банка, что не мало важно в данный момент.
Мастеру отдельное спасибо, все быстро подключил и объяснил.
пару лет назад, когда подключались ( причем мы за свой счет протягивали оптику в днп) было все отлично - скорость высокая, отключений и не припомню. но за последний год все стало сильно хуже, особенно обслуживаение. причем если на хот лайн сидят хорошие специалисты и довольно быстро решают проблему ( еслит это в их компетенции ) то с бригадами "на выезде " просто мрак. вышел из строя их же опитческий терминал, надо заменить. два дня дозвонов в офис и я узнаю, что "инженер на больничном и вы записаны на замену через НЕДЕЛЮ ! " ( при том, что позвонить и сказать дату приезда никто не удосужился, и если б я сам не позвонил ,было крайне "весело " услышать о приезде инженера находясь на работе километров так за сто от дома. и такие косяки уже не впервые . как я понимаю, компания набрала клиентов , а на обслуживающих бригадах тупо экономит .
Ужасно! Пора уже писать коллективные отказы и убирать этого монополиста. Постоянно у них нет ресурсов на устранение неполадок, ссылаются на погодные условия, множество обрывов. Но! При этом сроки переноса по не день, два, а недели! Если у них не хватает ресурсов, к чему эта монополия? Надо запускать на рынок других участников, чтобы у пользователей был выбор. Мы четырьмя соседними поселками собираем обращения и жалобы по провайдеру и отказ от него, подключим ТВ и журналистов к этому вопросу, надо осветить проблему. Мы выбрали самый высокий тариф для чего? Чтобы неделями сидеть без услуги?
Добрый день. Пишу из Токсово. Исчез интернет. На помощь приехали два Максима. Максимально вежливые, приятные и толковые ребята. Обрыв оказался серьёзный центрального кабеля, от него к нам и ещё четырём абонентам. Ребята трудились на морозе, сегодня у нас холодрыга, всё переварили, починили, подключили. Благодарю! Желаю всех благ, поощрения и повышения! Действительно классные парни!
Добрый вечер. До последнего момента к качеству вопросов особенно не было, случались сбои, обрывы и прочее, но в зоне допустимого. Всегда оплачиваю на год вперед. Испортило впечатление следующее: перестал работать интернет 30.12.2023. О неполадках сообщили в 10 утра, сразу же. В течение дня говорили, что решат, передадут заявку и прочее, но факту вечером, накануне нового года сказали что бригада приедет, но не ранее 02.01.2023. Вроде бы все понятно, люди отдыхают уже. Наравне с этим, было бы неплохо держать клиента в курсе происходящего и не прятаться за фразами, что руководство на совещании. Ивана Васильевича в это новый год, к сожалению, не будет.
Дополнение от 02.12.2023
Бригада болеет и сможет приехать только 07.01.2023. Сервис на высоте
Подключились у провайдеру по совету наших друзей и не пожалели , установили быстро и качественно . Скорость интернета достойная , если вдруг неполадки, то реагируют моментально и быстро устраняют проблемы .
Отличный провайдер,стабильная работа за городом,нет никаких нареканий,служба поддержки ответила на все интересующие нас вопросы. Установкой и скоростью остались довольны
Отключился интернет, позвонил, составил обращение, обещали помочь в течении 1-2 дней.
Однако по прошествию нескольких дней сообщили что тот "техник" который приезжал не смог решить вопрос и сказали подождать еще 3 дня. то есть неделя ожидание получается, попросил ускорить процесс, обещали только перерасчет за эту неделю.
Вопрос, сделают ли через 3 дня или придется еще ждать?)))
по сравнению с городскими операторами работают крайне медленно и неохотно. Жаль не выбрать другого оператора, так как в этом населенном пункте они монополисты..
Пользуюсь услугами Кантрионлайн уже более 10 лет. Изначально был подключен по радиосвязи, потом к нам в поселок пришел по оптоволокну Винку, но переход на него был ошибкой, год промучался и переключился назад на Кантри, так как они тоже протянули оптику. С тех пор нареканий нет, технические проблемы устраняются достаточно быстро, поддержка работает нормально.
Несколько тарифов + мобильное ТВ + выделеный IP решают все мои запросы.
Рекомендую.
Отличный интернет провайдер, хорошая обратная связь, реакция мгновенная на любую заявку. Недавно у нас электрики переносили линию, меняли столбы и оборвали оптику. Мастера приехали буквально на следующий день и всё восстановили без вопросов. Браво! Так держать
Мы подключились к этому провайдеру больше 10 лет назад. Первые годы все было хорошо, но последние пару лет и- нет отключается не реже раза в месяц. Вот сегодня прошло больше суток с момента заявки , техник не приехал, мне опять звонят и пытаются договариваться на завтра,абсолютно безответственно относятся к своим задачам. Практически монополист по своим услугам не помнит о своих обязательствах. Пос. Воейково Наталья
мой первый отзыв был отклонен. интересно по какой причине? отвратительное отношение к клиенту. Звонил в ноябре просил подключите, ок, но сегодня перенесли дату подключения уже на 10 февраля! ))) я говорю вы не придете 100% гарантии... ненадежные с самого начала. Я сказал, тогда вы просто напечатайте на сайте, что не проводите подключения! Может меня забанили, потому что я сказал что они "отвратительная" компания? ))
Нет интернета в СНТ Экофорест уже 16 часов. Звоним постоянно говорят техник выехал. Пользуются тем, что они монополисты. Скорее бы зашли ещё провайдеры.
Качественное подключение . Пользуемся уже год. Работает все без сбоев. цена не завышена по сравнению с конкурентами . При любых вопросах сотрудники всегда на связи .
Ужасный провайдер. В нашем поселке еще и монополист. Так что деваться некуда. Вот они и делают, что хотят. Качество и скорость низкая, ниже обещанной, цены все время повышают, постоянно аварии на линии. Если есть выбор, то только не они.
Около года компания заводила интернет к нам в СНТ, но в итоге, завела, чем сильно обрадовала. Оперативно приехал монтажник, с ним обсудили куда проводить кабель. Ушел тянуть по опорам, затем вместе с ним перешли к заводу кабеля в дом. Работы были выполнены быстро, учтены все мои пожелания от места установки анкера до количества кабеля, заведенного в дом. Пользуюсь интернетом только первый сезон, качество предоставляемых услуг на должном уровне, несмотря на то, что компания предоставляет услуги в частном секторе. Не является чем-то нереальным возможность повреждения оптики или снижение скорости при переходе на резервный канал. В городской черте иногда возникает гораздо больше проблем. Отдельная благодарность технической поддержке, приятно поговорить со знающими людьми. На полном серьёзе, настолько знающие специалисты и должны работать в поддержке. Вопросы решаются быстро и качественно. Единственное, что мне не очень понравилось - долгий выезд мастера для устранения неполадки. При звонке связался специалист, сообщив о том, что мастер сможет приехать для замены оборудования только через неделю. В принципе, возможно, это было из-за того, что не было полного прерывания доступности услуг(наблюдались разрывы), после замены onu все пришло в норму и удалось насладиться возвращением качественного интернета.
Далее незначительные минусы:
-Некруглосуточная ТП
-Не особо богатый функционал личного кабинета, невозможность смены тарифа через личный кабинет (только по обращению в поддержку)
-КД(от английского передышка, отдых) на смену тарифа - только раз в месяц
-Отсутствие мобильного приложения (хотя наверное не оправдываются такие затраты для дополнительной возни и интеграций с АСР(внутренние системы провайдера))
Меня лично устраивает данная компания, пользуюсь ею очень давно. Да бывают перебои со связью, но ребята быстро ремонтируют. Было такое что и в метель приезжали. В общем я и моя семья не жалуемся. Спасибо
Пользуемся интернетом уже 2 года. Без нареканий. Недавно был обрыв из-за плохой погоды, позвонили в службу поддержки, сообщили о проблеме. Заявку сразу приняли и быстро все восстановили.
Ранее было не очень хорошее телевидение , обратилась сюда,хотела поблагодарить за быстрое подключение к интернету и телевидению ,порадовало очень бесплатное подключение , приехали как и обговорили во время ,сделали что просила ,интернет летает на ура 👍🏼
в принципе хороший провайдер , но часто , раз в месяц , два , пропадает инет из за каких то аварий и т.к. в Лен области монополисты , дороговато стоит по сравнению с городскими провайдерами , но альтернативы нет
До этого момента интернет работал без замечаний. На данный момент интернета нет 10 дней с нового года)) Подали заявку руководству, с вами свяжутся - ежедневный ответ 10 дней подряд (все болеют)
Всем добрый день! Я обратилась в данную компанию, чтобы подключить интернет и ТВ на даче и осталась очень довольна. Сразу по телефону отметила приятное отношение к клиентам, девушка вежливо и понятно проконсультировала, цена и предлагаемые услуги меня полностью устроили, поэтому мы договорились о подключении. На месте мастера быстро и аккуратно установили оборудование. Интернет и ТВ работает прекрасно, муж играет, я смотрю любимые сериалы и ничего не омрачает наш отдых :)
Отличный провайдер! Ни разу не подвели. Живём за городом, Всеволожский район. У соседей постоянно проблемы с другими провайдерами, а у нас все хорошо. Одновременно подключили ТВ, интернет без зависания. Однажды за 2 года вели работы, заранее предупредили. Единственный момент: перед подключением ТВ обязательно уточняйте марку ТВ, так как этого зависит нужно ли покупать дополнительное оборудование или нет.
Записался на 9 утра. Оператор за сутки позвонил и чётко и ясно сказал что к 9 придёт мастер. На следующий день звоню в компанию в 9:30 , а мне девушка перебивая говорит что мастер приходит с 9до 11 часов. Интернет так и не подключили
Живем за городом, выбрали данного провайдера. Оставила заявку на сайте , сразу перезвонили, ответили на все вопросы. Приехали уже на следующий день , сделали все быстро , работает отлично) Еще попали на акцию , можно оплатить 10т.р сразу и тогда подключение бесплатное, так и поступили. Приятный бонус )
Пол года после подключения вопросов и претензий не было и было все стабильно но затем появились какие то проседания по скорости и после замера оказалось что исходящий канал проседает с 50 до 32 мегабит. Техподдержка попыталась что то делать но потом сказали что в этом нет ничего страшного и вопрос повис а скорость уже два месяца с теми же проблемами. ПЛАЧУ за 50 но их не получаю . Кроме обещания РАЗОБРАТСЯ ничего.
Для загородной жизни самое качественное соотношение с ценой! Кроме высоких скоростей еще и отличное ТВ с архивом передач примерно на неделю. Теперь, приезжая в гости к городским прям подпрыгиваешь на рекламе (как это! смотреть ТВ и не перемотать рекламу!!) Да, перебои встречаются, но не чаще, чем в городе. Ребята всегда на связи, любые проблемы решаются максимально быстро.
Качество интернета хорошее,проблем пока нет.
Имейте ввиду,если вам понадобится протяжка доп. кабеля - переплатите. 1м-150руб. Розничная цена данного кабеля, согласно его маркировке, составляет около 28 руб./метр.
Оператор заявил,что в эту стоимость будет входить услуга протяжки,но на самом деле заплатили только за метр.
Поддержка не знает,сколько стоит протянуть доп.кабель,почему то должны узнавать от специалиста на месте.
Очень странные операторы,уточняли о подключении двух домов сразу,потом выясняется что в заявке указан один дом.
3
Show business's response
Ковальчук Олег Владимирович
Level 15 Local Expert
December 12, 2023
За последние пару месяцев 4 обрыв , неизвестно где , за отсутствие интернета никто не несет ответственности . Сегодня уже сутки нет сервиса , обещают и не выполняют свои обещания . Работать не возможно. Пожалел , что перешел к этому провайдеру. Д. Минулово, Всеволожский район.